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韻達快遞電話號碼

邯鄲韻達就一**快遞，電話永遠沒人接，件到了2天也沒人送！

齊魯晚報?齊魯壹點記者王麗

2月27日，手機軟件顯示，濟南市民孫女士的快遞已經到了韻達快遞甸柳新村分發點，但是突然“止步不前”，好幾天沒有任何進展。等著收快遞的孫女士一打聽，快遞員說因為所在的韻達分發點拖欠工資，都沒有回家過年，年后就“**”了。實際情況怎么樣？記者進行了調查。

韻達員工：被拖欠工資，最快需要三天才能恢復正常

市民孫女士告訴記者，自己**的食品，已經于2月27日到了韻達快遞甸柳新村的分發點，但是快遞信息卻一直沒有更新，自己擔心快遞丟了，就撥打了韻達快遞員的電話進行咨詢。她還撥打了韻達客服熱線，提供韻達運單號，語音竟然提示運單號是錯誤的。

“快遞員說，春節之前韻達這個分發點拖欠工資，三個月工資都沒有發放，導致五個員工**了。現在有老員工的工資給了，還拖欠一些員工的工資，所以大量快遞都堆在分發點，估計最快三天才能恢復正常投遞。”孫女士說，

隨后，記者聯系了這名韻達快遞員，說法和孫女士反映的一致。

分發點負責人：工資已經發放，一直正常運行

“我的郵件2月27日已經到了韻達快遞你們的分發點，為啥遲遲不予派送呢？”3月4日，記者看到有市民急匆匆趕到位于甸柳新村里的韻達快遞超市，咨詢自己的快遞出了啥問題。

跑來咨詢快遞的市民有多位，有的市民沒有找到任何線索，而一位老人則在這里找到了快遞。

韻達快遞電話號碼(韻達快遞電話號碼是多少)

“我們不拖欠員工的工資，現在正在加班加點投遞，快遞員也正常投遞。”韻達超市一位工作人員表示，年前是有員工要工資，已經給了，不拖欠工資。她介紹說，快遞一旦到了該分發點，她掃一掃生成取件碼，發給市民，市民就可以來取快遞了。

對于找不到快遞的市民，該分發點負責人表示，請耐心等待，都會逐一給顧客投遞的。

菜鳥驛站：這些天韻達已經不發件了

隨后，記者在甸新北路一家菜鳥驛站了解到，這里已經多天沒有韻達快遞員收發快遞了。“韻達快遞不好說，得等十來天吧，這幾天，韻達快遞已經不往這邊發件了。”對于具體原因，工作人員并沒有解釋。

在另外一家快遞超市，工作人員介紹說，一位市民曾著急問過她，2月27日已經到了濟南的一箱子芒果，都已經好幾天了，韻達快遞員也不派送，不知道會不會爛了。“韻達快遞員被拖欠工資，人家不干了，這一片小區的韻達投遞從2月27日開始就已經停擺了。”

隨后，記者在燕山小區一家菜鳥驛站了解到，這里的韻達快遞正常投遞。“那是韻達快遞員有鬧矛盾的，我們這一片小區韻達快遞還是正常的。”

韻達濟南分公司：加派人手增加派送快遞速度，欠薪情況存在

3月5日下午，韻達快遞濟南分公司相關負責人表示，對于此事，已經調查清楚了，快遞速度緩慢是由于年前有大量快遞員提前返回黑龍江過年，臘月二十三就已經回到老家。而年后，及時返回濟南的比較少，造成人手緊張，派送速度緩慢，影響市民收快遞。

“有70單快遞沒有按照正常順序派送，我們已經從總部調配了人手加班加點處理。欠薪現象也存在，服務部負責人已經和欠薪員工達成和解。”該負責人表示，將盡快解決市民遇到的難題。

郵政監督管理局：已經開始督察此事

根據市民反映的情況，記者給山東省郵政管理局相關監督部門進行了反饋，相關負責人表示將盡快督察此事。

3月5日，山東省郵政監督管理局市場監管處領導回復齊魯晚報?齊魯壹點記者，目前已經和韻達快遞官方取得聯系，督察此事。工作人員將盡快解決群眾反映的問題，積極幫助百姓解決遇到的難題。

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拓展知識：

韻達快遞電話號碼

客服熱線：95546

媒體聯絡電話：021-39291355

韻達快遞，是集快遞、物流、電子商務配送和倉儲服務為一體的全國網絡型品牌快遞企業，創立于1999年8月，總部位于**上海，服務范圍覆蓋國內31個省（區、市）及港澳臺地區。

2013年以來，韻達快遞相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區開展國際快件業務合作，為海外消費者提供快遞服務。

韻達快遞自主研發了先進的快件運營信息管理系統，通過官方網站提供客戶自助服務、QQ在線咨詢等服務，開通手機客戶端服務；

并在全網絡快遞員中統一投入使用手持終端設備，實現了快件**作與信息采集的同步和快件運營信息的實時傳遞，方便了客戶的即時查詢、咨詢，為實現快件全程全網的運營提供了支撐，也實現了對快件全生命周期的管控。

服務產品

1、標準國內快遞服務

2、項目客戶快遞綜合服務

3、保價件服務

4、代收貨款服務

5、倉儲物流服務

6、短信提醒服務

7、電話/網上下單服務

8、簽單返回服務

9、微信平臺通知查詢服務

10、一站式物流供應鏈解決方案

以上內容參考：

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百度百科-韻達快遞

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