前沿拓展：

網上保險平臺排名

朋友你好！在互聯網高度發達的今天，很多行業都跟隨時代的潮流與網絡產生了聯系，比如保險公司。它在沿襲了傳統線下銷售的經營手段外，還看中了互聯網平臺的高效便捷，選擇與一些資質良好、技術成熟的網絡平臺合作，并在其平臺上對保險產品進行銷售宣傳。

平臺的好壞關系到保險產品的銷售狀況以及普及程度，那么當前市場上哪些網絡保險平臺比較值得信賴呢？請跟著奶爸一起來了解了解：

一、網上保險平臺有哪些？各有什么優劣？

互聯網保險，不是想賣就能賣，所有互聯網保險銷售平臺都需要經過**的認證和備案，一般的正規平臺有以下幾種：

1、保險公司自營平臺

比如：人保財險官網、泰康在線、**平安官網。

優勢：對產品的把握有更多的靈活性和自主性，戰略自由度大，能夠按照產品形態設計承保流程，在續期交費和后續服務上具有天然優勢。

劣勢：產品單一，只能選擇該公司的產品，不能橫向做對比。即便其它公司的其它產品更優秀，也絕口不提。

2、保險中介公司自營平臺

這類型網站一般都是由**批準成立的專業中介公司運營的保險電商網站，具有合法資質可以銷售產品、代收保費。消費者一般可以在這些網站底部的信息披露欄查看相關資質，或者直接登錄**官網，查詢備案信息，為網站驗明正身。

比如：慧擇保險網、中民保險網、新一站保險網。

優勢：可以選擇多個產品進行橫向對比

劣勢：必須和保險公司建立合作關系才能售賣，沒有自己的保險產品，產品的種類和定價受制于保險公司，缺乏自主性。

3、第三方網絡平臺

這類型的平臺是我們最常見的，它包括各種各樣與保險公司或者中介公司合作的網站，有專業的保險比價平臺，比如，奶爸保；

也有各種生活類型網站，比如，淘寶、京東那樣的綜合電商平臺，或者去哪兒網、途牛等旅游電商。

優勢：**于保險公司，可以公正客觀地對比多家保險公司的不同產品，減少信息不對稱，優化選擇；其次是第三方網絡平臺一般都有專業的保險測評人員一對一給予客觀公正中立的建議，指導用戶買到性價比高的產品。

**保險平臺除了電腦端的網站以外，還會包括各大保險公司、保險中介以及第三方平臺開發的移動端產品；包括app、微信公眾號，大家可以按自己的消費習慣并參考網站的口碑、評價和知名度，選擇靠譜的平臺。

奶爸總結

買對保險產品是個技術活，從來都不是一件容易的事。保險平臺有很多，保險公司也有很多，無論在哪里購買保險，我們都應該先搞清楚這幾個問題：購買保險是為了解決什么問題？想要購買什么類型的產品？總而言之，線上線下買保險的過程是沒有太大區別的，也許線上的高性價比產品更能迎合你的需求。

奶爸給你準備了一份干貨，請查閱：《**保險公司排名前十，都有哪幾家?》

希望我的回答能幫助到您！

資料來源：奶爸?！ｋU知識干貨整合

9月29日，**銀保信發布了2022年上半年保險服務質量指數。結果顯示，2022年上半年，財產保險（車險業務）服務質量行業指數為88.75；人身保險（壽險、意外險、健康險業務）服務質量行業指數為85.79。

據介紹，保險服務質量指數采用指數化方式表征保險服務質量，更貼近市場，也更科學客觀，為消費者多元化獲取保險業服務情況提供了新的途徑，有助于消費者了解行業服務水平，受到越來越多消費者的關注。

財產險整體得分增加，平安產險位列第一

根據測算，上半年，59家財產險服務質量行業指數為88.75，較2021年度指數提升了3.09；79家人身險公司服務質量行業指數為85.79，較2021年度指數下滑了1.5。

具體而言，在財險公司中，僅有4家公司保險服務質量指數超過90，包括平安產險、太保產險、中航安盟、利寶保險，其中平安產險的保險服務質量指數為95.13，較2021年末提升了3.49，其排名也從第三躍至第一位。

