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上海市丁丁地圖

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上海丁丁地圖查詢：

在O2O領(lǐng)域殺出一番天地，比摩西帶領(lǐng)在埃及為奴的以色列人逃亡、建國還要艱難。前途未卜，后有追兵。而且，大部分公司沒有摩西開路紅海的神通，只好在不斷掙扎中被漸漸淹沒。

4月22日，網(wǎng)上盛傳一則消息，飯統(tǒng)網(wǎng)fantong.com主頁已經(jīng)打不開，400電話也不再接通。據(jù)熟悉飯統(tǒng)網(wǎng)辦公地點的人講，飯統(tǒng)網(wǎng)早已人去樓空。此前不久，曾經(jīng)在優(yōu)惠券O2O領(lǐng)域紅火一時的維絡(luò)城、丁丁優(yōu)惠等都已經(jīng)失敗或者轉(zhuǎn)型。

究其本質(zhì)，這些產(chǎn)品的失敗或者轉(zhuǎn)型背后都有一個共同的原因，基因問題。這些產(chǎn)品發(fā)家的根源恰好成為之后發(fā)展的桎梏，在該轉(zhuǎn)型的時候沒轉(zhuǎn)型又成為壓**駱駝的最后一根稻草。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)素來以瞬變著稱。今天的優(yōu)勢和憑仗，轉(zhuǎn)眼就可能成為致命枷鎖。

飯統(tǒng)網(wǎng)：呼叫中心OUT了

飯統(tǒng)網(wǎng)2003年成立于北京，用呼叫中心的方式為用戶提供訂餐、優(yōu)惠券折扣服務(wù)。從模式上來講，飯統(tǒng)網(wǎng)跟攜程類似，屬于呼叫中心加互聯(lián)網(wǎng)的方式為餐飲商戶提供服務(wù)。

創(chuàng)建后不久飯統(tǒng)網(wǎng)就通過廣告、提點模式實現(xiàn)了盈虧平衡。2008年7月，飯統(tǒng)網(wǎng)獲得400萬美元風(fēng)投之后，發(fā)展更為迅速。2009年飯統(tǒng)網(wǎng)已經(jīng)有擁有超過50萬商戶的資源，累積訂單超過350萬張，服務(wù)人次超過1000萬。

飯統(tǒng)網(wǎng)曾風(fēng)靡一時，形成“北有飯統(tǒng)網(wǎng)，南有訂餐小秘書”的格局。大眾點評CEO張濤清楚記得，當(dāng)時大眾點評剛到北京做業(yè)務(wù)的時候，很多人打開大眾點評看介紹、點評信息，做出去哪個商戶吃飯的決策，然后馬上撥打飯統(tǒng)網(wǎng)電話進行預(yù)定。大眾點評也曾為此郁悶不已。

2010年之后，擁有深厚商戶基礎(chǔ)的飯統(tǒng)網(wǎng)在并未在移動端有所布局，繼續(xù)吃呼叫中心時代的“老本”。直到2012年，飯統(tǒng)網(wǎng)才推出一個可以實現(xiàn)預(yù)定、位置查找功能的APP產(chǎn)品，當(dāng)時丁丁優(yōu)惠產(chǎn)品用戶已經(jīng)突破1000萬人。

飯統(tǒng)網(wǎng)成也呼叫中心，敗也呼叫中心。最初采用呼叫中心的方式是因為更加貼近用戶習(xí)慣，而敗于呼叫中心是因為，呼叫中心的方式無法對用戶形成有效積累和沉淀。換句話說，用戶想吃飯了就打電話預(yù)定飯店，如果飯統(tǒng)網(wǎng)直接給用戶打電話推薦飯店，用戶肯定是不接受的。

此外，呼叫中心對用戶沒有粘性，今天可以打電話預(yù)定，明天就可以在手機端直接下單。而飯統(tǒng)網(wǎng)只能看著用戶來了再走了，無力改變。同樣的困境攜程也遇到了，但因為攜程在旅**業(yè)擁有多年壟斷地位，而且其在后期積極布局移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。即使這樣，還是被去哪兒等新產(chǎn)品收割掉很多市場份額。

維絡(luò)城：渠道之重

2006年左右，上海地鐵站、商城等**密集的場所樹立起一款可以打印優(yōu)惠券的終端機器。很多年輕人需要花15到25元購買一張小卡片，然后排隊在終端打印機上打印優(yōu)惠券去使用。當(dāng)時中山公園地鐵站地下一層的打印終端永遠人滿為患，而肯德基的優(yōu)惠券最受歡迎。

2008年，維絡(luò)城在上海已經(jīng)擁有200萬會員，1000多臺終端機每年打印超過2000萬的優(yōu)惠券。商家投放價格也升至每個小燈箱4000元。2011年維絡(luò)城收入近億元，一時風(fēng)光無限。

隨著收入一起飆高的，還有維絡(luò)城的渠道費用。據(jù)知情人士表述，維絡(luò)城2011年鋪設(shè)終端機器的渠道費用為3000萬元以上，而且還在逐年增加。

