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晨報全媒體訊（記者 閆笑然）5月19日，晨報全媒體記者從**水業集團有限公司了解到，支付寶繳納水費業務已正式上線，即日起市民可通過支付寶繳納水費。
“屬于**水業集團直供用戶（不含IC卡用戶），可以采取線上支付，在物業公司繳費的用戶和支票繳費的單位用戶，暫時還不能網上繳費。目前，烏市有4萬多居民可享受支付寶和微信在線支付。”該集團信息中心主任葛福榮說，現在正在進行水表改造工作，將來會有更多用戶享受到這個服務。
據葛福榮介紹，目前市民常用的繳納水費方式就是去水業集團各供水公司營業窗口繳費；銀行繳費（包括**銀行、建設銀行、農業銀行）；利安電超市。
截至目前，**水業集團開通了六種線上繳費方式，包括水業集團官方網站繳費（www.xjwater.com)、移動和生活（銀聯）、電信翼支付、建行悅生活以及最近開通的微信支付和支付寶支付方式。
市民在微信添加朋友一欄里漢字搜索“**水業集團客戶服務”，或拼音“wlmqsyjt”，關注水業集團客戶服務公眾號后，可在頁面左下角點擊“我的用水”，然后在“查詢繳費”頁面里輸入用戶編號，點擊查詢就可以查到需繳納的水費。繳費時，可直接輸入繳費金額，點“我要繳費”就可以進入微信支付頁面，然后可選銀行卡繳費或“微信零錢”繳費。
“繳費如有余額，會自動轉入用戶賬戶作為預充值費用。”葛福榮說。
水業集團客服中心的這個微信公眾號，還有用戶綁定、查詢欠費、繳費歷史賬單查詢、停水通知、企業宣傳，投訴建議、新接裝用戶咨詢等服務。目前，微客服的各項功能還在建設完善中，后期還將開發在線報障功能，對家中停水，路面跑水、井蓋丟失等問題都可以通過微客服來反映，服務內容會自動傳輸到后臺，屆時水業集團相關部門會及時派出工作人員到現場進行維修。
如果一些老人不會**作線上繳費方式，仍然可以通過線下方式繳費。天山區、沙依巴克區、新市區、水磨溝區、頭屯河區、米東區的6家供水公司均有客服大廳供現場繳費。此外市民也可前往**銀行、建設銀行、利安電超市等代收網點進行繳費。目前**市利安超市有270個網點，**銀行有71個網點，建設銀行110個網點，農行99個網點，總計超過550個網點都可以繳納水費，可以說已經基本覆蓋了整個**市。
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拓展知識：
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