本文的標題是《保時捷惹怒各路大 V,人民網發話了》來源于:由作者:陳玉采編而成,主要講述了如果你買了輛豪車,卻被告知少了個配件,你會怎么做?
這個瓜可謂是吃得一波三折,且聽狐妹細細說來。代金券是幾個意
如果你買了輛豪車,卻被告知少了個配件,你會怎么做?
這個瓜可謂是吃得一波三折,且聽狐妹細細說來。
代金券是幾個意思
老規矩,先上時間線。
從三月份開始,有不少保時捷車主到各大平臺上投訴,稱自己訂購的保時捷在提車時,被 4S 店告知“車輛標配的電動轉向柱將改為手動調節轉向柱”。
啥?這不就一下子就少了個零部件嗎?不得賠償賠償,道個歉。
那保時捷確實道歉了,為表歉意,保時捷 4S 店將補償 2300 元…售后保養代金券。
代金券?這搞個啥嘛。
別急,人家還說了可以直接去店里再次選裝,價格不貴,也就 3 萬多元。
車主:我真的會謝。
更無語的**作還在后頭,保時捷在國外官網上曾標注:“因缺少芯片暫時提供手動轉向柱子”,但沒在我們**的官網上提過,而且,在美國給消費者的補償是實實在在的 500 美元現金,不是代金券。
* 圖片來源央廣網
這也讓不少網友質疑保時捷老雙標了。
甚至于大批網友跑到保時捷的直播間**。
* 圖片來源**基金報
針對此事呢,購車幫幫忙也去采訪了保時捷車主,那內容真聽的狐妹一愣一愣的,據保時捷車主介紹,當時訂車的時候,4S 店并沒有告知換電動方向盤的事。
* 圖片來源購車幫幫幫
等后面簽字辦手續了,4S 店說缺少部件,沒辦法提供電動轉向柱了,會和供銷商采購所需的零部件,一旦采購完成就會免費補上,關于這點合同上都是白紙黑字寫了的。
* 圖片來源購車幫幫幫
但后面整整半年保時捷 4S 店沒有回復。
再次接到通知是明確告知不裝了,也沒有現金賠償,而且所給的代金券只能去提車的 4S 店才能使用,這對于異地提車的車主來說,就相當于沒有用。
* 圖片來源購車幫幫幫
保時捷還去找了網絡上曝光量比較大的車主,聯系他們,給予現金賠償,相當于是讓他們進行保密。
* 圖片來源購車幫幫幫
這些舉動也惱火了眾多保時捷車主,據該名車主介紹,全國大概 600 名車主一起**。
* 圖片來源購車幫幫幫
但這件事**起來特別難,因為保時捷在簽署合同的時候留了一手。當時保時捷雖然說答應后期免費更換電動調節轉向柱,但協議沒有規定雙方的違約責任,可以說保時捷鉆了法律的空子。
* 圖片來源和訊網
道歉道了個寂寞
法律的空子可鉆,但**的網是逃不掉的,隨著事件的持續發酵,四月底,保時捷發布了一封道歉信。
不是狐妹說,那道歉信寫得…
跟沒寫似的。
* 圖片來源南哥說車
課代表總結下,保時捷表示:芯片短缺,我們也沒辦法呀,不退錢了,會繼續研究解決方案。
網友們的討論也是鬧翻天。
有網友開玩笑般表示:保時捷挺好,專坑有錢人。
也有網友說,反正電動方向盤一點用也沒有,就別折騰了,下面有網友回復用不用是一回事,有沒有又是另一回事。
嗯~有道理。
這邊道完歉,那邊保時捷轉頭就漲價了,漲幅區間在 5000 – 25000 不等,調價的車型占到了全部在售車型的 68% 。
天啊,這不諷刺嗎!
大佬們不干了
這一切也引起了不少業內人士的不滿,5 月 10 日,說車博主“蔡老板”發布視頻,呼吁全網車評人關注此事,并聯合為車主發聲。一時間,眾多知名車評人,都來表達自己的態度。
* 圖片來源藍鯨財經記者工作平臺
但尷尬的還在后頭,5 月 11 號曝出消息,多名博主從非官方渠道購買到了一整套保時捷電動轉向柱。
同時有知名名車人表示:芯片影響輔助駕駛功能能理解,說影響電動轉向盤怕就是技術缺陷了。
總之吧,保時捷這波算是得罪了不少人,那保時捷它取消電動轉向柱的目的在哪呢?當然,還是因為錢嘍,狐妹查了查相關報道,發現保時捷取消電動轉向柱后,可以節省的總成本達 3.2 億元。
* 圖片和訊網
嘖嘖嘖,這波算得精明呀,但做生意嘛,還是得憑著良心不是。
**網就說了這根本就是糊弄,完全沒有恥辱感。
收起傲慢才能擁抱用戶。
參考資料:
微信公眾號:和訊網、央廣網、南哥說車、藍鯨財經記者工作平臺、**基金報
微博:新浪汽車、天貓投訴、**網評、袁啟聰、購車幫幫忙
抖音:虎哥說車
編輯: 冉曦
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