前沿拓展：

**移動經(jīng)濟人登錄

工具：電腦。

1、打開搜索引擎首頁，使用鼠標左鍵單擊搜索欄。

2、在搜索欄中輸入【安居客**網(wǎng)絡經(jīng)紀人登錄】進行搜索。

3、點擊搜索之后會顯示出來，搜索的結果，點擊結果中的**網(wǎng)絡經(jīng)紀人登陸官網(wǎng)。

4、進入該網(wǎng)站后，輸入用戶名和密碼，點擊下方登錄，即可登錄成功。

文|AI財經(jīng)社 孫十一

編輯|邢蕓

姚勁波站在舞臺**，背倚八束射燈燈光，“沒有穿越過周期不是偉大的企業(yè)，殺不**的磨難讓我們更強大”，他用一貫的快語速說出這句話，還將它打在了背后的顯示屏上。近日，在58同城公司年會上，姚勁波表示，在過去的2018年，囿于大環(huán)境的影響，公司不可避免地受到了一些沖擊，盡管如此，在互聯(lián)網(wǎng)公司最看重的用戶增長方面，58同城仍取得過去3年以來的最好成績。

此時，距離去年夏天58同城舉辦全行業(yè)真房源大會過去僅半年時間，在北京東三環(huán)邊上的會場，姚勁波對AI財經(jīng)社強調，“我們今天在房產(chǎn)信息平臺市場已經(jīng)是絕對的老大了。” 說這話時，窗外正烏云密布，彼時的行業(yè)也像極了風雨中的樹枝，不斷在承壓。

市場各家爭議紛至沓來，行業(yè)競爭迅速進入白熱化。不出意料，2018年，很多企業(yè)開始裁員、減少開支、調整業(yè)務結構；部分企業(yè)破產(chǎn)倒閉，慘烈退出舞臺。與之對比的是，在58的公司年會上，這位創(chuàng)始人、CEO當眾做出2019年不裁員、不減薪、并在未來10年向員工下發(fā)15%期權的承諾。底氣來源于財報數(shù)據(jù)：2018年第三季度凈利潤達7.262億元，同比增長105.6%，當季營收也超出預期，房產(chǎn)、招聘、汽車三大核心業(yè)務均逆市增長。

姚勁波創(chuàng)立58同城已經(jīng)13年了，作為創(chuàng)業(yè)公司，其間很多事情都在發(fā)生變化，唯有做平臺”“保持中立”的**一直沒變。如今，平臺級的生態(tài)系統(tǒng)逐漸成熟，平臺型的企業(yè)也在電閃雷鳴后迎來更強的抗風險能力。

最近的這次露面中，姚勁波特別提到了新房業(yè)務。過去兩年，58同城的新房業(yè)務曾面對市場上的極大挑戰(zhàn)，由于業(yè)績壓力大，新房團隊信心也曾受到影響。經(jīng)過一路堅持，在2018年新房業(yè)務整體爆發(fā)時，團隊得到了市場的回報，如今，新房業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)廣告收入同比已超過50%，“困難的時候要看到未來，新房不好賣，我們做好技術和組織建設，相信開發(fā)商會選擇我們。”

1月18日， 58同城鮮少高調地披露：58同城、安居客、趕集三平臺房產(chǎn)總月活超過2億，峰值近3億。其中，58同城、安居客新房業(yè)務已遠超同行業(yè)內其他企業(yè)，成為**新房信息服務最大平臺。

故事始于2011年，知名演員楊冪那一聲“神奇的網(wǎng)站”讓58同城出現(xiàn)在大眾面前，多年過去，在**互聯(lián)網(wǎng)速度中，這家國民生活平臺正悄然蛻變。

01

只有一家能做的事

作為多次創(chuàng)業(yè)者，“變”是姚勁波最習以為常的事情之一。2018年的房地產(chǎn)服務業(yè)正歷經(jīng)一場變革：直營經(jīng)紀公司擴張到加盟市場，線下經(jīng)紀公司嘗試線上路徑。這樣的情形中，如何做一塊經(jīng)紀服務行業(yè)可依賴的基石？

