前沿拓展：

梅州客家公園

現(xiàn)在還不收，但是因?yàn)槔锩嬗锌图也┪镳^，以后不知道會(huì)不會(huì)收費(fèi)

提起教育，梅州人的自豪感溢于臉上。眾所周知，梅州是重文崇教之地，梅州人一直把教育放在非常重要的地位，所以梅州一直以來(lái)人文薈萃、人才輩出。

自近代以來(lái)，從梅州走出去的軍事人才和將領(lǐng)、大學(xué)校長(zhǎng)不計(jì)其數(shù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，被授予上將、中將、少將軍銜的梅州籍將軍共有540多人。梅州市客家公園內(nèi)還設(shè)有梅州大學(xué)校長(zhǎng)館，主要介紹228位梅州籍大學(xué)校長(zhǎng)(院長(zhǎng))的生平事跡、學(xué)術(shù)成就及主要貢獻(xiàn)，不難看出梅州是一座高度重視人才的城市。

千年大計(jì)，教育先行。作為梅州**、市**重點(diǎn)建設(shè)的區(qū)域，江南新城在規(guī)劃之初就非常重視教育配套的建設(shè)。

目前，江南新城內(nèi)一共涵蓋20所幼兒園，7所小學(xué)，3所中學(xué)，1所中等專業(yè)學(xué)院，滿足孩子幼兒園、小初高全齡段教學(xué)，教育配套優(yōu)越。得利于江南新城區(qū)域教育的優(yōu)勢(shì)，保利·江南和府、保利·學(xué)仕府、保利·公園壹號(hào)還優(yōu)享梅州市首家進(jìn)駐的實(shí)驗(yàn)小學(xué)，其師資力量雄厚，是圍繞江南新城建設(shè)的一所高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化小學(xué)，其布局合理、功能完善、配套齊全、景觀良好，系梅州市重要教學(xué)試點(diǎn)單位。

同時(shí)，水白中學(xué)也在升級(jí)改造當(dāng)中，此項(xiàng)目將擴(kuò)建約50畝，增設(shè)高中部，擴(kuò)建為可容納3600名學(xué)生的完全中學(xué)。

目前，保利·江南和府已經(jīng)交付，在交付過(guò)程中我們?cè)龅叫﹩?wèn)題，但在了解業(yè)主需求后，我們竭盡所能地整改，以下由小保為大家介紹從整改開(kāi)始至今所獲得的一些工作成效。

親愛(ài)的保利江南和府業(yè)主：

見(jiàn)字如面，望一切順安！

作為保利進(jìn)駐梅州的第一個(gè)項(xiàng)目，保利·江南和府肩負(fù)著梅州**對(duì)我們的肯定與期許，中間卻因交付環(huán)節(jié)給家人們帶來(lái)了一些煩惱。

回顧2019年的幾個(gè)交付批次，我們的確沒(méi)有向家人們提交一份滿意的答卷，在此再一次向家人們致以深深的歉意！

保利·江南和府，是我們搭建的家，也必須靠我們來(lái)提升使之成為業(yè)主們的理想家園。檢視問(wèn)題后我們已制定好整改措施并落實(shí)好整改工作。從整改行動(dòng)開(kāi)始至今，保利·江南和府社區(qū)已逐漸呈現(xiàn)新貌。這一切都需要感恩家人們對(duì)家園的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，感恩家人們大量中肯的意見(jiàn)和建議。

2020年，一場(chǎng)突如其來(lái)的**肺炎**徹底擾亂了人們的正常生活節(jié)奏，我們按照****和國(guó)務(wù)院的部署要求，通知各參建單位施工人員推遲了春節(jié)假期后的“復(fù)產(chǎn)復(fù)工”，與此同時(shí)，保利人已通過(guò)線上辦公的方式為全年的整改及服務(wù)做好充分的鋪排準(zhǔn)備。

不惜一切代價(jià)進(jìn)行整改

在梅州市**肺炎**稍有緩解的形勢(shì)下，保利粵東公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理多次蒞臨保利·江南和府指導(dǎo)工作，并提出“要不惜一切代價(jià)進(jìn)行整改，確保業(yè)主滿意收樓，踐行我司社會(huì)擔(dān)當(dāng)”的核心要求。

根據(jù)保利粵東公司的重要指示要求，保利梅州公司總經(jīng)理提出了要每月舉辦一次“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，親臨一線傾聽(tīng)業(yè)主心聲，細(xì)致跟進(jìn)每戶維修問(wèn)題。全公司從管理層到基層都高度重視整改行動(dòng)，力求用最快速度、以至臻品質(zhì)向業(yè)主交出一份完美答卷。

