上海市工商局(肇嘉浜路301號上海市工商局)
前沿拓展:
上海市工商局
早上九點晚上四點半,合歡路2號,電話:68547315
價格欺詐
霸王條款
消費陷阱
NO!
今天是
3月15日
國際消費者權益日
重
點
來
了
嘉定區市場監管局
提供了一些**渠道
看這里↓
除了以上的**渠道
從今天起
在“上海市12315投訴綠色通道”
微信公眾號上
和企業先行和解
將是你**渠道的新選擇
🔸上海市工商局推出的“上海市12315投訴綠色通道”微信公眾號將為消費者們提供一個更直接、便捷、迅速的**途徑。
今天上午10:30
看看**在嘉定南翔直播了
舌尖上的安全
嘉定區市場監管局
開展無證無照食品經營治理
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在生活中
消費不滿意該怎么辦?
選擇忍氣吞聲、自認倒霉?
還是鼓起勇氣、為自己**?
小嘉的回答是……
必須是后者!
自2015年
原嘉定工商、質監、食藥監和物價檢查等
“3+1”部門整合以來
申投訴舉報工單量大幅度增長
2017年1月6日,嘉定區市場監管局消保科接到一通任女士打來的電話,任女士稱2016年10月5日在京東商城網站上購買了美諾洗衣機和烘干機,使用后發現有塑料味,商家去拆開檢查過幾次,現在仍有味道,希望商家能夠同意退貨或者更換商品。
接到投訴后,嘉定區市場監管局消保科立刻將工單分派至京東商城(上海圓邁貿易有限公司)所在轄區監管所——嘉定工業區市場所處理。嘉定工業區所處理消費者投訴舉報的同志周瑩在接到該投訴單后,第一時間聯系了任女士,了解具體情況,在了解清楚事情原委后,周瑩和企業相關負責人積極溝通,經調解,企業為任女士辦理了退貨。2017年2月10日,任女士從市區來到工業區所表示退貨已完成,并表示對處理結果非常滿意。
2017年3月15日下午,任女士又親自來到嘉定區市場監管局消保科,并送來一份感謝信,經詢問得知,她是特地趕來送這封感謝信的,感謝工業區所的周瑩以積極負責的態度,耐心細致地聽取她反映的情況,并進行多次協調,最終成功將她購買的有問題的洗衣機和干衣機做了退貨處理。
感謝信中還寫到:“為此向周女士,向貴單位這種為**服務的精神表示敬佩,提出表揚,同時表示衷心的感謝!”短短200字的感謝信,道出了工業區所干部在解決消費者消費**問題上,細致周到,想消費者所想,急消費者所急。感謝信反映出我局的精神和形象,體現出的是強烈的服務意識和執政為民的貼心真情。
維護好自己的合法權益
品質消費 美好生活
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往期回顧
拓展知識:
上海市工商局
上海市虹口區市場監督管理局
虹口區大連西路296號(近歐陽路)
電話:51851111
企業注冊許可窗口:
三河路338號(虹口區行政服務中心)
電話:25657574
希望你能采納,謝謝。
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