去年6月，姚勁波曾對AI財經(jīng)社透露，在房產(chǎn)信息平臺市場，58同城已經(jīng)占據(jù)了80%以上的份額，盡管如此，58同城不會利用優(yōu)勢去試圖壟斷，并且不會漲價，還要加大市場投入，讓經(jīng)紀公司的投放效果更好。他尤其強調了“**自營”——永遠不會與經(jīng)紀公司搶生意，同時將身為平臺的目標放在全行業(yè)上下游，目光鎖定房產(chǎn)領域內的所有合作伙伴。

此后，“**自營”成了58同城房產(chǎn)各高管的口頭禪，與此同時，58同城開始深度連接房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)，與我愛我家集團、中原地產(chǎn)、21世紀不動產(chǎn)**、萬科物業(yè)樸鄰、麥田房產(chǎn)、中環(huán)互聯(lián)、新環(huán)境、龍湖冠寓等企業(yè)深度合作。去年6月，58同城宣布10.68億元投資我愛我家，獲得8.28%的少數(shù)股份，同時，我愛我家繼續(xù)保持其**運營和發(fā)展；去年8月，21世紀不動產(chǎn)入駐和58同城合作，開創(chuàng)全新“優(yōu)品房源”頻道。

這種深度合作的基礎，源于對一個“**自營”的平臺的信任。在房地產(chǎn)行業(yè)，存在大量技術設備、培訓體系、以及SaaS系統(tǒng)尚不完備的經(jīng)紀公司。58同城高級副總裁葉兵告訴AI財經(jīng)社，越是薄化的組織、越是游離化的體系，越需要體系化的支撐。“薄化就是說行業(yè)里很多公司都在做加盟，都在薄化組織管理體系。越大越好的邏輯已經(jīng)講不通了。”

這些組織原來只依靠自家公司體系，如果有人能為他們提供一個更加規(guī)模化的完整服務體系，一切都會變得不一樣。為此，58同城將商家服務體系升級為一級部門，為商家提供以“全信息、全連接、全服務”為核心的“N+，全開放服務平臺”戰(zhàn)略服務體系。

58同城高級副總裁&安居客COO葉兵

1月9日，在58同城、安居客主辦的2018**房產(chǎn)風云榜年度盛典（以下簡稱“中房榜”）上，葉兵詳解了“N+，全開放服務平臺”的含義：“N”是Network，意味著網(wǎng)絡化、協(xié)同化，把行業(yè)里所有優(yōu)質服務公司或平臺機構納入到網(wǎng)絡里。“+”是聯(lián)手與協(xié)同，吸納SaaS平臺、經(jīng)紀公司的培訓機構、金融機構等，并協(xié)同對店東、經(jīng)紀公司、經(jīng)紀人有幫助的經(jīng)營單位等，輔助他們做好門店管理和業(yè)務。

多年以來，58同城、安居客從一個只提供端口的信息平臺，升級為覆蓋全行業(yè)上下游的深度服務平臺。在“**自營”的信任基礎之上，結出這樣的果實：目前，平臺已連接了9萬開發(fā)商項目公司、5萬個經(jīng)紀品牌、20萬置業(yè)顧問和130萬經(jīng)紀人。

02

三個小目標

58同城的優(yōu)勢之一就是巨大的流量，58同城、安居客、趕集三平臺房產(chǎn)總月活超過2億，峰值近3億，沒有一家經(jīng)紀公司愿意錯失這種量級的流量。如何將流量轉為好的服務，幫合作伙伴提升成交率、客戶滿意度、服務質量？

