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庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)

庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是指企業(yè)從取得原料或產(chǎn)品入庫開始 ，至出庫為止所經(jīng)歷的天數(shù)。周轉(zhuǎn)天數(shù)越少，說明存貨變現(xiàn)的速度越快。計(jì)算公式：存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)=（平均存貨金額×360）/產(chǎn)品銷售成本金額。

編輯導(dǎo)讀：庫存，經(jīng)常成為壓垮電商企業(yè)的最后一根稻草。它和資金、銷量、采購等多個(gè)環(huán)節(jié)都有關(guān)聯(lián)，建立電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用倉庫管理系統(tǒng)，能夠有效提高庫存管理水平。本文將從三個(gè)方面對此展開分析，與你分享。

一、引言

“電商之**，始于庫存，始于資金鏈的斷裂”，庫存經(jīng)常成為壓垮電商企業(yè)的最后一根稻草。作為網(wǎng)店經(jīng)營者，經(jīng)常有這樣的困惑，網(wǎng)站的經(jīng)營 SKU（品項(xiàng)數(shù)）已經(jīng)琳瑯滿目了， 用戶還是反映買不到商品；產(chǎn)品有銷量、有爆款，但無效益，掙了一堆庫存；庫存多，占壓資金，減少了銷售推廣的投入，影響了銷售額。

因此，網(wǎng)店經(jīng)營者一直面臨著一個(gè)兩難的境地，庫存多，資金壓力大、經(jīng)營費(fèi)用高、庫存風(fēng)險(xiǎn)大，缺貨率低、客戶滿意度高；庫存少，資金壓力小、經(jīng)營費(fèi)用低、采購費(fèi)用高，庫存風(fēng)險(xiǎn)小，但缺貨風(fēng)險(xiǎn)高、造成客戶流失。

二、庫存概述

電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用倉庫管理系統(tǒng) （Warehouse Management System—WMS）能夠有效提高庫存管理水平，以保證在滿足客戶服務(wù)水平的條件下，在合適的時(shí)間、發(fā)出合適的采購商品數(shù)量，并對庫存績效進(jìn)行管理。

一個(gè)良好的 WMS 系統(tǒng)，會(huì)提供補(bǔ)貨規(guī)則設(shè)置，與補(bǔ)貨規(guī)則設(shè)置有關(guān)的參數(shù) 有庫存分類、安全庫存、訂貨點(diǎn)和訂貨批量等參數(shù)。安全庫存、訂貨數(shù)量和訂貨點(diǎn)的設(shè)置與供應(yīng)鏈上上下游企業(yè)的合作、市場預(yù)測和需求變化相關(guān)。與庫存績效管理有關(guān)的參數(shù)有庫存管理 KPI 指標(biāo)和在此基礎(chǔ)上生成的庫存報(bào)表，方便電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行庫存管理。

電子商務(wù)庫存：庫存是維持企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的必需品，生產(chǎn)、采購、銷售過 程都離不開它。庫存管理往往反映了企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果，是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營和外部市場綜合作用的結(jié)果。

1. 庫存認(rèn)知

庫存是指暫時(shí)閑置的用于將來目的的資源，包括處于制造加工狀態(tài)和運(yùn)輸狀態(tài)的物品。

既然是閑置的資源，為什么企業(yè)要保持庫存？保持一定的庫存，能夠平衡供求關(guān)系，滿足市場的波動(dòng)、需求的變化；能夠穩(wěn)定生產(chǎn)，解決外部的不穩(wěn)定性和生產(chǎn)的均衡性的矛盾；能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)、流通的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，幫助生產(chǎn)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)的合理化，降低單位成本；擁有合理的庫存，能夠保持企業(yè)經(jīng)營的彈性，應(yīng)付一些不確定性和風(fēng)險(xiǎn) 性因素的干擾，保持企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的正常的開展。

1）不同企業(yè)庫存管理的目標(biāo)

一是持有一定數(shù)量的庫存，支持規(guī)模化運(yùn)營。通過庫存，合理調(diào)節(jié)采購、生產(chǎn)和分銷的達(dá)到規(guī)模化運(yùn)營，降低單個(gè)商品的成本；

二是保持合適的庫存量，在企業(yè)現(xiàn)有資源的約束下，提供合理的客戶服務(wù)水平。企業(yè)的資源是有限的，包括資金、倉儲(chǔ)和物流，在維持一定客戶服務(wù)水平下，持有合理的庫存，既不能過度積壓也不能短缺。即在一定的服務(wù)水平下，綜合考 慮訂貨成本、持有成本、缺貨成本所構(gòu)成的總成本最低；

三是“零庫存”，是以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式（JIT）為基礎(chǔ)，按需 供應(yīng)的庫存管理理念。零庫存是個(gè)相對的概念，在電子商 務(wù)企業(yè)中，一件代發(fā)，就是零庫存的一種應(yīng)用形式。

