明日方舟干員去(明日方舟異格干員有哪些)

群友們好啊，今天小編給大家分享明日方舟款游戲的攻略如明日方舟陣容如何搭配、明日方舟肉鴿怎么過、明日方舟卡攻略、明日抽卡建議、明日方舟精二建議等內(nèi)容

明日方舟紅與(明日方舟紅與凱爾希劇情)

大家好，如果您還對(duì)明日方舟過圖(明日方舟過圖編隊(duì)推薦)不太了解，沒有關(guān)系，今天就由本站為大家分享明日方舟過圖(明日方舟過圖編隊(duì)推薦)的知識(shí)，包括明日方舟過圖(明日方舟過圖編隊(duì)推薦)的問題都會(huì)給大家分析到，還望可以解決大家的問題，下面我們就開始吧！

明日方舟2

才開服半年多完全ok

明日方舟，現(xiàn)在入坑已經(jīng)太晚了嗎？

一周年都還沒到呢，晚什么

我也才入坑一個(gè)月

明日方舟過圖

大家好呀，我是名偵探15號(hào)。

說實(shí)話，這一次的“落葉逐火”怪獵聯(lián)動(dòng)活動(dòng)難度并不算很高，關(guān)卡設(shè)計(jì)還算是非常親民的 。

尤其是boss火龍，不僅是只需要通一次的劇情關(guān)，而且在強(qiáng)力支援道具的加持下，史爾特爾等干員單刷最終關(guān)也是輕輕松松。

但即便如此，由于本次聯(lián)動(dòng)保留了很多的“怪獵特色”，因此大家在本次怪獵活動(dòng)中還是會(huì)遇到一些問題，比如：

每天的料理該怎么選？

刷哪一關(guān)性價(jià)比最高？

這次的商店值得搬空嗎？

家具要不要去兌換？

別擔(dān)心，這期刷圖指南，我們就來把這些問題全部一次性解決。

料理要選第三一種

第一來看這個(gè)料理的選擇問題，料理每天最多只能吃一次，大家別忘了領(lǐng)就好。

表面上我們有五種料理可選，但是實(shí)際上，經(jīng)過簡單的計(jì)算，所有料理為我們提供的增益效果都是一樣的，收益都是20理智+60煉金值。

但是這里我建議大家，要選第三一種料理，因?yàn)榈谌环N可以為我們提供最稀有的素材“獸之淚”，這個(gè)吃上了，每天可以得3個(gè)獸之淚。

我們?cè)诓杉蝿?wù)板上有一個(gè)采集80個(gè)獸之淚的委托，用上這份料理就可以加速進(jìn)度，完成此任務(wù)。

刷圖要刷第三一關(guān)

刷圖方面，說實(shí)話，因?yàn)檫@次關(guān)卡不會(huì)掉落特定的材料，而是會(huì)掉煉金的素材，所以在計(jì)算關(guān)卡性價(jià)比的時(shí)候會(huì)更加困難。

所以我查詢了企鵝物流，并且引入了一個(gè)“煉金值期望”的數(shù)據(jù)，在消耗理智相同的情況下，煉金值期望越高，這關(guān)的性價(jià)比就越高。

經(jīng)過計(jì)算，Cf-6煉金期望：9.6273+3.2132+5.942+17.414+5.488=41.6845

Cf-7煉金期望：9.1578+3.2068+6.637+17.766+5=41.7676

Cf-8煉金期望：9.0669+3.1794+6.628+18.018+5.184=42.0763

因此小編綜合來說是：目前在樣本較充足的情況下，第八關(guān)的收益最高，第二是第七關(guān)和第六關(guān)。

如果練度足夠，建議把理智多用在CF-8上，這一關(guān)的獸之淚爆率是最高的，可以更快完成任務(wù)。

另外大家在刷材料的時(shí)候，建議把夜刀和黑角都放進(jìn)隊(duì)伍里，不上場也行，刷信賴會(huì)有額外的加成，成長非常快。

家具換了絕對(duì)不虧

因?yàn)槁?lián)動(dòng)關(guān)系，這次的商店和以前不一樣，沿用了怪物獵人里煉金的設(shè)定，整體上有一種抽大獎(jiǎng)的美。

我們先來看第一層“煉金術(shù)·重構(gòu)”池。

這個(gè)池是100煉金值一抽（2.5局），每次都會(huì)從池子里完全隨機(jī)的生成獎(jiǎng)勵(lì)，池子里道具有限，全抽完之后就不能再抽了。

里面的道具和往期活動(dòng)也差不太多，尋訪票、模組數(shù)據(jù)塊、干員信物等等，值得留意的是5個(gè)燒結(jié)核凝晶，其中本期的異格夜刀在精二和3技能專三時(shí)都需要這個(gè)陰間材料，一共需要9個(gè)。

第一層的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)闆]有干擾選項(xiàng)，偵探這里建議大家全部換掉，再去第二層煉金，盡量按照這個(gè)順序來。

因?yàn)榈搅说诙樱瑹o限池和有限池混合起來，想快速搬空是非常難的，很容易虧理智。

可能有的朋友擔(dān)心，要是換到家具怎么辦，這個(gè)活動(dòng)很難復(fù)刻，意味著換了家具會(huì)沒有紫票的收益。

但是你換一種方式想，不復(fù)刻活動(dòng)的話，這一套家具就成了絕·版·家·具，怎么都不會(huì)吃虧的，因此無論有沒有月卡，都推薦你優(yōu)先把第一層搬空，再去碰第二層。

