長城寬帶網上營業廳(上海長城寬帶網上營業廳)
前沿拓展：
長城寬帶網上營業廳
四方區杭州路9號網點 電話是83723520 83723567
“其實100塊錢也不多，主要承諾好了要退費的，結果一推再推。”孫先生2018年在長城寬帶辦理了5年寬帶續費，續費時工作人員稱可參加業務活動，免費租給其一個“大麥盒子”，只需交納100元的押金，若孫先生此后不再使用大麥盒子，可隨時到營業廳退還，并且取回押金。而在2020年1月份，孫先生來到長城寬帶營業廳退還大麥盒子時，工作人員承諾的押金卻遲遲沒有到賬，信網(0532——80889431)通過長城寬帶寧夏路營業廳了解到，因營業廳遷址，導致孫先生退款個人材料丟失，待孫先生補齊材料后，會按照公司流程盡快退款。
( 來源：信網)
2018年9月份，孫先生作為長城寬帶的老客戶，在市南區長城寬帶逍遙路營業廳續了5年的網絡寬帶，續費時工作人員告訴孫先生，長城寬帶推出了優惠活動，孫先生可以**大麥盒子。“當時工作人員告訴我，寬帶續費5年至6年的客戶都可以參加活動，而且我在營業廳的宣**頁上也看見了這個活動，交100元押金，就可以**大麥盒子，這個大麥盒子的功能主要是連接有線電視的一個設備，能看電影也能打游戲。”孫先生說。
聽了工作人員的介紹以后，孫先生覺得活動還挺靠譜，就交了100元的押金，打算回家體驗一下。孫先生告訴信網：“交押金的時候我也沒有簽署任何的協議和合同，就直接拿回家了，工作人員也告訴我，只要我不想用了，把大麥盒子還給營業廳，他們就可以把押金退還給我。”
今年1月份，孫先生考慮到大麥盒子的使用率比較低，便來到逍遙路營業廳將其退掉，當日，孫先生向工作人員提供了身份證復印件，以及銀行卡的信息。孫先生表示：“提交完我的個人材料以后，他們給我開了一個收據，指的是收到了大麥盒子，收據中也明確寫了退還押金的時間是3到6個月。”
孫先生表示，原本承諾的3到6個月退款，一直拖到了8月份還沒有任何回音，孫先生便來到了長城寬帶逍遙路營業廳，而該營業廳卻關門了。孫先生撥打了長城寬帶的客服電話，相關工作人員告訴孫先生，逍遙路營業廳已遷至市南區寧夏路，而長城寬帶寧夏路的相關工作人員卻遲遲未給予孫先生答復。孫先生稱：“后來我又給長城寬帶的官方客服打電話，打了不下10回，他們每次都說會給我催一催，但是一直沒給我退款的具體時間。其實100塊錢也不多，主要是本就是承諾好了的事，他們也太不講誠信了。”
信網來到長城寬帶逍遙路營業廳，發現該營業廳確實已經閉店。針對孫先生反映的情況，信網又與長城寬帶寧夏路營業廳取得了聯系，相關工作人員稱，2018年確實推出了寬帶續費，可免費試用大麥盒子的活動，而該活動目前已經取消。“一直沒給孫先生退費是因為營業廳遷址的時候，孫先生提交的材料我們給丟了，現在只要孫先生把材料再補交一份，我們按照公司流程，盡快給他辦理退款。”該工作人員說。信網記者 王田
[來源：信網編輯：古德]
拓展知識：
原創文章，作者：九賢互聯網實用分享網編輯，如若轉載，請注明出處：http://www.uuuxu.com/20220929475427.html
