羊城通客服中心(羊城通客服中心在地鐵哪個站?)
前沿拓展:
南方日報訊(見習記者/余秋亮 通訊員/龍亞群)隨著開學季到來,又到了羊城通學生卡密集辦理的時間了。9月7日,記者從羊城通公司了解到,為了節(jié)約學生與家長的時間,羊城通公司推出了學校團體辦理、學校預約上門辦理、個人線上辦理等多種便捷服務,辦學生卡再也無需跑到客服中心啦。這也是羊城通公司舉辦的“友愛在車廂 羊城‘通’真情”系列活動中最重要的活動之一。
最推薦學校團體辦理
日前,羊城通公司“友愛在車廂 羊城‘通’真情”活動正式啟動。而推廣這三種便捷辦卡方式,是本次系列活動中的重點工作之一。
據(jù)羊城通公司相關負責人介紹,三種方式中,最推薦、最方便的學生卡辦理方式是學校團體辦理。學校根據(jù)辦卡需求,整理好學生資料,提交至羊城通東華東客服中心批量受理。在羊城通公司核對資料并完成制卡后,學校可選擇自行到羊城通公司領取,或統(tǒng)一由快遞公司配送至學校,再分發(fā)到學生手上。
據(jù)了解,該方式既方便快捷又易于管理,目前已有243所學校通過團體辦理的方式為入學新生辦理了超過17萬張的學生卡。例如廣東省黃埔技工學校、廣東省電子信息技工學校等多所學校,每年均為超過1000名的入學新生進行團體學生卡辦理。
臨近新生開學,為方便廣大新生以最方便快捷的方式申領學生卡,羊城通公司還函請了各區(qū)的**門,請其協(xié)助動員更多的學校積極組織學生卡團體辦理服務,免去學校逐一審核資料、學生自行前往辦理的過程,為廣大學生辦好事辦實事。
線上辦理優(yōu)化升級
如果學校沒有組織團體辦理,或者錯過了團體辦理的機會,學生還可以選擇申請個人線上辦理服務。
據(jù)了解,羊城通公司目前已進行了對個人線上辦理服務的優(yōu)化升級。學生需登錄羊城通官網www.gzyct.com錄入個人信息,并打印表格交給學校蓋章,然后致電羊城通客戶服務熱線400-844-0001申請學生卡線上受理。之后,羊城通公司會通知快遞員前往指定地址收取資料和費用,并在審核、制卡過程完成后,再由快遞員將卡送到申請人手上,實現(xiàn)“足不出戶,輕松辦理學生卡”。
羊城通公司客戶服務部林部長向筆者透露,對線上申請方式的優(yōu)化升級還在進行中,預計在半個月之后,審核資料和繳費的環(huán)節(jié)也可在線上**作實現(xiàn)。屆時,學生只需要在網上提交蓋完章的表格并支付費用,便可在家等著學生卡“上門”了。
此外,羊城通公司還推出了學校預約上門辦理方式。即學生在線上申請并完成表格蓋章后,可交到學校處,再由學校撥打羊城通客服熱線預約前往學校現(xiàn)場統(tǒng)一受理。
隨手拍“友愛”傳遞真情
據(jù)了解,羊城通公司舉辦的“友愛在車廂 羊城‘通’真情”系列活動還包括了“隨手拍友愛”、“公眾開放日”、“我和羊城通的故事”、“羊城通卡版設計大賽”、“主題展覽”等多項活動。
“一直以來,羊城通都是通過‘老人優(yōu)惠卡、老人免費卡、優(yōu)惠卡、學生卡’等不同的提示音,向市民呼吁‘停站請?zhí)ь^,一起來讓座”。因此這次也舉辦了’隨手拍友愛‘活動,希望市民尋找通過小小的羊城通卡傳遞友愛、誠信、互幫互助的故事,并拍下這一美麗瞬間,宣傳友愛互助,傳遞真情。“羊城通公司相關負責人向筆者介紹。
據(jù)了解,活動期間,市民只需關注相關公眾微信號(即廣州發(fā)布、廣州交通、廣州教育、廣州地鐵),就有機會免費獲得一張“友愛在車廂30周年”主題活動專屬**版羊城通卡。
拓展知識:
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