前沿拓展：

**高速公路網(wǎng)查路況

全國(guó)似試親團(tuán)孩副段講高速路況查詢(xún)電話(huà)：

1、北京010-122

2、天津022-269940吧46

3、河北0311-95185114

4、山西0351-96565

5、內(nèi)蒙0471-6591既執(zhí)步壞陸前另歌告附答543

6、遼寧024-23869259

7、吉林0431-118114

8、黑龍江0451-86607522

9、上海021-96900

10、江蘇025-96777

11、浙江0571-96222

12、安徽0551-96566

13、福建05升91-12122

14、江西0791-7288448

15、山東0531-96669

16、河南03民建切英多71-68736448

17、湖北027-96576

18、湖南0731-4068110

19、廣東020-81992151

20、廣西0771-12122

21、海南0898-160

22、重慶023-12122

23、四川028-962999

24、貴州0851-16504409

25、云南0871-8235425

26、甘肅0931-96969

27、青海0971-8293729

28、寧夏0951-615數(shù)那練總貴之根制振4132

29、新疆0991-118114

拓展資料：

高速公路屬于高等級(jí)公路。****《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，高速公路指“能適衣準(zhǔn)棉小洋雞信舊二孔應(yīng)年平均晝夜小客車(chē)交通量為25000輛以上、專(zhuān)供汽車(chē)分道高速設(shè)項(xiàng)行駛、并全部控制出入的公路”。各國(guó)盡管對(duì)高速公路的命名不同，但都是想危吃低幾專(zhuān)指有4車(chē)道以上、兩向分隔行駛、完全控制出入口、全部采用立體交叉的公路。此外，有不少?lài)?guó)家對(duì)部分控制出入口、非全部采用立體交叉的直達(dá)干線(xiàn)也稱(chēng)為高速公路。

查高速公路實(shí)時(shí)路況的其他方法：

（1）直接致電省某配置一級(jí)的交通廣播的交通熱線(xiàn)進(jìn)行咨指導(dǎo)抗詢(xún)；或查詢(xún)交通廣播電臺(tái)的微信，在微信的公眾號(hào)的顯著位置都有交通路況查詢(xún)，然后查高速或國(guó)道路況。

（2）手機(jī)地圖或電腦地圖，打開(kāi)地圖主頁(yè)后，點(diǎn)擊地圖頁(yè)面右上方的類(lèi)似于紅綠燈的圖標(biāo)，即可顯示出地圖中的交通流量情況，紅色為擁堵，**為交通緩慢，綠色為暢通。

(3)百度一下“**高速網(wǎng)”,高速網(wǎng)致力于高速公路建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)等方面的信息交流,為行業(yè)同仁及社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)的高速公路信息服務(wù)。搭建行業(yè)互動(dòng)交流平臺(tái)，為行業(yè)同仁及社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)的高速公路信息服務(wù)。

參考資料：

百訴濟(jì)討喜寫(xiě)度百科——高速公路

為推進(jìn)交通運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

提升高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量水平

近日

云南省交通運(yùn)輸廳

云南省發(fā)展和改革委員會(huì)

云南省財(cái)政廳

聯(lián)合印發(fā)

《云南省高速公路路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)實(shí)施細(xì)則》

云南省高速公路路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)

實(shí)施細(xì)則

第一章　總　則

第一條　為推進(jìn)交通運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量水平，根據(jù)《中華****公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)深化收費(fèi)公路制度改革取消高速公路省界收費(fèi)站實(shí)施方案的通知》等法律法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合全國(guó)深化收費(fèi)公路制度改革取消高速公路省界收費(fèi)站以來(lái)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)“一張網(wǎng)運(yùn)行、一體化服務(wù)”的新要求，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條　高速公路路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)遵循公正公開(kāi)、科學(xué)規(guī)范、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則，高速公路建成投入運(yùn)營(yíng)后按自然年度實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考評(píng)。

第三條　高速公路車(chē)輛通行費(fèi)遵循“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”原則，在省****批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)結(jié)果，實(shí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)管理。

第二章　職責(zé)分工

第四條　省交通運(yùn)輸廳負(fù)責(zé)制定云南省高速公路路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)指標(biāo)。

考評(píng)指標(biāo)采用100分制，分為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、路況服務(wù)、出行及救援服務(wù)、路域環(huán)境管理、安全生產(chǎn)及安全運(yùn)營(yíng)管理、應(yīng)急管理等六個(gè)方面。考評(píng)指標(biāo)具體構(gòu)成、分值由省交通運(yùn)輸廳結(jié)合年度工作重點(diǎn)，按年度制定，并及時(shí)向考評(píng)對(duì)象公布。

