前沿拓展：

打電話勞動局會來人嗎

估計不能受理，金額有點小，再說了也不值當為了幾百元生氣，就當丟了，破財免災

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員工手冊（簡明）

一、作息、考勤制度

根據《勞動法》、北京市及公司辦事處駐地所在市有關規定，為統一公司在職人員的工作和休息時間，規范工作秩序，現將公司作息制度及考勤規定公布如下：

1.本公司實行每日八小時，每周40小時工作制度，每星期六、日為雙休日。

2.每天作息時間為：

上午工作時間：8:30～12:00（3.5小時）

午休、午餐時間：12:00～13:00（1小時）

下午工作時間：13:00～17:30（4.5小時）

3.要求全體公司員工提前5分鐘到崗，為一天工作開始做準備。

4.如遇不可抗拒的自然災害或特殊情況臨時變動作息時間，公司另行通知。

5.公司作息時間由各部門經理和考勤人員監督執行，總經理辦公室負責人隨時檢查執行情況。

6.要求公司全體人員自覺遵守作息時間，各部門要做好記錄，作為考勤的重要內容，如實填寫考勤表，一起納入公司考勤管理。

7.各部門經理和考勤人員認真做好本部門人員的考勤工作，月底將考勤表和考勤記錄，包括病、事假單，經部門經理和考勤人員簽名后，一起交總經理辦公室統計，以作為當月發放工資的重要憑據。

二、勞動紀律及規定

根據《勞動法》和國家有關工作紀律條例，結合公司實際情況，規范員工工作行為，特訂立勞動紀律及有關規定。

1.員工自覺遵守工作時間，按時上下班，努力工作，自覺做到不遲到、不早退、中間不溜號、不曠工。

2.員工有事不能上班，要事先請假，半天以內部門經理批準；半天以上三天以內寫事假條，由公司主管副總或總監批準，各辦事處報主任批準；三天以上寫請假報告，部門經理審批，呈交總經理批準后，方可執行。

3.員工生病不能上班時必須打電話報告或委托來人報告，上班后交回病假證明給部門考勤員。

4.上班時間內不串崗、不閑談、不高聲叫嚷、不大聲打電話、不做私活、不影響他人工作。

5.服從領導、聽從指揮，按時按質完成上級下達任務；不帶著私人情緒、消極怠工或做有損公司利益的事情。

6.努力創造團結、和諧、開拓、進取的文化氛圍，在業務上互相學習、取長補短、和睦相處、爭取高效率、高效益的工作。

7.發揚主人翁精神，自覺遵守公司各項規章制度；如：保密制度、安全制度、作息制度、考勤制度等；不斷培養團隊精神，主動積極、認真負責、顧大局、識大體、協調合作、密切配合。

8.違反勞動紀律，公司將給予批評教育和處罰，嚴重違章者按工資管理要求扣發工資和獎金。（具體見獎懲制度）

三、勞動合同簽訂及管理制度

根據《勞動法》和相關法律法規有關規定，結合公司情況為保護企業和個人雙方權益，進行規范管理，特制定勞動合同簽訂及管理制度：

1.勞動（勞務）合同是公司員工與企業法人代表或法人**人簽訂的一種勞動（勞務）關系契約，既要符合《勞動法》要求，又要便于**作管理，雙方自愿、雙方有利、雙方受約束、雙方都得到法律保護。

2.本公司采用北京市勞動局印刷的標準勞動合同文本，通用條款符合《勞動法》要求，補充條款經 審定后，也符合《勞動法》和 有關規定。

3.勞動（勞務）合同簽訂前，雙方協商，明確合同條件內容，尤其是違約責任條款。一旦雙方簽字生效，必須履行合同條款。

4.勞動（勞務）合同甲（公司方）、乙（員工方）雙方，各保存一份，以便對照履行。公司方暫保存在總經理辦公室（設置人事部后，轉人事部存檔）存放在個人檔案中。

5.崗位聘約作為勞動（勞務）合同的另一種形式，主要是指勞動（勞務）期限未能達到一年的短期員工和公司某一部門簽訂的聘約。其實質也是短期勞動（勞務），合同一旦簽訂后，雙方也必須履行條款。違約也要承擔責任格經濟賠償。

6.甲、乙雙方如果解除合同，必須提前一個月通知對方，如經雙方協商同意，可以減免違約及經濟賠償。

7.本公司總經理辦公室（設置人事部后，轉由人事部）負責建立合同臺帳，注明姓名、崗位、合同期限、到期時間、合同編號、合同重點、備注等。如若續簽合同，應提前一個月通知對方。如不提前通知，合同期滿視為不再續簽，到期自動解除勞動（勞務）關系。新建立的臺帳不再顯示乙方記載欄。

8.合同管理人員必須認真負責妥善保管臺帳及合同；不得涂改、丟失和損毀，否則要承擔法律責任和經濟賠償。

四、工作總結績效考核制度

為了有效地對員工的工作業績和工作成效做出相對準確的評價，為了員工不斷提高自身業務能力，各部門不斷提高工作管理水平，便于上級檢查評價，作為員工升級、晉級的有效依據。特制定工作總結、績效考核制度，具體要求如下：

1.工作總結從性質上分：分為任務總結、階段總結。從形式上分：分為個人總結、部門或集體總結。從內容上分：分為單項總結、全面總結。從程度上分：分為簡單總結、詳細總結。本公司人員，根據考核要求，可自選總結類型。

2.總結的基本要素有：工作崗位、工作日期、工作內容、主要成績、主要不足、主要經驗、主要教訓、存在問題或困難、有什么建議或意見、落款人名或集體名稱。個人或集體總結時，可側重某項要素，不一定款款都寫得很細，要突出重點。

3.績效考核的主要內容及標準如下（詳細內容及考核標準見《績效考核內容及標準》）：

a.對普通員工考核其工作成效、工作態度、協作精神、進取意識；

b.對中層以上干部考核其工作成就、管理能力、決策能力、創新能力；

4.公司要求每位員工在每天記工作日記的基礎上，進行定期總結，一般員工要求每月一份總結，關鍵崗位員工每月或每項任務完成后要有總結，都用書面形式，字跡工整、內容明確、實事求是。