而在人身險險公司中，**人壽、太保壽險、交銀人壽共3家險企業保險服務質量指數超過90，較2021年度減少了2家。其中，**人壽指數為94.74，排名由2021年度的第二提升至第一位。

值得注意的是，指數低于60的財產險和人身險公司分別有1家、2家。

據了解，2021年12月，**銀保信首次發布了保險服務質量指數。該指數聚焦與保險消費者關系最為密切的保險業務，其中財產險公司選取了與消費者緊密相關的車險業務，而人身險公司則涵蓋了壽險、意外險和健康險業務。

此外，保險服務質量指數從消費者視角出發，重點關注理賠服務觸點，并兼顧銷售、承保等服務環節，在服務便捷性、服務獲得感、服務認可度、服務持續改善性等4個維度下設置了案均出險支付周期、理賠獲**、退保率等7個定量指標，通過基礎數據提取、指標得分計算、權重計算、計算結果驗證等步驟，形成指數結果，全程實現客觀量化。

就此次業半年度指數看，與2021年度指數相比，此次財產保險的服務獲得感維度提升較快，服務便捷性和服務認可度兩個維度略有提升，理賠獲**、退保率、續保率等指標不斷優化。而人身保險業服務便捷性、服務認可度兩個維度有所改善。

推動險企改善理賠服務，提升理賠體驗

記者注意到，**銀保信提示指出，當期的保險服務質量指數僅表征當前指標體系下，各保險公司在部分業務領域的相對服務水平，不代表行業及各保險公司的風險狀況和全面服務水平，也不作為消費者選購保險產品的建議。

從測算體系可知，保險服務質量指數主要體現的是理賠服務。實際上，站在客戶的角度，在保險服務所有鏈條中，理賠是客戶最能切實感受到保險保障價值的重要環節。

有業內人士指出，保險服務質量指數會倒逼保險公司更加重視理賠服務，并推動險企改善理賠服務體驗。一方面，該指數結果將會納入2021年度保險公司消保監管評價；另一方面，行業正從高速增長邁向高質量發展，險企經營邏輯從粗放式轉向精細化、專業化，該指數也將成為衡量高質量發展的重要指標之一。

**銀保信就指出，首期保險服務質量指數發布以來，保險業積極貫徹落實銀**改進和提升服務的相關要求，積極開展智能線上化作業、理賠直付、上門賠付等服務創新，保險消費者獲得感增強，保險服務質量指數推動行業服務的價值初步顯現。

此次躍居財產險服務質量指數第一的平安產險就是一個生動例子。

近年來，平安產險持續加強科技應用，推動理賠服務線上化。據了解，該公司在業內首創車險理賠視頻查勘，并推出“一鍵理賠”功能，大幅簡化了查勘、定損、賠付等車險理賠流程，分場景、智能化地為客戶提供最優理賠服務模式，打造極致用戶體驗。

比如車主發生輕微碰撞，只需打開其一站式車服務平臺——平安好車主App，通過智能服務、專家引導，就可快速撤離現場，返回家中便捷辦理；如車主遇到需要現場處理的事故，平安車險依托線上快速響應，可實現在30分鐘內抵達現場。

公開數據顯示， 2022年上半年，平安產險通過各類線上化理賠方式，車險一小時內賠付案件量占比達92.9%，有效提升了案均出險支付周期、理賠獲**等指標，帶動保險服務質量指數上升。

提供一站式車服務，打造更極致體驗

隨著競爭加劇，車主要求不斷提高，更多的服務創新正成為各大險企傾力打造的核心競爭力之一。換言之，保險服務正在從單一的理賠服務時代進入多樣化、一站式服務的新階段。

平安產險保險服務質量指數排名提升的另一個推力正是車服務生態圈。

近年來，平安產險聚焦車主需求，加速整合產業鏈資源，拓展車主服務場景，延伸車服務邊界，搭建一站式車服務生態圈，致力于打造“省心、省時、又省錢”的服務體驗，增強車險客戶的獲得感。