第二層值得無限刷嗎

下面說第二層，煉金術(shù)·轉(zhuǎn)換池，40煉金值一抽（1局）。

很多朋友都在吐槽，覺得這次的第二層很坑。

因?yàn)檫@次的池子里有一個(gè)超級(jí)大獎(jiǎng)，無限供應(yīng)的2000龍門幣（需要21理智，收益不如龍門幣日常本），而且它的爆率真的很高，已經(jīng)接近40%了，有限池子和無限池子混在了一起，每次的產(chǎn)物還都是隨機(jī)的，這感覺就兩個(gè)字，逆天。

但總的來看啊，哪怕算上這2000龍門幣，這次的綜合收益還是要高于主線關(guān)卡的，畢竟全新裝置、聚酸酯組都是值得囤的好材料，轉(zhuǎn)質(zhì)鹽組也算得上是未來可期。

所以第二層無限池子，在你搬空有限道具后，如果手上的全新裝置和聚酸酯組不到100個(gè)，可以考慮來這里囤貨，但是前提必須是先搬空重構(gòu)池，再來第二層慢慢耗，這樣保證沒有損失。

第三，希望本期的明日方舟刷圖指南能夠幫到大家。

我是偵探，感謝大家的閱讀，也祝點(diǎn)贊的朋友們都能把麒麟X夜刀輕松帶回家！

明日方舟過圖

明日方舟對(duì)于這次的四周年的相關(guān)活動(dòng)，吸引玩家的除了三位全新的干員之外，自然就是這次推出的新皮膚了，本次的皮膚綜合質(zhì)量和評(píng)價(jià)非常的高，尤其是水陳這款皮膚，總算是解決了玩家天天面對(duì)THE P的問題和怨念，唯老師原諒?fù)婕液蟮男Ч磥砗懿诲e(cuò)啊，不過通過官方新的宣傳圖，在不壓圖，放大的情況下再去看這幾位干員的新皮膚，才發(fā)現(xiàn)還是低估了這次的質(zhì)量。

因?yàn)槊魅辗街鄣牧⒗L設(shè)計(jì)和特色，外加本身是移動(dòng)端手游的原因，導(dǎo)致難免會(huì)出現(xiàn)壓圖，還有圖片糊掉的問題，有很多立繪放大后的原本質(zhì)量是頂尖的，但是壓了以后就不行了，這方面最有發(fā)言權(quán)的就是銀灰的精二立繪的形象了，當(dāng)年開服的時(shí)候就吐槽過，不是畫師沒畫好，實(shí)在是壓圖導(dǎo)致的質(zhì)量下降。而這次的皮膚通過地鐵站放大后無壓圖后的造型，真的很好看啊。

而這次放大后看到細(xì)節(jié)和正臉后，感覺又給這次的皮膚平均愛提高了不少分，尤其是黑鍵的皮膚，低估了顏值了，沒想到放大后這么好看，而且明顯看著健康了不少啊。老陳這個(gè)造型也突出了一種少女可愛的笑容的感覺。凱太后應(yīng)該是過繼給其他畫師了，可以復(fù)婚了，我的愛人。歸鯊?fù)恚杏X龍崎一和skade都是壓圖受害者的畫師代表了。

不過也要提醒一句，因?yàn)檫@次涉及到的幾款皮膚，除了黑鍵是18源石之外，明顯歸鯊還有水陳這倆異格干員的皮膚，是21源石，而凱太后更是高達(dá)24源石，所以這點(diǎn)源石成本算下來就很高了，你想要ALL IN的話，建議看看還剩下多少源石庫存，另外注意這系列皮膚你一旦錯(cuò)過了，再想要入手大概率要等上一年左右的時(shí)間了，這點(diǎn)可以參考紅蒂的皮膚。

明日方舟過圖

明日方舟這次迎來UP的聯(lián)合卡池中的六星干員斥罪，其強(qiáng)度方面的上限表現(xiàn)，確實(shí)不錯(cuò)，這點(diǎn)是公認(rèn)的，畢竟有關(guān)斥罪單人過圖和刷圖的案例不要太多，不過斥罪這干員的泛用度，還有出現(xiàn)的頻率并不是很高，這次也來聊聊為什么斥罪并不是很常用，再來聊聊這版本斥罪的強(qiáng)度問題。

斥罪本身的強(qiáng)度很優(yōu)秀，**和收割者還不太一樣，兩人面對(duì)的最優(yōu)選和適合的敵人是相同的，都是大一些小怪+部分精英穿插其中的怪獸潮海，這兩種類型處理起來效果都很完美，不過收割者不能抗，更多的是打輸出，而斥罪是防守反擊，抗打擊能力更強(qiáng)，輸出端方面的表現(xiàn)也不是特別的弱。

但是斥罪這個(gè)干員的問題也比較多，毒點(diǎn)比較另類，雖然本身評(píng)價(jià)很高，但是泛用度不是很普及，一個(gè)是cost太高了，相對(duì)來說更加無腦和好用的泥巖，都不是經(jīng)常用得到，更何況是斥罪了，cost一定程度上還真的和干員的出場頻率有一定的關(guān)系。

很多時(shí)候玩家想不起來用她的關(guān)鍵，另一方面來講就是上手難度太大，所需要的養(yǎng)成練度和資源太高，而她的優(yōu)勢(shì)區(qū)間，很多時(shí)候是目前常用的干員的子集，這就讓人不由自主的想到，明明有更強(qiáng)的干員可以用，為什么要考慮用斥罪呢？

小編綜合認(rèn)為來說斥罪這卡確實(shí)很有想法，理論強(qiáng)度確實(shí)不錯(cuò)，但是太過于依賴技能循環(huán)，也就是看人下菜碟的那種，需要對(duì)地圖還有軸有很高的理解，把握好一個(gè)良性的輸出周期，才能達(dá)到理想的效果和收益，但很多時(shí)候，大部分玩家懶得去思考那么多，抄作業(yè)的玩家居多，能天使過載對(duì)軸已經(jīng)算是極限了，更何況是用斥罪。