5.總結和績效考核是為了更好地工作，是為了斷提高自己的業務能力和部門的工作管理水平，也是員工升級、晉級的主要依據，公司全體人員必須高度重視，認真對待。

6.總結、考核工作，在完成公司要求的前提下，可結合各部門工作性質采取更具體的方式，每月月底，部門經理將考核結果和典型總結上報總經理辦公室或主管負責人。

7.總結、績效考核要形成制度，納入管理重要內容，各部門要長期堅持，認真抓好。

8.各部門根據工作性質，可制定具體考核辦法，使考核工作形之有效，以便促進工作，促進公司進步。

9.公司堅持月考核、季小結、半年總結，年終全面總結的制度，各部門圍繞公司要求，創造性做好總結、考核工作。

五、員工獎懲制度

為了激勵先進，弘揚正氣，制止和懲處不良的人和事，做到獎優罰劣，獎懲分明，特制定以下制度：

（一）獎勵：

1.在開發中，**主管、開發出適銷對路的產品；對現有產品做出具有重大功能改進；為企業帶來明顯效益或為企業創造發明新的科技成果者，經部門經理或主管領導提名，公司辦公會議討論批準，給予獎勵和晉級。

2.在銷售中，按照銷售額的規定超額完成銷售任務的人員，按銷售獎勵辦法予以獎勵和晉級。

3.在技術支持和服務工作中，受到用戶特別贊揚和感謝，給公司形象增添光彩或解決重大疑難問題，開辟較大市場的特殊事跡人員。經部門經理或主管領導提名，公司辦公會議討論批準，給予獎勵和晉級。

4.其他崗位人員，業績突出，為公司增添效益或為公司創造榮譽的特殊事跡人員，經部門經理或主管領導提名，公司辦公會議批準，給予獎勵和晉級。5.獎勵可采取晉升職務、晉級工資、頒發獎金、獎品等方式，公開表揚、表彰并記入個人檔案。

（二）懲罰：

1.不遵守公司規章制度、違法亂紀，給公司造成不良影響或帶來經濟損失人員，經主管人員或部門經理的提出，辦公會議審批，給予懲處。

2.因個人失職、瀆職，給公司造成經濟損失或嚴重不良后果人員，一經查實，經公司辦公會議審批，給予懲處。

3.不履行保密合同，故意泄露給競爭對手或為任何其它方提供或出賣本公司商業情報、技術情報、公司機密者，一經發現，經公司辦公會議審批，給予嚴懲，直至追究法律責任。

4.不注意個人形象、不講文明禮貌、粗言罵人、惡語傷人、挑撥是非造成同事不團結、公司不安寧者，一經查明，經公司辦公會議審查批準，給予處罰。

5.處罰可采取警告，公開批評、罰款、降職、降薪、辭退、除名等形式，由公司辦公會議根據違犯者情節輕重，討論決定處罰形式。降職以上形式，進入個人檔案。

6.處罰采取經濟扣款時，根據損失和影響程度，可一次性罰款50元以上，或經濟損失數（以財務核算為準）的10%-50%，具體確定程序由部門申報，再由公司辦公會議討論決定。

六、勞動工資及加班審批制度

根據國家《勞動法》有關規定，結合本公司實際情況，為完善勞動工資管理，規范公司勞動報酬的發放，特制定以下制度：

1.本公司實行“按勞取酬，多勞多得”，按貢獻大小獎勵的原則，給予本公司勞動者發放報酬（工資和獎金）。

2.本公司實行最低月工資600元，根據個人工作能力、學歷、職稱、工作崗位、工齡長短、工作業績、貢獻大小、風險程度等要素確定為基本工資；崗位工資；浮動工資（效益工資或獎勵提成）：各類補貼津貼性工資；加班工資等五大類，組成公司人員的勞動報酬。（詳細情況參見《工資標準》）3.根據公司效益和個人業績情況的變動，實行工資上下調整制度。4.如因公司原因，造成員工停工待業，公司將給員每月發放350元生活費。5.工資具體發放方法：

①按質按量完成任務，考核中無過失，未給公司帶來任何損失或不良影響、無缺勤、考核達到標準者，即可發放全工資。

②短期病假：累計半天以內，不扣工資；累計1天以上，5天以下，一天扣半天的基本工資，5天以上（含5天），以全部為基數按天扣除，每天只發基本工資40%。

③長期病假15天以上（工作日），3個月以內，只發基本工資30%，年終不享受獎金等待遇。

④事假不發工資，超過15天以上，年終不享受獎金等待遇。⑤工傷假只發基本工資的50%和政策性補助（物價補助、保密費）。⑥遲到、早退、中間溜號，累計3次以上；累計超過6小時以上，按一天工資扣除。

⑦遲到、早退5次以上按曠工一天；全月累計曠工3天，給予警告，累計曠工5天，公司除名處理。

6.因公司任務緊急，尤其是法定節假日加班，必須事先申請，經總經理或主管副總經理、總工審批后，方可進行加班。加班人員、地點、任務、內容、時間應在總經理辦公室備案，便于計發工資。

7.以當月出勤和考核記錄為依據經總經理審批后，次月8日前發放工資。8.浮動工資、獎金按公司相關規定執行。

9.工資為稅前工資，按稅法規定，超過標準后自覺繳納所得稅或由公司代扣代繳所得稅。

七、文秘管理制度

文秘工作，是公司整體工作的一個重要組成部分，有關人員必須認真負責、嚴肅對待、努力學習相關業務，不斷提高工作水平和管理水平。

1.文秘管理，主要指各類文件、文稿，包括會議記錄、電報、電話記錄、其他重要記錄和公務活動的管理。

2.本公司文件主要指行政文件、技術文件、業務文件、產品文件、信息文檔文件、會議記錄紀要、傳真文件的保管和分發；公務活動主要是印刷、復印、收貨收件和發貨發件；以及接待、迎送客戶、用戶等活動。