截至2022年上半年，平安好車主App鏈接合作商戶數超25萬戶，全面覆蓋加油、停車、年審、代駕、道路救援、ETC等80余種服務。

以車主日常使用的加油、停車、汽車服務為例，用戶打開好車主App，進入“服務地圖”，在一張地圖上就能夠查詢到加油站、停車場、汽車服務的門店位置，一站式解決找加油站、停車難、洗車等一系列用車問題，讓客戶省心又省時；此外，依托平臺流量優勢，與合作商戶共建共享，實現為客戶提供更低價格的洗車、保養、加油等服務，讓客戶更省錢。

有行業專家表示，“保險服務質量指數的發布體現了‘以**為中心’的發展思想。保險企業要回到保障與服務的立業之本，站在客戶立場，解決消費者最關心的問題，不斷提升服務體驗，提供真正意義上的全方位、有溫度的服務供給，滿足**對美好生活的向往，讓保險服務質量指數向上，更向實。”

拓展知識：

網上保險平臺排名

中保協發布《2020年互聯網財產保險市場分析報告》：互聯網信用保證險保費收入62.52億元-工保網

當前數字經濟蓬勃發展，數字技術不斷創新突破，為保險業數字化線上化發展提供了良好的基礎，推動互聯網保險市場在近年來取得高速增長。2020年，在**影響和監管政策的推動下，財產保險業加速了線上化轉型進程。一方面，**的爆發在一定程度上改變了居民投保習慣，倒逼機構提升線上展業水平和數字化能力，提質增效。另一方面，銀**提出“到2022年，車險、農險、意外險、短期健康險、家財險等業務領域線上化率達到80%以上”，鼓勵機構為消費者提供安全便捷的線上保險服務。在**影響和監管政策雙重推動下,互聯網財產保險市場迎來新的機遇與挑戰。

1、互聯網財產保險市場總體情況

1. 互聯網財產保險業經營主體持續擴張

近年來，隨著互聯網經濟的發展及網民規模的擴大，保險公司紛紛布局互聯網渠道。根據保險業協會統計，六年間，互聯網財產保險市場經營主體實現翻倍增長；2014年，共計33家保險公司開展互聯網財產保險業務，截至2020年，共計73家保險公司開展互聯網財產保險業務。

2. 互聯網財產保險業務規模同比有所收縮

2020年，受**肺炎**以及車險綜改、意外險改革、信用保證保險新規等監管因素綜合影響，互聯網財產保險累計保費收入797.95億元，同比下降4.85%，低于財產保險市場同期增長率近9個百分點；互聯網財產保險累計承保保單數量279.51億件，同比下降0.92%。

3. 互聯網非車險業務發展優于車險業務，非車險保費規模占比超七成

2020年，互聯網車險累計保費收入220.60億元，同比下降19.64%，占比27.65%，較2019年下降5.09個百分點；互聯網非車險累計保費收入577.35億元，同比增長2.35%，占比72.35%，相較2014年4.41%的份額增長超15倍。在非車險高速增長，特別是退運險、意外險等產品熱銷的背景下，互聯網財產保險整體件均保費逐年下降，從2014年的25.18元/單降至2020年的2.07元/單。此外，雖然互聯網財產保險業務滲透率出現下降，由2015年峰值9.12%下降至2020年的5.87%，但是互聯網非車險滲透率呈現持續增長態勢，從2014年的1.10%增至2020年的10.81%。

4. 互聯網財產保險業積極應對，多措并舉抗擊**

2020年****發生以來，保險業快速響應，除捐款、捐贈物資外，更立足保險業務本身，充分發揮經濟穩定器的作用。一方面，針對**進行產品與服務雙重升級，在第一時間為客戶提供保險保障；另一方面，將銷售、服務、運營線上化，降低因**導致的承保、理賠及其他客戶運營不利影響。同時，**也持續提升著客戶對互聯網保險市場的關注和健康保險保障意識，給行業發展帶來了一定的積極意義和發展推動。