好了，文章到此結(jié)束，希望可以幫助到大家。

大家好，今天給各位分享明日方舟客服(明日方舟客服電話)的一些知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)明日方舟客服(明日方舟客服電話)進(jìn)行解釋，文章篇幅可能偏長，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在就馬上開始吧！

明日方舟客服

過去一段時(shí)間，關(guān)于AI的討論甚囂塵上。圍繞AI訓(xùn)練所用素材的版權(quán)問題以及AI是否會(huì)代替人工勞動(dòng)的問題，人們展開了持久的爭論。在爭論之余，人們似乎較少提及一個(gè)問題：也許沒有現(xiàn)在引發(fā)風(fēng)波的AI這么高級(jí)，可是我們?cè)谏钪性缫严硎艿皆S多自動(dòng)化，或者更通俗地說，來自“機(jī)器人”的“智能服務(wù)”。這類服務(wù)早就開始替代真人。

市面上各類廠商的客戶服務(wù)也許是我們與機(jī)器人打交道最常見的領(lǐng)域。不知從何時(shí)起，當(dāng)我們?cè)噲D找到客服解決問題時(shí)，最先面對(duì)的是一長串已經(jīng)排列整齊的“常見問題”。機(jī)器人客服會(huì)禮貌地詢問：“您想解決哪個(gè)領(lǐng)域的問題？”然后通過識(shí)別我們問句中的關(guān)鍵詞給出自動(dòng)答復(fù)。

但總有一些問題是靠機(jī)器人客服解決不了的，比如面對(duì)賬號(hào)找回、誤充值退款等比較復(fù)雜的情況；也有可能**作者對(duì)線上流程不夠熟悉，想要直接與真人對(duì)話，盡快解決訴求。這時(shí)你可能才意識(shí)到，有些廠商的客戶服務(wù)中根本沒有提供人工服務(wù)選項(xiàng)，有的即使有也隱藏很深，好像生怕被你找到一樣。從廠商角度來講，只要是人工服務(wù)，成本就比機(jī)器人高，這樣的服務(wù)能少則少。這無疑大大降低了用戶真正需要解決問題時(shí)的交流體驗(yàn)。

那么，不同游戲中，玩家需要多久才能接觸到一位真人客服呢？

為此，觸樂編輯們找到了各大游戲廠商出品的12款游戲進(jìn)行測(cè)試，看看大家需要多長時(shí)間才能完成前置的機(jī)器溝通，與真人說上話。

需要說明的是，如果與智能客服周旋的時(shí)間比較長，我們選取的“堅(jiān)持與真人說話”的理由是“家長發(fā)現(xiàn)未成年人用戶存在不理性消費(fèi)”。這個(gè)訴求既有機(jī)器人客服難以解決的復(fù)雜性，也符合部分家長不善于使用線上服務(wù)的現(xiàn)實(shí)情況。

還有一點(diǎn)還需說明，測(cè)試時(shí)段和玩家的需求不同，找到客服的效率也不同。對(duì)申訴流程熟悉的玩家，所花的時(shí)間肯定比不熟悉的玩家少。另外，尋找客服的渠道也比較多樣。在游戲內(nèi)聯(lián)絡(luò)、通過官網(wǎng)聯(lián)絡(luò)和直接撥打熱線電話，也會(huì)使得接通人工客服時(shí)的體驗(yàn)不太一樣。我們的經(jīng)歷可能和其他玩家不同，但綜合來看仍舊具有一定的參考意義。

以下是觸樂編輯們“找客服”的體驗(yàn)。

《陰陽師》

我們通過網(wǎng)易客服中心搜索到了《陰陽師》的客服電話。電話接通后，系統(tǒng)對(duì)問題進(jìn)行初步分類，大約2分鐘可以接入人工客服。人工客服會(huì)提前提供客服的工號(hào)信息，對(duì)各類情況處理較為熟悉，針對(duì)我們提出的未成年人充值問題，很快發(fā)來了申訴鏈接。

針對(duì)未成年充值這個(gè)比較特殊的問題，網(wǎng)易提供了自己的“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺(tái)”。家長可以點(diǎn)擊“需要幫助”—“退款申請(qǐng)”，然后根據(jù)頁面提示填寫相關(guān)資料。網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺(tái)也有客服電話，不過接通后也需要經(jīng)過機(jī)器分流。家長可以在電話中選擇“獲得人工客服**”的選項(xiàng)繼續(xù)，然后會(huì)收到寫著人工客服**的短信。

如果是未成年充值問題，可以聯(lián)系“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺(tái)”的客服

客服很快用短信發(fā)來了教程視頻

《夢(mèng)幻西游》手游

在目前的游戲版本中，《夢(mèng)幻西游》手游只在游戲設(shè)置里提供了問題反饋。如果需要“在線客服”，一個(gè)選擇是去網(wǎng)易游戲官網(wǎng)的《夢(mèng)幻西游》手游板塊下尋找“客服小易”，通過聊天關(guān)鍵詞的方式解決一些常見問題。向客服小易提出“人工 ”要求時(shí)，對(duì)方也可以提供人工客服的電話。

另外一個(gè)途徑是通過游戲端內(nèi)的客服專區(qū)、《夢(mèng)幻西游》手游自己的官網(wǎng)、搜索引擎等方式，獲取在線人工客服的電話。電話接通后根據(jù)語音提示分流到具體問題。人工客服比較繁忙，不過一段時(shí)間后，我們還是成功與真人客服說上了話。

