前沿拓展：

移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳查詢?cè)捹M(fèi)

登陸江蘇移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳，輸入自己的電話，不過要知道密碼哦，然后按相應(yīng)的菜單**作

今天早上九點(diǎn)，給移動(dòng)打了個(gè)電話，把套餐改成8元的。

我為什么要改成8元套餐，因?yàn)槲疫€有另一個(gè)移動(dòng)寬帶卡。我嫌改各個(gè)銀行電話麻煩，就一直沒注銷這個(gè)卡。下面跟大家分享一下我的“移動(dòng)”歷程，也算是發(fā)個(gè)牢**吧！

這個(gè)卡2018年我就想改套餐了，想改成最低消費(fèi)18元的。到了營業(yè)廳，工作人員說我開通了一個(gè)什么流量套餐，還沒到期，得用一年，不能改套餐。我都不知道什么時(shí)候開通的，只好等到2019年到期才能改。

到期了，我去營業(yè)廳說58元改成18元的吧，就不注銷了。營業(yè)廳說現(xiàn)在沒有18元套餐了，現(xiàn)在最低套餐28元。當(dāng)時(shí)心里挺不舒服，但是沒辦法。人家升級(jí)了，我們就跟著一起升級(jí)吧，一直用到現(xiàn)在。

就在最近幾天，看網(wǎng)上都說可以改成8元最低消費(fèi)了，我樂壞了！先是在掌上營業(yè)廳辦理，但我沒找到辦理入口，就沒有更改。于是今天一過八點(diǎn)半，我就給移動(dòng)人工客服打電話申請(qǐng)。剛剛開始她跟說我改套餐不合適，建議我申請(qǐng)一個(gè)7G的流量套餐，多少分鐘的免費(fèi)通話我忘了。我問她那月租多少錢，她說38元，我心里想我是來降套餐的，你卻給我升套餐。接著她一直勸我，我說不用直接改成8元的。后來還不錯(cuò)，給我改了。

改完之后，我跟我婆婆說了一下改套餐的事，婆婆也是一肚子委屈??！她的卡用了七八年了，那時(shí)候很便宜，辦的是五元的套餐。就在18年，移動(dòng)私自改成8元的套餐了。婆婆讓我?guī)退樵捹M(fèi)才發(fā)現(xiàn)的。后來找移動(dòng)客服，他們說你的套餐太便宜了，如果你想改成五元的那就沒有來電顯示，以后接電話都看不到號(hào)碼。婆婆說我之前五元的就用的好好的，也有來電顯示，你們這不是強(qiáng)制消費(fèi)嗎？最后也只好妥協(xié)了。

說了這么多，我就是想說。不能因?yàn)槲覀兪莿傂璧南M(fèi)者，就能隨意的更改我們的消費(fèi)需求；不能因?yàn)槲覀兊南M(fèi)水平高低，就能隨意更改我們的消費(fèi)階層；不能因?yàn)槲覀儫o數(shù)次的妥協(xié)，就能隨意的肆無忌憚。

現(xiàn)在，我們很多年輕人都是用著兩張卡，有的甚至更多，中老年人也是人手一張。既然需求量這么大，三大**更應(yīng)該做好自己的服務(wù)，誰做的好與不好，客戶的流向就能得出結(jié)論。我的希望就是，**們以后能尊重我們客戶的需求跟選擇，這樣才能維護(hù)好客戶的穩(wěn)定。而不是一個(gè)按鍵的**作，就更換為另一個(gè)天地。

拓展知識(shí)：

移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳查詢?cè)捹M(fèi)

首先，進(jìn)入**移動(dòng)APP，點(diǎn)擊頁面右下角的我的進(jìn)入個(gè)人主面，然后在我的服務(wù)里，選擇話費(fèi)余額，進(jìn)入余額查詢界面，除了能看到話費(fèi)余額，還能查看當(dāng)月消費(fèi)和可用余額等。手機(jī)營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳均可通過手機(jī)號(hào)碼及服務(wù)密碼登陸后查詢本機(jī)號(hào)碼（含副卡）的實(shí)時(shí)賬單信息。

手廳查詢路徑：手廳-服務(wù)-查詢-實(shí)時(shí)話費(fèi)。

網(wǎng)廳查詢路徑：網(wǎng)廳-首頁-查詢-實(shí)時(shí)話費(fèi)。

副卡暫時(shí)無法通過自助渠道查詢歷史賬單，可通過當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳或客服熱線查詢。

移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳查詢?cè)捹M(fèi)

聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼登錄聯(lián)通【手機(jī)營業(yè)廳】APP，單擊“服務(wù)”＞“查詢”＞“實(shí)時(shí)話費(fèi)”即可輕松查詢到話費(fèi)實(shí)時(shí)消費(fèi)明細(xì)。

