安順市車管所(安順市車管所陳鳳杰)
前沿拓展:
安順市車管所
公交線路:12路,全程約12.4公里
1、從安順車管所步行約780米,到達政務中心站
2、乘坐12路,經(jīng)過24站, 到達億豐國際汽車城站
自全市作風教育整頓月行動啟動大會后,我市車管所立刻行動起來,在查找問題,及時提出對策,以評促改方面持續(xù)發(fā)力,確保工作人員虛心、用心、熱心、耐心為群眾服務,進一步推動政務服務的優(yōu)化提升。
近日,在市車管所的服務大廳內(nèi),疑難業(yè)務處理窗口的工作人員正在與貴陽車管所溝通,幫助群眾辦理較為復雜的業(yè)務。長期在貴陽工作的王杭此次辦理的證件變更業(yè)務程序較為復雜,在此之前,他已經(jīng)做好需要跑多個地方的準備,而今天一站式解決了所有問題,讓他切實感受到了車管所高效便捷的服務。
辦理業(yè)務群眾 王杭:
?我經(jīng)常來安順車管所辦業(yè)務,但是我這個業(yè)務涉及到要跑貴陽車管所,現(xiàn)在不用跑貴陽了,工作人員直接幫我聯(lián)系貴陽車管所,我感覺現(xiàn)在安順車管所服務態(tài)度非常好,而且也很方便,很多事情都是他們自己聯(lián)系幫我解決。
據(jù)了解,為了不斷的解決好群眾的困難和問題,市車管所從多個方面、多措施、多角度改進工作方式及作風,緊扣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的工作目標,邀請群眾分別就車管所服務態(tài)度、服務環(huán)境、服務質(zhì)量作出評價,并請群眾留下寶貴的意見建議。
辦理業(yè)務群眾 韓東吉:
今天來這個安順市車管所辦理新車上牌業(yè)務,一切都比較順利,導辦員也非常認真耐心引導。
安順市**交通管理局車輛管理所副所長 王虹:
我們車管所作為**機關(guān)的服務窗口,歷來對作風教育、服務群眾這一塊都很重視,首先我們是對工作人員的要求非常嚴格,平時都加強政治教育和業(yè)務學習考試,要求工作人員微笑服務和首問責任制,另外針對群眾反饋比較多的就是周末辦理業(yè)務不方便的情況,我們也改善了我們的工作方法,在全市開設了50多家服務站,(其中26個)周末都辦車管業(yè)務。
自全市作風教育整頓月行動啟動大會后,市車管所嚴格對照作風突出問題負面清單,一一查找工作中存在的不足,通過認真傾聽群眾反饋,針對目前部分服務窗口還存在的短板,整理出整改內(nèi)容及對應整改措施。
安順市**交通管理局車輛管理所 副所長 王虹:
我們互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和我們推出放管服放出去的業(yè)務,監(jiān)管方面做的不是太到位,下一步要求我們所有的工作人員要熟悉互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,給來辦事的群眾大力推廣,針對放出去的這塊業(yè)務,我們自身也要每天到各個站點巡視,通過電話回訪了解在各個服務站點辦理的情況。
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編 輯:梁爽 田祺琪
審 核:劉朝剛
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