在網(wǎng)易游戲官網(wǎng)找到的“客服小易”

在游戲官網(wǎng)、客服專區(qū)等位置，能找到客服電話

《光·遇》

與網(wǎng)易其他游戲的情況類似，在《光·遇》中試圖找到人工客服時(shí)，要先輸入問題描述，讓智能客服進(jìn)行篩選，然后提供一系列常規(guī)解決方法。除了未成年人充值等比較復(fù)雜的情況，大部分問題都能通過智能引導(dǎo)來解決。在智能客服中輸入“人工”的要求，會(huì)像《夢(mèng)幻西游》手游一樣，獲得在線人工客服的熱線電話。

輸入問題描述后先要經(jīng)過智能客服的篩選

《王者榮耀》

如果想要在游戲里嘗試聯(lián)系《王者榮耀》的客服，會(huì)被自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至微信上的“騰訊客服”小程序，另外也可以關(guān)注“騰訊客服”的服務(wù)號(hào)嘗試解決問題。以解決未成年人充值退款問題為例，根據(jù)提示，家長需要進(jìn)入專門的“騰訊未成年人家長服務(wù)平臺(tái)”，按照系統(tǒng)指引填寫相關(guān)的資料，然后等待人工客服進(jìn)行反饋和處理。這個(gè)平臺(tái)不僅可以申訴退款，也提供與親子關(guān)系有關(guān)的教育指引和心理輔導(dǎo)。

對(duì)于比較焦急的家長，服務(wù)號(hào)也提供了一個(gè)未成年人家長投訴熱線。這個(gè)熱線比較忙碌，在周末、假期等高峰期需要較長的等待時(shí)間。在等待過程中，智能語音提示我，在上述家長服務(wù)平臺(tái)申訴會(huì)是更**的辦法。

想詢問其他關(guān)于游戲的問題，比如遇到了Bug、賽季獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的疑問等，也需要經(jīng)過類似的細(xì)致分流過程。相對(duì)簡單的問題，基本可以通過自助服務(wù)解決。

找到人工客服之前需要經(jīng)歷比較詳細(xì)的分流過程

《和平精英》

騰訊旗下的游戲客服隸屬同一個(gè)部門，對(duì)各種問題的處理流程比較一致。在《和平精英》游戲內(nèi)選擇“聯(lián)系客服”，也會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到微信上的“騰訊客服”。如果家長遇到問題，在輸入“兒童充值”后，和前文所述一樣，服務(wù)號(hào)會(huì)提供由人工接待的家長投訴熱線。不過這類熱門游戲，玩家的咨詢量也會(huì)很大，如果在高峰時(shí)段，熱線電話相較其他中小型游戲而言并不容易接通，需要等待較長時(shí)間。

游戲內(nèi)的客服按鈕往往會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到統(tǒng)一的“騰訊客服”微信服務(wù)號(hào)

《戀與制作人》

在《戀與制作人》中找到人工客服相當(dāng)容易。點(diǎn)擊用戶頭像并選擇“客服”之后，能在比較顯眼的地方看到“人工客服”按鈕。雖然進(jìn)入后第一時(shí)間遇到的仍然是客服助手，還列舉了常用問題可供選取，但只要輸入“人工”，就會(huì)立刻進(jìn)入召喚人工客服的流程。

我們進(jìn)行嘗試的時(shí)候，人工客服的響應(yīng)非常快，1分鐘之內(nèi)就有叫你“小可愛”的真人來打招呼了。

只要輸入關(guān)鍵詞，就能找到人工客服

《劍與遠(yuǎn)征》

《劍與遠(yuǎn)征》的人工客服也比較好找。在游戲內(nèi)進(jìn)入客服對(duì)話框后，“人工”選項(xiàng)排在對(duì)話卡片的第一位，點(diǎn)擊就可直接進(jìn)入連線流程，不需要多余**作。

雖然系統(tǒng)提示了需要排隊(duì)，我們體驗(yàn)時(shí)實(shí)際連線時(shí)間很短，1分鐘左右就能與真人對(duì)話。

不需要手動(dòng)輸入“人工”就能和真人說話，實(shí)屬難得

《原神》

在《原神》這邊，玩家可以去游戲官方網(wǎng)站搜索客服反饋指引，找到客服電話。電話中，對(duì)問題進(jìn)行初步分類后，大約30秒能接入人工客服。客服吐字清晰，也會(huì)提供不同方案解決問題。家長反饋問題有專門的未成年人成長關(guān)愛熱線。

撥打《原神》客服服務(wù)熱線很快就可以接入真人客服

《命運(yùn)/冠位指定》

《命運(yùn)/冠位指定》玩家可在官方網(wǎng)站上找到客服電話。我們共撥打了3次，前兩次在等待2分鐘后，語音提示“客服繁忙，稍后再撥”；第三次，電話在等待2分鐘后接通。

我們?cè)儐柤议L要求退款的相關(guān)問題，客服沒有提供工號(hào)信息，且反復(fù)同一說辭，表示不能退款，也不能通過游戲查詢充值記錄，似乎對(duì)游戲本身和退款等相關(guān)流程不太了解。

撥打電話后接入的是嗶哩嗶哩游戲客服中心

《明日方舟》

我們暫未找到《明日方舟》的客服電話，游戲提供的客服**只有QQ和官網(wǎng)客服中心臨時(shí)會(huì)話，僅支持文字對(duì)話。

在臨時(shí)會(huì)話中發(fā)送文字，等待幾十秒后，客服中心顯示接入人工客服，信息回復(fù)有一定時(shí)間間隔，應(yīng)該確實(shí)是真人。長時(shí)間不回應(yīng)客服后，對(duì)話框顯示結(jié)束會(huì)話。

