1、12366的作用是什么？、12366的主要職責12366是違法違紀行為的監督投訴提供服務。目前，全國有36個省市(國稅21個、地稅15個)稅務系統開通了“12366納稅服務熱線”，并有14個省級稅務機關在部分轄區內開通?！?2366納稅服務熱線”的主要服務功能包括：納稅咨詢服務，主要是為納稅人提供稅收法律法規和政策、征管規定、涉稅信息等咨詢查詢服務;辦稅指南服務，主要是為納稅人辦理稅務登記、發

1、12366幾點上班人工服務？12366納稅服務熱線人工坐席的工作時間為每周一至周五上午9時至12時，下午1時至5時，自動語音提供24小時全天候服務。納稅咨詢服務，主要是為納稅人提供稅收法律法規和政策、征管規定、涉稅信息等咨詢查詢服務；辦稅指南服務，主要是為納稅人辦理稅務登記、發票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續提供咨詢服務；涉稅舉報服務，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務；投訴監督服

1、如何建立好納稅服務投訴管理制度？以納稅服務投訴率為主要考核指標,加大對納稅服務投訴管理工作的考核力度,并按照相關制度進行嚴格的問責。國家稅務總局修訂并發布《納稅服務投訴管理辦法》，壓縮了納稅服務投訴的辦理時限，稅務部門收到投訴后要在2個工作日內受理、20個工作日內辦結，納稅人需要填寫的投訴文書也由原來的五類簡化為一張表格，納稅人進行服務投訴將更便捷、更高效，更能得到及時妥善地處理。2、什么是稅