前沿拓展：

**移動寬帶價格

您好，1.新裝寬帶初裝費160元/戶。光貓（ONU）押金200元/臺。光貓（ONU）租用費10元/月。
2.可選固話資費，按鐵通固話標準資費執行，免固話月使用費。本地撥打本地固定電話，前三分鐘0.2元，以后每分鐘0.1元。本地撥打本地移動電話，每分鐘0.2元。其他按現固話標準資費執行。
3.
客戶寬帶在當月第一天激活，寬帶使用費按整月收取。客戶寬帶激活首月不足整月的（非當月賬期第一天激活），月使用費按天折算收取，按天折算時包括激活生效
當日，計算公式為：實際收取額=[（月使用費*12個月）/365天]*激活當天至月末的實際天數（根據四舍五入原則，計算到分），每日查詢當月已收取
額=[（月使用費*12個月）/365天]*激活當天至查詢當天實際天數（根據四舍五入原則，計算到分）。

來源：北京商報

通過提升寬帶業務辦理門檻,**移動正努力擺脫“以價換量”的低效競爭模式。10月17日,北京商報記者調查發現,**移動悄然提高了寬帶套餐業務辦理的價格門檻,即便是手機套餐免費贈送的寬帶,用戶也需要繳納100元的一次性綜合工料費和300元的預存款。入局某一領域初期,價格戰或許可以成為打擊對手、搶奪用戶的有效手段,但同時也會加大成本負擔,最終可能會出現“雙輸”的局面。對于需要長期穩定經營的**來說,擺脫價格戰,回歸理性、提升服務,才是正道。

套餐政策調整

10月17日,在東城區一家**移動營業廳內,北京商報記者發現,**移動已悄然提高寬帶業務的辦理門檻。該營業廳工作人員表示,“如果用戶現在辦理58元/月的手機套餐,可以免費獲得50M寬帶,承諾試用期為兩年,但用戶需要為此繳納300元的預存款(分24個月返還)和100元的寬帶安裝一次性綜合工料費,這兩項收費都是最近才有的”。

**移動客服人員也向北京商報記者表示,原先新裝寬帶并沒有上述收費項目,但自9月底以來,**移動的寬帶業務政策出現了調整,用戶需支付的100元寬帶安裝費,由安裝人員上門裝機時收取。

與此同時,北京商報記者還注意到,**移動也已經停售“達量限速”套餐,改為“達量不限速”套餐。以88元/月的套餐為例,套餐內包含30分鐘語音時長和20GB國內流量,套餐外流量每1GB需花費5元,用滿3G后,每1GB費用為3元。這一套餐外流量單價,既高于**移動旗下移動王卡套餐的流量1元/GB,也高于**電信和**聯通多數互聯網套餐的流量單價。

值得注意的是,**移動采取上述舉動早有消息。近期,一份據稱是**移動內部文件在網上流出,這份網傳文件主題為“進一步規范市場競爭行為,確保高質量發展”,正文對移動單品、寬帶、副卡、樂播產品、融合套餐的資費體系均提出了要求,限定了不少套餐的最低單價。

上述文件提出,融合套餐最低門檻在58元,套餐內包含的寬帶,不得使用“免費贈送”、“0元贈送”等宣傳用語;套內流量不足20GB的套餐,套外流量單價不低于5元/GB;套內流量大于20GB的套餐,套外流量單價不低于5元/GB。

針對這份網傳文件是否屬實等問題,北京商報記者致電致函**移動相關負責人,但截至記者發稿,尚未獲得對方回復。

業績壓力倒逼

作為三大**中最晚獲得固網牌照的一家,**移動于2013年才入局寬帶市場,但迅速實現了后來居上。起初,在沿海地區,**移動的寬帶價格不僅只有**電信同類型寬帶的1/3,也低于長城寬帶等企業。2018年后,**移動更是開始陸續在國內部分省市推廣“免費送寬帶”活動,此舉吸引到了不少新用戶。

借助價格等方面的優勢,**移動的寬帶用戶規模在2016年10月超越**聯通,又在2018年9月超越**電信(不包含**電信母公司的寬帶用戶)。到了2019年7月底,**移動有線寬帶的客戶總數達到1.78億戶,首次超過**電信(包含**電信母公司的寬帶用戶)的寬帶用戶總數,行業排名正式升為第一。

雖然**移動在用戶規模上坐穩了寬帶市場霸主的位置,但寬帶業務的收入能力在三大**中卻處于墊底位置。根據財報,**移動2018年寬帶業務ARPU(每用戶平均收入)為34.4元,**電信2018年寬帶業務ARPU為44.3元,而**聯通寬帶業務ARPU為44.6元。

2019年上半年,**移動營運收入實現3894億元,同比下降0.6%,股東應占利潤為561億元,同比下降14.6%。由此,**移動成為上半年國內唯一一家營收和利潤雙雙下滑的基礎**。