2）企業(yè)內(nèi)部不同部門對庫存的認(rèn)知

生產(chǎn)部門希望持有規(guī)模庫存，規(guī)模庫存能夠保證生產(chǎn)的連續(xù)性，規(guī)模生產(chǎn)也能夠降低單位成本。

規(guī)模庫存能夠滿足市場客戶的需求。采購部門希望規(guī)模采購，能夠獲得價(jià)格折扣、付款優(yōu)惠、分?jǐn)偛少徺M(fèi)用，降低單位采購成本，保證企業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

市場部門希望庫存中類目、數(shù)量越多越好，客戶需要的各種型號和品類，庫存都能滿足其需求，保證銷售的進(jìn)行。售后部門，希望庫存能夠滿足客戶的退換貨需求，提高客 戶服務(wù)水平，希望持有庫存。

財(cái)務(wù)部門從成本和資金利用效率的角度，希望庫存越 少越好。倉庫部門，希望批量進(jìn)、批量出，減少庫存**作成本。庫存越多，庫存運(yùn)作和管理費(fèi)用越高，希望庫存越少越好。高頻次的進(jìn)貨、移庫和出庫也提高了庫存運(yùn)作的成本。

2. 電子商務(wù)庫存結(jié)構(gòu)分類

電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營中，由于商品的銷售和發(fā)貨，在時(shí)間、空間上是異步進(jìn)行的，即客戶在網(wǎng)站前臺(tái)下訂單、商家發(fā)貨、客戶收貨，存在著空間和時(shí)間上的間隔。

這種異步銷售過程，電子商務(wù)企業(yè)的庫存，也具有特殊性，具有不同的類別。電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)的商家利用用戶下單購買、收貨和退 貨的時(shí)間差，對庫存進(jìn)行分類管理，能夠降低庫存風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)客戶滿意度，提高經(jīng)營績效。根據(jù)消費(fèi)者下單購買、商家發(fā)貨、消費(fèi)者收貨或者退貨，庫存的作用，電子商務(wù)企業(yè)庫存可以分為，可銷售庫 存、訂單占用庫存、不可銷庫存和調(diào)撥庫存。

1）可銷售庫存，即網(wǎng)站前臺(tái)顯示的庫存

網(wǎng)店客戶下單時(shí)，前臺(tái)網(wǎng)站會(huì)首先向后臺(tái)系統(tǒng)發(fā)出要求，檢查訂單產(chǎn)品數(shù)量與當(dāng)前可銷售庫存數(shù)量。若可銷售，庫存數(shù)量 > 訂單產(chǎn)品數(shù)量，則前臺(tái)**成功，否則會(huì)通知 客戶庫存不足。如果下單成功，該客戶購買的庫存則會(huì)被預(yù)留下來，變?yōu)?訂單占用庫存，用于后續(xù)的發(fā)貨，系統(tǒng)中可用庫存數(shù)量減少。

商家可以規(guī)定網(wǎng)店的庫存減少有方式，一種是下單減 庫存，另一種是付款減庫存。如果下單減庫存，客戶不付 款，那么這部分庫存一直會(huì)被占用，影響其他客戶的購買。在大促階段，庫存的減少，有助于督促客戶加緊購買，提高轉(zhuǎn)化率。對于有分倉的網(wǎng)店，可以根據(jù)客戶的收貨地址，根據(jù)分倉的庫存數(shù)據(jù)，千人千面，顯示可銷售庫存，以幫助客戶購買，達(dá)到更好的客戶體驗(yàn)。客戶下單到收貨的時(shí)間段，大于商家的采購、發(fā)到貨時(shí) 間，商家可以設(shè)置虛擬庫存，作為可銷售庫存。

2）訂單占用庫存

當(dāng)生成訂單時(shí)，產(chǎn)生訂單占用庫存，用于發(fā)貨。電子商 務(wù)由于訂單生成、付款訂單有效和發(fā)貨在空間、時(shí)間上處 于異步狀態(tài)，此時(shí)設(shè)立訂單占用庫存，表明該庫存處于待 發(fā)貨狀態(tài)。訂單占用庫存，一方面保證該訂單的用戶有貨 可發(fā)；另一方面，防止其他客戶下訂單時(shí)，庫存無貨可發(fā)的 情況。而處理訂單時(shí)，針對的只是已經(jīng)被訂單所占用的庫 存，與前臺(tái)的銷售無關(guān)。訂單出庫后，系統(tǒng)中扣減的也只是 訂單所占用庫存。