彼時，移動產(chǎn)品已經(jīng)成為新一輪潮流。從產(chǎn)品基因角度來說，既然每一個手機都可以作為一終端展示的機器，為什么還需要一臺設(shè)備呢？而且，一個手機APP產(chǎn)品可以展示幾萬張優(yōu)惠券，而一個終端機器只能展示幾十個小窗口。

錯失移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后，維絡(luò)城2013年與嘀嗒團進行商戶合作，但“抱團取暖”依然無法抵御寒冬。終于在2014年3月，維絡(luò)城撤掉所有的終端打印機器。盡管之后維絡(luò)城有辟謠說公司未亡，但維絡(luò)城的優(yōu)惠終端機項目本身已經(jīng)失去發(fā)展的可能。

如果當(dāng)時維絡(luò)城可以勇于面對自己的“基因”缺陷，來對自己改革，及時在移動端布局，也許有一線生機。當(dāng)然，歷史沒有假如。而且，布局移動端產(chǎn)品也不是**藥丸。

丁丁優(yōu)惠：小馬拉大車

PC時代，丁丁網(wǎng)起家于地圖，在2007年左右，丁丁地圖的使用率在上海是當(dāng)之無愧的老大，用戶都會去丁丁地圖查詢公交線路，并將信息發(fā)送到手機上再出門。

此后，丁丁網(wǎng)基于地圖在生活服務(wù)領(lǐng)域進行拓展，在地圖的基礎(chǔ)上建立各種頻道收取廣告費用，并對商家的POI進行收費。

通過生活服務(wù)信息的積累，丁丁網(wǎng)誕生想做一款生活服務(wù)領(lǐng)域的移動產(chǎn)品的念頭，當(dāng)時團購的熱度已減，丁丁網(wǎng)成立了團購項目組不久就解散了，他們找到一個更大類目的切入點，優(yōu)惠券。

單純從概念上講，團購本身屬于優(yōu)惠的一種。優(yōu)惠券可以包括打折、團購、套餐組合、抵用券、買就送等各種方式。

大品類切入意味著更多的投入，丁丁優(yōu)惠獲得幾千萬美金融資之后迅速在全國開站，在短短半年時間積累了超過10萬的商戶。可以說在移動優(yōu)惠領(lǐng)域，丁丁優(yōu)惠布局是比較早的，并在兩年期間積累了幾千萬用戶。

但是，做地圖起家的丁丁網(wǎng)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代確實沒有核心優(yōu)勢。之前LBS是一個新鮮的概念，但到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，地圖已經(jīng)成為基本配置。

此外，優(yōu)惠券品類是一個大概念，丁丁優(yōu)惠產(chǎn)品需要建立龐大的用戶基礎(chǔ)才能實現(xiàn)收費的可能。兩年大力度擴張，但盈利遙遙無期的現(xiàn)狀，使董事會和管理層無法取得發(fā)展共識，在激烈沖突之后采用了全國收縮的戰(zhàn)略，裁撤除上海之外全部分站，保留總部準(zhǔn)備下次發(fā)展。

雖然丁丁網(wǎng)CEO徐龍江“打造一家優(yōu)惠券上市公司的夢想”再次擱淺，但跟飯統(tǒng)網(wǎng)人去樓空，員工追債的現(xiàn)狀相比，丁丁網(wǎng)這次“斷臂保身”的行為至少為丁丁網(wǎng)留下了東山再起的余地。

后記：

飯統(tǒng)網(wǎng)、維絡(luò)城、丁丁優(yōu)惠分別從三個維度切入O2O，一個通過呼叫中心，一個通過終端打印機器，一個通過手機端。但三個產(chǎn)品都只停留在媒體模式，只能給用戶發(fā)布優(yōu)惠信息，但無法**到實際使用效果。

盡管不是所有行業(yè)的O2O都需要閉環(huán)，但在低消費、高頻次的餐飲行業(yè)，O2O閉環(huán)是必須的。雖然后期丁丁優(yōu)惠通過一款硬件驗證產(chǎn)品實現(xiàn)了閉環(huán)，并有望通過這款終端機器實現(xiàn)支付。但遺憾丁丁優(yōu)惠沒有走到夢想實現(xiàn)的那一天。

只有實現(xiàn)了O2O閉環(huán)的產(chǎn)品，才能實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等沉淀，才能實現(xiàn)真正的按照實際效果付費，從媒體模式徹底轉(zhuǎn)型為交易模式。

隨著移動支付的發(fā)展，O2O交易閉環(huán)的實現(xiàn)已經(jīng)不再是難題，然后O2O數(shù)據(jù)閉環(huán)，乃至如何更好實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，還有很多路需要走。

月兒彎彎照九州，幾家歡樂幾家愁。近日，同屬生活領(lǐng)域O2O的大眾點評在加速發(fā)展，CEO張濤忙得不亦樂乎，現(xiàn)在，大眾點評現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了O2O閉環(huán)，并致力于打造平臺+業(yè)務(wù)的完整產(chǎn)品生態(tài)。栗子下次將談?wù)凮2O領(lǐng)先者–大眾點評的基因與生態(tài)鏈。

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