前沿拓展：

快遞到付

由于買家無故拒收到付件的，郵費應當由買家承擔，并且支付賣家一定的違約金；由于商家以次充好，違背承諾，造成買家退貨，郵費應該由賣家承擔。

如果客戶不收，寄方也不收，那么這個貨物就會堆積到快遞公司內，由公司內部人員進行處理。而這樣做的后果也可大可小，只能說看快遞公司與寄方的溝通結果了，不過這類事情發生的還是比較少，拒收僅對收件方有效。

如果是到付件，收方拒收（在快遞方未破損快件或損壞快件的情況下）就說明寄件方并未與收貨方協商好，所產生的一切費用不可能由快遞公司來承擔，快遞公司也只能向發貨方來收取費用。但是一旦你要再去拿件的時候，運費是要收的，快遞公司收取額外的誤工費。

相關信息

也為收件人大大減少了 財產風險。花了安心錢，買到稱心貨。增加快遞公司的重視度，減少物件損壞或丟失。缺點對于賣家掙不到郵費，全部由快遞直接收走，可能出現買家不簽收；對于買家：郵費支付較高，需支付相當于現付2倍的快遞費，和首款手續費 ,安全性高，先驗貨后付款，滿意才付。

對于買家，建議現付，因為淘寶付款給賣家有一定期限，一般的東西收到時很難得辨別出問題來的，使用現付，可以在期限內發現問題找賣家接洽。其實如果在淘寶上買東西，建議先付款，可以為你節省費用，淘寶都是第三方支付，收到貨不滿意，可以直接退貨，安全方便。

對于賣家來說，也是愿意現付的，因為既能掙到您的快遞費，也安全。其實出現到付，是一種業務拓展的需要的，為了滿足一些特殊貴重商品和需要收款的需要。不是所有的快遞公司都支持到付服務，并且每個快遞公司都有一些未開通到付的地區。

近日，有多人爆料稱，最近沒有買東西，卻收到一個到付快遞，而打開快遞卻發現無非是一些幾塊錢的地攤貨，價值遠遠低于到付款。

記者對此線索**發現，這種快遞背后是一條涉及購買個人信息、盲發快遞、外包客服的黑色產業鏈。業內人士和專家提醒，來源不明的貨到付款快遞不要簽收，接收快件時最好當場驗貨，同時呼吁盡快建立個人隱私保護機制。

爆料

40元到付快遞

打開發現是假鍍金戒指

近日，家在廣州的袁女士在公司收到一個圓通到付的快遞，到付款40元。一開始她很疑惑，但是看到收件名是自己的淘寶昵稱，又考慮到平時也有些客戶會寄到付件，袁女士沒細想就付了40元簽收。

打開快遞后，她發現是個紅色小盒子，里面有個“鍍金戒指”，“這種毫無用處又無美感的東西電商平臺上也就幾塊錢，自己絕不可能買。”

袁女士立馬打電話給快遞單上的寄件人，結果是空號。同時，快遞員和客服都告知她到付件付款后，錢已經直接打到總公司，他們都退不了。

無獨有偶，成都的周先生也有類似經歷。沒有**的他收到一個寫著“防疫產品”的快遞，以為是外地朋友寄的，付款56元后，卻發現是20個口罩，“一看就是劣質商品，沒有廠家信息，一股很濃的味道。”他想聯系寄件人，卻發現快遞上的電話中間四位數被隱去。

記者發現，受害者一般會收到數據線、沐浴露、指甲剪、毛絨玩具，甚至是幾張廢紙。少數人考慮到沒有**拒簽快遞，然而大部分人以為是家人、朋友購買，或是自己下單后忘記了而選擇付款簽收。

據了解，這是一種叫盲發快遞的常見**手法。**分子通過不同渠道獲取客戶信息后，不需要客戶下單購買產品就發貨，利用到付款和實際貨品的價格差獲利。

記者暗訪了解到，有人從50單開始發貨測試，等簽收率穩定下來后每天穩定發貨在1000至2000單，“干一個月后就把快遞后臺發貨系統注銷掉。”

暗訪

盲發快遞涉及多個環節

發貨人和地址都填假的

盲發快遞涉及不法分子泄露交易用戶個人信息，合作快遞企業睜一只眼閉一只眼，外包企業專門負責用戶退單等多個環節。

內部人士告訴記者，做盲發首先要找一個快遞公司合作，安裝快遞后臺發貨系統。記者假裝做盲發，聯系申通等多個快遞公司，當快遞員明知道記者要做什么時仍然提供合作報價。“他們有提成，當然希望發件越多越好。”內部人士告訴記者，做盲發時，他們一般與攬件快遞員溝通，發貨人和地址都填假的。

