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前沿拓展：

移動電話卡注銷

如果你是在移動實體營業(yè)廳、手廳、官網直接充的值或交的費，移動(聯通、電信都一樣)是可以處理退余額的。但是，有一些不能退:1、**的贈款。2、合約不到期的。3、在第三方充值的。比如淘寶、支付寶等等。

由于三大**在全國各地采取了不同的優(yōu)惠力度，所以現在有不少人手上有著幾張電話卡，而歸屬地卻來自五湖四海。通常這種優(yōu)惠套餐都有合約年限，合約期一到，價格立刻翻倍漲，所以這又涉及到了異地銷號環(huán)節(jié)。

移動電話卡注銷(移動電話卡注銷需要本人去嗎)

在過去，想要異地（尤其是跨省）注銷手機號，是一件非常不容易的事。但進入2019年后，由于主管單位的硬性要求，三大**略帶“不情愿”的開展了異地銷號這項業(yè)務。

移動電話卡注銷(移動電話卡注銷需要本人去嗎)

小編人在江西南昌，近日將一張歸屬地為江蘇蘇州的移動卡成功注銷，特地將全流程與大家分享。

第一，你要致電該卡歸屬地的10086，咨詢賬戶是否還在合約期內，是否能夠銷號？如果客服回答已無任何合約，可以注銷，那么才可以進入下一環(huán)節(jié)；否則，繼續(xù)完成合約。

第二，致電你本人所在城市的10086，咨詢當地有哪些營業(yè)廳能夠辦理異地銷戶業(yè)務。根據本人實測，能辦理該業(yè)務的營業(yè)廳只有極少數，很多自營營業(yè)廳也無法辦理，所以建議先咨詢客服。

第三，異地銷號除了需要客戶攜帶本人證件之外，還必須提供移動的服務密碼。若自己不記得了，建議先修改重置后再前往營業(yè)廳。

第四，去營業(yè)廳的時候盡早，因為能辦理這種業(yè)務的都是大型營業(yè)廳，人數眾多。去晚了，前面排個幾十號人是常有的事。

最后，簡單說一下在營業(yè)廳需要做的事。柜員會使用你的手機再次與歸屬地10086確認是否還存在其它合約（本地和歸屬地后臺所能看到的數據不一樣），確認無誤后會讓你填寫一張單子，主要是你的**和銷號后剩余話費轉移到其它另一個移動號中。另外，在辦理的過程中，需要人臉識別和手持證件讓柜員拍照。

總體來說，盡管現在已經可以異地銷戶，但整個過程還是偏復雜，單辦理業(yè)務的時間（不算排隊時間）就需要差不多半小時，并且營業(yè)廳只是收集材料，再將這些東西發(fā)往歸屬地公司。從你前往營業(yè)廳開始計算，到成功銷號需要7至15個工作日。而根據本人實測，大概10天左右徹底完成。所以，盡量選在月初去辦理這項業(yè)務，以免拖到下一月份，需要多付一個月的月租。

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事實上，有個別省份（陜西）已經可以通過更簡單的方式完成，那就是在APP上**作，這樣無疑會方便得多。

拓展知識：

移動電話卡注銷

以四川省為例，注銷移動的手機號碼需用戶攜帶機主有效身份證件原件及密碼。

代辦要求：

一、全省
對于特殊原因導致機主無法親自銷戶的情況，代辦人需同時出具機主和代辦人有效身份證件原件。此類銷號需經營業(yè)廳值班經理簽字確認

二、成都

（1）非動感地帶、暢聊卡、大眾卡、賀歲卡客戶：用戶因特殊原因不在本地，可由其它用戶代辦銷號業(yè)務，需帶上機主身份證原件和代辦人身份證原件及密碼辦理。

（2）動感地帶、暢聊卡、大眾卡、賀歲卡客戶：

A、非當月入網的動感地帶、暢聊卡、大眾卡、賀歲卡可代辦銷號。

B、當月入網當月銷號的動感地帶、暢聊卡、大眾卡、賀歲卡不允許代辦，必須本人持有效證件辦理。

辦理銷號的要求：

用戶應與公司簽定具有法律效力的協議（協議文本根據有關法律法規(guī)擬訂并印制，協議一式兩份，公司和用戶各持一份），并請用戶留下詳細的住址和聯系電話，協議中應規(guī)定：我公司保留收取用戶銷號前遺留話費的權利。

所有銷號、交費、退預付話費結余的工作均放在營業(yè)廳完成。實行一站式服務，盡量為用戶辦理業(yè)務提供方便。

以上內容參考 **移動-銷號業(yè)務

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