3.文件管理要規范、分門別類、及進歸檔、年底按登記順序號裝訂成冊，以便查證。傳真件要認真記載，及時分發到有關人員。重在問題、重要信息的電話記錄，要及時收藏歸檔。外出業務活動記錄（包括銷售情況、技術支持情況、客用戶反映的情況）都要及時記載，規范存檔，由公司文秘人員統一保存。

4.公務活動主要做到文明禮貌、熱情大方、迎來送往彬彬有禮；談話、談判不失風度，便宴、便餐不得醉酒失態，節約實惠，以客方基本滿意為準；為了公司興旺、生意興隆、要廣交朋友、誠實信用。待人接物和服務按《員工服務規范》要求做到做好。

5.收發貨物及信件，要謹慎小心；不得丟失、不得破損、不得出錯、并做好記錄；印刷、復印必須注意質量和數量，注意節約，降低成本。

6.會議、談話、談判記錄要真實，盡量詳細。尤其是重大問題、重大項目、重要內容，據實記載，以便備查。

八、印信管理制度

1.印信管理主要指公司印章（公司章、合同章、財務章、人事章、負責人官印等）和介紹信、證明、證件（法人委托書、營業執照、稅務證、法人代碼證、高科技企業證書、專利證書、勞動年審證、保險登記證、財務年報表等）的管理。

2.印章、信照是代表公司對外交往的重要標志和受法律約束的信物。不可錯用、不可濫用。公司印鑒必須有公司負責人（總經理）簽字方可蓋印。對外開具介紹信、證明必須有主要負責人（總經理、副總經理）簽名同意。財務印章和董事長或總經理法人章一起用時，要作記錄，不和董事長或總經理印章一起使用時，必須告知總經理，方可蓋印。

3.公司印章、財務印章加蓋，要作記錄或留存根。

4.營業執照正本、每年年審后，應掛放在不易丟失又醒目的位置，一般不能帶離公司。執照副本帶離公司時，必須登記或留存借走人員的字根。

5.印信必須和現金一樣保管，人離上鎖，法定節假日存放印信的抽屜或柜子，除鎖好外，還要加貼封條。

6.印信管理人員必須忠于職守，保護好印認，嚴格按規定辦事，不可瀆職，給公司造成損失和影響。

九、辦公用品領用制度

辦公用品是公司人員進行工作和經營活動的必備工具和物品。屬易耗品范圍。為了物盡其用、節約開支，特制定以下管理制度：

1.采購：根據個人和部門工作需要，由個人或部門申請，寫明物品名稱、作何用途、需要數量、大概費用，經公司負責人世間審批，由財務出納兼保管人員采購，并建帳登記或留存申請單。日常用品（圓珠筆、簽字筆、膠水、信箋、筆記本等）可小批量采購備用。

2.領用：個人或部門需要的辦公用品，根據申請數量，可一次性領用。領用時驗明數量、質量，在領用單上填清并簽名。重要辦公用品，例如：計算器、訂書機、打號機等記入工具帳，需用人用完后交回保管人。3.發放：保管人員發放辦公用品要嚴格把關是否符合領用規定是否公用，防止公物私用。發放時必須登記，由領用人員本人簽字。

4.以不影響正常工作為原則，嚴格控制辦公費用、節約開支、降低成本。能夠代用的就購代用品，不追求**次，不搞高消費。

5.全公司人員要培養勤儉節約之風氣；不得強要強領或冒領冒用。如發現**人員，公司將給予批評和教育。

十、安全保衛制度

本公司屬高科技企業，搞好安全、加強保衛工作十分重要。為規范安全管理，特制定以下制度：

1.注意防火：所有辦公室內，不準燃燒廢紙廢物。電氣開關和電線定期檢查更換，防止老化失靈，引起火災。安全通道保持暢通，并應各有滅火器等應急設施，人人都應該會使用。

2.注意防盜：各辦公室采取防盜措施，下班后關窗鎖門，鑰匙專人保管并有登記。個人鎖好抽屜，保管好財物。提拿物品出門，必須持出門放行證，并予以全部登記。嚴禁不三不四人員進入辦公室內和外單位人員單獨入內。重大節假日，安排專人值班保衛。如發現可疑現象時，及時報告公司負責人。發生事故保護現場，及時報警。

3.注意**防范：計算機**防范按計算機規程采取措施；人體防范**：一是加強衛生消毒，二是帶病人員主動上醫院治療，盡量防止傳染病漫延。

4.注意政治：教育全公司人員熱愛**、熱愛祖國、熱愛社會主義，不做違背四項基本原則的事，不說違背四項基本原則的話，遵守國家法規，愛崗敬業，防止壞人乘機搗亂，破壞公司設備設施。

5.注意保密：要求全體員工，遵守保密制度、履行保密合同，不泄露國家機密、公司技術機密和商業機密。

6.本公司實行安全保衛責任制，各級經理親自負責把關，做好安全保衛工作、防止事故發生。日常具體安全保衛工作由總經理辦公室負責。

十一、保密制度

本公司系高科技企業，存在許多技術機密和商業機密，所有員工自進公司之日起，應該自覺維護公司整體利益，自覺遵守公司保密制度：

1.遵照國家《保密法》規定，接受保密教育，樹立保密觀念，遵守保密紀律，不該說的不說，不該給別人看的資料不給看，下班離崗時，不該拿走的技術、業務、營銷計劃等資料不拿，以確保公司技術、業務和營銷機密的安全可靠。

2.員工在受聘期間獲得的一切技術及專利情報均屬于公司機密，必須嚴加保護，不得泄露、轉移。

3.公司所開發的軟件、硬件、產品、開發環境、圖紙、技術手冊、照片以及其它技術數據，公司的工資情況、用戶合同、產品開發計劃、技術攻關項目、生產經營狀況、市場開發策略等，均屬公司保密情報。

