前沿拓展：

快遞保價費收費標準

各快遞公司收費標準不一樣，千分之五到百分之一，給個順豐的，你參考一下

服務介紹
在快遞服務過程中，寄件人可對托寄物內容向我司聲明價值，并繳納相應的費用，當貨物在運輸過程中發生損壞時，我司將按照托運人的聲明價值賠償一定損失。
適用對象
所有大陸客戶
如何辦理使用
只需在運單的“是否保價 □是 □否”欄打“√”，在“聲明價值”欄如實填寫保價金額數（元），即完成該票快件的保價**作。
如何收費
保價費用為聲明價值的5‰，最低收費1元，尾數遵循四舍五入的原則。
例如：聲明價值為160元的保價快件，保價費用為1元。
注：運費另計。
如何結算
保費與運費捆綁，可提供寄付、到付。
寄件須知
1、快件聲明價值不得超過快件實際價值，文件類最高聲明價值不超過2000元，非文件類最高聲明價值不超過20000元；
2、大陸寄往港、澳、臺、新加坡、韓國的快件暫不提供保價服務；
3、若未選擇保價，順豐對月結客戶在不超過運費九倍的限額內，非月結客戶在不超過運費七倍的限額內賠償托寄物損失的實際價值。若選擇保價，順豐按托寄物的聲明價值和損失比例賠償，托寄物聲明價值高于實際價值的，按實際價值賠償。

圖片來自網絡

原標題：#順豐寄丟20克黃金保價八千只賠兩千#

“保價8000元，為什么最后只賠付2000元？”，杭州的小劉前幾日為了快速把20克黃金送到一個客戶手里，在順豐下單了一個同城快寄服務，本想著一個同城快遞當天應該就能送到，但是僅在快遞寄出2小時后小劉就被快遞員告知快遞丟了。小劉震驚之余也沒想著費力找回來，只想通過要求快遞公司賠付來挽回損失，但快遞公司客服卻不容商量地回復了小劉，“一口價”2000元，可小劉稱自己寄出的20克黃金保價8000元。

面對快遞公司客服堅持的2000元賠償，小劉當然不接受，明明保價8000元的黃金，且是由于快遞員的過失導致遺失的，憑什么只賠2000元，這個2000元的數額是怎么確定的？類似的保價事件近年來層出不窮，快遞公司在收取保費后，真的發生了物品的丟失或者損害的情況下，常常出現不愿意按照保價賠付的情形。

這里的保價是指在快遞行業必備的保價條款，由于快遞行業發展的快速性，本身要求高效性等特征，快遞公司與寄件人之間保價條款的訂立是由快遞公司擬定后，寄件人同意保價條款并且繳納保價費用。所謂的保價條款，其核心內容可概括為：托運人在繳納運輸費用之外，根據聲明價值按照一定比例向承運人繳納的保價費；發生貨損時，如已保價，承運人按照聲明的價值進行賠償；如未保價，則按照運費的數倍進行賠償。

本案中，寄件人小劉在寄件時按照物品的實際金額購買了保價交付了郵費，因此順豐所謂只能賠償2000元的說法可以說是毫無法律根據。根據《郵政法》第四十七條的規定：郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。按照上述的法律規定，快遞企業應當為小劉賠償保價的賠償金額。對這件事，你有什么看法？歡迎留言評論！#普法行動-律師來幫忙#

來源：劉輝律師

擴展鏈接：寄丟20克黃金，保價8000只賠2000！順豐這樣做合理嗎？

　9月13日，“順豐寄丟20克黃金保價八千只賠兩千”這一話題登上熱搜，引發熱議。

　　20克黃金保價八千只賠兩千

據錢江晚報，9月10日，杭州蕭山的小劉在順豐下單了同城急送的業務，把20克黃金送到住在拱墅區的一位客戶住處。20克黃金，目前市場價值約8000元，小劉特意進行了保價，保價金額8000元。

　　不料2小時后快遞員打電話說黃金丟了。

　　快遞員還向采荷派出所報了警。

　　小劉打電話給順豐官方客服時，也得到了肯定回復，對方表示：“ 的確是快遞丟失了，會有賠付的 ”。

　　可沒想到，事情一波三折。

　　9 月 11 日，小劉接到了順豐官方客服工作人員打來的電話，對方表示：“愿意賠付 2000 元”，小劉當即表示不接受，“明明保價8000元，為什么最后只賠付2000元呢？”

