移動網上營業廳通話記錄查詢(移動營業廳手機查詢通話記錄)
前沿拓展:
移動網上營業廳通話記錄查詢
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辦理業務、咨詢套餐、查詢話費詳單……移動營業廳,常常是男女老師人來人往。面對這么大的**量,湖南移動各地的營業廳并沒有松懈,在做好自身業務的基礎上,還為前來辦事的老百姓提供了各種便民服務。
客戶為根,優化配置提效率
“我們承擔著長沙縣幾萬余人的移動業務服務,業務量高峰期達到12000筆。”湖南移動長沙星沙服務廳的有關負責人介紹,在每天繁忙的工作下,工作人員想辦法提高工作效率,爭取盡快為客戶處理好業務。
“年輕人上網比較多,他們對流量的需求就更大,我們便會優秀推薦流量套餐。”據介紹,星沙營業廳的工作人員根據青、中、老不同年齡層的客戶,采取不同的服務方法。在一看、二問、三介紹的過程中,了解客戶的需求,向客戶推薦最適合的套餐,并按客戶的要求進行辦理。
在邵陽,湖南移動邵陽分公司采取分流舉措,在廳內外配備自助服務終端,方便客戶辦理繳費、查帳單、詳單等業務。同時,配備網上營業廳電腦,方便客戶辦理各項業務的開通、取消,并且在廳內加大和包、手機營業廳的宣傳,指導客戶安裝和使用,方便客戶足不出戶即可辦理業務。
“我們通過一系列舉措,有效減少了客戶在前臺排隊等候時間。”邵陽移動負責人說,這種方式讓客戶有需求而來,滿意而去,辦事效率更高了。
服務為本,便民舉措暖人心
在湖南移動的營業廳,除了辦事的效率得到提高,各項便民的舉措同樣贏得了客戶的認可。
“我們各個直營店都設置了愛心區,為客戶提供醫藥箱、茶水、便民傘、快速充電、應急公話等服務。” 邵陽移動負責人介紹,環衛工等市政人員及其他有需求的客戶可以到店里免費打熱水,還有電飯煲為他們免費熱飯菜。
此外,邵陽移動在營業廳還設置了老弱病殘專席,在客戶休息區提供休息坐椅、電視、宣傳資料、報刊雜志,讓客戶在等待辦業務的過程中有舒適的感覺。
“我們開設殘疾人專用通道,讓他們可以無障礙地到營業廳。”在郴州,湖南移動郴州分公司不僅開設殘疾人專用通道,還設置溫馨送水車,提供便民箱,為客戶各個方面的需求提供幫助。
與此同時,南移動郴州分公司還設置了**示范崗,要求**同志成為全廳的業務和服務榜樣。開設“學雷鋒志愿服務崗”,在窗口樹立助人為樂、愛崗敬業的文明典范。(張鼎峰)
拓展知識:
移動網上營業廳通話記錄查詢
要在**移動網上營業廳中查詢自己的手機的通話記錄。就要使用自己手機號登錄的。
沒有手機號了,就不能登錄查詢了。
可以攜帶本人的身份證,到當地的移動大廳看看,是否可以查詢吧。
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移動網上營業廳通話記錄查詢
移動網上營業廳查詢通話詳單,必須要進行短信驗證碼的驗證,手機號不在你手里,是無法收到驗證碼的,也就無法查詢了。
移動網上營業廳通話記錄查詢
網上營業廳查詢通話詳單必須通過本機短信驗證,如果號碼已停用就無法查詢了。
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