4.嚴守商業秘密，不向同行和競爭對手泄露本公司的產品機密、新產品開發機密和營銷計劃及市場機密。

5.在全心全意為用戶服務時，有義務要求用戶給予技術保密和商業保密、維護本公司知識產權，保護本公司根本利益。

6.開發人員一般應避免攜帶源程序到用戶現場。當需要攜帶源程序到現場時，需經所在部門負責人批準，要做好保密工作，以防泄露。

7.員工違反保密制度、違反保密合同，視情節輕重、造成的后果情況，公司將給予警告、罰款、除名以致追究法律責任和追賠經濟損失的處罰。

8.員工辭職離開本公司時，必須交清全部與公司業務有關的各種記錄、圖紙和文件等資料，在離開公司三年內不允許開發在本公司所從事的研究工作。不得泄露公司機密，否則，公司將保留追究法律責任和追賠經濟損失的權利。

十二、在職人員管理制度

“人盡其才，才盡其用”是在職人員管理的核心。為了更好發揮在職人員智慧和作用。為公司做出應有貢獻，特制定以下制度：

1.任何新招錄用人員，進公司時原則上都執行三個月試用期。試用期間只享受試用工資待遇，不享受公司其它福利、保險等待遇。可與部門經理簽訂臨時試用協議，對特殊表現或有重大作用的人員可提前1-2個月轉正。

2.試用期滿，由本人申請，使用部門鑒定并提出轉正意見，由人事主管審核后，交總經理審批。然后由總經理辦公室（設立人事部后，由人事部）出據轉正通知書一式四份，人事存一份、財務一份、部門經理一份、本人一份。

3.每位員工招進公司后，都相應簽訂勞動合同。嚴格履行勞動合同，合同一式兩份，公司保存一份、本人保存一份。

4.試用期滿，按期轉正人員，按公司相關規定享受公司規定的福利、保險待遇，納入部門正常考核、使用范圍。

5.本公司所有人員都建立人事檔案，其中包括人畫登記表、合同、身份證復印件、學歷。職稱復印件（招錄沈陽市戶口以外的外地人員保存學歷、職稱證書原件），公司獎懲記載培訓檔案材料，每年考核評價記載，身體健康檢查記載，享受休假、探親假、病事假等待遇記載等。

6.本公司堅持“競爭上崗、按勞取酬、論功行償”的原則，所有人員根據工作表現、貢獻大小和智力才能發揮水平，都有升、降職和升、降工資的機遇，其程序為公司各部門考核并做結論，報總經理辦公室（或人事部）審核，公司辦公會議或總經理審批后，形成決議執行。

7.所有人員都要熱愛本職、刻盡職守、努力工作，認真執行公司各項規章制度和勞動紀律。定期總結工作，接受上級考評，并積極提出合理化建議，促進公司發展。

8.本公司實行考核責任制，考核是：總經理考核副總經理、總工、總經理助理；副總等考核部門經理；部門經理考核主管人員；主管人員考核基層人員；負責是：基層人員對主管人員負責；主管人員對部門經理負責；部門經理對主管副總負責；副總對總經理負責。為顯示公正、公平、公開原則，各類人員都可越級向總經理反映問題、投訴和提出建議。

9.根據工作需要，本公司員工，尤其是主要崗位業務人員都要接受上崗培訓和業務培訓，有必要和有機會時，還可以出外脫產培訓。不斷提高職業道德素質和業務素質。因公培訓由公司付出費用。所花費用累計計算記入個人培訓檔案。

10.鼓勵員工長期穩定在公司工作并做出貢獻，公司將根據個人工齡長短、貢獻大小適當增加報酬和補助等福利待遇。

11.公司實行嚴格的獎懲制度。對給本公司做出重大貢獻或取得重大科技成果人員，公司將給予重獎和記功。公開獎勵和表彰。對**違法人員，將實行公司懲罰制度。對重大**違法和損害公司利益人員將實行經濟賠償、罰款、警告、除名或追究法律責任等。

12.主管人事人員要公正、公平待人、認真負責、嚴格科學管理，不得尋私舞弊。不稱職者由公司辦公會議或總經理決定，辭退或撤換。

十三、休假制度

根據國家有關規定，結合本公司是高科技企業，公務繁忙，待遇較好等具體情況，制訂本公司休假制度，請大家認真執行：

1.探親假：按國家規定辦理。戶口和家在外地，工作兩年以上可享受探親假。每兩年一次，每次10個工作日，報銷往返硬座火車票或長途汽車票。

2.婚假：按計劃生育政策，可享受晚婚假，男女年齡超過25歲，可享受一次性婚假10個工作日，包括施行結婚路途假。

3.喪假：戶口、直系親屬在沈陽，父或母去世，可享受喪假3個工作日，戶口、直系親屬不在沈陽，父或母去世，可享受喪假5個工作日。包括路途假在內。

4.產假符合計劃生育規定，可一次性享受3個月產假。哺乳期，每天少工作一個小時，直到孩子一周歲為止。

5.公休假：原則上不分散使用，工作滿一年以上，每年5個工作日，每隔一年10個工作日，可累計休，但最多積兩年（即15個工作日）。可轉讓給他人。

6.所有假期（除喪假以外）休假前一個星期提出申請，部門經理審批，并安排好工作，報總經理批準后執行。7.所有休假只發基本工資或只發底薪。

8.除注明為工作日外，所有休假都包括雙休日在內不包括法定假日。

十四、公司員工辦理社會保險有關規定

根據國家和公司人員駐地市相關政策，結合我公司具體情況，現將員工辦理社會保險的有關事項規定如下：

1.公司現有的員工就其來源和性質分為三類：第一類，是戶口在沈陽，人事檔案已轉到公司，與公司簽訂正式勞動合同兩年以上，屬正式員工。第二類，是戶口不在沈陽或戶口在沈陽，與原單位未脫離關系，人事檔案還在原單位，辦理停薪留職，與公司簽訂勞務合同兩年以上人員，屬勞務合同工。第三類，是招聘的退休人員或非城鎮戶口人員，與公司簽訂一年以上的勞務合同，屬特聘勞務合同工。三類人員組成公司的主體，政治上、內部待遇上平等，但按政策辦理社會保險存在區別。

