中山醫院網上預約(中山醫院網上預約掛號app)
前沿拓展:
中山醫院網上預約
沒去不會扣你錢的,但會記錄你爽約,次數多了就會被醫院列入黑名單,影響以后預約掛號的。
所以如果有事去不了,要提前取消預約。
各位讀者好:
醫院是我們大家不太愿意去,但是或早或晚,或多或少都會去的地方,那么如何做一個聰明的病人,讓就醫更便捷,讓醫患更和諧呢,請您聽我說。
我是中山醫院門診部崔彩梅。我會通過系列文章與大家聊聊門診看病那些事兒,希望對您有用。
崔彩梅
■ 復旦大學附屬中山醫院門診部主任
■ 上海市醫院協會第四屆門急診管理專業委員會委員
■ 上海市門診管理質控中心督察專家
醫生發送的預約短信,您真的讀懂了嗎?
預約就診讓看病更加篤定和快捷,因此現在預約就診已經成為了患者們新的就診習慣,不少**醫院的預約就診率都超過了50%。
成功預約以后,我們都會收到醫院發來的短消息。但是,卻有不少粗心的患者沒有認真讀懂短信內容,浪費不少時間,走了不少彎路。
醫院發來的預約短信,您真的讀懂了嗎?今天就教大家讀懂預約短信。
請看看下面這張圖,你能讀到哪些信息呢?
看“形式”
特定服務代碼
醫院發送的短信一般都是特定的服務代碼,它是固定的,絕不會使用某個手機號碼。回撥這個號碼雖然撥不通,但是會顯示醫院名稱。
所以如果是一個手機碼號發出來的短信,想一想有,您有沒有可能遇到了黃牛?
當然如果是托朋友預約的,那可能朋友預留了自己的手機號,然后轉發給您,這另當別論。
可能收到兩條短信
當然,醫院基本都有合作的第三方預約平臺,有些平臺也會發送短信息給您。但不管是哪個平臺,他最后都是要對接醫院的號源系統,所以您一定還是會收到醫院發送的短消息——這也就意味著,如果你是通過第三方合作平臺預約的,你可能會收到兩條短信。
以醫院短信為準
當然,不管怎么樣,切記以醫院短信為準。學會這一招,您就能一定程度鑒別黃牛網站了。
另外,我們中山醫院的短信還有一個形式標志,就是它在短信的開頭直接標明了中山醫院的字樣。大家可以留意下,千萬別把它歸到垃圾短信中。
看“內容”
我們先看短信最核心的內容,一般包含五大要素:患者姓名,預約的科室或者專家姓名、預約的時間,就診地點、取號流程或地點。
聽上去很普通,可是就有一些患者沒弄清楚造成麻煩,下面我們講一些患者常見的問題。
患者時間
問:我以我的名義為我媽媽預約了,她來看病,怎么掛不了號?
答:當然掛不了,實名制就診只能預約人憑自己證件掛號。
預約時間
問:已經預約了,還需要早起排隊嗎?
答:完全不用。請認真閱讀一下短信,您已預約x月x日x點x分第x號。這意味著醫院已經事先幫您預留好了號位和時間段,您只需要按照時間來就好。
問:我按照時間來了,為什么不能直接看,還要等待?
答:請再仔細看短信。短信上是通知您幾點幾分按時來等候就診,而非直接就診。
看病非常個體化,疾病難易復雜程度不同,看診一個患者需要的時間差別非常大,所以沒有辦法精確測算時間,只能根據平均數來。因此才會出現應約而來也要等待的情況。我們只能不斷致力于讓等候時間越短越好。
就診地點
問:我按照時間來了,怎么醫生不在這里?
答:請再仔細看短信,醫生真的在這里出診嗎?當下**大醫院都有很多的分院或者院區,醫生很可能不同的時間在不同的地點出診,如果弄錯了,那您跑的冤枉路可就多了。
有的醫院比如仁濟、華山、腫瘤醫院等,浦東浦西都有院區,要是弄錯了,要一個小時您才能趕回來。就算是中山醫院在同一個位置,您從東院區走到西院區也需要至少10分鐘。
就診注意事項
我們看一下中山醫院的預約短信,注意事項有幾個——首先,實名制就診,必須帶好身份證、社??ǖ茸C件;另外短信的后半部分還注明了**期間的特別要求,即僅限1人陪同,且都需要帶好證件,以及流行病學篩查的鏈接等。
認真按照短信事先準備,就讓我們在進院、掛號等方面更加順暢,節省時間。事實上每天都會遇到沒帶證件的患者和家屬,也不是不能就診,平白增加了很多手續和麻煩。
預約管理規則
預約短信一般還包括了預約管理規則:主要是取消預約和爽約。
短信內容有限,不太可能詳細說明如何取消預約,爽約怎么懲罰。主要是傳達一個理念和提醒吧,不能如約就診應該取消預約,爽約也納入醫院管理范圍的。
不過我們之前講過相關內容《無法按時就診,取消預約有什么后果?爽約會被拉黑嗎?》,請點擊下方圖片閱讀具體內容。
健康教育
有的醫院還有第四個內容,就是根據您預約的專家,科室,主動推送相關的健康科普文章,提供給您更好的健康服務。這也是我們致力于要做的事情。
所以,預約短信的內容還真不少,如果你都get到了,相信你的就醫會便捷順暢很多,你也能獲得更多。
今天就先講到這里,后面我們還會呈現更多精彩內容,喜歡請關注,請分享,也許就能幫助到你的親朋好友!
我是中山醫院門診部崔彩梅,希望我的講述對您有用,愿您健康平安!
拓展知識:
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