3）不可銷售庫存

產(chǎn)品由于質(zhì)量、包裝、返修或者未檢沒有上架等原因， 無法銷售，但占用庫存、資金和空間。

4）鎖定庫存

在促銷中，希望某一個(gè)區(qū)間段只能銷售一定的數(shù)量，以 降低促銷成本，掌握促銷節(jié)奏，可以設(shè)定鎖定庫存。

5）調(diào)撥庫存

對于分倉間的調(diào)撥，有庫存調(diào)撥占用庫存和在途庫 存。這些庫存不能用于即時(shí)發(fā)貨，但有的可用于未來的 銷售。

6）在途庫存

企業(yè)采購訂單生效，供應(yīng)商已發(fā)貨，未入庫的庫存。

三、電子商務(wù)庫存管理策略

電子商務(wù)企業(yè)在 WMS 系統(tǒng)中把庫存分為為可銷庫存、 訂單占用庫存、鎖定庫存、不可銷庫存、在途庫存和倉間調(diào) 撥庫存，明確了庫存的狀態(tài)和可應(yīng)用性，提高了庫存管理 的績效。通過和 ERP 系統(tǒng)相對接，方便對庫存進(jìn)行精細(xì)化 采購和管理。

1. 供應(yīng)鏈庫存管理策略

傳統(tǒng)庫存控制方法中，企業(yè)在各節(jié)點(diǎn)都是根據(jù)來自下 游企業(yè)的信息進(jìn)行市場需求預(yù)測，確定自己庫存量和庫存策略。這種方式，造成牛鞭效應(yīng)，會(huì)引起庫存的急劇波動(dòng)。通過供應(yīng)商管理庫存、聯(lián)合庫存管理、協(xié)同式庫存控制，能夠有效降低庫存的不確定性，提高庫存管理績效。

供應(yīng)商庫存管理，采購商與供應(yīng)商在一個(gè)共同的協(xié)議下，由供應(yīng)商管理庫存，以保證采購商生產(chǎn)、銷售的順利進(jìn)行。本質(zhì)上，將傳統(tǒng)上的采購商發(fā)出訂單，供應(yīng)商發(fā)貨、運(yùn)輸和入庫，采購商擁有庫存管理和控制，變?yōu)楣?yīng)商擁有和管理庫存控制權(quán)，采購商實(shí)現(xiàn)零庫存。

供應(yīng)商承擔(dān)了庫存的全部風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)合庫存管理，是為了克服供應(yīng)商管理庫存的局限性、 合理的分擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)鏈中的相鄰節(jié)點(diǎn)共同參與庫存 管理，共同協(xié)調(diào)采購、運(yùn)輸、分倉和倉儲(chǔ)，消除供應(yīng)鏈中需求變異和放大現(xiàn)象導(dǎo)致的庫存風(fēng)險(xiǎn)。與供應(yīng)商管理庫存承 擔(dān)庫存的全部風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)合庫存管理是一種分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的庫存管理模式。

協(xié)同式庫存管理，是指供應(yīng)鏈中的企業(yè)達(dá)成協(xié)議，創(chuàng) 建共同業(yè)務(wù)計(jì)劃，進(jìn)行銷售預(yù)測和訂單預(yù)測，制訂生產(chǎn)、 采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和庫存管理計(jì)劃，共同承擔(dān)庫存的風(fēng)險(xiǎn) 和收益。

2. 供應(yīng)鏈下電子商務(wù)庫存管理策略

借鑒供應(yīng)鏈中的庫存管理策略和電子商務(wù)基于時(shí)間的 庫存分類，電子商務(wù)企業(yè)可以與供應(yīng)商進(jìn)行合作，提高庫存管理。

1）借鑒供應(yīng)商管理庫存，電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫存

電商企業(yè)與供應(yīng)商提前協(xié)商好供貨價(jià)格、結(jié)算方式和供貨標(biāo)準(zhǔn)，電商企業(yè)產(chǎn)生訂單后，由供應(yīng)商直接發(fā)貨給消 費(fèi)者，商品無需經(jīng)過電商企業(yè)，電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零庫存。電 商企業(yè)的商品采購，既可以預(yù)先采購付款、也可以發(fā)貨后 結(jié)算的方式，減輕資金壓力。

2）借鑒協(xié)同式庫存管理策略，電商企業(yè)建立分倉體系

在庫存管理方面如果把庫存合并到較少的存儲(chǔ)點(diǎn) （即 減少倉庫數(shù)量），或減少倉庫中備貨的品類，庫存水平有望 下降。一級倉由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，庫存由電商企業(yè)和供應(yīng)商共 同管理庫存，制定例外協(xié)同。電子商務(wù)企業(yè)建立分倉，由一 級倉或者供應(yīng)商的倉庫直接發(fā)貨到分倉。電商企業(yè)通過分 倉備貨、實(shí)現(xiàn)就近發(fā)貨、區(qū)內(nèi)配送，實(shí)現(xiàn)快速交貨。倉間的 調(diào)撥，也可以通過一級倉進(jìn)行和協(xié)調(diào)。實(shí)行倉儲(chǔ)多級管理， 結(jié)合 ABC 分析法，A 類商品**倉庫全部備貨；B 類商品 只是上兩級備貨，前置倉不備，有需求時(shí)臨時(shí)調(diào)劑；C 類商 品則只集中于總公司倉庫。