2.第一類人員按沈陽市規定，正常辦理社會三大保險，即養老、失業、醫療保險。按保險規定由公司和個人交繳費用，公司交20%，個人交6%。原欠部分按沈陽市規定最低標準，并根據個人具體情況確定方案后補交。現辦繳納基數按崗位工種由公司確定后交繳。

3.第二類人員，公司無法辦理保險，由本人委托原單位辦理，可持原單位繳費收據，按公司同等崗位人員享受標準報銷，個人交繳部分不予報銷。

4.第三類人員，比照同等崗位人員，享受一定比例補助費，比費用暫不發給個人，公司為其辦理存款，每月存入，正常離開公司時一起結算退發本人。如第二類人員個人愿意也可參照本款辦理。

5.個別特殊情況，經公司批準后，特殊處理。

6.新招勞務員工，簽短期合同或出國人員、**人員，在校學生勞務做工、研究生勞務做工，原則上不辦理三大保險。

7.根據公司效益按照有關政策，保險基數可上下調整。

8.所有人員保險手冊或卡片，存折統一由公司保管，員工屬正常離開時，可按數退還本人。如屬不正常離開，不履行合同，按公司有關規定或合同條款處理。

9.具體辦理按規定細則。

十五、招聘新員工的管理辦法

根據公司穩定持續發展的形勢，需要招聘各類有用人才，為了加強新招員工的管理，制定以下規定：

1.新招人員，具有沈陽市戶口，已與原單位解除合同、完全脫離關系、人事檔案已轉達到公司，并辦理沈陽市就業證，與公司正式簽訂長期（二年以上）合同，辦理三大保險的人員，屬我公司正式職員。按正式員工建立人事檔案，按照公司人事制度管理。

2.新招人員中，具有外地戶口或沈陽戶口，未與原單位解除合同和脫離關系，人事檔案無法轉到本公司，不能辦理沈陽市就業證，不能辦理三大保險，與公司簽訂勞務合同的人員，屬我公司勞務員工。按勞務員工管理辦法建立臨時檔案，由公司保存學歷、學位或職稱原件，并收取一定的勞務保證金（關鍵崗位收3000元，一般崗位收2000元）本人正常離開公司，辦清離職手續后，公司憑財務開據的原始憑證原數退還保證金和公司保存的學歷、學位或職稱原件。

十六、辭退、辭職人員管理

本公司教育、鼓勵員工熱愛公司、熱愛崗位、敬業愛崗。也不勉強挽留不安心本公司工作的員工，辭退不適應本公司工作或嚴重違法亂紀人員，做到辭退辭職有法可依，有章可循，現制定本制度：

1.辭退人員嚴格執行勞動合同，并按合同條款及有關規定辦事。

2.**職人中必須提前一個月提出辭職申請，寫明理由、要求和去向，經部門經理審核、總經理批準后，辦理有關交接手續并到人事主管處領取辭職表，按表要求辦理離職手續，最后到財務部結算完后，即可離開本公司。

3.對不辭而別人員，尤其對盜取公司機密為他人效力的人員，將進行經濟**和法律**，追究其法律責任和經濟賠償。

4.公司辭退人員、公司先給予辭退警告并給予適當處理包括經濟賠償。重大問題人員，公司直接辭退，自發出通知之日起，在人事部領取辭職表，二日內辦清手續，結清費用，按時離開公司。

5.因病或因能力不適應本公司人員，本人自愿申請辭職者，按**職處理。

6.教育、勸導少數辭退人員，要講職業道德和社會公德，不要做有損公司信譽的事。如果造成后果者，公司將根據有關法律條款**或到對方單位說明實情。

十七、銷售公司產品結算及回款的有關規定

為了更好履行財務制度；及時結算產品銷售貨款及貨幣回籠，防止資金流失，現根據公司銷售現狀，制訂公司產品銷售結算及回款的有關規定：

1.銷售業務人員，與用戶簽訂銷售合同后，立即填寫項目登記表（項目登記表是公司業務人員結算提成或退回款的唯一依據）與合同原件一起返回（寄回）公司銷售主管和銷售內勤，并按合同要求及時回款，回款情況如實報告公司銷售主管、財務、市場營銷部經理和市場總監。

2.銷售公司產品的結算方式，要采取支票匯兌方式，直接匯到公司賬戶上，原則上不收取現金，防止出現差錯和事故。特殊情況需經公司領導批準。

3.特殊情況，如私人購買公司產品或代賣品，必須以現金結算時，需事先給主管領導和財務說明，并立即將款匯往公司指定人員或賬戶。不得截留、轉手或轉寄別人。

4.填寫項目表程序及要求：

①業務人員在簽訂合同或確立項目后，從回款到公司賬戶開始，應主動填寫項采購、銷售登記表中的：“聯系人、單位名稱、電話、傳真、單位地址、郵編、產品、業務員、名稱、配置、數量、出價”等欄目，認真填寫清楚，交銷售內勤。

②銷售內勤收到合同和項目登記表后，立即審核登記，并填寫其中：“合同、用戶信息登記”等有關項目，簽字后，將項目登記表交給財務會計。

③財務會計根據匯款憑證，認真核實并填寫其中：“毛利、合計毛利、付款情況、金額、應付日期、實收金額、收到日期”等項目，簽字后轉交出納兼庫房保管，核實合同號、出庫收款數后簽字蓋章，然后交回給主管副總審查簽字。

④主管副總簽字審查后，交給出納兼保管，辦理有關出庫手續，并在各注欄中注明，隨后交還會計，會計根據公司規定計算提成或返回款交總經理簽字審批后，并做帳，最后隨憑證存檔。

