前沿拓展：

5月22日，上海移動(dòng)平利路營(yíng)業(yè)廳、上海電信金沙江路營(yíng)業(yè)廳、上海聯(lián)通真如營(yíng)業(yè)廳正式恢復(fù)線下?tīng)I(yíng)業(yè)，對(duì)外開(kāi)放。這是普陀區(qū)首批恢復(fù)線下?tīng)I(yíng)業(yè)的信息通信企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

“一事一議”：逐步推進(jìn)全區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工

5月22日上午，普陀區(qū)副區(qū)長(zhǎng)徐樹杰帶隊(duì)區(qū)科委主要負(fù)責(zé)人會(huì)同長(zhǎng)征鎮(zhèn)、甘泉路街道、真如鎮(zhèn)街道負(fù)責(zé)人一起現(xiàn)場(chǎng)察看了各線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫措施落實(shí)情況，并就后續(xù)營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)逐步恢復(fù)營(yíng)業(yè)與通信企業(yè)負(fù)責(zé)人和相關(guān)街鎮(zhèn)進(jìn)行交流。

上海移動(dòng)平利路營(yíng)業(yè)廳

上海電信金沙江路營(yíng)業(yè)廳

上海聯(lián)通真如營(yíng)業(yè)廳

“通信**在科學(xué)防控**、保障城市運(yùn)行穩(wěn)定和**群眾正常生活中有著重要的作用，也將助推普陀其他行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，其線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，要做好人、物、環(huán)境同防。”徐樹杰介紹說(shuō)。

為此，普陀區(qū)首批試點(diǎn)恢復(fù)營(yíng)業(yè)的3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)需求，按照“一事一議”進(jìn)行復(fù)工推動(dòng)。這也是普陀區(qū)科委逐步推動(dòng)區(qū)內(nèi)通信網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)營(yíng)業(yè)的第一步。“我們會(huì)同區(qū)衛(wèi)健委和相關(guān)屬地街鎮(zhèn)，指導(dǎo)通信**進(jìn)行復(fù)工人員安排、防疫物資儲(chǔ)備、服務(wù)細(xì)則以及緊急預(yù)案落實(shí)等，并多次進(jìn)行實(shí)地察看，結(jié)合營(yíng)業(yè)廳的實(shí)際情況和需求最終確定復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案。”區(qū)科委主任李文波介紹說(shuō)。

恢復(fù)線下?tīng)I(yíng)業(yè)后，各營(yíng)業(yè)廳將采取“線上預(yù)約、線下受理”運(yùn)營(yíng)模式。每日定時(shí)進(jìn)行環(huán)境消殺，并對(duì)等候區(qū)、接待區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域根據(jù)實(shí)際情況增加消殺力度；營(yíng)業(yè)廳門口劃定排隊(duì)等候區(qū)域和2米標(biāo)識(shí)線，配備“數(shù)字哨兵”防疫設(shè)備及場(chǎng)所碼；內(nèi)部場(chǎng)所按照紅、藍(lán)、黃、綠等色塊標(biāo)識(shí)進(jìn)行分區(qū)管控。進(jìn)駐員工均執(zhí)行封閉管理，每天進(jìn)行1次抗原篩查和1次核酸檢測(cè)，受理業(yè)務(wù)期間按二級(jí)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)佩戴防疫用品、保持安全距離。

“銀色守護(hù)”：

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳為老年人送“福音”

上海移動(dòng)平利路營(yíng)業(yè)廳是首批恢復(fù)線下運(yùn)營(yíng)的點(diǎn)位之一。地處普陀區(qū)甘泉路街道，毗鄰南泉苑、甘泉苑、東泉苑多個(gè)大型居民區(qū)，是一個(gè)典型的社區(qū)型營(yíng)業(yè)廳。“客流量大、老齡化程度高是我們將這里選作優(yōu)先復(fù)工點(diǎn)位的兩大原因。”上海移動(dòng)平利路營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理姜錫磊介紹，平利路營(yíng)業(yè)廳占地273平方，屬大型門店，**前的日均客流量達(dá)120人，產(chǎn)品咨詢與業(yè)務(wù)辦理需求旺盛。

“老年群體對(duì)線下服務(wù)的依賴性更強(qiáng)。”姜錫磊表示，“上海移動(dòng)和你”APP在此次**期間一直保持正常運(yùn)營(yíng)、熱線電話亦持續(xù)開(kāi)通，但對(duì)于高齡、獨(dú)居且不擅長(zhǎng)手機(jī)**作的老年居民來(lái)說(shuō)，這些線上渠道并非“觸手可及”，尤其在全面恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序之前，信息通訊仍作為與外界聯(lián)結(jié)的主要途徑，“SIM卡損壞、寬帶網(wǎng)絡(luò)故障等問(wèn)題給老人及其家人的生活造成了諸多不便。”

“我們?cè)陬A(yù)約通道后臺(tái)嚴(yán)格限定了時(shí)間段與人數(shù)，每小時(shí)限5人，五月底前計(jì)劃將日客流量限定在20人內(nèi)。”姜錫磊強(qiáng)調(diào)，“居民在進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳前還要配合工作人員完成掃碼、體溫測(cè)量、消毒等環(huán)節(jié)。”

普陀區(qū)首批復(fù)工網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)信息

及預(yù)約通道

移動(dòng)平利路營(yíng)業(yè)廳（平利路52號(hào)）

營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周二、四、六、日上午9:30~11:30、下午14:00~16:00。

