****保險公司客服電話(****保險公司官方客服電話)
前沿拓展:
“聽說網上買保險以后不好理賠呀?”
“理賠門道挺多的,我們外行人怎么辦呀?”
“小公司買保險,后續理賠很難吧!”
相信這些關于理賠的疑問,很多朋友都會有。
別擔心,今天就給大家把理賠這件事講清楚,讓大家明明白白買保險,真的出險了,也能安安心心拿到賠償金。
圖片來源:攝圖網
這些常見說法對嗎?
談到理賠,有這么3個常見的說法:
1)網上買保險理賠難——錯誤!
首先明確一點,無論你是通過線上或者線下購買的保險,保險產品都是保險公司設計并且銷售的,只是銷售的渠道不同。
所以說,不存在哪些渠道買的保險容易賠,或者哪些渠道買的難賠這些說法。
無論線上或者線下購買的保險,只要符合要求,就能得到理賠。
2)小公司理賠難——錯誤!
是否賠付和保險公司所謂的名氣大小關系不大,只要投保時如實告知并且符合理賠的條件,都是可以獲得理賠的。
保險公司在定價時,就已經把理賠的成本考慮進去了,賠不賠主要看得還是合同,并不會故意放寬或者加嚴理賠標準。
而且,哪怕是一家“小”保險公司,資本量也往往非常雄厚,如果符合理賠的標準,沒理由會針對一筆兩筆的理賠款“惜賠”。
再說,保險公司都受到銀**的嚴格監管,如果真的違約不賠,其實是給自己找麻煩。
理賠流程4步走!
很多人覺得理賠難,但基本都是“聽說”,其實理賠流程并不復雜。
1)出險后及時報案
及時報案很關鍵,向保險公司報案的方式有很多種,比如可以通過保險公司的客服電話、保險公司的微信公眾號、有分支機構的也可以直接去當地的柜臺報案。
在報案時,客服會告訴你所需要準備的資料和流程,你可以根據要求開始準備相關的資料,資料齊全是順利理賠的前提。
3)提交理賠資料
報案后接下來就是準備相關的資料,將準備好的資料提交給保險公司。
那無論任何的險種,需要我們準備的理賠材料主要有3種:
第1種是基礎材料:比如保單、理賠申請書、身份證復印件等簡單的材料。
第2種是關系或身份證明:比如像壽險或者意外身故這一類的賠付,如果是指定受益人,需要提供受益人的戶口本或身份證一類的身份證明材料;如果是法定受益人,需要提供受益人和被保險人之間的關系證明等。
第3種是醫院或者其他第三方出具的報告或證明:比如疾病確診書、**亡證明等。
3)收到賠款
保險公司收到理賠資料后會進行初步的審核,一般3-5個工作日內,保險公司就會下發理賠決定通知書。
如果資料齊全、也符合理賠的條件,理賠決定通知書里會寫明賠付結果和金額,通知后,會盡快將理賠款打進申請理賠客戶的銀行卡中。
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一些重要的注意事項
雖說理賠并不難,只要投保時如實告知,理賠時符合理賠條件,準備好資料,不過還是有幾點要注意的地方,要提醒大家。
1)搞清楚自己買的保險到底保什么
出險了,先初步判斷下是否符合理賠的條件,比如壽險是賠付身故的,重疾就和大病有關系。
得了大病去理賠壽險肯定是不行的。很多人覺得保險賠付難,也有可能是沒了解清楚保險的保障責任,把保障范圍張冠李戴了。
這也告訴我們,在投保前,還是要充分了解自己買的保險,起碼知道哪些情況下能賠。
2)保存好各種就醫時的單據、**和檢查報告等
平時就醫時,可以養成隨時整理保存的習慣,把就醫的單據、**或者檢查報告等材料都保存好,以備保險公司查驗。
3)將自己的保險情況同步給家人
這一點也是非常重要的,真的發生風險的時候是需要我們自己或者家人報案的。
可以把自己的保單情況告訴給家人并備份存檔,如果真的遭遇風險了,起碼家里人知道我們的保險信息,避免漏掉,不然保險就真的白買了。
拓展知識:
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而**人壽的全國服務電話是:95519
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