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2011/10/14 00:46:04 【廣東廣州石牌西點】的收件員【黃甲元 】已收件
義烏率雷殺獨圍期鐵2天
最近，南昌市民徐先生碰到一件蹊蹺事，他說他的快遞寄出到現在近四個月了，對方竟然沒有收到。這快遞怎么成了“慢遞”呢？
徐先生是南昌洪城大市場的一位批發商，去年9月5號，他有一批墨鏡要退回給浙江臺州的廠家。
徐先生：申通快遞的話，9月5日發過去，9月8日我們就聯系廠家，問他收到貨沒有。廠家說沒收到貨，他說他會關注，收到貨會**。
之后，徐先生就一直沒有接到廠家收到貨的消息，直到12月30號，他們去廠家結算全年貨款的時候，廠家告訴他們，說那批退貨還沒有收到。
徐先生：損失大概七八千塊錢左右。
這七八千塊錢的貨哪里去了？徐先生撥打了申通快遞的客服熱線。徐先生：我打了客服，客服說你必須提供單號，沒有單號就不查貨。單號我們也不知道什么原因哪里出了錯誤，丟失了。
這沒有單號難道就查不到貨嗎，于是徐先生找到了快遞小哥。
快遞小哥：這么久的時間，我哪里記得，一天這么多貨，我不可能每個貨都記得。
徐先生： 那底單到哪里去了呢？
小哥： 底單是什么叫底單啊，底單就是我們打出來的快遞單號才是底單，然后我們一打出底單全部往上貼的。
為了能進一步查詢到徐先生的單號，記者跟隨快遞小哥，來到他的接收投送快遞的驛站，可是這家驛站卻是百世快遞。
記者： 你們是百世快遞快遞驛站
工作人員： 對對對
記者： 那怎么會收了申通的貨呢？
快遞驛站工作人員： 收了，是發到哪里啊？因為我們有口子。也算是代收的吧。
申通快遞江西區域總經理梅先生： 是這樣的，有些末端它可能是聯合做幾家的。
當記者問到能不能查詢到徐先生的快遞件時，他們是這樣說的。
快遞驛站工作人員：查件，我們都是要以單號來查件的，名字查不到的。
申通快遞江西區域總經理梅先生： 沒單號，我們是沒辦法查的。你說你寄了快遞，我說你沒寄呢，對不對？
記者： 如果有收件人、寄件人的手機號碼、**都查不到嗎？
申通快遞江西區域總經理梅先生： 這個只能說試一下。只要是手機上下的，不可能找不到的，一定有記錄的。他必須要關注某些公眾號或者是什么才能下得了單，否則的話下不了的，不可能平白無故下得了單啊。
可是，徐先生卻說他在手機上根本找不到那個快遞單號。那么徐先生的快遞件到底去了哪里？究竟是哪個環節出了問題呢？ 申通快遞江西區域總經理梅先生： 從收到寄，到派送、到簽收，中間有很多環節，都可能發生問題。
來源：江西五套《五哥幫忙團》
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