順豐快遞收費(fèi)價(jià)格表圖(吉林省順豐快遞收費(fèi)價(jià)格表圖)
前沿拓展：
順豐快遞收費(fèi)價(jià)格表圖
順豐快遞首重以1公斤算的。
如果你是1公斤以內(nèi)，包括1公斤那就是15元RMB。
如果兩公斤那就是21元RMB
你可以去順豐官網(wǎng)，上面有運(yùn)費(fèi)查詢的。順豐都是標(biāo)準(zhǔn)價(jià)錢。
消費(fèi)者使用順豐公眾號(hào)下單，出現(xiàn)增值服務(wù)頁面。圖/浙江消保委微信公眾號(hào)
浙江省消保委近日發(fā)文稱，有消費(fèi)者反映，在使用“順豐速運(yùn)+”微信公眾號(hào)寄快遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)順豐公司提供了一項(xiàng)名稱為“簽收確認(rèn)”的收費(fèi)增值服務(wù)，收費(fèi)金額為1元。購買該項(xiàng)服務(wù)后，收件人需憑順豐發(fā)送的簽收碼或本人身份證后6位簽收快遞，消費(fèi)者認(rèn)為順豐提供該項(xiàng)增值服務(wù)的行為侵害了其合法權(quán)益。
對(duì)此，順豐回應(yīng)稱，這一增值服務(wù)是目前快遞行業(yè)中的通行做法，用戶是否選擇該服務(wù)，對(duì)快件正常投遞沒有影響。
寄送服務(wù)是運(yùn)輸保管合同服務(wù)，《快遞暫行條例》明確規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。
這就意味著，將快件準(zhǔn)確和安全地送到收件人或者收件人指定的代收人手中，是經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的合同約定，簽收確認(rèn)則是雙方完成服務(wù)合同的“交割”形式。因此，不管采取何種“簽收確認(rèn)”方式，都應(yīng)在經(jīng)營者送件服務(wù)義務(wù)之內(nèi)。
順豐推出的所謂“簽收確認(rèn)”的收費(fèi)增值服務(wù)，采取了密碼驗(yàn)審方式，形式雖然新了，但其本質(zhì)與收件時(shí)對(duì)收件人身份確認(rèn)并簽名收件并無區(qū)別。
唯一的不同是，密碼驗(yàn)審使身份認(rèn)定更準(zhǔn)確，也使得委托收件更方便，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了簽收確認(rèn)流程留痕。這些，無疑都有助于提高投件的準(zhǔn)確程度，減少投錯(cuò)件可能產(chǎn)生的**。
9月12日，北京地區(qū)使用順豐速運(yùn)公眾號(hào)下單，增值服務(wù)尚處于限時(shí)免費(fèi)狀態(tài)。圖/順豐速運(yùn)公眾號(hào)截圖
不可否認(rèn)，快遞企業(yè)用信息化加持“簽收確認(rèn)”，提升了快遞服務(wù)的體驗(yàn)感，但這并不是“增值”而收費(fèi)的理由。
首先，此舉于法有違。浙江省消保委就認(rèn)為，把“簽收確認(rèn)”從應(yīng)盡的法定服務(wù)內(nèi)容中拆分出來，涉嫌巧立名目收費(fèi)，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。而在形式上，也容易使得消費(fèi)者誤以為如不勾選此服務(wù)項(xiàng)目，則企業(yè)可不提供“簽收確認(rèn)”服務(wù)，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。
其次，此舉于理有悖。用信息化加持“簽收確認(rèn)”程序，方便的不只是消費(fèi)者，受益的其實(shí)是快遞企業(yè)本身。特別是當(dāng)寄送的是一些貴重物品，收件人不能及時(shí)簽收，這種信息化“簽收確認(rèn)”方式，就可以快速而準(zhǔn)確地委托他人簽收，提高了投件效率。而對(duì)貴重物品簽收驗(yàn)證更謹(jǐn)慎，也有助于減少投遞出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。雙贏之舉，卻要消費(fèi)者買單，顯然于理也說不過去。
說到底，快遞服務(wù)增值增效，不能簡單將服務(wù)環(huán)節(jié)改善“有償化”。相反，不斷改進(jìn)快遞服務(wù)水平，提升消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的安全、便利體驗(yàn)感，才更有助于提升競爭力，從而整體獲益。
尤其是順豐作為快遞服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，更應(yīng)視不斷創(chuàng)新服務(wù)、提升客戶體驗(yàn)為己任。就如，因應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì)，免費(fèi)推出信息化“簽收確認(rèn)”服務(wù)，并使之成為普遍選項(xiàng)，也許才是更好的選擇。
作者 | 房清江（職員）
編輯 | 徐秋穎
校對(duì) | 趙琳
拓展知識(shí)：
順豐快遞收費(fèi)價(jià)格表圖
同城10元，省內(nèi)12元，省外20元。
順豐快遞在全國實(shí)行統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，寄件同城10元，省內(nèi)12元，省外20元。此價(jià)格均為首件起步價(jià)，如果超重需要加2、5元不等的續(xù)重費(fèi)，但這種計(jì)費(fèi)方式僅針對(duì)小件快遞。大件省內(nèi)件一般一公斤之內(nèi)15元左右，每超出一公斤另加2、5元，省外件一般起步價(jià)一公斤以內(nèi)18元，每超出1公斤加6、8元。
廣東省內(nèi)，首重12元KG、續(xù)重2元KG。江蘇、浙江、上海、北京、福建：首重22元KG、續(xù)重13元KG。天津、重慶、安徽、廣西、貴州、海南、河北、河南、湖北、湖南、江西、山東、山西、陜西、四川、云南，首重22元KG、續(xù)重14元每KG。甘肅、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、寧夏、青海、**、新疆，首重22元KG，續(xù)重18元KG。**、澳門、**，首重30元KG、續(xù)重20元KG。
原創(chuàng)文章，作者：九賢互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用分享網(wǎng)小編，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://www.uuuxu.com/20220915472027.html