⑤銷售提成與返款以項目登記表為唯一依據。每實施一個項目，必須盡快返回合同、寄款和項目表，以便于公司統一管理否則不予辦理提成或返回款。

⑥所有人員，各負其責，認真填全、填清楚項目表中各項內容。

5.公司業務人員都要自覺遵守有關財務制度和本規定。

十八、業務人員日常工作細則

1.業務人員、銷售主管每周至少拜訪3個有價值客戶，正常應拜訪5個以上客戶。每月拜訪客戶數少于12個，按比例扣發當月工資及補助｛如當月拜訪了8個客戶，則扣發當月工資及補助的（12-8）/12=1/3｝

2.拜訪客戶、公關等必須當日填寫出差報告。業務員一周（周五或周一）交一次，銷售主管出差回公司當天交，逾期不予報銷。

3.簽合同后馬上填寫項目登記表，并將合同、項目表及時返回公司。

4.當月27、28、29、30日，交當月工作總結、下月工作計劃、收入計劃，上交新增有價值客戶匯總表、重點客戶跟蹤表等到至市場總監處，市場總監簽字后，方可領取當月工資。

5.隨身攜帶工作日記本，記錄第二天及近期工作安排和開展工作的創意，市場總監不定期抽查。

附：月工作總結要求寫清下述內容：

1.做了哪些工作；

2.市場情況｛競爭對手（產品、推廣方法）、醫院需求、公司產品市場｝；

3.銷售情況：

1）合同項目名稱、合同額、毛利額、本月回款額

2）本月收入計劃完成百分比、原因。

4.下月工作安排：

1）活動

2）客戶

5.下月收入計劃明細：項目名、金額、毛利、回款

6.需要公司哪些支持

7.填寫新增有價值客戶匯總表，將其中重點客戶填寫重點客戶跟蹤表。

十九、公司公出人員差旅領請和報銷制度

結合公司生產經營的特點及業務開展的需要，保證公出人員工作與生活費用的需要。又要體現艱苦奮斗、勤儉節約風范，規范公出人員差旅費請領、報銷行為、現制定以下制度：

1．差旅費程序及規定

公司員工因公需到外地出差，需借款時，首先要填寫任務書，按任務書所列項目逐項填寫，應注明出差時間、地點、事由等，由公司部門經理和總經理簽字批準后，按批準金額到財務室辦理借、領款手續。

2．差旅費規定及標準（按照公出人員差旅費領請、報銷規定細則中的標準招執行）

3．報銷差旅費用程序及規定：

公出員工完成任務返回公司后，五天內應辦完報銷手續。報銷的程序如下：整理票據——到財務領取報銷單——按規定粘貼報銷憑據——交部門經理初審簽字——送會計初審簽字——送總經理審批簽字——到財務辦理結清手續。憑據粘貼要求：

1）出差時間先后順序，憑據類別整齊粘貼，粘貼范圍不要超過會計憑證面積，一張粘貼不完可粘貼二張、三張等，每張票據背后需寫明時間、地點、辦事內容及證明人可經辦人姓名。

2）會計初審時按規章制度逐項審核，審核后可在報銷憑據最后一頁，草擬結算數目并簽字，再送總經理審批簽字。如遇不符合制度要求，又可酌情報銷時，由經辦人送總經理審批后，再到財務報銷結算。

二十、業務人員非常規接待費用報銷的補充規定

為了加強特殊情況的費用管理，掌握非常規接待動態，宏觀掌握營銷情況，現就我公司業務人員非常規接待費用的報銷，作以下補充規定：

1．公司業務人員在營銷業務中，要發生請客、用戶吃飯、送禮。信息費、辛勞

資等非常規費用超過200元時，應率先向主管副總請示，經批準后執行。2．費用發生后報銷時，要如實填寫《客、用戶接待匯報表》，經主管副總審核簽字后和原始憑據一起辦理報銷手續。

3．非常規報銷管理暫用營銷部《非常規報銷細則》。

二十一、購置物品入出庫及報銷管理制度

為了加強物品管，嚴格物品采購、入庫、出庫及報銷程序，特制定以下制度：

1．庫房管理設工作人員兩名（兼任，出納兼庫管員，會計兼記賬員），庫管員負責庫存商品的管理、開入庫單、出庫單，記賬員負責庫房賬簿登記工作。2．根據公司產品的需要，經公司負責人審批購置的物品，辦理入庫手續前，重大價值物品（每件單價100元以上）或批量物品（10件以上），應先開箱驗貨，一要驗質量，二要驗數量，看是否符合采購要求。今后，凡屬公司購買的電腦設備、器件或軟盤、光盤、工具等物品，統一由研發部人員開箱測試驗收，其他物品由采購人員本人或找專業人員驗收。合格并符合數量要求驗收人員簽字后，采購人員方可辦理入庫手續。

3．入庫手續：所有買進物品由庫管員簽發入庫單，經辦人簽字，單據一式三份，一聯庫管員保存，一聯月底交記賬員記賬，一聯交經辦人附**后讓財務負責人、總經理簽字。

4．出庫手續：經辦人向庫管員開具出庫單并注明用途，部門負責人審核簽字，經辦人簽字，庫管員審核簽字后發貨，單據一式兩份，一聯存庫管員，一聯月底交記賬員。

5．一進一出商品處理手續：經辦人找庫管員開入庫單（注明“一進一出”和用途），部門負責人審核簽字，單據一式二聯，一聯庫管員留存，一聯隨**交財務負責人、總經理簽字。

6．庫管員應分類保存好庫存商品，嚴格入庫、出庫手續；記賬員應記賬清晰、規范，以便查、對帳及公司物資管理。

7．財務會計、出納憑購物憑證睡入庫單辦理進帳、報銷手續。庫管員每季度末清點、核對庫存物品，并填寫清點單報會計及財務負責人。8．產品部生產車間的庫房管理辦法另行制訂。