先后咨詢了誤充值與賬號(hào)換綁問題，都給出了程式化但又很明確的答復(fù)

《香腸派對(duì)》

《香腸派對(duì)》在游戲內(nèi)沒有設(shè)置人工客服，但提供了**心動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的官網(wǎng)地址。在心動(dòng)官網(wǎng)的客服版塊可以通過在線聊天找到人工客服。排隊(duì)5分鐘后，我們成功與人工客服在線聊天。客服禮貌冷靜，說話標(biāo)準(zhǔn)而程式化。在咨詢未成年充值相關(guān)事宜后，客服提供了一個(gè)鏈接，讓用戶提交申訴資料。

游戲內(nèi)提示可以去心動(dòng)官網(wǎng)聯(lián)系在線客服

在心動(dòng)官網(wǎng)的客服版塊可以找到所有心動(dòng)游戲的統(tǒng)一在線客服

《三國志戰(zhàn)略版》

《三國志戰(zhàn)略版》游戲內(nèi)有兩個(gè)客服入口，功能基本一致，但其中一個(gè)藏得比較深，不在系統(tǒng)設(shè)置中，而在好友欄中。好友欄的客服入口有人工客服的選項(xiàng)，同樣是采取排隊(duì)等候和在線聊天的形式。

我們等待了3分鐘后成功與人工客服對(duì)上了話。人工客服比較熱情，名字叫“黃月英”，對(duì)話中也出現(xiàn)了許多角色扮演性質(zhì)的用詞，相比其他客服有代入感一些。我們?cè)儐柨头骸坝腥烁嬖V我，他可以以六折價(jià)格給我充值，是真的嗎？”客服表示，“他是騙子”。

系統(tǒng)設(shè)置中的客服渠道沒有人工服務(wù)功能

好友欄中左下角的人像圖標(biāo)是人工客服

小編綜合來說

經(jīng)過這次測(cè)試，可以發(fā)現(xiàn)，雖然智能客服已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，但我們測(cè)試的大部分游戲中還是留出了比較便利的直通人工客服的渠道。針對(duì)未成年人充值這類特殊問題， 比較大型的廠商基本都會(huì)另外開辟專區(qū)和服務(wù)平臺(tái)，有針對(duì)性地進(jìn)行解決。至于其他問題，客戶服務(wù)大部分時(shí)候以智能分流為優(yōu)先，分流完畢之后再和真人溝通。

一家頭部游戲廠商的客服相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴觸樂，考慮到人力成本和處理問題的效率，現(xiàn)在的客服行業(yè)傾向于將人工的價(jià)值投入到更為復(fù)雜、疑難和高風(fēng)險(xiǎn)的問題類型中去。一些簡單的問題，比如賬號(hào)找回等，是可以通過系統(tǒng)工具或標(biāo)準(zhǔn)化流程解決的，所以更傾向于讓智能客服進(jìn)行接待和分流。當(dāng)然，人工服務(wù)的入口始終是開放的。但如果都用人工，不僅會(huì)使成本增加，還可能讓相對(duì)緊急的用戶需求被擠壓。

其實(shí)，各種未成年人家長服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，以及對(duì)這類服務(wù)的流程優(yōu)化，也是企業(yè)自身進(jìn)行判斷，認(rèn)為這種情況更緊急之后采取的舉措。這類服務(wù)，在家長提交資料之后基本都會(huì)由人工客服盡快介入。

需要接待的龐大用戶量和地域差異也是一個(gè)考慮因素。有些游戲的玩家基數(shù)龐大，光靠人工客服應(yīng)接不暇，也不排除有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)扎堆惡意投訴的情況。另外，和用戶基數(shù)同樣很大的電信行業(yè)不同，電信行業(yè)通常會(huì)在每個(gè)地區(qū)設(shè)置專門的客服熱線，可以為用戶提供本地服務(wù)，在大部分情況下還能聽得懂方言。但互聯(lián)網(wǎng)和游戲行業(yè)不會(huì)在全國都設(shè)立專門的地方客服，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)聽不明白方言的情況。設(shè)置智能客服，也能一定程度上緩解這些問題。

當(dāng)然，找到真人客服所需的時(shí)間并不與解決問題的效率直接掛鉤。在AI越來越智能的當(dāng)今社會(huì)中，這個(gè)小小的測(cè)試，也只是為了借著“315”消費(fèi)者權(quán)益日的契機(jī)，來了解“人與人的交流”在客服領(lǐng)域占有的比重。在智能的AI還是無法代替真人時(shí)，有時(shí)候，或焦急、或憤怒的消費(fèi)者們，可能就是想聽到一句來自真人的理解和接受吧。

明日方舟客服

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 蔡姝越，諸未靜 南方財(cái)經(jīng)全媒體記者 吳立洋 上海報(bào)道

編者按

南財(cái)合規(guī)科技研究院長期關(guān)心未成年人權(quán)益及健康成長，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的建設(shè)，并持續(xù)多年**報(bào)道背后的產(chǎn)業(yè)及合規(guī)議題。

又是一年六一兒童節(jié)，未成年人與廠商的“貓鼠游戲”仍在持續(xù)。數(shù)字娛樂課題組與網(wǎng)游未成年人保護(hù)工作同頻共振，在2021年、2022年的工作基礎(chǔ)上，重磅推出《20款手游未成年人保護(hù)機(jī)制測(cè)評(píng)（2023）》專題系列報(bào)道、報(bào)告、合規(guī)指引及創(chuàng)意傳播內(nèi)容，以第三方視角研判國內(nèi)主流游戲廠商的防沉迷系統(tǒng)建設(shè)。