　　小劉問客服：“ 這個2000的數額是怎么確定的？” 客服工作人員回答不上來，表示會向理賠部門進一步反饋，還表示會在4個小時后回電。

　　對此，有網友表示，賠償應該是原價賠了再加罰款才對。

　　還有網友稱，順豐現在越來越不能信任了，就算保價也寄得提心吊膽。

　　前不久，順豐在其官方微信發布消息宣布，在全國50個主要大中城市，同時亮出“派件不上門，承諾必賠付”的服務承諾。消息一出，立即獲得廣泛關注。

　　對快遞行業而言，業內人士表示，行業有望呈現“淡季不淡、旺季更旺”特征，行業龍頭業績將持續改善。據國家郵政局最新數據顯示，8月**快遞發展指數為311，環比提高12.9%。8月全國快遞業務量預計達到96億件，同比增速為4.5%。行業整體運行平穩，恢復勢頭良好。東方證券認為，中短期看，快遞行業處于從成長競爭期向成熟發展期過渡的關鍵階段，行業逐步從價格戰后的利潤修復走向盈利能力的持續提升。中長期看，國家政策指引快遞產業邁入高質量發展階段，推動行業拓展服務地理與內容邊界，深度挖掘二次增長曲線。

　　11000元手機寄丟，只賠1000元

　　此前也有類似消息，據濟南時報報道，廣東深圳的夏女士投訴稱，自己3月份花費11000元買了一部全新未拆封的iPhone 13 Pro Max 從深圳寄給江蘇的家人。

　　家人遲遲未收到貨，向順豐詢問時被告知快件丟了，只能走理賠，根據保價賠償1000元。

　　后來夏女士發現，這部手機被激活使用了，她懷疑是順豐快遞人員和理賠人員有勾結，偷了這部手機。

　　夏女士表示，下單時未注意到保價金額，不接受此賠償。

　　對此，順豐回應稱事情還在核查處理中，責任人員還沒核查到。目前能給到的賠付方案是可以賠償2500元，夏女士仍表示不能接受。

　　消費者如何**？

　　那么，消費者遇到類似事件該怎么辦？只能事后認栽？

　　據澎湃**此前消息，京師律所高級合伙人鐘蘭安告訴記者，目前來說，快遞企業對于丟失或者損壞的快件，主要是依據《中華****郵政法》相關規定，按照一定郵費倍數，一般是3倍運費來支付相應的賠償。

　　大同律師事務所律師朱永平告訴記者，根據國務院《快遞暫行條例》第二十七條規定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任。

　　消費者如何合理地維護自身的合法權益，避免快遞丟失時與快遞公司產生不必要的**？

　　對此，律師給出了相關建議。

　　朱永平建議，消費者在郵寄貴重物品時應提前足額做好保價，并保留好證明貴重物品價值的重要單據和運輸前狀態的照片、視頻。

　　鐘蘭安認為，一要選擇正規的快遞公司；二要向快遞員說明所郵寄的物品，最好能明示相應的價值，并在快遞單上注明相關信息；三是，萬一不慎丟失，消費者應立即向快遞企業反映，積極進行調解，如果無法調解，可向消費者協會投訴，或者向****。

　　綜合錢江晚報、濟南時報、澎湃**

拓展知識：

快遞保價費收費標準

如圖所示，順豐官網查詢顯示，其保價收費標準如下：

快遞保價費收費標準

      順風保價費對于不同金額的物品、不同地區的保價費都是不一樣的。大陸地區的保價費最低為1元，最高為物品實際金額的5%。港、澳、**、國際快件保價費為實際金額的1%。
順豐保價費的計算方法

      順風快遞在對不同價格物品進行保價時，保價費的金額是不一樣的。通常寄送物品實際價值在500元以下時，會收取1元保價費，價值在501~1000元的物品保價費為2元，1000元以上的物品保價費為物品實際價值的5%。

      不同地方物品的保價費也不一樣，港澳地區無論物品價值多少，保價費的金額都為物品實際價值的1%，最低保價費為10港幣，**地區和國際地區保價費同樣為物品實際價值的1%，最低分別收取40新臺幣和8元保價費。

      保價后賠償的金額最高不會超過物品實際價值，物品最高保價金額為20000元。未選擇保價的物品出現損壞或遺失情況時，最高賠償9倍的運輸費用。