2020年5月下旬，同時(shí)引入三家第三方單位參與保利·江南和府項(xiàng)目的維修整改工作，晝夜兼程、夜以繼日加快整改步伐，并及時(shí)進(jìn)行客戶滿意度回訪，短短4個(gè)月的時(shí)間，完成了1220套房屋的維修整改，截止2020年7月6日，房屋交付率從本年初的27%提升至現(xiàn)在的72%。房屋交付率的提升無(wú)疑是業(yè)主對(duì)我們的整改工作的肯定。

同步進(jìn)行的社區(qū)品質(zhì)提升計(jì)劃也已逐漸呈現(xiàn)，保利·江南和府全區(qū)大堂將新增掛畫、案臺(tái)、花藝三件套，讓大堂整體空間輕松現(xiàn)代而不失藝術(shù)感，娓娓道來(lái)地和業(yè)主們講述藝術(shù)與生活的故事。

為營(yíng)造更具親和力的戶外交互空間，換顏?lái)迎h(huán)境，令業(yè)主暢享美好的時(shí)光，保利·江南和府全社區(qū)將種植多樣名貴綠植擺放花缽、雕塑、花車等裝飾品，優(yōu)化交通綠道設(shè)置，讓小區(qū)的環(huán)境更安靜與舒適，為業(yè)主營(yíng)造親近自然、生態(tài)良好的溫馨家園

除此之外，小區(qū)內(nèi)還新增約40套休閑桌椅供業(yè)主休憩，新增6套乒乓球桌讓業(yè)主放松平日里緊繃的神經(jīng)。考慮到下雨天容易出現(xiàn)蚊子驟增的情況，保利還貼心地準(zhǔn)備在全區(qū)雨水口增加PVC防蚊閘為業(yè)主提供舒適的生活環(huán)境

搭建交流平臺(tái) 共筑和諧社區(qū)

對(duì)于社區(qū)的生活者而言，一個(gè)滿足高品質(zhì)居住功能、充滿活力的社區(qū)，是感受美好生活最真實(shí)的介質(zhì)。

在今年的植樹(shù)節(jié)，保利搭建起業(yè)主交流互動(dòng)的平臺(tái)，保利（梅州）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司**支部、團(tuán)支部攜手保利業(yè)主在保利·江南和府小區(qū)園林，共同開(kāi)展“同植一片新綠 共筑美好生活”義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，為美麗家園添綠。除此之外梅州保利還舉辦捉魚比賽和足球聯(lián)誼等活動(dòng)，讓一個(gè)個(gè)大大小小的活動(dòng)成為我們與業(yè)主之間極佳的溝通紐帶，也增進(jìn)業(yè)主們彼此之間的鄰里關(guān)系。

貼心服務(wù) 真誠(chéng)相伴

要建設(shè)一個(gè)美好的家園，保障保利家人的安全和健康無(wú)疑是永恒主題。為此保利配備了全天安保系統(tǒng)，二十四小時(shí)小區(qū)無(wú)**角**，為每一位業(yè)主家人的安全保駕護(hù)航。

在年初**肺炎來(lái)勢(shì)洶洶之際，保利物業(yè)全體人員恪盡職守、貼心守護(hù)嚴(yán)謹(jǐn)以待，全面保障業(yè)主和客戶的生命健康安全。

社區(qū)出入口24小時(shí)管控、每天多次全方位清潔消毒、社區(qū)設(shè)置廢棄口罩專用桶、電梯間放置專用紙巾、快遞免費(fèi)送上門、**防控每日提醒……只要力所能及的事情，保利物業(yè)都竭盡做到最好，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

平日里，保利人工作也絲毫不馬虎，履職盡責(zé)，維保團(tuán)隊(duì)不辭辛苦，任勞任怨，各盡所能為業(yè)主提供維修服務(wù)。

值得一提的是，公司分別成立“**先鋒突擊隊(duì)”、“團(tuán)員先鋒突擊隊(duì)”，以便更好地提升整改率，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視整改工作，經(jīng)常親臨一線指導(dǎo)具體工作。

功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)大家的努力，自整改行動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，客關(guān)部、物業(yè)、第三方查驗(yàn)單位均得到業(yè)主的認(rèn)可。“對(duì)于我們而言，業(yè)主的認(rèn)可是對(duì)梅州保利努力的最好回報(bào)，業(yè)主的滿意，就是我們努力的目標(biāo)。”梅州保利相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

【作者】 黃培強(qiáng)

【來(lái)源】 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方+客戶端

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