5. 監管政策陸續出臺，保障行業良好健康的運行環境

科技與保險的結合，催生了全新的市場，很多公司開始探索構建互聯網保險生態圈。在積極鼓勵互聯網保險創新發展的同時，監管機構也非常重視互聯網保險經營行為的規范和相關風險的防控，通過多種監管措施有效部署和推進行業結構轉型升級，以推動互聯網保險向更高質量的方向發展。2020年，明確互聯網保險銷售行為可回溯管理要求，強化消費者權益保護；出臺《關于推進財產保險業務線上化發展的指導意見》，推進線上化任務，提升保險業務可獲得性和服務便利性；發布《互聯網保險業務監管辦法》，嚴格規范互聯網保險業務行為，加強互聯網保險風險防控。

2、互聯網財產保險市場分渠道情況

1. 互聯網財產保險業務主要來源于第三方

2020年，在互聯網財產保險業務中，第三方（包括第三方網絡平臺和保險專業中介機構）合計保費收入593.23億元，占比74.34%，同比上升5.45個百分點；其中第三方網絡平臺保費收入335.28億元，占比42.02%，同比下降3.76個百分點；保險專業中介機構保費收入257.95億元，占比32.33%，同比上升9.21個百分點。自營網絡平臺保費收入187.85億元，占比23.54%，同比下降5.68個百分點。

2. 自營網絡平臺渠道客戶數和活躍度有所提升，但整體業務量大幅下滑，銷售險種以車險為主

2020年，自營網絡平臺渠道保費收入187.85億元，同比下降23.35%。從細分險種來看，該渠道以車險業務為主，車險保費收入占比為70.82%。隨著互聯網車險業務的萎縮，自營網絡平臺渠道在互聯網財產保險業務中的貢獻度也在下降。從細分渠道來看，移動端官網在客戶數、活躍度雙重提升的同時實現保費規模增長；其余渠道雖客戶數、活躍度有所提升，保費規模卻大幅下降。2020年，移動端官網**訪客戶和訪問量同比增速均超300%，保費收入9.80億元，同比增長22.96%。移動APP累計安裝量約5100萬人，同比增長3.25%，**訪客數和訪問量同比增速均超25%；保費收入97.22億元，同比下降28.99%。微信公眾號關注數2.80億人，同比增長14.19%；保費收入42.25億元，同比下降15.99%。此外，PC官網累計注冊客戶數約4756萬人，同比增長54.40%，但**訪客數和網站頁面查看量卻均出現同比下降,可見用戶的行為習慣從PC端演變到了移動端。

3. 第三方網絡平臺渠道保費規模首次呈現收縮，業務以非車險為主，退貨運費險占大頭

2020年，第三方網絡平臺渠道保費收入335.28億元，同比下降12.66%。從細分險種來看，相較于其他渠道，第三方網絡平臺的險種結構較為多元化，其他險（主要為退貨運費險）、意健險、信用保證險業務保費收入較高，占比分別為 32.61%、31.88%、13.57%。從具體平臺來看，根據保險業協會主要合作機構數據，前四家第三方網絡平臺為淘寶網、支付寶、天貓、美團網，四家機構累計保費收入占第三方網絡平臺總保費的57.15%。

4. 保險專業中介機構渠道業務增長迅速，主攻意健險

2020年，保險專業中介機構渠道保費收入257.95億元，同比增長33.07%。從細分險種來看，其主要銷售險種為意健險和車險，保費收入占比分別為64.03%、24.13%。根據保險業協會統計，泛華集團和明亞經紀兩家機構互聯網意健險保費收入占比均超過99%。

3、互聯網財產保險市場分險種情況

不同險種發展呈現分化格局，業務結構與財產保險公司整體險種分布存在較大差異。2020年，互聯網財產保險業務中前三險種為意健險、車險和其他險（主要包括退貨運費險），累計保費收入656.70億元，占比82.30%。其中，互聯網車險份額比財產保險公司整體市場低33.05個百分點；而意健險則體現出與互聯網更高的適配性，占比高于財產保險公司整體市場（12.18%）27.93個百分點。