最終，58房產(chǎn)團隊確立了“全信息、全連接、全服務”三個核心：

首先，打造一個房產(chǎn)行業(yè)的開放、共享的信息矩陣，比如房源全息字典。為此，58房產(chǎn)組建了一支千人線下核驗團隊，連續(xù)幾年保持每年億元級別的成本支出，目前已覆蓋全國640個城市、7萬個新房樓盤、55萬個小區(qū)。這個房源基礎信息庫免費提供給全行業(yè)商家共享使用，“行業(yè)里那么多房產(chǎn)經(jīng)紀公司，沒有必要每個經(jīng)紀公司再建一個房源信息庫，這是社會資源的極大浪費。”姚勁波強調，這方面的投入還會持續(xù)，并下沉到更小級別的城市，一方面幫助用戶在同一個平臺上找到所有的房子，一方面為經(jīng)紀人提供更加聚焦的賣房線索。

然后連接一切——在開放的生態(tài)環(huán)境下，讓平臺上多角色之間優(yōu)勢互補，在商家和用戶之間搭起高效、低成本的連接。面對一些具有IT開發(fā)能力的大中型經(jīng)紀公司時，58同城、安居客甚至與它們完成了系統(tǒng)層級的對接，包括21世紀不動產(chǎn)、我愛我家、中原地產(chǎn)等。“在這個層面上，和這個市場上面90%以上的SaaS平臺進行數(shù)據(jù)打通、標準共建、數(shù)據(jù)的連接。”葉兵解釋，這種公司內網(wǎng)之間的對接，能大為提高對房源信息真實度的把控。

最終實現(xiàn)全服務，即基于開放的平臺**，推動各方共建系統(tǒng)、服務和標準，實現(xiàn)共贏局面。比如帶客通服務，2018年，58同城、安居客推動區(qū)域新房、二手房聯(lián)動服務體系，幫助開發(fā)商提升新房銷售總渠道的管理效率，把樓盤營銷信息快速推送到上千家經(jīng)紀門店，拓寬新房渠道，從而最大化發(fā)揮平臺雙向動能。

當路徑在增多，意味著各方匯聚過來的資源在指數(shù)級增長。目前，58同城已聚集了130萬經(jīng)紀人，日均服務3000萬找房用戶。但這仍不是終點，“我們希望盡可能多地服務好最廣泛的開發(fā)商、經(jīng)紀公司品牌和經(jīng)紀人。現(xiàn)在市場上經(jīng)紀人總數(shù)超過150萬，我們服務其中的130多萬。如果未來有了400萬、500萬經(jīng)紀人，那時候就看我們的平臺有沒有能力做好服務，讓他們愿意選擇我們。”葉兵說。

在巨大市場誘惑之下，有58這樣深耕十數(shù)年的老玩家，就會有貝殼找房這類新選手。58同城聯(lián)席總裁、安居客CEO莊建東認為有新的對手是一件好事，“每個階段都會不停的有競爭者出現(xiàn)，會促進這個行業(yè)的發(fā)展。所以我一直講大家可以興奮起來。”莊建東向AI財經(jīng)社表示，同時強調，與競爭者不同，58同城不封閉，更開放。

葉兵認同了這一說法，“開放才能實現(xiàn)價值最大化，我不認為一家公司能把全行業(yè)每一個鏈條都做到NO.1，我們更多的是團結，跟這個行業(yè)最優(yōu)質的頭部公司一起，共同服務于這個平臺上面的十幾萬的店東、130萬的經(jīng)紀人。”

03

用技術和連接賦能

作為一個開放平臺，從戰(zhàn)略上升維仍不夠，服務到極致還需為行業(yè)考慮提效降本、保障體系和組織架構上不斷深化。為此，58同城和安居客正從一個信息輸出平臺、連接平臺，升級為賦能平臺，成為行業(yè)新秩序的構建者。

其中，臨感VR看房就是提效降本的手段之一。為解決房產(chǎn)交易效率低的難題，58開發(fā)了微聊、移動經(jīng)紀人等工具共享給經(jīng)紀人，臨感VR看房功能在去年上線，自此，用戶可以隨時隨地在線看房，大幅節(jié)省了經(jīng)紀人的人力成本和帶客看房的成本，提高了溝通效率和業(yè)務成交率。