第五條　省交通運(yùn)輸廳負(fù)責(zé)組織實(shí)施云南省高速公路路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)。

考評(píng)以日常考評(píng)、年終考評(píng)相結(jié)合，采取隨機(jī)抽查、專(zhuān)項(xiàng)巡查、集中檢查、公眾調(diào)查等多種方式進(jìn)行。

省交通運(yùn)輸廳可以按照**購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果可以作為考評(píng)評(píng)分依據(jù)。

第六條　省交通運(yùn)輸廳應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)考評(píng)結(jié)果，公路經(jīng)營(yíng)管理單位對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的，可在考評(píng)結(jié)果發(fā)布15日內(nèi)向省交通運(yùn)輸廳申請(qǐng)復(fù)核。

第七條　省發(fā)展改革委負(fù)責(zé)車(chē)輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)政策執(zhí)行情況的監(jiān)督。

省財(cái)政廳根據(jù)職責(zé)做好車(chē)輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)管理有關(guān)工作。

省交通運(yùn)輸廳會(huì)同省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳按照法定職權(quán)和程序辦理路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)不合格的高速公路下浮收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)事宜。

在路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)及整改后，不合格導(dǎo)致收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下浮而減少的通行費(fèi)收入，由公路經(jīng)營(yíng)管理單位自行承擔(dān)責(zé)任。

第三章　服務(wù)質(zhì)量

第八條　高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

（一）嚴(yán)格依法依規(guī)收取車(chē)輛通行費(fèi)；嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)車(chē)輛通行費(fèi)的減免、優(yōu)惠的法律法規(guī)和政策規(guī)定；規(guī)范設(shè)置、規(guī)范撤并收費(fèi)站。

（二）建立健全監(jiān)管制度，確保內(nèi)部監(jiān)管層級(jí)清楚、責(zé)任到人，有效堵塞管理漏洞，確保車(chē)輛通行費(fèi)應(yīng)收盡收；強(qiáng)化稽查管理，運(yùn)用信息化手段提高稽查效率，有效遏制通行費(fèi)流失。

（三）自覺(jué)接受社會(huì)和行業(yè)監(jiān)督，公示內(nèi)容規(guī)范、準(zhǔn)確，工作透明度滿(mǎn)足法律法規(guī)要求。

（四）收費(fèi)、**、通信等在內(nèi)的信息和機(jī)電系統(tǒng)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合全國(guó)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的規(guī)范和技術(shù)要求，符合國(guó)家和部、省的相關(guān)要求，符合《云南省智慧高速公路建設(shè)指南（試行）》和《云南省智慧服務(wù)區(qū)建設(shè)技術(shù)指南（試行）》要求；ETC標(biāo)準(zhǔn)化車(chē)道、ETC/MTC混合車(chē)道建設(shè)改造符合要求；規(guī)范設(shè)置收費(fèi)道口，保障路網(wǎng)通暢，為公路使用者提供便捷通行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（五）強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)營(yíng)，聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理符合法律法規(guī)和交通運(yùn)輸部及云南省的有關(guān)規(guī)定；推動(dòng)智慧交通發(fā)展，提高公路通行效率；及時(shí)答復(fù)、處理社會(huì)咨詢(xún)和投訴，提升群眾滿(mǎn)意度。

（六）落實(shí)治理超限超載等行業(yè)管理政策規(guī)定，做好運(yùn)營(yíng)安全工作。

（七）服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)按照云南省智慧高速和智慧服務(wù)區(qū)建設(shè)的相關(guān)要求設(shè)立信息化設(shè)施設(shè)備并實(shí)行信息數(shù)據(jù)的上傳和共享，服務(wù)質(zhì)量考核須達(dá)到合格及以上。

（八）按規(guī)定安裝貨車(chē)入口稱(chēng)重檢測(cè)及車(chē)輛軸型自動(dòng)識(shí)別設(shè)備。

（九）落實(shí)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全法定職責(zé)及國(guó)家、省制定的安全生產(chǎn)相關(guān)政策與管理要求。

