上海市場監督管理(上海市場監督管理局上班時間)
前沿拓展：
上海市場監督管理
摘要 二、投訴調解。 消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決**。 消費者投訴時應注意四點，一是消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理;二是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據;三是消費者要盡快選擇申訴或**來保護自己的權益;四是消費者向有關行政部門申訴、向******都是法律賦予消費者的權利。 咨詢記錄 · 回答于2021-10-07 上海普陀區市場監督管理局投訴電話 您好，我是百度合作的律師，很高興為您進行咨詢服務。 您好，我是百度合作的律師，很高興為您進行咨詢服務。 你好，根據我們在相關互聯網上的查詢，給你找到了上海市普陀區市場監督管理局的相關聯系電話，如果你有這方面需求的話，可以撥打該電話進行投訴舉報。021-52808658 同時你也可以直接撥打12315，向消費者保護協會進行投訴舉報，也可以想到你的市場監督管理局進行投訴舉報，這兩種方法都是可以幫助您。解決你遇到的實際問題。 一、協商和解。消費者與經營者在發生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使**得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。 二、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決**。消費者投訴時應注意四點，一是消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理;二是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據;三是消費者要盡快選擇申訴或**來保護自己的權益;四是消費者向有關行政部門申訴、向******都是法律賦予消費者的權利。 三、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。 四、提請仲裁。雙方當事人達成協議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。 五、提**訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向****提**訟，請求**依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。 希望我的咨詢可以幫助您解決您所遇到的實際問題，如果還有后續問題我們歡迎您的繼續咨詢。再次感謝您的咨詢，祝您生活愉快～
民法典守護買賣的公平誠信
如果你是消費者，讓你交換安心與放心
如果你是經營者，讓你贏得市場與發展
在民法典宣傳月之際
上海市市場監督管理局特別策劃
“民法典里面的買賣”系列活動
在民法典的守護下
靜待“煙火氣”的上海
我們將在接下來的4天
（5月27日-5月30日）
開展民法典線上宣傳月系列活動
來源：上海市場監管
編輯：黃浩棟
拓展知識：
上海市場監督管理
案例一：嚴某利用社區團購哄抬價格案 ，案例二：某合作社未按規定的內容和方式明碼標價案 ，案例三：某商鋪未明碼標價案 。案例四：某個體便利店未明碼標價案 。在社區哄抬價格，利用社區團購來提高物價，沒有按照和社區的規定對蔬菜進行明碼標價，商鋪沒有進行明碼標價，便利店不進行明碼標價，這些都是公布出來的典型案例。
上海市場監督管理
在成本未發生顯著變化的情況下，大幅度提高銷售價格。在**防控期間，為社區隔離在家居民以套餐形式提供各類蔬果。其價目表只顯示了品類，規格重量用“只”“根”等標示，沒有標明具體重量克數，也無總重量體現。模糊標價，致使居民多次投訴量價不符，涉及多個民生商品。 某沿街商鋪在營業過程中，僅通過口頭向消費者告知價格的方式銷售糧、油、面粉、雞蛋等商品，并未在現場放置任何價格標簽用以標明所售商品的品名、價格、計價單位等內容。
上海市場監督管理
案例一：嚴某利用社區團購哄抬價格案
案例二：某合作社未按規定的內容和方式明碼標價案
案例三：某商鋪未明碼標價案
上海市市場監管部門將持續加強對重要民生商品和防疫用品的價格監管執法，全力維護市場價格平穩有序。
希望廣大經營者繼續加強價格自律管理，對線上銷售的商品價格嚴格落實明碼標價等規定，不得擾亂正常的市場價格秩序。
上海市場監督管理
有相關人員利用社區銷售蔬菜，哄抬物價，造成價格快速上漲，這起案件是在特殊的**情況之下最為典型的代表，大幅度地提高蔬菜的價格，**，并且非法牟取獲利違反相關的法律法規。某超市并沒有按照實際價格進行明碼標價。
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