話費(fèi)購

用不完的話費(fèi)可送存買

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移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳查詢?cè)捹M(fèi)

平臺(tái)都有提供的，需要手機(jī)短信驗(yàn)證的

移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳查詢?cè)捹M(fèi)

手機(jī)話費(fèi)怎么查詢

　　方法一：最簡單的獲取對(duì)方話費(fèi)余額的方法是到交話費(fèi)的網(wǎng)點(diǎn)，告訴要查詢?cè)捹M(fèi)余額的手機(jī)號(hào)碼，然后便可以得知手機(jī)話費(fèi)余額情況。

手機(jī)話費(fèi)怎么查詢1

　　下面以**移動(dòng)手機(jī)話費(fèi)查詢方法為例進(jìn)行講解：

　　步驟1、首先登陸**移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳官網(wǎng)，在主頁面點(diǎn)擊“網(wǎng)上營業(yè)廳”→“余額查詢”鏈接。

手機(jī)話費(fèi)怎么查詢2

　　步驟2、在“用戶登陸”窗口中輸入手機(jī)號(hào)和服務(wù)密碼，接著點(diǎn)擊“登陸”按鈕，然后就會(huì)彈出手機(jī)話費(fèi)余額界面。

手機(jī)話費(fèi)怎么查詢3

手機(jī)話費(fèi)怎么查詢4

　　步驟3、當(dāng)不知道手機(jī)服務(wù)密碼時(shí)，可在登陸窗口選擇“短信驗(yàn)證碼”，接著點(diǎn)擊“獲取”按鈕。

手機(jī)話費(fèi)怎么查詢5

手機(jī)話費(fèi)怎么查詢6

　　步驟4、此時(shí)對(duì)方手機(jī)會(huì)收到一條信息，將該信息當(dāng)中的驗(yàn)證碼輸入到登陸界面“短信驗(yàn)證碼”輸入框中，最后再點(diǎn)擊“登陸”按鈕也可查詢到手機(jī)話費(fèi)余額。

手機(jī)話費(fèi)怎么查詢5

手機(jī)話費(fèi)怎么查詢6

　　方法二：與電信客服聯(lián)系，例如撥打10086，提供身份對(duì)方身份證信息，就會(huì)幫你重置或修改服務(wù)密碼。然后就可以隨意查詢手機(jī)花費(fèi)余額啦。
生活中我們總會(huì)使用到我們的手機(jī)，而如果我們想要讓手機(jī)運(yùn)作起來，我們必不可少的就是話費(fèi)，在出門的時(shí)候，如果我們沒有了話費(fèi)就會(huì)很尷尬，會(huì)沒有網(wǎng)，還會(huì)打不出電話……那么為了避免這些事情的發(fā)生，我們要如何查詢我們的話費(fèi)明細(xì)呢？
工具/原料
演示工具：OPPO R15X
方法/步驟
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我們的手機(jī)卡分為很多種類，電信，移動(dòng)，聯(lián)通……每一種手機(jī)卡都有與他們相匹配的方法，為此我們需要用到的東西就有幾種。

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最為簡單快捷的一種方法：我們首先以移動(dòng)為例，想要查詢我們的話費(fèi)明細(xì)，我們可以輸入“話費(fèi)查詢”，發(fā)送給10086，按照步驟提示來進(jìn)行**作，短時(shí)間過后我們就可以收到話費(fèi)明細(xì)的短信。

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當(dāng)然，也可以選擇在官方的網(wǎng)站上輸入自己的手機(jī)號(hào)來查詢?cè)捹M(fèi)明細(xì)，舉個(gè)例子說明，在手機(jī)上或者是電腦上搜索“**移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳”，然后在點(diǎn)擊登錄，輸入自己的手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼就可以登錄啦~

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當(dāng)然，我們也可以選擇打電話給10086或者是1008611，我們根據(jù)語音提示或是等待一會(huì)就可以收到相應(yīng)的話費(fèi)明細(xì)的短信或是在語音中聽到我們的話費(fèi)明細(xì)。

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總結(jié)
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發(fā)送短信給相應(yīng)的客服。

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上官方網(wǎng)站輸入手機(jī)號(hào)查詢?cè)捹M(fèi)明細(xì)

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打電話給相應(yīng)客服。

注意事項(xiàng)
每個(gè)平臺(tái)都有不同的號(hào)碼，小伙伴們使用的時(shí)候要注意哦~
手機(jī)話費(fèi)怎么查詢7P，首頁即可查詢當(dāng)月套餐使用量和剩余話費(fèi)，點(diǎn)擊剩余話費(fèi)可查詢當(dāng)月消費(fèi)及余額情況。

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