中山醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約(中山醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)app)
前沿拓展：
中山醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約
沒(méi)去不會(huì)扣你錢的，但會(huì)記錄你爽約，次數(shù)多了就會(huì)被醫(yī)院列入黑名單，影響以后預(yù)約掛號(hào)的。
所以如果有事去不了，要提前取消預(yù)約。
各位讀者好：
醫(yī)院是我們大家不太愿意去，但是或早或晚，或多或少都會(huì)去的地方，那么如何做一個(gè)聰明的病人，讓就醫(yī)更便捷，讓醫(yī)患更和諧呢，請(qǐng)您聽(tīng)我說(shuō)。
我是中山醫(yī)院門診部崔彩梅。我會(huì)通過(guò)系列文章與大家聊聊門診看病那些事兒，希望對(duì)您有用。
崔彩梅
■ 復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院門診部主任
■ 上海市醫(yī)院協(xié)會(huì)第四屆門急診管理專業(yè)委員會(huì)委員
■ 上海市門診管理質(zhì)控中心督察專家
醫(yī)生發(fā)送的預(yù)約短信，您真的讀懂了嗎？
預(yù)約就診讓看病更加篤定和快捷，因此現(xiàn)在預(yù)約就診已經(jīng)成為了患者們新的就診習(xí)慣，不少**醫(yī)院的預(yù)約就診率都超過(guò)了50%。
成功預(yù)約以后，我們都會(huì)收到醫(yī)院發(fā)來(lái)的短消息。但是，卻有不少粗心的患者沒(méi)有認(rèn)真讀懂短信內(nèi)容，浪費(fèi)不少時(shí)間，走了不少?gòu)澛贰?/p>
醫(yī)院發(fā)來(lái)的預(yù)約短信，您真的讀懂了嗎？今天就教大家讀懂預(yù)約短信。
請(qǐng)看看下面這張圖，你能讀到哪些信息呢？
看“形式”
特定服務(wù)代碼
醫(yī)院發(fā)送的短信一般都是特定的服務(wù)代碼，它是固定的，絕不會(huì)使用某個(gè)手機(jī)號(hào)碼。回?fù)苓@個(gè)號(hào)碼雖然撥不通，但是會(huì)顯示醫(yī)院名稱。
所以如果是一個(gè)手機(jī)碼號(hào)發(fā)出來(lái)的短信，想一想有，您有沒(méi)有可能遇到了黃牛？
當(dāng)然如果是托朋友預(yù)約的，那可能朋友預(yù)留了自己的手機(jī)號(hào)，然后轉(zhuǎn)發(fā)給您，這另當(dāng)別論。
可能收到兩條短信
當(dāng)然，醫(yī)院基本都有合作的第三方預(yù)約平臺(tái)，有些平臺(tái)也會(huì)發(fā)送短信息給您。但不管是哪個(gè)平臺(tái)，他最后都是要對(duì)接醫(yī)院的號(hào)源系統(tǒng)，所以您一定還是會(huì)收到醫(yī)院發(fā)送的短消息——這也就意味著，如果你是通過(guò)第三方合作平臺(tái)預(yù)約的，你可能會(huì)收到兩條短信。
以醫(yī)院短信為準(zhǔn)
當(dāng)然，不管怎么樣，切記以醫(yī)院短信為準(zhǔn)。學(xué)會(huì)這一招，您就能一定程度鑒別黃牛網(wǎng)站了。
另外，我們中山醫(yī)院的短信還有一個(gè)形式標(biāo)志，就是它在短信的開(kāi)頭直接標(biāo)明了中山醫(yī)院的字樣。大家可以留意下，千萬(wàn)別把它歸到垃圾短信中。
看“內(nèi)容”
我們先看短信最核心的內(nèi)容，一般包含五大要素：患者姓名，預(yù)約的科室或者專家姓名、預(yù)約的時(shí)間，就診地點(diǎn)、取號(hào)流程或地點(diǎn)。
聽(tīng)上去很普通，可是就有一些患者沒(méi)弄清楚造成麻煩，下面我們講一些患者常見(jiàn)的問(wèn)題。
患者時(shí)間
問(wèn)：我以我的名義為我媽媽預(yù)約了，她來(lái)看病，怎么掛不了號(hào)？
答：當(dāng)然掛不了，實(shí)名制就診只能預(yù)約人憑自己證件掛號(hào)。
