重慶工商局(重慶工商局電話24小時客服)
前沿拓展：
12月20日，重慶市市場監督管理局12315投訴舉報中心建成投用。至此，12315（原工商局）、12365（原質監局）、12331（原食藥監局）、12358（原物價局）、12330（原知識**）五條投訴舉報熱線整合到12315投訴舉報平臺，12365、12331、12358、12330四條熱線將停止運行，由12315熱線統一為社會公眾提供市場監督管理職能范圍內的咨詢投訴舉報服務。
上游**記者了解到，新建成的12315投訴舉報中心，共有工作人員60人，開通專線60組，設置坐席42個，為社會公眾提供365天7×24小時不間斷地的服務。
社會公眾撥打12315熱線電話，不僅能進行消費**知識咨詢，還能對市場監督管理職能范圍內的一般商品、食品、服務質量，產品質量、計量、標準化、認證認可、特種設備，藥品、化妝品、醫療器械，價格違法行為，知識產權**等方面的問題進行投訴舉報。
社會公眾除了通過12315熱線、信函、來訪、短信等渠道外，還可以通過全國12315平臺www.12315.cn、微信公眾號、微信小程序、手機APP、支付寶小程序、百度小程序等多種渠道，隨時隨地維護消費權益，反映經營者涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章線索。
重慶市市場監督管理局相關負責人表示，12315消費**體系不斷擴大，全市已累計建立115支12315快速反應隊伍，建成消費**站點1791個，建成區（縣）級12315消費**快速處置綠色通道企業168家。今年以來，全市市場監管投訴舉報熱線和平臺共接收咨詢投訴舉報342173件，為消費者挽回經濟損失1.5億元。
上游**記者 楊新宇 高科 王淳 嚴薇
拓展知識：
重慶工商局
工商部門除傳統的12315電話專線外,目前還開通了12315互聯網和
短信平臺
,消費者只要登陸重慶
紅盾網
“12315網上申(投)訴舉報平臺”和編輯短信發送指定電話號碼,即可進行申(投)訴、舉報。
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