常州地稅(常州地稅局)
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8月份,是市級新稅務機構掛牌成立后的首個征收期。稅務機構合并之后,為納稅人帶來了哪些切實改變?社會各界又是如何看待稅務機構改革的?近日,記者來到市稅務局新的辦稅大廳,對改革后的稅務新氣象、辦稅新體驗一探究竟。
一窗通辦:讓辦稅告別“兩頭跑”
“以前總要兩個大廳來回跑,取號、排隊、等叫號,我們會計常開玩笑,時間都花在了繳稅上。沒想到今天來簽三方協議、交納個人所得稅,取一個號全部都辦好了,真的方便多了!”近日,溧陽路路電梯工程有限公司陳會計在稅務大廳辦理業務時連連稱贊。
據悉,以前,納稅人辦理涉稅事項時,需取兩個號,分別到國稅、地稅窗口排隊等候,才能辦完所有涉稅業務,既費時,又費力。
國稅局、地稅局合并后,市稅務局在全面推行辦稅事項“一廳通辦”的基礎上,進一步推進綜合業務“一窗通辦”,采取2+1的人員組合方式,實現“一次叫號、一窗受理、同窗出件”。納稅人進同一個辦稅廳,到同一個窗口,就能一次性辦理完所有涉稅業務,方便又快捷。
如今,“一窗通辦”便民效應已顯現,納稅人不再需要重復報送資料、分別取號排隊、分頭繳稅,有效避免了稅務窗口擁堵現象,減輕了納稅人的辦稅負擔,降低了稅務人員的工作強度,實現了稅企雙贏。
互聯網+稅務:讓辦稅更多“零上門”
謝女士,海歸博士,現在南京工作,想在家鄉溧陽創辦一家科技公司。近日,當其走進稅務大廳,導稅員將她帶到自助辦稅區,通過電子稅務局快速辦理了稅務登記和簽訂了三方協議,并告訴她下個月只要自己在網上便可以完成所有申報事宜。
“沒想到現在網上申報這么簡單,以前在美國聽說國家辦事效率越來越高,現在是實實在在體會到了。”辦理完稅務登記的謝女士高興地說,“遇上了稅務機構改革的好時機,辦稅和繳稅成本降低、網上申報更是方便快捷,相信我的新公司在這么好的環境下一定會蓬勃發展!”
合并后的電子稅務讓納稅人切實享受到了網絡帶來的便利。市稅務局不斷深化、優化“互聯網+稅務”的不見面服務,納稅人在納稅申報端只要用一個密碼就能辦理大部分涉稅業務,“一站到底”的辦稅體驗為納稅人帶來越來越多的“獲得感”。
團隊集成:為納稅人提供“精準指引”
整合之后的大廳,市稅務局業務相對較為繁雜,而納稅人也對新的辦稅模式或多或少有不了解、不適應的情況。如何在最快時間分流納稅人、專業指導業務?“一廳通辦”在給納稅人帶來便利的同時,也給稅務機關帶來考驗。
為盡快解決難題,市稅務局成立導稅團隊,對所有導稅人員提前進行專門培訓,根據一、二層大廳業務的不同特點,科學合理配置人員,以提高大廳整體運行效率。
“我們照相館,平時不經常來開**,這次因遇到**作廢的情況,大廳值班長耐心回答我的問題,并告訴我要帶好哪些材料,不到10分鐘便重新開到了**,稅務人員的辦事效率就是高。”溧陽市光明照相館閔會計在感受到稅務大廳導稅員的專業指引后高興地說。
“我們挑選了業務骨干組建導稅團隊,為的是讓納稅人迅速了解辦稅流程、為納稅人節省辦稅時間。”市稅務局納服組負責人彭華說。
1+1>2:市稅務局開啟服務新征程
“一把尺子量到底!國地稅合并,帶來的必然是執法尺度的進一步統一,有利于稅務機關對企業納稅人的征收管理及執法上的公平。”江蘇國強鍍鋅實業有限公司董事長兼總經理袁國強表示,以前國、地稅兩家難免有些各自的“土政策”“土規定”,現在兩家并一家,勢必帶來政策的確定、標準的統一,稅務機關對企業征收管理和執法將越來越公平。
科華控股股份有限公司董事長陳洪民認為,稅務機構合并,公共服務資源得到優化配置,“一廳通辦”“最多跑一次”清單,12366“一線咨詢”等便捷辦稅模式使得企業辦稅和繳費成本切實降低,大大減輕了企業負擔。
“新機構掛牌,市稅務局站在了全新起點,初步實現了‘一廳通辦’‘一鍵咨詢’,切實解決了納稅人‘兩頭跑’‘排兩次隊’的難題,讓納稅人和繳費人的獲得感不斷增強。”市稅務局聯合**委**、局長張宇民表示:“下一步,我們將推出更多便捷辦稅的舉措,持續優化稅收營商環境,力爭為全市納稅人提供更加高效、便利的服務。”
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