3）借鑒聯(lián)合庫存管理策略，做好大促活動(dòng)

在雙十一、大促期間，電商企業(yè)可以與供應(yīng)商、平臺(tái)、 平臺(tái)物流服務(wù)商合作，共同預(yù)測銷量、預(yù)測需求的空間分 布，制定庫存計(jì)劃。通過供應(yīng)鏈的協(xié)同，利用平臺(tái)提供的數(shù) 據(jù)和工具，降低大促預(yù)測不準(zhǔn)，造成庫存積壓的情況。

四、電子商務(wù)庫存管理指標(biāo)

庫存管理是在投資有限的情況下，使庫存量保持在合 理的水平上，面對市場波動(dòng)，在正確的時(shí)間、地點(diǎn)、供應(yīng)適量 的所需的物品，以最低的成本達(dá)到一定的客戶服務(wù)水平。即掌握庫存量動(dòng)態(tài)的變化，考慮銷量、到貨周期、采購周期、特殊季節(jié)、特殊需求等幾個(gè)方面的變化，適時(shí)、適量提出訂貨， 避免超儲(chǔ)或缺貨。合理持有庫存數(shù)量，控制庫存資金占用， 加速**，減少庫存空間占用，降低庫存總費(fèi)用。在 WMS 中設(shè)置電子商務(wù)庫存管理的指標(biāo)主要有：

1. 庫存準(zhǔn)確率

一個(gè)周期內(nèi)，庫存準(zhǔn)確率 = 真實(shí)庫存量（件數(shù)或金額）/ 賬務(wù)庫存量（件數(shù)或金額）。反映企業(yè)真實(shí)庫存和賬務(wù)相符的程度，是企業(yè)庫存管 理水平的體現(xiàn)。

2. 庫存耗損率

一個(gè)周期內(nèi)，商品損耗率 = 商品損耗量（件數(shù)或金額）/ 商品在庫總量（件數(shù)或金額）。商品損耗率又稱庫存商品自然損耗率，是指在一定的 保管條件下，某商品在儲(chǔ)存保管期中，其自然損耗量與入 庫商品數(shù)量的比率，表明，企業(yè)在庫的管理水平。

3. 庫存缺貨率

一個(gè)周期內(nèi)，庫存缺貨率 = 缺貨量 （件數(shù)或金額）/ 需 求量（件數(shù)或金額）。缺貨率高說明庫存沒有滿足市場的需求，會(huì)造成銷售 額的下降，降低企業(yè)的信譽(yù)。

4. 商品周轉(zhuǎn)率

一個(gè)周期內(nèi)，商品周轉(zhuǎn)率 = 售出商品量（件數(shù)或金額）/ 平均庫存量（件數(shù)或金額）。商品周轉(zhuǎn)次數(shù) =360/ 周轉(zhuǎn)天數(shù) =360×周轉(zhuǎn)率。商品周轉(zhuǎn)率越高，資金利用率越高。

5. 品類庫銷比

一個(gè)周期內(nèi)，庫銷比 = 庫存量 （件數(shù)或者金額）/ 銷售 量（件數(shù)或者金額）。庫銷比是檢測單品庫存量是否合理的指標(biāo)，比率高說 明庫存量過大，銷售不暢；過低，則可能是庫存數(shù)量不足。

6. 商品品類動(dòng)銷率

一個(gè)周期內(nèi)，商品動(dòng)銷率 = 動(dòng)銷類目數(shù) / 倉庫總品類數(shù)。動(dòng)銷率是對整個(gè)倉儲(chǔ)商品的品類進(jìn)行管理。動(dòng)銷率越高，表示品類的管理和策劃越成功，倉儲(chǔ)利用價(jià)值越高。動(dòng) 銷率小于 100%表明有滯銷商品。此時(shí)需要分析每個(gè) SKU 的動(dòng)銷率，特別是要分析 SKU 動(dòng)銷率低的原因，判斷是選品、 視覺營銷、文案還是引流的問題，根據(jù)問題調(diào)節(jié)運(yùn)營策略。

7. 品類售罄率

一個(gè)周期內(nèi)，售罄率 = 銷售量 （件數(shù)或金額）/ 總進(jìn)貨 量（件數(shù)或金額）。售罄率反映了產(chǎn)品的銷售速度，可通過售罄率來判斷滯銷品和暢銷品。

本文由 @PM小詩 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。

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