（十）符合國(guó)家、省制定的涉及收費(fèi)服務(wù)的其他相關(guān)政策要求。

（十一）及時(shí)完成上級(jí)主管部門(mén)交辦的工作。

第九條　高速公路路況服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

（一）高速公路及沿線(xiàn)設(shè)施技術(shù)狀況良好，及時(shí)處治路面病害。

（二）嚴(yán)格按照國(guó)家、省養(yǎng)護(hù)管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等要求，建立健全養(yǎng)護(hù)管理機(jī)構(gòu)，認(rèn)真開(kāi)展公路巡查、檢查、檢測(cè)、評(píng)定工作?？茖W(xué)制定養(yǎng)護(hù)規(guī)劃，合理組織實(shí)施養(yǎng)護(hù)工程。養(yǎng)護(hù)資料建檔管理等規(guī)范，落實(shí)養(yǎng)護(hù)管理崗位責(zé)任。

（三）按有關(guān)規(guī)范和要求及時(shí)處治危橋、危隧和安全隱患路段。

（四）及時(shí)組織搶通災(zāi)害阻斷公路。對(duì)計(jì)劃性阻斷要做好車(chē)輛分流工作，并優(yōu)化施工組織、縮短阻車(chē)時(shí)間。

（五）公路沿線(xiàn)交通安全設(shè)施完好，標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)設(shè)置規(guī)范，版面清晰、指示準(zhǔn)確。

（六）及時(shí)完成上級(jí)主管部門(mén)交辦的工作。

第十條　高速公路出行及救援服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

（一）建立健全出行及救援**機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行省交通運(yùn)輸廳制定的信息發(fā)布規(guī)范。

（二）天氣狀況、自然災(zāi)害、路面障礙、交通事故阻斷、公路突發(fā)事件等出行信息發(fā)布規(guī)范、及時(shí)。

（三）按規(guī)定落實(shí)事故、故障車(chē)輛應(yīng)急救援力量及相應(yīng)設(shè)施設(shè)備，救助及時(shí)，救援服務(wù)**公開(kāi)、有效，救援保障有力。

第十一條　高速公路路域環(huán)境管理應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

（一）路域環(huán)境整治到位，及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施，加強(qiáng)路面保潔，保持公路沿線(xiàn)干凈整潔。

（二）加強(qiáng)公路沿線(xiàn)綠化景觀提升改造，公路沿線(xiàn)產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)綠化達(dá)到有關(guān)要求，并不斷加強(qiáng)公路沿線(xiàn)產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)綠化景觀提升改造。

第十二條　高速公路安全生產(chǎn)及安全運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

（一）公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，落實(shí)運(yùn)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，防范安全生產(chǎn)事故。

（二）依法依規(guī)成立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員，按規(guī)定保障安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入，建立健全安全生產(chǎn)工作機(jī)制。

（三）建立健全安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)管控及安全生產(chǎn)事故隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，按規(guī)定開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、評(píng)估、管控等工作，落實(shí)重大風(fēng)險(xiǎn)登記、重大危險(xiǎn)報(bào)備和管控責(zé)任；按規(guī)定排查、治理消除安全生產(chǎn)事故隱患，及時(shí)規(guī)范上報(bào)并治理重大隱患。

（四）落實(shí)安全生產(chǎn)法定職責(zé)及國(guó)家、省制定的安全生產(chǎn)相關(guān)政策與管理要求。

（五）及時(shí)完成上級(jí)主管部門(mén)交辦的工作。

第十三條　高速公路應(yīng)急管理應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

（一）制定高速公路突發(fā)事件總體預(yù)案和自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全等應(yīng)急預(yù)案，以及地震、防汛、雨雪冰凍災(zāi)害、長(zhǎng)大橋隧安全運(yùn)行及?；愤\(yùn)輸安全事故等專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

（二）依法依規(guī)成立應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，配備應(yīng)急管理人員，建立健全突發(fā)事件應(yīng)急處置、督導(dǎo)檢查、值班值守、信息報(bào)送等工作制度。

（三）建立健全與交警、路政、氣象、自然資源、水利等相關(guān)部門(mén)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做好路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、公路氣象預(yù)警預(yù)報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、道路搶通保通等工作。

（四）組建應(yīng)急隊(duì)伍，加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備，按規(guī)定保障應(yīng)急工作經(jīng)費(fèi)。

（五）定期開(kāi)展應(yīng)急管理培訓(xùn)與應(yīng)急演練及評(píng)估，提升應(yīng)急處置能力。

（六）嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班及應(yīng)急等關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班值守工作制度，及時(shí)、規(guī)范報(bào)送突發(fā)事件信息。