目前，在58同城和安居客上，有視頻的房源占比已經(jīng)相當大，還有的房源有3D、VR看房技術。相對市面上需要上萬元的拍攝設備，臨感設備成本僅需以千元計算，且經(jīng)紀人完成一套兩室一廳的房源拍攝僅需10分鐘。

“安選”服務的推出則好比天貓之于淘寶。目前，安選覆蓋市面上在賣房源的70%，代表真房源，能讓平臺、經(jīng)紀公司等獲取用戶信賴。據(jù)了解，安選服務涵蓋了看房、簽約、交易、過戶等買房全流程，2019年，58同城、安居客還會繼續(xù)堅持真房源的相關優(yōu)化戰(zhàn)略。

58同城聯(lián)席總裁&安居客CEO莊建東

莊建東透露，他們對合作經(jīng)紀公司建立了很高的標準，要求其上傳真房源比例需達到80%，“這是一個很高的標準，在房源治理上，不能因為很難，就不做。我們要表明的態(tài)度是，在這個行業(yè)里面，真房源應該是一個基礎。”

“我們設定這樣的比例，其實是為了讓大家往那個方向去努力。就目前發(fā)展來看，絕大部分的經(jīng)紀公司和經(jīng)紀人已經(jīng)意識到，在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下，應該更多貢獻真房源，**、協(xié)會、經(jīng)紀公司和經(jīng)紀人各方都達成了一種共識。”莊建東說。

58同城在房源上架的要求嚴格，也正是為了保證優(yōu)質經(jīng)紀機構的權益得到保障，對不滿足要求的房源會處以“下架”的處罰。據(jù)了解，在過去一年里，58同城有200萬人次的處罰，輕到輕度警告、重度警告甚至下架，直到封禁房源。

高標準之下，房源流失怎么辦？莊建東回復，“這個不用擔心，如果減少的都是假房源，我們反而覺得這是好事。對于我們來講，為用戶提供相對全的真實房源就是我們要做到的事情。”

不光是對經(jīng)紀公司提高標準，還要解決人的問題。房產(chǎn)經(jīng)紀大學的創(chuàng)辦，正是從人員根本出發(fā)，來解決這一問題。在房產(chǎn)行業(yè)，一線經(jīng)紀人專業(yè)水平、服務能力良莠不齊，一般而言，經(jīng)紀門店規(guī)模越小，越需要系統(tǒng)的專業(yè)培訓。此前，在各自為營的局面下，這種培訓可望而不可得。“是不是可以依靠平臺的力量，引入一家培訓做得不錯的公司，把它的資源開放出來？”葉兵想，因此，58同城、安居客推出了房產(chǎn)經(jīng)紀大學，超過200萬人次的經(jīng)紀人觀看了大學的直播，還有人給講師打賞。

目前，已經(jīng)有300多位行業(yè)資深講師共享了近700小時的共享培訓課程，一個經(jīng)紀人如果有意學習，就算不睡覺地連續(xù)看，都要看近一個月。據(jù)悉，房產(chǎn)經(jīng)紀大學在未來還將引入第三方優(yōu)質培訓機構，共同為中小經(jīng)紀公司提供專業(yè)技能培訓服務。

04

開放后，可持續(xù)發(fā)展

同為房產(chǎn)服務行業(yè)的兩家公司，58同城和備受經(jīng)紀行業(yè)爭議的貝殼找房講的不是同一出故事：一個**自營，一個官網(wǎng)上90%左右都是自家經(jīng)紀人。