（一）互聯網車險業務情況

1. 互聯網車險業務持續負增長

2020年，互聯網車險累計保費收入220.60億元，延續2019年負增長趨勢，同比下降19.64%。

2. 互聯網車險業務發展與人口數量、經濟發展水平呈正相關，主要集中于東南發達區域

2020年，互聯網車險保費規模排名前五地區為山東省、廣東省、江蘇省、浙江省和河南省，累計保費收入88.31億元，占比40.17%，和車險整體市場的區域分布趨勢一致。雖然西部地區互聯網車險規模較小，但是受線下機構鋪設較薄弱的影響，當地互聯網車險滲透率普遍較高。

3. 互聯網車險市場集中度進一步下降

2020年互聯網車險保費規模排名前五的公司分別為大地保險、平安產險、太保產險、人保財險、泰康在線，累計保費收入121.18億元，CR5 為54.93%，較2019年下降14.51個百分點，集中度持續下降。

4. 自營網絡平臺是互聯網車險主要業務來源，但業務貢獻度逐漸下滑

2020年，互聯網車險業務中自營網絡平臺保費收入占比60.31%，較2019年下降7.91個百分點，保險專業中介機構保費收入占比28.22%，同比上升7.78個百分點, 第三方網絡平臺保費收入占比9.23%，同比下降0.50個百分點。

（二）互聯網非車險業務情況

1. 互聯網非車險業務維持正增長，但同比增速有所回落

2020年互聯網非車險累計保費收入577.35億元，同比增長2.35%。從具體險種看，除信用保證險外，其余互聯網非車險險種累計保費收入均實現同比正增長。從主體增速來看，超一半的保險公司互聯網非車險保費實現同比正增長。

2. 互聯網意健險業務維持較高增速，保費規模躍居互聯網財產保險首位；信用保證險保費規模大幅收縮

2020年，互聯網意健險累計保費收入320.05億元，同比增長19.70%。自2020年1月起，互聯網意健險保費收入開始超過車險且差距不斷拉大，截至年底，超過互聯網車險12.46個百分點；主要是由于互聯網短期健康險緊抓用戶需求，產品簡單透明、性價比高、投保智能高效，同時**下健康保障意識大幅提升、社交圖譜集群化效應凸顯。信用保證險方面，鑒于個別網貸平臺出現不同程度的違約風險情況，信用保證險迎來新規，各家險企紛紛收緊融資性信用保證險業務，規范業務流程，提高風控級別。2020年，互聯網信用保證險累計保費收入62.52億元，同比下降52.18%。

3. 互聯網非車險市場集中度遠高于互聯網車險，專業互聯網保險公司發展強勁

2020年互聯網非車險保費規模排名前五的公司分別為眾安保險、泰康在線、國泰產險、人保財險和太保產險，累計保費收入377.14億元，占比65.32%，較2019年下降0.75個百分點，但是仍比互聯網車險CR5高出10個百分點。從具體公司情況來看，專業互聯網保險公司在互聯網非車險業務中表現優異，2020年合計保費251.86億元，占比43.62%。

4. 互聯網非車險業務主要來源于第三方網絡平臺，專業中介機構渠道次之

2020年，互聯網非車險業務中第三方網絡平臺保費收入占比54.55%，同比下降8.77個百分點，保險專業中介機構保費收入占比33.90%，同比上升9.48個百分點，保險自營網絡平臺占比9.49%，同比下降0.75個百分點。

5. 互聯網非車險熱銷產品中短期健康險、退貨運費險表現突出

各類科技應用飛速發展，各類互聯網平臺層出不窮，為互聯網非車險的產品服務場景化創新、營銷精準觸達、用戶體驗優化提供了機遇，如快速迭代的百萬醫療、電商場景的退貨運費險、出行平臺的航意航延險、移動支付的賬戶安全險等。根據保險業協會對2020年前60款熱銷產品監測，短期健康險產品有27款，累計保費收入占比48.12%，主要為百萬醫療產品；意外險產品7款，累計保費收入占比6.61%，主要為航空意外險和個人人身意外險。此外，在各類熱銷產品中，退貨運費險承保保單數量最高，保費收入呈現持續較快增長態勢，保費規模排名前三的分別為國泰產險、眾安保險和大地保險。

