**電信重慶網(wǎng)上營業(yè)廳(**電信重慶網(wǎng)上營業(yè)廳地址)
前沿拓展：
**電信重慶網(wǎng)上營業(yè)廳
有50M流量。。免費體驗3個月，，這個是用點，其他沒意思。
服務(wù)，不僅僅是口號
貫徹以客戶為中心的經(jīng)營理念，秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，**電信始終致力于為用戶提供高品質(zhì)的綜合智能服務(wù)。在“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念引領(lǐng)下，有效提升客戶綜合滿意度，努力保持服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢，形成了“**電信值得信賴”良好口碑。
是的，金杯銀杯不如用戶口碑。“滿意服務(wù)，十分信賴”，短短八個字，讀起來輕飄飄，拿起來千鈞重。它代表了電信服務(wù)的責(zé)任和社會擔(dān)當(dāng)。只有最真誠的滿意服務(wù)，才扛得起“十分信賴”的社會擔(dān)當(dāng)。
它不只是一句口號，而是一系列服務(wù)舉措和自我要求的縮影，可以分解為四項服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。用戶的十分信賴不是空穴來風(fēng)，而是電信服務(wù)精準(zhǔn)量化標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果。
“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)”是本
充分結(jié)合云網(wǎng)運營能力和客戶感知“雙提升”專項行動部署，對用戶反映集中的網(wǎng)絡(luò)盲點、體驗不佳、故障區(qū)域等問題進(jìn)行清單梳理、快速修復(fù)，全面提高移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；努力降低寬帶網(wǎng)絡(luò)群障，對用戶反映集中的家庭網(wǎng)絡(luò)問題，加大巡檢力度，提高上門及時性，積極同用戶溝通、協(xié)商，提出優(yōu)化解決方案。
**電信正運用網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣、信號好、網(wǎng)速快、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定等本質(zhì)優(yōu)勢，全力為用戶打造智慧生活新體驗。“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)”即是**電信“滿意服務(wù)，十分信賴”的載體。
“服務(wù)便捷”是行
針對營業(yè)受理、熱線服務(wù)、智家裝維、電子渠道、政企交付等客戶觸點組織針對**創(chuàng)優(yōu)，著力解決營業(yè)渠道營銷不規(guī)范、受理差錯、等候時間長等問題；解決熱線接通慢、口徑不一致，裝維上門不及時、態(tài)度差等問題；解決電子渠道功能少、體驗差，政企渠道交付時間長、修障不及時等問題。
通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式，對觸點服務(wù)進(jìn)行客戶調(diào)查，積極開展巡查暗訪，對服務(wù)不達(dá)標(biāo)的渠道觸點進(jìn)行及時督促，對客戶反應(yīng)良好的渠道觸點進(jìn)行及時獎勵。“客戶在哪里，服務(wù)就在哪里”，無處不在、無時不在，積極營造想用戶所想、行用戶所需的線上線下渠道服務(wù)優(yōu)勢。“便捷服務(wù)”是**電信“滿意服務(wù)，十分信賴”的積極行為。
“消費放心”是定
針對套餐復(fù)雜用戶難選擇、新老用戶不同權(quán)、增值業(yè)務(wù)營銷侵權(quán)、服務(wù)提醒不及時、消費信息和賬單展示難理解等資費感知的重難點，通過即時測評、不滿意和投訴用戶深訪、業(yè)務(wù)體驗走查等多種方式**具體問題，組織專項優(yōu)化和流程整改，持續(xù)完善資費公示、服務(wù)提醒、消費信息展示和智慧化賬單。
積極向用戶宣傳**電信業(yè)務(wù)辦理規(guī)范、套餐資費透明、提醒及時準(zhǔn)確、賬單清晰明白等服務(wù)，做到處處為消費者的利益考慮。“消費放心”是**電信“滿意服務(wù)，十分信賴”的立足之本。
“安全可信”是思
制訂年度網(wǎng)絡(luò)信息安全工作實施方案，全面落實“云改數(shù)轉(zhuǎn)”安全底座打造、數(shù)字化平臺安全賦能、網(wǎng)信安全風(fēng)險防控和產(chǎn)品化等工作，為廣大客戶提供可靠安全保障。
在此基礎(chǔ)上，積極向廣大用戶開展網(wǎng)絡(luò)安全惠民生、新技術(shù)新應(yīng)用安全、個人信息保護(hù)、防范網(wǎng)絡(luò)**、5G 云網(wǎng)新基建等知識的公益宣傳，主動介紹**電信在網(wǎng)信安全方面開展的工作和發(fā)揮的作用。“安全可信”是**電信“滿意服務(wù)，十分信賴”的承諾，它包括現(xiàn)在，也涵蓋未來。
本則“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)”、行則“服務(wù)便捷”、定則“消費放心”、思則“安全可信”，這是**電信“滿意服務(wù)”的分解，也是用戶“十分信賴”的紐帶。
**電信值得信賴！
我們是這么承諾的，也是這么行動的。
拓展知識：
**電信重慶網(wǎng)上營業(yè)廳
我要交寬帶費怎么交
**電信重慶網(wǎng)上營業(yè)廳
廣東人來孨孨》》》》》》》》》
**電信重慶網(wǎng)上營業(yè)廳
怎么下載寬帶加度
**電信重慶網(wǎng)上營業(yè)廳
一切正常
原創(chuàng)文章，作者：九賢互聯(lián)網(wǎng)實用分享網(wǎng)編輯，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://www.uuuxu.com/20220928475120.html