下一步是需要買“料”，即用戶個人信息。記者暗訪發現，大量個人信息在貼吧、QQ群等平臺被交易，一條被賣到1.5至2元。記者打開一個包含個人信息的文件發現，姓名、電話、家庭或公司地址等詳細信息被嚴重泄露。

“一些個人信息來源于快遞，電商平臺也有‘內鬼’。”一內部人士告訴記者。暗訪中，一個向記者賣“料”的人說“女朋友做電商運營，有固定名單”。

為了提高簽收率，他們也有不少“技巧”，如從電商弄名單簽收率更高，針對買手機的名單就發數據線，買寵物用品的就發寵物玩具；買到“料”后盡量發小區，篩除公司、學校、宿舍等簽收率低的地址；配合短信的**作，預通知客戶有快遞需要簽收。

此外，還有專門負責客服的外包公司。發貨方需要把每單定價告知外包公司，并將發貨手機號設置來電轉接至外包公司。“沒有退回必要的話盡量降價讓客戶簽收，如果客戶80元簽收的退50元，不行的話退60、70元。”一外包公司人員告訴記者。

建議

“精準”投遞暴露漏洞

亟待建立個人信息保護機制

盲發快遞明顯是精心設計的騙局。首先利用了人們誤以為是家人或朋友所買快遞的心理。其次，利用單次金額小與**成本高的不對稱性，許多消費者不愿運費自付或漫長的“折騰”而放棄退貨，更鮮有人報案。

北京市一法律師事務所律師周兆成認為，消費者主動簽收商品后，快遞公司稱自己不再承擔責任，實則混淆了兩類問題：一是侵權，二是違法。“即便僅作為一次消費行為，那么‘簽收即為驗貨概不退貨’的做法也屬霸王條款，侵犯了消費者的合法權益。”

北京君眾律師事務所律師蘆云認為，快遞公司知道寄出方在哪里，消費者如果提出讓快遞公司查詢寄件方信息并退回商品的要求，快遞公司理應主動配合并提供相關信息。若快遞公司真存在泄露公民個人信息的情況，還要承擔相應法律責任。

此外，騙子可以“精準”投遞暴露出個人信息泄露形勢嚴峻。大數據時代下，個人信息被暴露在電商、外賣等不同平臺，快遞面單、系統漏洞等給不法分子提供可乘之機。受訪專家建議，應從法律規范、行業標準、技術等方面持續做好個人信息保護工作，建立個人信息保護機制，嚴厲打擊不法分子泄露、交易個人信息。

周兆成提醒消費者，來源不明的貨到付款快遞不要簽收。接收快件時最好當場驗貨。**填寫收貨地址時，建議不要填寫自己的詳細住址，避免個人居住信息的泄露。據新華社

拓展知識：

快遞到付

就是快遞把貨送到了再付款，即貨到付款，貨到付款通常要付額外的服務費。

快遞運費收費分為：寄付和到付。

寄付的意思是：快遞的運費由寄件方支付，所以順豐快遞寄付即指運費由寄方來支付或運費寄件方已經支付的意思。

到付件的價格確實要比現付件來得高，一般要貴上30%～40%。“主要是到付件流程更加繁瑣，而且中間環節和總部還要收取一定的手續費，最終拿到我們手上的，頂多是‘到付’運費的80%。”

快遞公司總公司與底下加盟公司每月才結算一次，由于廈門公司得先墊資支付物流費用，所以相當于流動資金被占用。

“如果‘現付’，快遞費由快遞員收件時直接收取；選擇‘到付’，就得由寄達地快遞員代為收取，寄達地分公司和總部都要從中收取手續費，且收件公司還面臨‘收件人不愿付費’的風險。”

其他：

國內一般快遞，“到付”會比"寄付"的價格高50%-100%，而順豐快遞的“到付”和"寄付"價格是一樣的。

延伸閱讀：

順豐快遞各省寄件具體收費標準

江蘇、浙江、上海、北京、福建、首重22元/KG、續重13元/KG。

天津、重慶、安徽、廣西、貴州、海南、河北、河南、湖北、湖南、江西、山東、山西、陜西、四川、云南、首重22元/KG、續重14元每/KG。

廣東省內：首重12元/KG、續重2元/KG。

**、澳門、**、首重30元/KG、續重20元/KG。

甘肅、黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古、寧夏、青海、**、新疆、首重22元/KG、續重18元/KG。

快遞到付

郵政ems快遞、順豐、京東、圓通等比較大頭得快遞公司都可以到付。

快遞到付

很多快遞都可以寄到付，比如：順豐，京東，郵政ems等主流快遞，都支持貨到付款。

快遞到付

好多快遞都可以到付的，不過到付正常會比直接付郵費的要貴。
如果想要到付，可以去快遞點咨詢，因為有的快遞雖然支持到付，但是有些目的地的網點不支持，有的還有金額限制。