4、互聯網財產保險市場分主體情況

1. 互聯網財產保險市場集中度下降，競爭更加充分

2020年，互聯網財產保險保費規模排名前十的保險公司分別為眾安保險、泰康在線、人保財險、太保產險、國泰產險、大地保險、太平財險、平安產險、京東安聯、陽光產險，累計保費收入622.12億元，占比77.96%，較2019年下降4.46個百分點。

2. 專業互聯網保險公司保費規模占比超三分之一，非車險業務發展強勁，其中意健險表現更為突出

受**影響，消費者對零接觸消費模式愈發關注，這也為專業互聯網公司業務拓展提供了較好的機遇。2020年四家專業互聯網保險公司累計保費收入280.60億元，同比增長19.27%，占比35.17%，較2019年上升7.11個百分點；累計承保保單數量96.49億單，同比增長4.46%，占比34.52%，較2019年上升1.78個百分點。在互聯網非車險業務方面，四家專業互聯網保險公司累計保費收入251.86億元，占其整體業務比重89.76%，高于傳統財產保險公司26.84個百分點。一方面，專業互聯網保險公司在車險服務領域不具備比較優勢，促使其聚焦非車發展；另一方面，百萬醫療等網紅產品在具備較高互聯網適配性的同時，對技術迭代、產品創新等都有較高要求，而這也是專業互聯網保險公司的優勢所在。從具體險種來看，專業互聯網保險公司意健險保費收入在其總保費收入中占比超六成，占據互聯網意健險總保費的半壁江山。

3. 傳統保險公司在互聯網車險經營中占據比較優勢

2020年傳統保險公司累計保費收入517.35億元，同比下降14.25%，占比64.83%；累計承保保單數量183.03億單，同比下降3.54%，占比65.48%。從分險種來看，傳統保險公司在互聯網業務拓展中，車險經營更占據優勢，主要是由于車險對線下服務要求較高，專業互聯網保險公司需進一步強化線上銷售線下服務相結合的能力。2020年，傳統保險公司互聯網車險業務保費收入總計191.86億元，占整體互聯網車險業務比重86.97%。

5、對互聯網財產保險市場的思考和建議

隨著移動互聯網時代的發展，作為當下消費主流的以80、90后為主的“新中產”人群正逐步養成網絡消費習慣，該人群具有年輕、新事物適應性強、受教育程度高、主動保障意識強的特征，正是互聯網保險的主要目標客群。根據**互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第 47 次《**互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，互聯網普及率達70.4%，使用手機上網的比例達99.7%。與此相比，**互聯網保險用戶2億多人，可見互聯網保險仍具有較大的潛在增長空間。

（一）當前存在的風險和問題

1. 后**時代經濟風險壓力

2020年，在****黑天鵝事件全球性蔓延、中美摩擦升級等影響下，我國和主要經濟體都遭受了較大的沖擊。當前國內**已經得到控制，但仍面臨境外輸入性**壓力等不可控因素，預計國內經濟影響將會一定程度地持續存在。國內保險市場面臨新的形勢，保險存量用戶和新增用戶的風險管理是業內較大的挑戰。

2. 信息不對稱引發逆向選擇和**風險

互聯網保險業務與傳統線下業務不同，由于保險公司與投保人無法面對面接觸，存在一定程度上的溝通限制和信息不對稱，由此可能導致的逆向選擇以及**風險都不容忽視。一方面，保險公司開展互聯網保險業務中，風險監測預警和早期干預機制有待進一步完善，運用大數據、云計算等數字技術提高風險識別和處置的能力有待進一步提高。另一方面，部分保險公司存在信息披露不全面等問題損害保險消費者合法權益，由于保險人和投保人缺乏正面溝通，投保人可能對保險產品條款產生誤解，從而產生諸如保險利益難以確認等賠償**。

3. 新技術放大潛在風險，應對能力亟待建設

互聯網保險業務對新技術的廣泛應用在極大提升社會生產力的同時，也帶來了隱私保護、信息安全等方面的諸多問題。伴隨著新技術在保險行業的應用，此類風險也相應進入保險領域。例如，基于大數據的個性化核**程意味著更**度數據的埋點、采集與應用，一旦發生信息泄露，后果會更加嚴重。諸如此類的風險，需要保險業積極投入，共同提升風險管理能力。