在本專題的第四篇，我們將重點(diǎn)觀察游戲內(nèi)的客服系統(tǒng)建設(shè)。若孩子在游戲內(nèi)大額充值，有哪些游戲的“售后服務(wù)”可以妥善維護(hù)監(jiān)護(hù)人合法權(quán)益？

在2021年8月30日“史上最嚴(yán)”防沉迷政策下發(fā)后，未成年人的游戲行為受到了全方位的監(jiān)管——每周僅周五至周日晚8點(diǎn)到9點(diǎn)可上線游戲，充值金額也被限制在嚴(yán)格的區(qū)間中。

新規(guī)之下，未成年人的游戲時(shí)長和消費(fèi)金額大幅降低。由**音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)游戲工委聯(lián)合伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布的《2022**游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》顯示，在“830新規(guī)”落實(shí)后，超七成未成年人每周游戲時(shí)長在3小時(shí)以內(nèi)，未成年游戲用戶群體整體消費(fèi)水平處于低位。《報(bào)告》認(rèn)為，新規(guī)對(duì)于未成年人游戲行為的管控是“直接有效”的。

但仍有“熊孩子”試圖繞開防沉迷系統(tǒng)，以求實(shí)現(xiàn)“無限制”玩游戲。除了利用監(jiān)護(hù)人身份信息登錄游戲，在電商平臺(tái)購買或租賃游戲賬號(hào)，也是未成年人躲過防沉迷系統(tǒng)的主要方式之一。在研究員本次測(cè)評(píng)的20款手游中，有19款均可在電商平臺(tái)搜索到賬號(hào)交易渠道。在以10元到30元不等的價(jià)格買到游戲賬號(hào)后，便可實(shí)現(xiàn)“暢玩”。

在規(guī)則易定，“熊孩子”難防的背景下，未成年人沉迷游戲、大額充值的案例仍時(shí)有發(fā)生。據(jù)2022年6月昆明廣播電視臺(tái)報(bào)道，一位來自南寧的父親在查看孩子**手機(jī)賬單后發(fā)現(xiàn)，在短短三個(gè)月內(nèi)，12歲的女兒玩游戲充值花去近7萬元。

因此，在網(wǎng)游防沉迷的事后工作中，最關(guān)鍵的一環(huán)便在于，需要確保未成年人在監(jiān)護(hù)人不知情的情況下以成年人身份在游戲內(nèi)進(jìn)行的大額充值后，可通過退回充值錢款的方式及時(shí)止損。

值得肯定的是，在本次的測(cè)評(píng)樣本中，有15款手游可在進(jìn)入游戲后以較為便捷的步驟（5次點(diǎn)擊以內(nèi)）找到客服入口，超半數(shù)手游客服可在游戲內(nèi)直接受理未成年人退款事宜。另一方面，仍有部分手游中并無客服入口或直接拒絕受理未成年人退款。

客服入口：16款手游可快速找到客服入口，《彈殼特攻隊(duì)》《我的湯姆貓2》《明日方舟》未內(nèi)置相關(guān)服務(wù)

提供顯著、易見的客服反饋入口，是游戲廠商在運(yùn)營產(chǎn)品過程中應(yīng)盡的義務(wù)。

《中華****未成年人保**》第七十八條規(guī)定指出，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立便捷、合理、有效的投訴和舉報(bào)渠道，公開投訴、舉報(bào)方式等信息，及時(shí)受理并處理涉及未成年人的投訴、舉報(bào)。

因此，在本次測(cè)評(píng)20款手游防沉迷機(jī)制的過程中，測(cè)評(píng)員將“客服入口是否容易找到”作為一項(xiàng)測(cè)評(píng)維度。若一款手游中的客服入口可在5次點(diǎn)擊內(nèi)觸達(dá)，便可完全得分。

值得肯定的是，在本次的測(cè)評(píng)樣本中，有16款手游可在進(jìn)入游戲后以較為便捷的步驟（5次點(diǎn)擊以內(nèi)）找到客服入口，符合上述規(guī)定中“便捷、合理、有效”的要求。如心動(dòng)網(wǎng)絡(luò)旗下《火炬之光：無限》和莉莉絲科技旗下《劍與遠(yuǎn)征》等游戲，均可以在兩步以內(nèi)找到游戲中的客服入口。

如在《火炬之光：無限》中的游戲登錄界面，點(diǎn)擊畫面右上方“…”圖標(biāo)，便可在兩步點(diǎn)擊內(nèi)找到客服入口。

（《火炬之光：無限》游戲內(nèi)尋找客服入口的路徑）

不過，在網(wǎng)易《蛋仔派對(duì)》中，雖然可以通過較短的點(diǎn)擊步驟找到客服聯(lián)系渠道，但入口相對(duì)較為隱蔽，需要進(jìn)入游戲后，點(diǎn)擊聯(lián)機(jī)大廳界面右上角的“方塊”圖標(biāo) – “設(shè)置” – “客服中心”方可找到。結(jié)合實(shí)際測(cè)評(píng)感受，研究員認(rèn)為，該方塊圖標(biāo)入口較難被不熟悉該款產(chǎn)品的用戶留意到，可能需要更多的文字引導(dǎo)和更清晰的路徑指引。

（《蛋仔派對(duì)》中客服入口較為隱蔽）

遺憾的是，本次測(cè)評(píng)結(jié)果中，《彈殼特攻隊(duì)》《我的湯姆貓2》《明日方舟》3款游戲內(nèi)仍未設(shè)置任何直接的客服反饋入口。

