郵政快遞投訴(郵政快遞投訴中通有用嗎)
前沿拓展：
郵政快遞投訴
郵政快遞投訴如下：
工具：iPhone 8
**作系統(tǒng)：iOS 14.4.1
程序：撥號(hào)
1、打開(kāi)手機(jī)的電話，輸入郵政快遞EMS的**。
2、撥打電話成功接聽(tīng)時(shí)，手機(jī)通話界面出現(xiàn)鍵盤(pán)。
3、聽(tīng)語(yǔ)音提示后在鍵盤(pán)上按2。
4、聽(tīng)語(yǔ)音提示后在鍵盤(pán)上再按2。
5、聽(tīng)語(yǔ)音提示后在鍵盤(pán)上再按0，直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)進(jìn)行投訴。
楚天都市報(bào)記者陳希攝影：楚天都市報(bào)記者李輝
編者按：電商的發(fā)展，讓快遞走進(jìn)市民的日常生活。但快遞在帶給大家便捷的同時(shí)，也帶來(lái)一些煩惱，比如，到漢的快遞幾天都不發(fā)貨，快遞員不聯(lián)系客戶直接將貨丟下，快遞明明沒(méi)收到卻顯示已簽收……
凡此種種，都暴露出快遞業(yè)的不規(guī)范。今起，本報(bào)推出系列報(bào)道，聚焦快遞亂象，厘清癥結(jié)所在，促進(jìn)快遞業(yè)更穩(wěn)健發(fā)展。讀者如有遇到快遞上的問(wèn)題，可致電本報(bào)熱線86777777反映。
“把快遞搬回家，累趴了。”日前，家住武昌東方萊茵小區(qū)的王亮（化名），抱怨快遞小哥電話也沒(méi)打，直接把貨放在了菜鳥(niǎo)驛站。
越來(lái)越多的小區(qū)開(kāi)設(shè)快遞代收點(diǎn)，越來(lái)越多的快件被直接放在代收點(diǎn)，讓不少居民像王亮一樣意見(jiàn)多多。
光谷一家快遞代收點(diǎn)，堆滿貨等人來(lái)取
電話不打就甩貨在代收點(diǎn)
“快遞公司問(wèn)都不問(wèn)一聲，直接將物品甩在代收點(diǎn)，一個(gè)短信通知你自取。”王亮表示，雙11時(shí)在天貓購(gòu)買(mǎi)一把靠椅和兩箱衛(wèi)生紙，前幾天送貨的中通、百世快遞均短信通知到小區(qū)的菜鳥(niǎo)驛站點(diǎn)自取，靠椅太重，代收點(diǎn)的人幫忙才抬回家。
王亮說(shuō)，搞不懂快遞公司為何默認(rèn)統(tǒng)一送至代收點(diǎn)，連電話都不問(wèn)一下，“我下單時(shí)也沒(méi)鉤選‘菜鳥(niǎo)驛站代收’”。
相同煩惱的還有南湖大華小區(qū)居民。記者在該小區(qū)QQ群里看到抱怨連連，“大華基本上成快遞不送貨上門(mén)的區(qū)域了”，“現(xiàn)在電話都不問(wèn)一下就放菜鳥(niǎo)驛站了”。
武漢越來(lái)越多的小區(qū)內(nèi)或附近都設(shè)了快遞代收點(diǎn)，有與超市合作，有自租門(mén)面，客戶到代收點(diǎn)取件非常普遍。代收點(diǎn)固然也方便，但居民有時(shí)更需要送貨上門(mén)。為此，有市民建議，快遞送貨前，應(yīng)該先打電話詢問(wèn)，要求送上門(mén)的就送上門(mén)，愿意放在驛站的就放在驛站，不要統(tǒng)一默認(rèn)丟驛站。
眾多快遞公司對(duì)此說(shuō)“不”
百世快遞湖北分公司客服副經(jīng)理李小敏表示，快遞必須送貨上門(mén)。快遞員需征得收件人同意，才能放置代收點(diǎn)。市民發(fā)現(xiàn)擅自甩代收點(diǎn)的，可致電派送員重新送上門(mén)，或撥打客服投訴。
中通快遞武漢網(wǎng)管部藍(lán)經(jīng)理說(shuō)，要求快遞員先聯(lián)系客戶詢問(wèn)是否送代收點(diǎn)，如快件已送至代收點(diǎn)，而客戶需要上門(mén)，可打快遞員電話要求完成送貨，被拒則可撥打中通客服投訴。
公司有規(guī)定，為何還有貨扔在代收點(diǎn)？業(yè)內(nèi)人士分析，快遞員壓力大，丟代收點(diǎn)省事，且不用擔(dān)心上樓送貨時(shí)物品被偷，也不用擔(dān)心送件跑空。就代收點(diǎn)而言，按件收錢(qián)愿意多攬貨，所以有快遞員干脆默認(rèn)送至代收點(diǎn)。
作為代收點(diǎn)的菜鳥(niǎo)驛站人士則表示，若未經(jīng)同意就放在驛站，消費(fèi)者可通過(guò)手機(jī)淘寶、菜鳥(niǎo)裹裹的物流詳情頁(yè)面中的投訴入口進(jìn)行申訴，快遞員將會(huì)重新派件上門(mén)。
管理部門(mén)稱擅放快遞違規(guī)
“未征得收件人同意，自行將快件放在快遞點(diǎn)是違規(guī)的。”武漢市郵政管理局人士明確表示，按快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，快件須收件人當(dāng)面簽收，即快遞送到家或單位。有些人從隱私考慮不愿快遞上門(mén)，同意代收點(diǎn)自取是可行的；但是，快遞員不打電話問(wèn)詢就默認(rèn)送到代收點(diǎn)，或在收件人明確不同意下仍執(zhí)意送至代收點(diǎn)，都是違規(guī)的。