二十二、手機使用及電話管理

手機和電話是公司對外交往和經營活動的主要通訊工具，其費用是公司經營成本的重要組成部分，為節約開支，規范**作，現制定以下管理辦法：1．話費管理

手機使用本著提高工作效率，節約開支的原則，費用標準為銷售人員和銷售主管為100元/月，市場總監、市場營銷部經理為200元/月，超出部分個人負擔，未配備手機的業務人員外地出差，電話費用按50元/月限額報銷。2．所有公司電話，禁止打私人電話。

3．禁止使用公司電話打個人長途電話，如個人有急事需向部門經理申請，并作記錄，并盡量簡短。如違反規定，私自使用公司電話打長途，將處以2倍話費的罰款。

二十三、辦公室及室內物品管理規定

辦公室為公司的工作和商務場所，也是每位員工一天的主要生活空間，保持優雅的辦公環境就成為每個員工共同的職責。

1．在規定的辦公時間內，辦公室內部禁止喧嘩吵鬧。

2．在每天上班前五分鐘為辦公室內部整理時間，每個員工應積極主動，自覺保持辦公室內整潔干凈，各種文件歸放條理，放入個人配置的小文件柜中，不得隨意隨處丟棄雜物。

3．每一位員工的工作應安靜、平和、有計劃，盡可能不影響他人及整個工作進程。

4．辦公環境的構造由總經理辦公室統一設定，任何人應自覺維護、遵守，未經許可不得隨意調整對辦公桌椅擺設或隨處張貼。

5．各位員工領用辦公用品，均應到財務室辦理申領手續。并登記在冊。

6．由公司發給個人的長期使用辦公用品和其他工作用品及技術資料，均由總經理辦公室統一登記在冊，個人在使用中妥善保存，不得遺失。內部資料不得示以非本公司人員閱讀。離職調任時，應到總經理辦公室辦理移交手續。配置的文件柜或文件架一律置放辦公桌面右角，整齊歸一。

7．公司鑰匙由專人負責每天由專人負責辦公室門正常開啟，下班后注意鎖門，交付個人的鑰匙應到總經理辦公室登記備案，不得轉借外人。

8．為維護正常工作秩序 各位員工晚上自己加班須經領導批準后方可進入辦公室。客人進入辦公室必須有人陪同。

9．愛護公物，由于個人原因損壞公物按原價賠償。

10．公司財物屬公司所有，不得利用公司財物干私活，如：

①不要私自借用公司計算機及配件。

②不要侵吞公司小配件、軟件、工具。

③不要私拿復印紙、辦公用品等。

④嚴禁利用公司電話打私人長途一經查實，追繳電話費，并予以批評教育。

11．公司電話不得長時間用于私人市內電話。每次電話時間最長不超過五分鐘。

12．離開辦公室時必須及時鎖好門窗。

13．下班時，當天值日人員檢查是否關好門窗和水、電開關。

14．以上規定，由各辦公室負責人執行督促。

二十四、銷售（業務）合同管理制度

根據《合同法》要求，為加強本公司銷售合同管理，防止出現差錯，特制 訂以下管理制度：

1．合同的簽訂：

①所有項目無論大小都必須簽訂正式合同。

②簽訂合同采用公司標準樣本合同，一式四份；公司一份交到專管負責人處。業務人員個人保留一份，用戶兩份。

③若有附加條款或自行擬定合同樣式者，留一份正本給專管負責人備案。

④銷售合同編號由專管負責人統一編號、存檔。

⑤銷售合同填寫，必須用詞確切，字跡清楚，意思表達肯定、明白、不含糊不清。

⑥公司銷售合同專管負責人為市場營銷部經理。

2．開**的要求：

①匯款開**先通知專管負責人由專管負責人通知財務，財務開票后掛號寄給用戶或合作伙伴。

②開票前必需提供詳細信息，并一定要確認是開何種**，以便于公司財務的具體**作，減少廢票數量。

附：開**所需信息：

增值稅**

商業零售**

1．必須是一般納稅人，應由單位財務部門出示蓋企業一般納稅人戳記的稅務登記證（副本），最好蓋上財務**長條章（兩個）傳真過來，單位名稱（全稱）地址、電話、稅號

2．購買貨物名稱、數量、應付款總金額

3．通信地址、郵編

4．收件人

1.單位名稱

2．購買貨物名稱、數量、應付款總金額

3．通信地址、郵編

4．收件人

5．單位名稱

6．服務項目總金額

7．通信地址、郵編

8．收件人

1.開具增值稅**要求匯款人必須與我們開具的**購貨單位一樣，否則不予開增值稅**。

2.通過**商銷售，需我方開具增值稅專用**的，必須由購貨方將貨款直接全部匯入我公司帳號，否則不予開增值稅專用**。

二十五、新員工培訓制度

為了加速新招人員盡快適應公司文化氣氛，加速磨合，進入角色，符合上崗要求，跟上公司業務發展形勢，需要進行上崗前培訓與教育，特制訂以下制度：

1．一般新招人員進公司都有3個月試用期，有特殊才能和突出表現人員，可提前轉正聘用。

2．新招人員在試用期內，第一個月必須進行上崗前培訓，教育，主要內容是：

①學習公司規章制度，了解公司管理情況，做到遵章守紀，增強法紀觀念。

②熟悉公司產品及功能了解本職工作，做到敬崗愛業；增強職業道德觀念。

③熟悉本崗位工作程序了解業務工作，做到勤學苦練，增強效率觀念。

④熟悉本部門業務，了解各位同事的分工，做密切配合，培養團隊精神。

⑤進行個人組織評價，接受考試、考核、提高個人素質，逐步進入角色，正式上崗。

3．新招人員經過上崗前培訓教育，進入實際**作培訓，由各個部門具體安排**作規程練習和演示。

4．培訓結束后，應以實作為主，開發、支持人員應進入項目**工作。銷售人員走向市場應有簽單、見效益。

5．如三個月內，既不認真學習，積極主動工作，又不見效益、沒**的人員、無法安排崗位者，公司視為上崗培訓不合格，即解除試用關系，退回原單位或請退。因此，要求新招人員認真參加培訓，嚴格要求自己，努力學習，勤奮工作，遵守紀律，盡快成長為公司合格員工。

