e家潔(E家潔2022現狀)
前沿拓展:
e家潔
曾經還抱著懷疑的心理,但是試過一次以后發現真的不錯,不僅方便,不需要中介費,阿姨的價格也便宜,低于市場價,關鍵是靠譜!阿姨干活很賣力,很負責,會用巧方法,不蠻干,下次還會使用的
億歐新租賃4月23日消息,在2019貝殼新居住大會·未來社區的新商業圖景分論壇上,e家潔的創始人云濤著重對社區生活服務的發展發表了他的思考。
“我們是2013年開始做的,做到現在自己感覺也不太好,為什么呢?家庭保潔需求不是一個偽需求,我們上門做保潔,做家政,大家沒有質疑過。但是我們有一個很沉痛的痛點,我們對流量的饑渴,我們苦苦的尋找,希望有一個平臺帶給我們穩定的流量,我們一直在找這個流量,市場上大平臺的出現,它的機會變化,我們對它的變化是非常非常敏感。”云濤一開始開門見山地這樣評價社區服務行業。
他認為,一個垂直平臺出現,我們跟他們合作,但某個平臺的入口不能持續,持續導流也無法持續。而且,多而雜的平臺導流,會給企業帶來很不精準甚至很不匹配的客戶需求。這是社區服務企業走彎路最多的地方。這是行業的首要痛點。
第二,社區服務企業只做零售,不做服務的便民服務店,就無法跟無人便利店合作。云濤表示,放在社區的小服務店,能不能倒流,我們發現不能,因為沒有人推,它感知不到,除了買快消品還有其他的服務,以無人便利店為代表的它沒有給我帶來流量。
第三個無人貨架,寫字樓里的用戶只在工作,沒有增值服務的消費欲望,寫字樓里沒有到家需求的場景,他們都在工作。
第四個社區團購,寶媽不具備推薦的專業知識,企業跟他合作了之后,在小區群里推一些菜沒有問題,比如精選商品沒有問題。但在推薦服務的時候,比如挑一個阿姨,我們發現寶媽不具備這種知識,或者不愿意推這種服務,當他需要跟其他寶媽深度溝通這個服務的時候,他不愿意花這個成本,這個成本比轉發一個連接的成本高多了。
第五個企業跟重資產的合作,發現它也不具備轉化能力。這是因為他在開店,用戶即買即走,沒有任何的流量轉化,在這里面只做了消費,快消品,或者買餐飲,沒有服務轉化。我發現它的增值服務探索的一直不太好。
那么社區服務企業未來的入口到底在哪里?云濤“亮出”了四**寶。
他說到,我們發現線上的四大門派,第一個支付寶,支付寶今天的戰略就是做小程序,小程序的戰略就是做社區,跟美團買菜非常像,他現在在布局社區,希望用小程序把所有資源匯集到社區便民服務店。第二個是微信,做這個東西的團隊叫騰訊海納,去社區里面尋找這么一個落地的服務便民驛站。第三個是百度,百度新潮傳媒也要做這個事,他們要在百度,在小區周邊落地這種服務店,第四個是。
此“四**寶”未來會和線下六大門派合作:第一是**郵政的便民服務店;第二是物業;第三是鏈家貝殼等公寓大平臺,未來的需求會非常大。第四是聯通,聯通今年從上往下的集團戰略就是把現在**電信合作的廳隔出來30平。第五是****,全國有18萬個服務點,只有一張桌子,把這個業態改變,希望把**材料里面裝進去更多的便民服務。第六個是**的民生工程,比如國安社區,新發地的菜籃子,包括自己家小區有一個居委會辦的便民服務店,他們希望跟民生相關的,他希望增值更多的便民服務,未來這六大將會是**所有便民服務,線下承接空間運營的六大門派。
拓展知識:
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千萬不要用阿姨幫!!家政平臺里最差的!他家客服自己說,他們就是中介掮客,與工人不是雇傭關系!用了他家一次擦窗,結果至少3扇窗戶被大面積刮花!客服和工人踢皮球一個月,就是不解決!
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家政?一個5 8 就把這些全壓下去了
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