投訴渠道是：收件人可撥打快遞公司客服電話投訴，若7天內(nèi)仍沒(méi)能有效解決，可向郵政申訴專線12305投訴。
拓展知識(shí)：
原創(chuàng)文章，作者：九賢互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用分享網(wǎng)小編，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://www.uuuxu.com/20220922473685.html
相關(guān)推薦
-
新稅率表(2022年增值稅最新稅率表)
前沿拓展： 新稅率表 營(yíng)改增后的增值稅稅率表 增值稅稅率的記憶也是大家一個(gè)老大難，我們總是在用的時(shí)候又去翻找，或者就給記錯(cuò)了，導(dǎo)致一些其他的問(wèn)題出現(xiàn)。今天看到一個(gè)比較有意思的增值稅…
-
Office 2010簡(jiǎn)體中文正式版+完美終身破解版免費(fèi)下載（暫未上線）
本文由邀月網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載而成,如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系站長(zhǎng)刪除
-
海南離島旅客免稅-離島免稅都有什么限制呢
1、離島免稅都有什么限制呢？我居住在海南，從事的工作與免稅有關(guān)聯(lián)性，說(shuō)說(shuō)我的看法：首先，海南離島免稅是需要離島才能購(gòu)買(mǎi)，坐飛機(jī)或火車的方式；其次，每人都有額度限制，海南戶口每人每年限購(gòu)一次，額度上限8000，每次12件化妝品，外地戶口每年不限次數(shù)，額度上限16000，每次限購(gòu)12件化妝品。如果要做海南免稅代購(gòu)，那么每次購(gòu)買(mǎi)商品都需要尋找出島的機(jī)票或火車票才能去購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)后只能離島才能提取商品，這樣
-
快遞怎么拒簽(放在菜鳥(niǎo)的快遞怎么拒簽)
前沿拓展： 快遞怎么拒簽 如果沒(méi)有收貨直接拒絕簽收，有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽，按要求**作即可。如果是電話，你需要向快遞員說(shuō)明你不想要，…
-
工資有變化！探索個(gè)人所得稅扣除規(guī)則，避免浪費(fèi)您的薪資
工資有變化！探索個(gè)人所得稅扣除規(guī)則，避免浪費(fèi)您的薪資 1、工資變化帶來(lái)的影響 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家政策變化，許多人的工資也會(huì)發(fā)生變化。這些變化直接影響著每個(gè)人的個(gè)人所得稅扣除。如何正…
-
鄭好辦公積金提取(鄭好辦公積金提取輸入不了銀行卡)
前沿拓展： 鄭好辦公積金提取 提取流程:開(kāi)有關(guān)證明材料(原件),手續(xù)齊全情況下,當(dāng)場(chǎng)辦理。需核查相關(guān)事項(xiàng)的,公積金中心應(yīng)當(dāng)在接到職工申請(qǐng)之日起1個(gè)工作日內(nèi),做出準(zhǔn)予或不準(zhǔn)予提取的決…
-
杭州個(gè)人所得稅(杭州個(gè)人所得稅怎么退稅)
前沿拓展： 杭州個(gè)人所得稅 法律分析：個(gè)人所得稅上稅標(biāo)準(zhǔn)是五千元，個(gè)人所得范圍在1-5000元之間的，包括5000元，適用個(gè)人所得稅稅率為0%超過(guò)五千的，以每月收入額減除費(fèi)用五千元…
-
勞務(wù)報(bào)酬(勞務(wù)報(bào)酬預(yù)扣預(yù)繳計(jì)算方法)
前沿拓展： 勞務(wù)報(bào)酬繳20%-40%個(gè)稅，稅負(fù)高？不一定哦！！ 現(xiàn)在很多人都覺(jué)得稅負(fù)高，這不僅體現(xiàn)在企業(yè)，也與我們個(gè)人利益相關(guān)。對(duì)于個(gè)人而言，主要關(guān)心的還是個(gè)稅稅收問(wèn)題，個(gè)稅的稅率…
-
公積金提取-怎樣才能提取公積金
1、怎樣才能提取公積金？以下幾種情況可以取出來(lái)1、購(gòu)買(mǎi)預(yù)售商品房（含經(jīng)濟(jì)適用房）的，這些人群，已備案的《商品房預(yù)售合同》及首付款收據(jù)，具備這些條件；購(gòu)買(mǎi)二手房的，提供《房地產(chǎn)買(mǎi)賣契約》及《契稅完稅證》，作為基礎(chǔ)證明；購(gòu)買(mǎi)拆遷還建房的，如果購(gòu)買(mǎi)的是這種房屋，提供市房產(chǎn)管理部門(mén)印制的《拆遷還建協(xié)議書(shū)》及交房款收據(jù)；2、自建、翻建、大修具有產(chǎn)權(quán)的自住住房的，如果住戶屬于這種情況，應(yīng)提供承辦銀行（我們是建