快遞排名(速度最快的快遞排名)
前沿拓展:
快遞排名
快遞公司加盟排行榜,這個真不好說,但是大品牌應該競爭力會強一些,比如申通,圓通,中通,韻達這幾家,順豐是不加盟的,都是直營,要加盟也挺簡單,只要找到相應公司的負責部門去溝通就行了,一個快遞點的投入也要好幾萬塊錢了,投入也不小。
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為加強快遞服務質量監測,客觀反映企業服務水平,促進快遞業提升發展質量和水平,國家郵政局組織第三方機構對2021年第三季度快遞服務滿意度進行了調查,對全國重點地區快遞服務時限準時率進行了測試。現將有關情況通告如下:
一、基本情況
調查和測試對象為2020年國內快遞業務量排名居前且體現主要市場份額的10家全網型快遞服務品牌。調查和測試范圍覆蓋31個省(區、市),共50個重點城市。
快遞服務滿意度調查采用在線調查方式,共獲得有效樣本13500個。快遞服務時限準時率測試采用系統抽樣測試方式,共獲得有效樣本200萬個。
二、調查和測試結果
(一)快遞服務公眾滿意度
調查顯示,2021年第三季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為79.8分,同比上升1.2分,較第二季度上升0.7分。
快遞企業公眾滿意度
得分在80分以上(含80分)的企業為順豐速運、京東物流、郵政EMS;
得分在76-80分之間(含76分)的企業為中通快遞、韻達速遞、圓通速遞、德邦快遞、申通快遞;
得分在74-76分之間(含74分)的企業為百世快遞、極兔速遞。
在區域公眾滿意度得分方面,北京、寧夏、河北、山東、江蘇、山西、內蒙古、黑龍江、吉林得分在80分以上(含80分),表現較好;云南得分在77分以下,有進一步提升空間;其余省份得分在77-80分(含77分)之間。
調查顯示,2021年第三季度,在攬收服務方面,攬收員服務用戶滿意度為83.9分,與第二季度基本一致。封裝質量用戶滿意度為84.4分,較第二季度下降0.5分。用戶對上門時限的滿意度為81.2分,較第二季度下降0.9分。
在投遞服務方面,用戶對快件送達范圍、派件員服務、投遞前用戶溝通情況的滿意度為83.8分、82.5分、75.1分,分別較第二季度下降1.1分、1.2分、0.9分。通過快遞末端服務站接收快件的用戶比例繼續提升,但服務規范性方面與用戶期望仍存在差距。
在售后服務方面,投訴處理用戶滿意度為75.6分,較第二季度下降1.5分。快遞企業在投訴便利性、投訴處理結果反饋、工作人員服務態度等方面的表現仍需提升。
(二)全國重點地區快遞服務時限準時率
測試發現,2021年第三季度快遞服務全程時限為58.21小時,同比縮短1.06小時,較第二季度縮短0.2小時。72小時準時率為78.29%,同比提高2.08個百分點,較第二季度提高0.43個百分點。
從分環節來看,運輸時限和投遞時限改善明顯。寄出地處理環節平均時限為7.80小時,同比延長0.38小時;運輸環節平均時限為35.83小時,同比縮短1.55小時;寄達地處理環節平均時限為11.31小時,同比延長1.53小時;投遞環節平均時限為3.27小時,同比縮短1.41小時。
全程時限方面
時限在48-60小時之間(含48小時)的企業為順豐速運、京東物流、中通快遞、圓通速遞、韻達速遞、郵政EMS;
時限在60小時以上(含60小時)的企業為極兔速遞、申通快遞、德邦快遞、百世快遞。
72小時準時率方面
準時率在80%-90%之間(含80%)的企業為順豐速運、京東物流、中通快遞、圓通速遞、韻達速遞;
準時率在70%-80%之間(含70%)的企業為郵政EMS、極兔速遞、申通快遞、德邦快遞;準時率在70%以下的企業為百世快遞。
|綜合國家郵政局 快遞生態圈訊息
| 快遞生態圈團隊編輯整理
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原創文章,作者:九賢互聯網實用分享網小編,如若轉載,請注明出處:http://www.uuuxu.com/20220914471746.html