預(yù)約時(shí)間
問(wèn)：已經(jīng)預(yù)約了，還需要早起排隊(duì)嗎？
答：完全不用。請(qǐng)認(rèn)真閱讀一下短信，您已預(yù)約x月x日x點(diǎn)x分第x號(hào)。這意味著醫(yī)院已經(jīng)事先幫您預(yù)留好了號(hào)位和時(shí)間段，您只需要按照時(shí)間來(lái)就好。
問(wèn)：我按照時(shí)間來(lái)了，為什么不能直接看，還要等待？
答：請(qǐng)?jiān)僮屑?xì)看短信。短信上是通知您幾點(diǎn)幾分按時(shí)來(lái)等候就診，而非直接就診。
看病非常個(gè)體化，疾病難易復(fù)雜程度不同，看診一個(gè)患者需要的時(shí)間差別非常大，所以沒(méi)有辦法精確測(cè)算時(shí)間，只能根據(jù)平均數(shù)來(lái)。因此才會(huì)出現(xiàn)應(yīng)約而來(lái)也要等待的情況。我們只能不斷致力于讓等候時(shí)間越短越好。
就診地點(diǎn)
問(wèn)：我按照時(shí)間來(lái)了，怎么醫(yī)生不在這里？
答：請(qǐng)?jiān)僮屑?xì)看短信，醫(yī)生真的在這里出診嗎？當(dāng)下**大醫(yī)院都有很多的分院或者院區(qū)，醫(yī)生很可能不同的時(shí)間在不同的地點(diǎn)出診，如果弄錯(cuò)了，那您跑的冤枉路可就多了。
有的醫(yī)院比如仁濟(jì)、華山、腫瘤醫(yī)院等，浦東浦西都有院區(qū)，要是弄錯(cuò)了，要一個(gè)小時(shí)您才能趕回來(lái)。就算是中山醫(yī)院在同一個(gè)位置，您從東院區(qū)走到西院區(qū)也需要至少10分鐘。
就診注意事項(xiàng)
我們看一下中山醫(yī)院的預(yù)約短信，注意事項(xiàng)有幾個(gè)——首先，實(shí)名制就診，必須帶好身份證、社保卡等證件；另外短信的后半部分還注明了**期間的特別要求，即僅限1人陪同，且都需要帶好證件，以及流行病學(xué)篩查的鏈接等。
認(rèn)真按照短信事先準(zhǔn)備，就讓我們?cè)谶M(jìn)院、掛號(hào)等方面更加順暢，節(jié)省時(shí)間。事實(shí)上每天都會(huì)遇到?jīng)]帶證件的患者和家屬，也不是不能就診，平白增加了很多手續(xù)和麻煩。
預(yù)約管理規(guī)則
預(yù)約短信一般還包括了預(yù)約管理規(guī)則：主要是取消預(yù)約和爽約。
短信內(nèi)容有限，不太可能詳細(xì)說(shuō)明如何取消預(yù)約，爽約怎么懲罰。主要是傳達(dá)一個(gè)理念和提醒吧，不能如約就診應(yīng)該取消預(yù)約，爽約也納入醫(yī)院管理范圍的。
不過(guò)我們之前講過(guò)相關(guān)內(nèi)容《無(wú)法按時(shí)就診，取消預(yù)約有什么后果？爽約會(huì)被拉黑嗎？》，請(qǐng)點(diǎn)擊下方圖片閱讀具體內(nèi)容。
健康教育
有的醫(yī)院還有第四個(gè)內(nèi)容，就是根據(jù)您預(yù)約的專家，科室，主動(dòng)推送相關(guān)的健康科普文章，提供給您更好的健康服務(wù)。這也是我們致力于要做的事情。
所以，預(yù)約短信的內(nèi)容還真不少，如果你都get到了，相信你的就醫(yī)會(huì)便捷順暢很多，你也能獲得更多。
今天就先講到這里，后面我們還會(huì)呈現(xiàn)更多精彩內(nèi)容，喜歡請(qǐng)關(guān)注，請(qǐng)分享，也許就能幫助到你的親朋好友！
我是中山醫(yī)院門診部崔彩梅，希望我的講述對(duì)您有用，愿您健康平安！
拓展知識(shí)：
原創(chuàng)文章，作者：九賢互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用分享網(wǎng)編輯，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://www.uuuxu.com/20221114493247.html
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