“我們是一個真正意義上的跨品類、跨品牌、全信息的中立開放平臺，服務5萬多家而不是一、兩家經(jīng)紀品牌。”葉兵指出。

從發(fā)展軌跡看，58同城房產(chǎn)版塊在整個集團的地位一直在加重。2013年上市之前，58同時更多給行業(yè)的印象是分類信息網(wǎng)站，房產(chǎn)業(yè)務只是58同城眾多分類信息服務之一。直到2015年3月，58同城以2.67億美元的價格收購安居客，4月又收購其競爭對手趕集網(wǎng)，58同城、安居客在新房、二手房、租房、品牌公寓等房地產(chǎn)業(yè)務版圖逐漸完整。

姚勁波曾對AI財經(jīng)社表示，“58同城、安居客愿意做第一個高舉大旗的人”，其中一面大旗就是推動市場建設**的公有MLS（Multiple Listing Service），即跨公司經(jīng)紀人的銷售合作模式——不同機構的經(jīng)紀人將手上的房源在MLS上共享，最終，即使房源不是自己的，但經(jīng)紀人找到客戶達成了交易，也能進行傭金分成。

在MLS背后是一整套機制，需要分享體系和法律支撐，再加一整套協(xié)作的體系才能成功，在我國的推進仍有一個過程。對此，21世紀**不動產(chǎn)副董事長兼總裁盧航表示，在**，誰來組MLS這個局至關重要。首先，組局者要能得到各方的信任；其次，參與者是假情假意還是真的把核心資源往里扔，都是需要突破的關鍵。

除此之外，包括IT系統(tǒng)、IT架構、數(shù)據(jù)庫建設、規(guī)則投入，都是建立MLS的要點。雖然已經(jīng)投入了很多，58同城并不打算將MLS抓在手中，“哪怕最后我做的這個MLS要交給協(xié)會，要交給**，都沒有關系，它不是屬于58的，MLS是必須要集全行業(yè)力量共同推動的。”莊建東說。

一個事實是，在美國、歐洲、日本等很多發(fā)達國家，行業(yè)走到相對成熟的階段通常包含80%的合作和20%的競爭。目前，我國的中介行業(yè)呈現(xiàn)更多的是一種相反狀態(tài)：絕大部分都是競爭。

在這樣的行業(yè)發(fā)展階段中，什么才算是個好平臺？

葉兵認為，好平臺意味著足夠開放、足夠中立公正，否則就不能稱之為平臺，因此，“**自營”對他們非常重要。并且，真正的好平臺能夠支撐用戶買房、租房，還能在商家的帶看、簽約、過戶等過程中提供一系列服務。

“58還在追求完美服務的路上吧。這個東西沒有最好，只有更好。嚴格意義上來說，58同城對自己的要求還是比較高的。”莊建東補充道，“實話實說，我們也有很多不滿意的地方，重要的是我們主動積極愿意向好。2018年走過來，不管外面怎么說，別人怎么看，58同城就是堅定做好自己要做的事情。”

2017年中的時候，莊建東曾感覺到隨著58同城的業(yè)務逐漸趨于穩(wěn)定，而房地產(chǎn)市場卻出現(xiàn)了山雨欲來風滿樓的前兆，他要求團隊不能松懈，嚴對樓市和對手的動態(tài)趨勢。隨即2018年市場格局快速發(fā)生變化，第一名仍是58同城，為了匹配上第一名的實質，姚勁波痛下決心，大刀闊斧，將58同城的信息和服務推向相對平衡的極致，這個湖南人很清楚，“當行業(yè)有了第一名的時候，沒有人會去想到第二名的。”

拓展知識：

**移動經(jīng)濟人登錄

摘要
1

打開**網(wǎng)絡經(jīng)紀人登錄首頁.點擊登錄

2

點擊二手房.發(fā)布信息

3

依次填寫.注意.標題的填寫.有力度.吸引力.公司名稱.面積樓層

咨詢記錄 · 回答于

58免費經(jīng)紀人帖子如何發(fā)布

1

打開**網(wǎng)絡經(jīng)紀人登錄首頁.點擊登錄

2

點擊二手房.發(fā)布信息

3

依次填寫.注意.標題的填寫.有力度.吸引力.公司名稱.面積樓層