如在海彼游戲旗下的《彈殼特攻隊(duì)》中，若試圖在游戲內(nèi)反饋問題，并無直接可進(jìn)行會(huì)話的人工或機(jī)器客服，而是需要“聯(lián)系總部”，通過在游戲內(nèi)填寫遇到的問題，并留下電子郵箱等待官方回復(fù)，且未給出預(yù)計(jì)將會(huì)等待的時(shí)間（如“將在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)”等）。

（《彈殼特攻隊(duì)》無游戲內(nèi)客服，需要通過填寫遇到的問題和個(gè)人電子郵箱等待回復(fù)）

而在《我的湯姆貓2》的游戲流程中，沒有任何的游戲客服或者游戲反饋入口。若需要反饋游戲問題，需要前往由杭州哲信信息技術(shù)有限公司運(yùn)營的Outfit 7中文官網(wǎng)，按照網(wǎng)站給到的流程進(jìn)行退款**作。

（Outfit 7中文官網(wǎng)給出的未成年人退款流程）

在鷹角旗下手游《明日方舟》中，也沒有任何的客服聯(lián)系入口。而該游戲的客服反饋入口也設(shè)置得較為隱蔽，如果用戶希望處理未成年人退款等事宜，需前往明日方舟官網(wǎng)，下拉頁面至最底部，點(diǎn)擊“家長監(jiān)護(hù)”，方可找到防沉迷專屬客服QQ。

退款流程：超半數(shù)手游客服可游戲內(nèi)受理未成年人退款事宜，《彈殼特攻隊(duì)》《閃耀暖暖》無相關(guān)售后服務(wù)

雖然加碼后的網(wǎng)游防沉迷機(jī)制，已經(jīng)對(duì)大多數(shù)未成年人的游戲時(shí)長和游戲行為進(jìn)行了限制，但在嚴(yán)格的規(guī)定下，仍有部分未成年人使用監(jiān)護(hù)人或其他監(jiān)護(hù)人的身份信息注冊(cè)游戲，以突破防沉迷系統(tǒng)限制進(jìn)行游玩和大額充值。

去年，研究院就曾建議，因?yàn)槲闯赡耆送丝顔栴}高度敏感，并具有極高的輿情風(fēng)險(xiǎn)，廠商可以在游玩后的客服對(duì)話中，設(shè)置針對(duì)“未成年人退款”的固定話術(shù)。此次測(cè)評(píng)的20款手游樣本中，有半數(shù)以上（13款）的手游內(nèi)客服回復(fù)表示可直接受理未成年人退款事宜。

如研究員在測(cè)評(píng)巨人旗下《太空行動(dòng)》時(shí)，便通過直接跳轉(zhuǎn)外部QQ會(huì)話的方式與游戲客服取得了聯(lián)系。當(dāng)輸入“未成年人退款”時(shí)，對(duì)方便會(huì)直接提供未成年人專線以供咨詢，并要求用戶提供基本賬號(hào)信息。

（《太空行動(dòng)》客服直接向用戶提供未成年人專線）

在米哈游旗下《崩壞：星穹鐵道》中，進(jìn)入游戲內(nèi)的“問題反饋”入口，搜索“未成年人退款”關(guān)鍵字后，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)引導(dǎo)至“《崩壞：星穹鐵道》防沉迷系統(tǒng)”頁面，為用戶直接提供了客服的**以及“米哈游成長關(guān)愛平臺(tái)”的地址。

值得肯定的是，在米哈游成長關(guān)愛平臺(tái)中，為可能要進(jìn)行未成年人大額充值退款**作的監(jiān)護(hù)人提供了一套完整的申請(qǐng)流程，說明信息包括**作步驟說明、需要提前準(zhǔn)備的材料和信息以及自助申請(qǐng)時(shí)可能會(huì)遇到的問題。

（米哈游成長關(guān)愛平臺(tái)中對(duì)家長退款的流程進(jìn)行了詳細(xì)說明）

不過，在疊紙旗下手游《閃耀暖暖》中，并不能受理用戶的退款需求。當(dāng)研究員向客服詢問是否可受理未成年人退款事宜時(shí)，對(duì)方回復(fù)稱，游戲平臺(tái)內(nèi)的產(chǎn)品屬于虛擬物品，無法再次轉(zhuǎn)換成貨幣，而iOS和安卓渠道服的收款方是對(duì)應(yīng)渠道，需用戶咨詢對(duì)應(yīng)客服了解情況。當(dāng)研究員前往疊紙官網(wǎng)人工客服渠道詢問時(shí)，對(duì)方也表示無法受理退款需求，需用戶和對(duì)應(yīng)渠道取得聯(lián)系。

（《閃耀暖暖》游戲內(nèi)不受理退款需求，要求用戶聯(lián)系渠道客服溝通）

總體而言，對(duì)比2022年的測(cè)評(píng)結(jié)果，游戲公司普遍更加重視未成年人大額充值的后續(xù)退款流程，大多設(shè)置了專人專線處理相關(guān)事項(xiàng)。而如何提升客服溝通效率，減少家長**所需要的時(shí)間和精力成本，也是各大廠商需要進(jìn)一步思考的問題。

下一篇，我們將根據(jù)本次測(cè)評(píng)的結(jié)果給出具體的合規(guī)建議，探討各大游戲廠商應(yīng)如何構(gòu)建更為嚴(yán)密的未成年人保護(hù)機(jī)制。