4. 互聯網創新產品設計和科學定價存在難度

當前，大多數創新型互聯網保險產品都屬于首創，產品設計需要兼顧產品本身屬性和網絡化**作要求，即進行在線咨詢、投保、理賠和售后服務等，這在提高了產品設計適應性的同時，也帶來了相應的風險。此外，由于互聯網保險業務開展時間不長，沒有太多的歷史數據積累，消費者行為習慣相較傳統產品難以預測和控制，這對互聯網保險的產品科學定價也形成了一定的挑戰。

（二）下一階段的思考和建議

1. 推進財險業務線上化工作，強化線上線下融合發展

為更好地服務金融供給側結構性改革，向消費者提供更便捷高效的保險服務，財產保險公司應積極提升業務線上化水平，優化豐富“非接觸式服務”渠道；同時，通過線上賦能傳統線下業務，探索線下服務的數字化轉型，加強線上線下業務的有效聯動，做優存量、做大增量、做好服務，提高消費者對數字化、網絡化、智能化保險產品和服務的滿意度。

2. 強化科技應用，激發行業發展新動能

互聯網保險場景碎片化、交互頻次高、交易時效強、業務峰谷波動大等特點推動了大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等新興技術在行業的應用，使保險公司建立起更加全面的業務流程、更加完整的業務**體系，從而實現業務流程的智能化運營。保險公司需借助新興技術帶來的強大計算資源和大數據分析處理能力，對用戶數據、保險業務場景數據和外部大數據進行深度分析和快速適配，并建立起應對多元化場景需求、多樣化產品類型、多層次產品運營、**度風險**要求的智能化保險運營體系。

3. 堅持融合創新，提升線上保險產品和服務價值

當前，互聯網財產保險市場，保險公司對互聯網渠道掌控力較弱，需樹立互聯網思維，從價值轉移邁向價值創造，利用線上技術形成差異化能力。圍繞科技創新、社會服務、居民消費等重點領域，迭代創新保險產品，例如拓展UBI、網約車等創新產品。同時，形成更豐富完善的保險服務供給，做厚保險服務的價值，強化自身核心競爭力。

4. 堅持合規經營，在保障保險消費者合法權益的同時切實保證風險可控

隨著互聯網保險業務的迅速發展，不斷涌現出一些新情況、新問題，給保險消費者帶來困擾的同時，也影響了互聯網保險的健康發展。保險行業應本著“以客戶為中心”的理念，在更好地滿足消費者日益增長的多層次多樣化需求基礎上，進一步規范經營行為。從保護消費者合法權益角度出發，通過完善信息披露、制定線上服務標準、建設線上銷售追溯體系、保護客戶信息安全等方面，提升線上消費者滿意度。同時，進一步完善保險在線業務風險防控體系，運用數據挖掘、機器學習等技術提高保險業務風險識別和處置的準確性，防止風險交叉傳染。健全風險監測預警和早期干預機制，提升風險防控的及時性。

網上保險平臺排名

很多人都不太敢在互聯網上買保險，覺得自己會被坑，其實，只要方法找對，買保險不怕坑，建議先看這篇文章：網上買保險靠譜嗎？教你這樣買保險不踩坑！
在網上買保險最大的好處就是便宜，原因有以下幾個：
1、成本低
保險公司的成本，除了賠出去的理賠金外，還有各項其他開支，比如：銷售成本、場地費用、廣告費用等。
相比之下，一些新興的互聯網保險公司，由于沒有**人隊伍，場地租金等固定成本也比較少，產品的價格自然可以便宜些。
2、價格競爭
大部分互聯網保險公司，都不像平安國壽那樣，有響亮的名聲，這時用產品說話，拿價格當**，就成了打開市場的最佳選擇。
3、產品形態靈活
線下銷售的重疾險，一般只能保終身，而且必須捆綁身故責任。但線上的產品就靈活很多，比如：保障期限靈活、可選身故責任、繳費時間更長。
綜合這些，這就是線上產品比線下便宜這么多的原因了。
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