浙江國稅網上申報系統(浙江國稅網上申報系統下載)
前沿拓展：
浙江國稅網上申報系統
增值稅一般納稅人網上申報流程:
申請成為一般納稅人后， 網上報送電子報表 。
增值稅一般納稅人（以下簡稱納稅人）在納稅申報期截止日期前，通過互聯網登錄到網上申報系統，填寫增值稅納稅申報表主表、附表及其他附列資料，審核確認無誤后通過“納稅申報”模塊在線提交電子報表。
先進入**資料
1. **領用存-下載信息-保存
2.進項**-遠程導入-保存
3.銷項**-導入或手工添加-保存
4.普通**-導入或手工添加-保存
5.運費\進口\其它**錄入-保存
6.進項稅轉出(有就錄入)-保存
7．填寫報表．先打開附表一、附表二，保存后再打開增值稅納稅申報表，然后點擊保存。填寫資產負債表、損益表，點擊保存。別的報表都可自動生成。
8發送報表。全選后，點擊發送即可。 最后全申報。
9.反饋查詢.可以查看發送的報表是否申報處理成功.然后把報稅資料打印出來.
季度、年度所得稅報表填寫完保存后，點擊發送即可。也是在反饋查詢中查詢打印報表。
“您好，請講，強制執行要先立案，不用謝！”
“您好，請講，我會轉告法官，請放心！”
……
3個人，6部電話，15平方米，
一年提供聯系法官服務6790件、
訴訟咨詢服務2924件、案件查詢服務6610件、
網上辦理服務2079件……
這里就是上海**12368訴訟服務平臺長寧分平臺、
上海市長寧區****電話接待中心。
這份工作責任很大
“我好像走錯開庭地方了，想找法官確認一下……”
2022年7月23日上午，12368訴訟服務平臺長寧分平臺座席王文芳接到一個女律師打來的電話。
“報一下案號和法官姓名……您找的是陸法官……”王文芳仔細詢問起來，坐在旁邊的座席劉順駿聽到了她們的對話，一轉頭看見法官正從門前走過，便趕緊叫住了他：“陸法官，等一下，有人找！”
王文芳在接聽12368訴訟服務熱線電話。
王文芳也反應了過來，迅速上前和法官確認了情況，然后回來告知來電人。
“謝謝。”電話里傳來女律師感激的聲音。
2014年1月，上海市高級****在長寧**總機電話接待室經驗基礎上，在全國率先推出12368訴訟服務平臺，由高院設總平臺、中基層**設分平臺，集熱線、網站（絡）、APP等于一體，解決**群眾的“問累、訴累、跑累”。
2019年，王文芳加入12368訴訟服務平臺長寧分平臺，成為3位座席之一。平時上班，王文芳總會提前一個小時到，整理工單，發送催辦短信，做好準備工作。
12368長寧分平臺每位座席一天大約要接八、九十個熱線電話，其中“聯系法官”約占35.16%，為做好“聯系法官”工作，座席們總結出一套工作法：
如果當事人急著聯系法官，那就直接轉過去，或者告知當事人法官**。為了提高答復效率，3位座席幾乎背下了上海長寧**所有（300余名）法官的座機號碼；
如果當事人打上海長寧**總機，有訴求需要留言法官，那么座席們就記錄下來，以工單形式轉發給法官，并督促法官在規定時間內進行答復。
督促工作并不容易。首先是短信通知，每天上、下午各一次，然后是電話找人。如果法官們由于開庭、調研、出差等客觀原因仍沒有答復，座席們會聯系其所在庭室內勤和庭長，進行催辦。
“這份工作責任很大，需要我們更有耐心。”王文芳說。
“接待藝術”
“法官，你好，聽說我那個案子的錢已經追回來了，為什么還沒退給我們？”
2022年初，12368訴訟服務平臺長寧分平臺頻繁接到老年受害者的電話。他們有的被騙了養老錢，著急了解案件進展；有的瞞著子女投資，卻投資失敗，只能在熱線里哭訴……
陳韻在接聽12368訴訟服務熱線電話。
作為在平臺工作了8年多的“老大姐”，陳韻最多的時候一周會接到5、6個老人來電。雖然接電時長有限制，但她總是耐下性子，聽他們訴一訴苦，也勸一勸他們：“你再等等，**肯定會給你消息的，身體健康才最重要……”
而經過陳韻的安撫，這些情緒失控的老人，最終也基本都心平氣和地掛了電話。
12368的工作有時候類似客戶服務，任何能夠提高當事人滿意度的內容都是座席們的工作范圍。為了更好地拿捏這“接待藝術”，上海長寧**的座席們不僅強化《****訴訟程序2300問》《上海**12368熱線座席規范用語》的學習，努力在理論上提高法律、接待知識儲備，還主動加強新老成員之間的“傳幫帶”，在每一次實戰中提升接待水平。
新人座席接電時，陳韻常常會主動站在旁邊，傳授接待語氣，糾正回答方式，進一步提高催辦、督辦的舒適度。
據悉，自上海**12368訴訟服務平臺開設以來，在高院發布的分平臺接通率報表中，上海長寧**一直名列前茅。
把方便留給群眾
除了聯系法官、心理疏導，訴訟咨詢也是12368的重要工作之一，提到這一點，長寧**立案庭副庭長、分管12368熱線工作的齊敏音深有感觸。
那是2020年1月，12368訴訟服務平臺長寧分平臺接到一起特殊的咨詢電話。來電人是失蹤多年的梁先生，他自小與奶奶生活在上海，父母在浙江。奶奶去世后，梁先生外出找工作，從此沒了音訊。父母找了梁先生10年未果，于是向**申請宣告其**亡。
2020年初，梁先生重返上海，由于老房子已經租住他人，無處可住的他只得睡到了附近的綠化帶里。熱心市民發現后打電話叫來了民警，沒想到一查下來梁先生沒有身份證，屬于“查無此人”。
當時正值**肺炎期間，民警根據防疫要求，將梁先生和聞訊從外地趕來的梁先生母親安排在酒店隔離。為盡快恢復身份，梁先生撥通了12368熱線。
沒有身份證就意味著無法外出，也無法在網上申請立案，齊敏音迅速向院領導匯報了梁先生的相關情況。
齊敏音上門為因**隔離的梁先生提供立案服務。
經商議，上海長寧**啟動特事特辦程序，當天就安排齊敏音和另一名審判法官上門提供訴訟服務。齊敏音現場進行了訴訟指導，并辦理立案事宜。
第二天，審判法官上門開庭并當庭宣判。
第三天，判決文書送到了梁先生手中。
“把方便留給群眾”，這是上海長寧**熱線服務的傳統。早在12368的前身——上海長寧**總機電話接待室時代，接線員們就常常接到當事人來電，詢問如何申請強制執行，他們不僅耐心地指導來電人準備申請材料，還提前與被執行人聯系，了解還款意向、排摸案件進展，推動執行案件當天立當天結。
“12368是**司法為民的一個抓手，也是**司法為民的一個落腳點，老百姓感受**工作都是從這個窗口開始的，我們應該把它做好。”齊敏音說。
來源：上海市長寧區****
編輯：張立葉
拓展知識：
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