**移動董事長楊杰在財報中表示,“隨著傳統通信業務市場趨于飽和,流量紅利快速消退,簡單依靠傳統要素投入來推動業績增長難以為繼,行業整體呈現負增長,公司的收入和盈利也承受較大壓力”。顯然,**移動已經意識到,簡單依靠低價**來拉動收入增長的策略是不可持續的。

資深通信專家馬繼華也表示,“前幾年,包括**移動在內的各家**為了發展用戶瘋狂降價,推出很多并未顧及成本和自身承受能力的套餐,結果短期內雖然發展了一些用戶,但后期卻出現了嚴重的后遺癥”。

聚焦優質用戶

“提高資費門檻也是為了貫徹上級有關部門的要求,有關部門希望包括**移動在內的三大**都能避免陷入惡性的價格戰。”**電信分析師付亮表示,三大**應該避免單一且過度的價格競爭,但仍應在其他方面保持適當競爭。

目前,隨著用戶規模和收入增長觸頂,電信行業已經進入競爭激烈的存量市場,根據工信部數據,截至2019年8月底,三家基礎電信企業的移動電話用戶總數達15.96億戶,較7月末僅增加491萬戶。三大**移動通信業務收入6081億元,同比下降3.9%。

業內人士認為,對于**移動而言,與其費盡心力低價去爭奪對手的用戶,不如將現有用戶發展成為高價值的優質用戶,通過服務存量用戶獲取更多收益。馬繼華表示,“現在很多用戶都是多機或多卡用戶,**已經開始學習銀行思維,在用戶層面共存”。

事實上,在這一方面,**移動的競爭對手已經開始搶跑。為增加高價值用戶黏性,**聯通近期高調啟動了一項“五星特權計劃”——**聯通五星級用戶可以免費享受定制專席人工客服、營業廳業務優先辦理、尊享權益日選好禮等一系列“特權”服務。

在此背景下,近期**移動在提升部分業務辦理門檻的同時,也開始將資源更多向高價值用戶傾斜。以寬帶業務為例,據**移動客服介紹,辦理“愛家寬帶”的三星級以下用戶需要預存300元話費,而三星級以上用戶則不需要繳納這300元。

另一方面,**移動也試圖通過采用會員制的方式促使更多普通用戶逐步轉化為高價值用戶。以北京地區為例,用戶開通Plus會員每月僅需花費18元,便可以享受第三方視頻網站VIP,**移動超大云盤等大量附加權益。

“為老用戶提供優待政策,對**移動來說是一件好事。”付亮表示,包括**移動在內,早年三大**都有過這種優待優質老用戶的計劃,即越高星級的老用戶能享受到越好的服務,但后面沒有堅持下來。此次重拾這一傳統,有利于**移動邁入良性競爭軌道。不過,要想真正見到成效,這種優待政策仍需長期堅持,并在實踐過程中不斷調整完善。

北京商報記者 錢瑜 濮振宇

拓展知識：

**移動寬帶價格

您好，1.新裝寬帶初裝費160元/戶。光貓（ONU）押金200元/臺。光貓（ONU）租用費10元/月。
2.可選固話資費，按鐵通固話標準資費執行，免固話月使用費。本地撥打本地固定電話，前三分鐘0.2元，以后每分鐘0.1元。本地撥打本地移動電話，每分鐘0.2元。其他按現固話標準資費執行。
3.
客戶寬帶在當月第一天激活，寬帶使用費按整月收取。客戶寬帶激活首月不足整月的（非當月賬期第一天激活），月使用費按天折算收取，按天折算時包括激活生效
當日，計算公式為：實際收取額=[（月使用費*12個月）/365天]*激活當天至月末的實際天數（根據四舍五入原則，計算到分），每日查詢當月已收取
額=[（月使用費*12個月）/365天]*激活當天至查詢當天實際天數（根據四舍五入原則，計算到分）。
4.光寬帶包月套餐，可轉入光寬帶包年套餐和光寬帶融合套餐，無手續費，次月生效。
5.客戶使用鐵通公司提供的光貓（ONU），在終止有線寬帶服務后，應將光貓（ONU）返還鐵通公司，如設備遺失或損壞需按照鐵通公司提供的設備及配件價格賠償。

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**移動寬帶價格

每月59元。這只是一個大概數額，因為移動寬帶跟手機話費綁定，你交話費就贈你寬帶，然后還贈你網絡電視機頂盒等等，所以能單純定義移動寬帶的資費情況，一般人都搞不清楚，如同在云里霧里，讓你越懵登他越好從中予利。

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**移動寬帶價格

**移動寬帶每月的費用都是根據自己的帶寬來進行決定的，并沒有固定的金額，如果是移動老用戶會有一定的優惠的。

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