服務(wù)方式：采取線上預(yù)約、線下受理，請(qǐng)關(guān)注“上海移動(dòng)和你”APP進(jìn)行預(yù)約，每小時(shí)最多預(yù)約5人，約滿為止。

服務(wù)內(nèi)容：補(bǔ)卡、停復(fù)機(jī)等緊急業(yè)務(wù)。

到店須知：請(qǐng)佩戴口罩、攜帶身份證、出示預(yù)約短信、健康碼（綠碼）及48小時(shí)核酸陰性報(bào)告、掃描“數(shù)字哨兵”或“場(chǎng)所碼”。

電信金沙江路營(yíng)業(yè)廳

（金沙江路1628弄8號(hào)樓101-102室）

營(yíng)業(yè)時(shí)間：每日上午8:30~12:00、下午13:00~16:00；周一至周日。

服務(wù)方式：門店采用預(yù)約形式，請(qǐng)至少提前1天，關(guān)注“上海電信”微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約，每小時(shí)最多預(yù)約4人，約滿為止。

服務(wù)內(nèi)容：新辦手機(jī)卡、補(bǔ)換卡、訂購(gòu)套餐、充值繳費(fèi)等服務(wù)。

到店須知：請(qǐng)佩戴口罩、攜帶身份證、出示公眾號(hào)預(yù)約截圖、健康碼（綠碼）及48小時(shí)核酸陰性報(bào)告、掃描“數(shù)字哨兵”或“場(chǎng)所碼”。

聯(lián)通真如營(yíng)業(yè)廳（曹楊路1638號(hào)）

營(yíng)業(yè)時(shí)間：每日上午8:30~12:00、下午13:00~16:00；周一至周日。

服務(wù)方式：“線上先預(yù)約，線下再辦理”，用戶可根據(jù)實(shí)際情況，提前1天通過(guò)上海聯(lián)通APP或撥打營(yíng)業(yè)廳聯(lián)系電話（15618005821）等方式進(jìn)行預(yù)約，每小時(shí)最多預(yù)約4人，約滿為止。

服務(wù)內(nèi)容：補(bǔ)卡、停復(fù)機(jī)等緊急業(yè)務(wù)。

到店須知：請(qǐng)用戶根據(jù)預(yù)約提示，攜帶相關(guān)材料，佩戴口罩、出示預(yù)約截圖、健康碼（綠碼）及48小時(shí)核酸陰性報(bào)告、掃描“數(shù)字哨兵”或“場(chǎng)所碼”，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)進(jìn)廳辦理。

記者：丁婉星、黃蓉

編輯：尉瀾

拓展知識(shí)：

上海移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)站

1.服務(wù)密碼即通常所說(shuō)的手機(jī)密碼或10086密碼，由6位數(shù)字組成。初始密碼是您入網(wǎng)時(shí)密碼卡上的6位數(shù)字。
2.如果您不知道或忘記了密碼，點(diǎn)擊“忘記密碼”可通過(guò)動(dòng)態(tài)密碼登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（服務(wù)僅限話費(fèi)查詢和套餐辦理），也可以選擇重置設(shè)置新密碼。
3.使用服務(wù)密碼登錄后您可以使用大部分的網(wǎng)站功能，如果您想使用需要更高安全保障的功能時(shí)，系統(tǒng)會(huì)再次要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)密碼的認(rèn)證。點(diǎn)擊“登錄規(guī)則”查看詳細(xì)說(shuō)明。
4.同一手機(jī)號(hào)碼一天內(nèi)至多允許3次輸錯(cuò)服務(wù)密碼，若嘗試錯(cuò)誤超過(guò)3次則該號(hào)碼當(dāng)天無(wú)法在自助渠道使用服務(wù)密碼登錄。 1.點(diǎn)擊登錄框上的“獲取”，使用以上手機(jī)號(hào)碼的手機(jī)將收到10086下發(fā)的6位動(dòng)態(tài)密碼短信，請(qǐng)確保該手機(jī)在您身邊并開(kāi)機(jī)。
2.動(dòng)態(tài)密碼30分鐘內(nèi)有效，請(qǐng)您盡快登錄，如未收到請(qǐng)稍候再重試。
3.使用動(dòng)態(tài)密碼登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳后，提供的服務(wù)僅限于話費(fèi)查詢和套餐辦理。如您需辦理其他業(yè)務(wù)，當(dāng)您進(jìn)入相關(guān)服務(wù)點(diǎn)時(shí)系統(tǒng)會(huì)再次要求進(jìn)行更安全的“服務(wù)密碼驗(yàn)證”。點(diǎn)擊“登錄規(guī)則”查看詳細(xì)說(shuō)明。點(diǎn)擊“登錄規(guī)則”查看詳細(xì)說(shuō)明。
4.系統(tǒng)對(duì)同一手機(jī)號(hào)碼一天內(nèi)至多下發(fā)10次動(dòng)態(tài)密碼，如果您收不到動(dòng)態(tài)密碼，請(qǐng)稍候再點(diǎn)擊“獲取”嘗試接受，或者用該號(hào)碼所在的手機(jī)撥打10086，按語(yǔ)音引導(dǎo)進(jìn)入‘密碼服務(wù)’，然后直接按數(shù)字鍵5收聽(tīng)（提示音中暫時(shí)無(wú)法聽(tīng)到），系統(tǒng)將為您自動(dòng)播報(bào)動(dòng)態(tài)密碼。