測(cè)評(píng)補(bǔ)充說明：

測(cè)評(píng)時(shí)間：

2023 年 5 月 15 日至 5 月 21 日

受測(cè)APP版本：

出品：南財(cái)合規(guī)科技研究院數(shù)字娛樂課題組

策劃：曹金良

統(tǒng)籌：諸未靜

報(bào)告撰寫：諸未靜、蔡姝越、吳立洋

設(shè)計(jì)師：黎旭廷

更多內(nèi)容請(qǐng)下載21財(cái)經(jīng)APP

關(guān)于明日方舟客服(明日方舟客服電話)到此分享完畢，希望能幫助到您。

大家好，今天來為大家分享明日方舟經(jīng)驗(yàn)卡(明日方舟經(jīng)驗(yàn)卡分別叫什么)的一些知識(shí)點(diǎn)，和明日方舟經(jīng)驗(yàn)卡(明日方舟經(jīng)驗(yàn)卡分別叫什么)的問題解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的話可以看看本篇文章，相信很大概率可以解決您的問題，接下來我們就一起來看看吧！

代號(hào)鳶卡關(guān)3

有啊，充錢就行

明日方舟到底哪里好玩，為啥身邊的朋友都在玩？

《明日方舟》的升級(jí)規(guī)劃有很多種，一種是主要升級(jí)博士的等級(jí)，博士等級(jí)越高，理智上限越高，就意味能夠玩更多的關(guān)卡，另外一種是干員的等級(jí)，干員等級(jí)越高，就能夠更快速戰(zhàn)勝敵方，推圖更簡單，對(duì)于萌新而言，升級(jí)也是非常重要的步驟了，下面說說有哪些快速升級(jí)的捷徑吧。

推主線關(guān)卡（理智消耗少）

在過主線關(guān)卡中，消耗的理智都是相對(duì)要少，而且還能夠獲取大量經(jīng)驗(yàn)，是一種少付出**的升經(jīng)驗(yàn)方式，首次通關(guān)還能夠獲取至純?cè)词~外還有一些有用的新手干員加入，是升級(jí)的必經(jīng)之路，當(dāng)然，不要求玩家一直強(qiáng)推，推圖都得看等級(jí)劃分，等級(jí)不夠推圖困難，在一些較為容易的關(guān)卡重復(fù)刷材料和經(jīng)驗(yàn)再好不過。

說到首次通關(guān)這個(gè)至純?cè)词欠浅Ｓ杏玫模良冊(cè)词梢杂脕頁Q取升級(jí)禮包、換體力、抽卡等，應(yīng)用性廣泛，但是獲取途徑極少，因?yàn)橥P(guān)一次之后就不能再次獲得，所以要謹(jǐn)慎使用了。

在經(jīng)驗(yàn)和消耗上中規(guī)中矩，額外還有副材料掉落，更有幸運(yùn)掉落等，通關(guān)后獲取的獎(jiǎng)勵(lì)比較多樣。（穩(wěn)健升級(jí)但游戲通關(guān)次數(shù)多）

日常副本（咸魚式高消耗高經(jīng)驗(yàn)）

日常副本是屬于雙贏的升級(jí)方式，一方面可以升級(jí)doctor的等級(jí)，另一方面也是可以為干員籌集一下經(jīng)驗(yàn)卡和突破材料等，而且到了后期這些材料是非常貴重十分需要的，如果采取這種方式升級(jí)基本要消耗很多理智點(diǎn)，一天沒打幾下就能夠把理智消耗完畢，非常快的消耗，獲取的經(jīng)驗(yàn)也是比較豐厚的，主刷這些副本為后面關(guān)卡打好基礎(chǔ)。

日常副本關(guān)卡中，咸魚式掛機(jī)獲取經(jīng)驗(yàn)，主要獲取的都是指定想要的材料，但消耗也高了不少，想要快捷簡單，拋棄一切過多的**作，那么走副本的路線就是最舒暢了，基本都是掛機(jī)完事，等級(jí)上去后繼續(xù)推更高難度的關(guān)！（高效快捷易失智）

基建升級(jí)也很重要！

除了doctor和干員等級(jí)，還有一個(gè)支撐著干員成長的基建功能，里面需要升級(jí)的東西是非常的多，需要的材料也多！照顧好doctor和干員等級(jí)也要好好照顧一下基建的等級(jí)，可以說基建的升級(jí)是非常緩慢的，在升級(jí)的過程你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，要么缺少龍門幣、要么缺少副材料、主材料、還有無人機(jī)等，缺一不可，能升級(jí)的盡量升級(jí)，這也是升級(jí)最快速的唯一途徑。

理智就是硬道理

升級(jí)本身就是很容易的事情，只要有理智，升級(jí)基本不是問題，所以這點(diǎn)也是玩家們經(jīng)常猶豫的地方了，至純?cè)词軌驌Q取理智，前期推圖每過一關(guān)就有一個(gè)源石，如果利用源石兌換體力，那么前期升級(jí)速度是非常驚人的，但是用來抽卡的話，也許抽到好的卡牌，那么就省下一大筆材料去升級(jí)自己不想升級(jí)的干員，主升級(jí)六星也是非常不錯(cuò)的，只不過六星干員吃的經(jīng)驗(yàn)和材料都要高于普通干員，潛能更是一個(gè)問題啦，屬于后期成形，但前期提供的作用一點(diǎn)也不虛！喜歡抽卡的玩家那就另當(dāng)別論了。

好了，關(guān)于明日方舟經(jīng)驗(yàn)卡(明日方舟經(jīng)驗(yàn)卡分別叫什么)和明日方舟經(jīng)驗(yàn)卡(明日方舟經(jīng)驗(yàn)卡分別叫什么)的問題到這里結(jié)束啦，希望可以解決您的問題哈！

明日方舟灰(明日方舟灰燼)

好了，以上就是明日方舟款游戲的攻略如明日方舟陣容如何搭配、明日方舟肉鴿怎么過、明日方舟卡攻略、明日抽卡建議、明日方舟精二建議等內(nèi)容，祝大家游戲愉快！