6．三個月內經過培訓、教育，能**工作，已有業績、有效益人員。即按期轉正，其轉正程序為：個人總結——轉正申請——主管負責人做出評價并提出意見交人事主管——人事主管核實了解，提出意見交總經理——總經理審批決定。執行結果由人事主很容易通知本人。按期或提前轉正者填表存檔。7．新招人員培訓情況，要記入個人檔案，主要內容為：時間、內容、費用、培訓人、培訓效果、培訓評價及負責人簽字。

8．培訓主管人員要認真負責、認真講解、演示、考試或考核、耐心教育和幫助新招人員成長，盡快進入崗位，達到培訓目的。人事部將不定期進行抽查，對達不到要求的人員將進行處罰，同時處罰其直接上級。

二十六、物資采購管理制度

為了節省人力物力，提高效率，做到物資采購統一歸口，規范管理，現訂立以下制度：

1．各部門、各技術業務管理人員，因工作需要或整體需要添置購買辦公家具、儀器、設備工具、用品（書或筆）、公用設施或公司紀念品等物品，事先須寫請購報告，經財務負責人審批，總經理批準后，才允許購買。

2．辦公用品、家具、紀念品、辦公室維修用物品（手機、電話機、電風扇、空調機等），由財務出納或專人負責聯系、講價、簽合同、購買，其他人員不可自購。

3．技術、業務用品，如：電腦（包括筆記本電腦），軟、硬件采購；光盤刻制制；廣告彩頁和使用手冊等物品的印刷，統一由市場營銷部負責聯系、詢價、簽合同、購買、其他人員可協助詢價，但購買由市場營銷部負責。4．所有物品購進與發放都應辦理入、出庫手續，按固定資產、易耗品分類，統一由庫房保管員建帳登記，采購人員辦理報銷時，要憑入庫單、驗收人員簽字后才可報銷費用。

5．物品采購要貨比三家，優質優價，快捷可靠，采購人員要廉潔奉公，勤謹嚴明，盡量為公司節約開支。

6．物品采購后，采購人員要負責驗收，電腦等貴重物品及技術含量高的物品交技術部人員或開發人員驗收。有不合格物品一律退換，不能給公司造成經濟損失。

7．采購或印刷要按計劃執行，不能超計劃采購或印刷，對在市場上可隨用隨買的物品，不要大批量采購，防止積壓和浪費。

8．物品領用和管理按已有制度執行。

二十七、公司公務車使用及管理辦法

為更好地保障公司業務的順利開展，合理使用汽車，提高汽車使用率，降低能耗，特制訂本規定。

（一）車輛使用管理辦法

1．由總經理辦公室統一管理安排公司正常的業務用車

2．首先保證公司領導和各部門日常工作和外事用車，其次是普通職員。原則上不提供私人用車，如遇特殊情況需經總經理辦公室領導批準方可使用。3．來公司辦事的各省、市、區醫院院長和相當院級的重點企事業單位的主要負責人，盡量安排專車接送。

4．公司其它職遇有緊急、重要公務或因路遠等必須用車的情況時，可酌情批準派車。

5．用車必須提前一天填寫用車申請單，在時間沖突時由總經進辦公室按任務的輕重緩急，統一調整安排，除特殊情況一般不安排臨時用車。6．用車人應愛護車內設施，保持車內衛生，上下車時注意交通安全。7．出本市執行任務需經公司總經理批準。

8．各部門用車按1.0元/公里核算，由財務部攤入各部門經營成本。9．經批準的其它非因公個人用車，一律按規定收費：0.5元/公里。

（二）公務車保養與檢查

1．定期保養：每行駛5000公里送公司指定保養廠定期保養，由總經理辦公室負責辦理。

2．每星期由車輛保管人員負責洗車一次。

3．公務車一周末使用時由車輛保管人發放一次，溫車5分鐘。

（三）車輛損壞修理、遺失與賠償

1．倘系因執行公務時發生，應由使用（駕駛）人填寫《資產報損（廢）單》，經部門主管證明并上呈核定。經濟損失的50%由使用（駕駛）人負擔，車輛失竊而尋回者，按50%比例負擔實際支出費用。

2．倘系私用時發生，應由使用人完全負擔修理費用。

（四）違規與事故處理

1．在下情形之一的情況下，違反交通規則或發生事故，由駕駛員負擔，并予以記過或免職處分。

①無照駕駛

②未經許可將借予他人使用

2．違反交通規則，其罰款由駕駛人負擔

3．各種車輛如在公務途中遇不可抗拒之車禍發生，應先急救傷患人員，向附近警察機關報案，并立即與總經理辦公室聯絡協助處理，如屬小事故，可自行處理后向理部門報告。

4．發生交通事故后，如需向受害人賠償損失，經扣除保險金額后，其差額由駕駛人與公司各負擔一半。

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拓展知識：

打電話勞動局會來人嗎

打電話給勞動局，一般勞動局是不會來的，畢竟勞動局可能負責的單位也比較多，遇到的事情也多，所以不會現場來辦理，如果你覺得需要引起重視的話，可以受帶好相關的一些材料，直接去他們的大廳里去進行咨詢或投訴。

打電話勞動局會來人嗎

現在叫人力資源和社會保障局，是什么勞動**？打電話不一定來，但你要保留相關材料、證據，可以去勞動仲裁投訴。

打電話勞動局會來人嗎

看你具體什么事情，如果是投訴、申請勞動仲裁之類的，應該是你去勞動局辦理。

打個電話就把**機關工作人員叫過來？你不覺得有點異想天開嗎？你辦事，還想讓工作人員“招之則來，揮之則去”？！

有事自己去勞動局排隊辦理。