（七）符合國(guó)家、省制定的涉及應(yīng)急管理的其他相關(guān)政策要求。

第四章　考評(píng)及結(jié)果運(yùn)用

第十四條　路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)采取隨機(jī)抽查和重點(diǎn)路段必檢相結(jié)合的原則確定被考核路段。收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位的年度考核覆蓋率不低于30%，被考核路段占同一收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位經(jīng)營(yíng)管理路段總數(shù)的占比不低于10%。

第十五條　省交通運(yùn)輸廳應(yīng)當(dāng)于次年年初組織完成高速公路當(dāng)年路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)?？荚u(píng)時(shí)嚴(yán)格按照指標(biāo)打分，考評(píng)后及時(shí)通報(bào)高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位。

第十六條　省交通運(yùn)輸廳按照高速公路路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)結(jié)果，進(jìn)行年度評(píng)價(jià)和排名。

年度考評(píng)90分以上（含），為優(yōu)秀；年度考評(píng)90以下70分以上（含）的，為合格；年度考評(píng)70分以下的，為不合格。

第十七條　年度考評(píng)優(yōu)秀且排名全省前5名（含）的，省交通運(yùn)輸廳予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，并向社會(huì)公示，除路況服務(wù)質(zhì)量檢查按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行外，該高速公路次年度可免于按本實(shí)施細(xì)則進(jìn)行路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)。

年度考評(píng)不合格的，省交通運(yùn)輸廳進(jìn)行約談并限期整改，整改自省交通運(yùn)輸廳下發(fā)整改通知之日起3個(gè)月內(nèi)完成（除特殊情況外）。整改期限屆滿(mǎn)，省交通運(yùn)輸廳對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收不合格的，省交通運(yùn)輸廳可以責(zé)令二次整改，二次整改自省交通運(yùn)輸廳下發(fā)整改通知之日起1個(gè)月內(nèi)完成。二次整改期限屆滿(mǎn)，省交通運(yùn)輸廳進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收不合格的，報(bào)經(jīng)省****批準(zhǔn)后，次年度按省****批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下浮車(chē)輛通行費(fèi)。

第十八條　有下列情形之一的高速公路，報(bào)經(jīng)省****批準(zhǔn)后，次年度按省****批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下浮車(chē)輛通行費(fèi)：

（一）因公路經(jīng)營(yíng)管理主體責(zé)任落實(shí)不到位導(dǎo)致發(fā)生重大及以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故、安全生產(chǎn)險(xiǎn)情的。

（二）因公路經(jīng)營(yíng)管理單位原因?qū)е陆煌〒矶禄蛘咭蚍?wù)不規(guī)范，引發(fā)嚴(yán)重社會(huì)負(fù)面影響的。

（三）因公路經(jīng)營(yíng)管理單位落實(shí)反恐、維穩(wěn)主體責(zé)任不到位，導(dǎo)致發(fā)生暴恐案（事）件或嚴(yán)重維穩(wěn)事件的。

（四）執(zhí)行省交通運(yùn)輸廳收費(fèi)監(jiān)管、運(yùn)行調(diào)度、超限超載規(guī)定要求工作不到位或應(yīng)急處置不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果及重大（含）以上事故的。

（五）在路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)工作中，拒不配合、謊報(bào)瞞報(bào)，嚴(yán)重影響考評(píng)的。

第十九條　被考評(píng)高速公路同時(shí)存在多種下浮收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情形的，按照下浮幅度最大程度核定次年度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十條　省交通運(yùn)輸廳、省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定，確定高速公路下浮收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、恢復(fù)原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間，并在實(shí)施前向社會(huì)公示。

第五章　違規(guī)責(zé)任

第二十一條　高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位未按照考評(píng)規(guī)定提供資料或者提供虛假資料的，省交通運(yùn)輸廳按照相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任。

第二十二條　省直各有關(guān)部門(mén)、中介機(jī)構(gòu)及其工作人員在考評(píng)工作利用職權(quán)**、失職瀆職、工作出現(xiàn)重大失誤的，依照有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。

第六章　附　則

第二十三條　本實(shí)施細(xì)則由省交通運(yùn)輸廳、省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條　本實(shí)施細(xì)則從2022年12月1日起施行。《云南省交通運(yùn)輸廳 云南省發(fā)展和改革委員會(huì) 云南省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)〈云南省高速公路路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)辦法（試行）〉的通知》（云交規(guī)〔2019〕8號(hào)）同時(shí)廢止。

來(lái)源：云南省交通運(yùn)輸廳

編輯：李應(yīng)康

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