上海文峰(上海文峰職業技能培訓學校)
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8月23日,南都記者注意到,曾因在公眾號發文贊老板“有天眼,掌握萬物之規律,是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫”引發關注的上海文峰美發美容有限公司,及其關聯公司上海新世紀文峰美發美容有限公司均因存在虛假或者引人誤解的商業宣傳,被上海市普陀區市場監督管理局分別處以200萬元和80萬元的罰款。
因虛假或引人誤解的商業宣傳被罰
據上海市普陀區市場監督管理局行政處罰決定書顯示,2021年11月18日,普陀區市場監督管理局執法人員至上海市普陀區席峰美容美發店(店招為“文峰美發美容”)現場檢查,發現該門店中安裝有若干燈箱展位,發布了“浩哥說”系列宣傳資料,其中含有“將各種邪氣、垃圾、霉素成份**出體外,輸送供給陽氣和養分。讓您喜事連連,宛若重生”等涉嫌虛假宣傳內容。
經查,當事人上海文峰美發美容有限公司負責運營品牌為“文峰美發美容”的連鎖美發美容店,主營業務為提供美發、美容服務、銷售“文峰”品牌商品。2015年,當事人自行編撰、設計“浩哥說”系列宣傳資料,其中含有大量諸如“浩哥還創造發明了‘六合美容還陽技術’……比如說汗管瘤、扁平疣、痘、痤瘡、敏感、斑等這些連醫院都很難解決的,華佗、李時珍都解決不了的皮膚和身體問題,浩哥都能調理好”“經浩哥親手護理過的頭發,白發能轉青,脫發能生長起來”“運用文峰創始人陳浩先生創造發明的‘六合’美容技術……將淤積在人體五官六腑的各種邪氣、垃圾、毒素**出體外……”等虛假內容。當事人在部分內容后附有封建迷信內容。
經查明,自2015年開始至案發,當事人以上述“浩哥說”系列宣傳內容為基礎,專門編制營銷話術培訓課件,對員工進行培訓,通過員工向消費者宣傳其商品和服務具有疾病治療、改變命運、延長壽命等效果,借此推銷商品和服務。期間,當事人還節選上述“浩哥說”部分宣傳內容,通過“文峰商城”網站和門店燈箱,對外進行發布宣傳。
2021年12月20日,當事人已停止相關授課培訓、關閉“文峰商城”網站并拆除涉案燈箱。
當事人以“浩哥說”系列宣傳內容為基礎編制營銷話術培訓課件,通過員工向消費者宣傳其商品和服務具有疾病治療、改變命運、延長壽命等效果,屬于以虛構、夸大商品和服務效用的方式,推銷其商品和服務,違反了《不正當競爭法》相關規定,構成了虛假宣傳行為。當事人通過網站、燈箱發布“浩哥說”相關宣傳內容,該行為違反了《廣告法》相關規定,構成了發布違法廣告的行為。
最終,普陀區市場監督管理局決定對上海文峰美發美容有限公司做出罰款200萬元的處罰。
上海新世紀文峰美發美容有限公司因為存在虛假或者引人誤解的商業宣傳被罰款。
據行政處罰決定書顯示,2021年12月16日,普陀區市場監督管理局執法人員至綏德路650號現場檢查,發現當事人上海新世紀文峰美發美容有限公司通過其管理的微信公眾號“文峰國際商城”發布其法定代表人陳浩的“浩哥說”并宣傳“新世紀文峰”的商品和服務。“新世紀文峰”發布的宣傳存在虛假內容。
經查,當事人主營業務為提供美容美發服務和商品。2019年10月1日,當事人在運營的微信公眾號“文峰國際商城”上,發布了以《文峰化妝品創始人陳浩 為您闡述文峰護膚之道》為題的微信推文。該微信推文宣傳了諸如“……這都屬于‘敗相’,會給自己和身邊的人帶來不幸,……直到這些痊愈以后,狀況才有可能好轉”“皮膚有明顯改善,消除青春痘、痤瘡產生的根源”“把眼睛洗通,心臟打通”,并推薦商品“文峰至臻生物修復套裝、至臻養顏修復套裝(35歲以下)、至臻活能還幼套裝(35歲以上)……滋心潤眼套裝”。當事人將所售商品和服務的功效與面部問題一一對應,并虛構商品和服務具有疾病治療功能或者能夠轉運。
當事人的上述宣傳內容含有大量封建迷信內容,并宣稱所售商品和服務具有疾病治療、改變命運、延長壽命等功效。當事人的涉案宣傳內容未經任何科學實驗證明,涉案宣傳中承諾的效果均系當事人虛構。經查,當事人涉案的商品均采購于上海文峰生物制藥有限公司,并銷售至上海文峰美發美容有限公司的各個門店。2021年12月12日,當事人刪除涉案推文。
最終,上海新世紀文峰美發美容有限公司被普陀區市場監督管理局罰款80萬元。
曾宣傳老板“有天眼,掌握萬物之規律”
據南都此前報道,2021年12月,上海文峰美發美容有限公司總裁秘書在公司官方微信公眾號發文贊老板“有天眼,掌握萬物之規律,是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫”。此事隨后引起關注。
2021年12月5日,南都記者搜索該公司認證的微信公眾號“今日文峰”發現,相關文章已不可見。據該公眾號簡介稱,平臺主要“面向文峰內部員工,用于浩哥思想、浩哥政令、文峰資訊的發布”。
誰是浩哥?在該公眾號11月24日發布的一篇名為《文峰美容美發成功的秘訣在于創始人的責任擔當,追求卓越》的文章中,該文作者表示,文峰創始人陳浩在美容美發界已是一個“不可替代的人物,是個有許多奇思妙想的人”。
該文章還稱,“在當今的美容美發行業流傳著一句話:如果你沒有讀懂陳浩,很可能到目前為止,你依然是一個美容美發行業的門外漢”。
據企業信用信息公示系統顯示,上海文峰美發美容有限公司成立于1997年12月26日,注冊資本為30萬**幣,法定代表人是周樹兵,經營范圍包括美容美發(限分支),銷售日用百貨、五金交電、建材、酒店設備、美發美容用品、化妝品,保健服務。
2021年3月10日,上海文峰美發美容有限公司曾因違反《廣告法》規定,被上海市普陀區市場監督管理局罰款2萬元。據悉,該公司在其自設**“文峰全國門店”頁面發布“100+國家專利產品”等內容的宣傳,但當事人僅能提供2項國家專利證書以及18項作品登記證書。
值得注意的是,2021年11月17日,上海市消保委曾發布文章稱,就上海文峰美發美容有限公司消費者投訴中涉及的諸多問題,兩次約談該企業。
同時,上海市消保委通過投訴數據分析檢索和消費者訪談調查等多種方式,對該公司經營活動進行了較為全面的了解。從相關情況看,上海文峰美發美容有限公司商業模式或暗藏重大風險。
采寫:南都記者 楊天智
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