青海移動網上營業廳(青海移動網上營業廳積分兌換)
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青海移動網上營業廳
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青海**網·大美青海客戶端訊 10月28日,青海移動總經理余云峰、副總經理李偉民一行前往西寧移動城東、城北營業廳,慰問檢查**防控和客戶服務工作,現場查詢營業廳防控措施及用品配備到位情況,要求營業人員做好自身防護的同時做好客戶服務,做到**期間服務不打烊,質量不降低。10月21日海東市平安區發現1例、26日西寧市發現3例**肺炎**核酸檢測陽性人員,**形勢趨于嚴峻。根據青海省**防控指揮部和通信管理局相關要求,青海移動進一步加強內部員工**防控,對外積極做好通信保障和客戶服務,全力以赴助力打贏**防控阻擊戰。
青海移動**委領導班子要切實擔負防疫領導責任,堅守崗位,靠前指揮,**委領導班子成員劃片對接指導各分公司**防控工作;明確屬地責任落實,將**防控當成目前的首要重大風險防控任務來抓,各單位負責人為**防控第一責任人,在大戰大考前面率先垂范,善盡職守,對防疫不力、關鍵時期不作為的經理人員,將嚴肅問責。即日起,公司內部非必要不召開集中會議,盡可能召開線上會議。建立員工動態管理報備制度,每日收集員工動態信息,處于防控區的員工實行居家網上辦公。加強各類合作單位人員管理,原則要求合作單位人員不再進入公司辦公區域,各項工作盡量通過通信手段解決。省公司機關員工、安保等入駐人員每周開展一次核酸檢測,出現陽性病例地區的營業人員、客戶經理、裝維人員每48小時開展一次核酸檢測。
同時,青海移動積極履行企業責任,做好客戶服務和通信保障。落實營業前臺服務,對前臺人員管理、環境消殺、客戶登記和防疫宣傳等工作做了細化安排,線下服務不中斷;同時為減少人員流動,引導客戶通過移動吧APP和10086線上辦理查詢移動業務;向客戶發送家庭寬帶自助拍障電子手冊,客戶足不出戶,自主排除小故障,宅家學習娛樂。對疫區醫護人員和區內一線醫務人員提供手機號碼免停機服務;面向移動用戶發送防疫公益短信;部分員工響應團委等號召,積極加入抗擊**前線,開展信息登記及錄入等志愿服務工作。在海東市平安區重點防控區開通應急通信車,網絡人員24小時輪班值守,保障**期間通信暢通無阻。在西寧市設立的24個核酸檢測點,開通專線服務,保障核酸檢測工作順利開展;同時派駐保障人員在**部門會場,已完成5場**防控視頻會議保障。
拓展知識:
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