公司宗旨(華為公司宗旨)
前沿拓展：
公司宗旨
服務行業公司的宗旨是，利用自己的資源滿足客戶的需求。1、“優質服務，悉心維護” 2、“專業經營，誠信服務，客戶至上 ” 3、“企業為本,服務至上” 4、“質量第一、服務至上、以人為本”在以消費者為導向的服務行業中，**是要解決我們究竟要做什么，要為誰做，使我們的消費者，可以明確地選擇符合自己消費需求的商家。人們的消費需求也是不盡相同的，這就要求商家明確自己應該為那些顧客群體服務，然后依此要求來決定自己的市場**和軟、硬件的資源配置。 一、服務理念 為您服務是我的責任，您的滿意是我的追求 二、行業口號 規范 高效 便民 廉潔 和諧 三、行業目標 建設**滿意運政機構 四、服務行業運管精神 敬業愛崗、拼搏奉獻、團結和諧、創新創優。 顧客就是上帝。 這句話本意是要我們 站在消費者的立場為他們想問題。 就像你推銷一樣產品，要以消費者的需求為標準，對吧？ 就如你要為消費者服務要以他的標準去執行，不是嗎？ 只有這樣，才能他消費者滿意，業績才能上去，公司才會提拔你，你自己才會更加看好自己，更有自信，更有**做好自己的工作。這是一個良性循環。 所謂理念就是一種想法、一種觀念。既然是以顧客為中心，那就得擺正自己在銷售過程中的位置。在銷售過程中，人們常常就銷售產品而銷售產品，不知道顧客需要什么。其實正因為大多數人重視了經濟方面的發展而忽視了情感的需求，所以情感在銷售中才成為越來越緊俏的“商品”。什么是“以顧客為中心”？就是說顧客在你心里是什么？什么位置，什么角色？顧客的需要是不是正是你的需要？或者你需要的正是顧客需要的？現在社會的生活條件越來越好，人們很少會在物質方面有所缺少，倒是對情感的需要越來越多，越來越緊迫。鑒于此，我們做銷售的是否可以考慮在銷售商品的同時著重“銷售”情感呢？ 有一位銷售**這樣說：“顧客就是情人！”希望對你有用！
今天為大家講一下打造企業文化15項里的第10，第11，12項，產品理念，六項行為準則和管理準則。10產品理念——精心、精細出精品是我們對產品的永恒要求。
（1）凡是顧客接觸的，一定是美觀、整潔 、健康的。 （2）凡是 顧客使用的，一定是完整、有效、安全的。 （3）凡是顧客食用的，一定是美味、清潔、健康的。 1 1 六項行為準則——
對顧客要熱情，對企業要熱愛
對工作要執著 ，對上級要忠誠
對下級要培養，對同事要幫助
12管理準則——
上級為下級服務，下級為上級負責
下級出現錯誤，上級承擔責任
上級可越級檢查，下級不允許越級請示
下級可越級投訴，上級不允許越級指揮
上級關心下級，下級服從上級
上級考核下級，下級評議上級
好了今天就為大家講到這里，明天繼續為大家講打造企業文化15項里第13/14項，用人標準和管理理念。
拓展知識：
公司宗旨
企業的宗旨意思是，你是打算長久發展服務社會呀，你還是賺一次就散伙，打個比方來說，本公司以客戶為上服務為上，這個意思，就是公司宗旨
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