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2022年11月18日，平安人壽江西分公司召開(kāi)“總有一天會(huì)老 平安在家就好”**平安人壽居家養(yǎng)老**發(fā)布會(huì)，平安人壽江西分公司總經(jīng)理曾雅恒攜班子及相關(guān)人員出席發(fā)布會(huì)，就如何居家養(yǎng)老等百姓關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題，與現(xiàn)場(chǎng)媒體互動(dòng)交流。
發(fā)布會(huì)上，平安人壽江西分公司總經(jīng)理曾雅恒表示，“隨著城市化進(jìn)程加快，老人若與子女分居兩地，很多時(shí)候僅靠逢年過(guò)節(jié)回家看看。即便在同一個(gè)城市，父母也不愿意跟子女一起住，因?yàn)樯盍?xí)慣、生活方式的不同又會(huì)摩擦出許多火花。老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)、老有所安，變成了當(dāng)今社會(huì)非常關(guān)注的話題，而**的老齡社會(huì)也正面臨更加嚴(yán)峻的困境。第一，我們的老人更多。第二，我們老去的更快。第三，我們養(yǎng)老金更少。最后，我們家庭的贍養(yǎng)更難。”
“目前，**養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有著自身的特殊性。目前已經(jīng)形成‘9073’的養(yǎng)老格局，即90%左右的老年人選擇居家養(yǎng)老，7%左右的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。90%的老人其實(shí)希望在家里面養(yǎng)老，他們不希望去醫(yī)療機(jī)構(gòu)，那怎么確保他們?cè)诩依铮梢杂泻芎玫恼疹櫍碛盟械姆?wù)。”曾雅恒介紹，針對(duì)目前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，平安人壽在居家養(yǎng)老方面走出一條獨(dú)特的路。首先，已拿下金融行業(yè)全部牌照的**平安，經(jīng)過(guò)多年的綜合金融體系搭建，在養(yǎng)老金融領(lǐng)域，保險(xiǎn)、投資、理財(cái)相關(guān)的產(chǎn)品更豐富，客戶開(kāi)發(fā)能力更強(qiáng)。其次，醫(yī)療資源的整合能力，讓平安構(gòu)筑了競(jìng)爭(zhēng)力壁壘。最后，在AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的投入、積累以及場(chǎng)景應(yīng)用能力， 形成了強(qiáng)大的科技實(shí)力，助力平安居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)更穩(wěn)定。
平安人壽江西分公司副總經(jīng)理代勇登介紹了居家養(yǎng)老服務(wù)的幾大特點(diǎn)。平安人壽居家養(yǎng)老服務(wù)具有專屬的管家服務(wù)、豐富的服務(wù)場(chǎng)景、優(yōu)越的服務(wù)品質(zhì)等多項(xiàng)特點(diǎn)。平安人壽居家養(yǎng)老服務(wù)會(huì)邀請(qǐng)老人先通過(guò)智能音箱進(jìn)行 360°摩天輪測(cè)評(píng)。老人可通過(guò)簡(jiǎn)單的勾選**作，輕松完成答題。答題完成后即可獲得詳盡的千人千面測(cè)評(píng)報(bào)告。測(cè)評(píng)報(bào)告出來(lái)后 2-3 天， 遠(yuǎn)程管家和家庭醫(yī)生會(huì)主動(dòng)與老人及家人聯(lián)系，針對(duì)測(cè)評(píng)報(bào)告內(nèi)容為老人答疑解惑，并根據(jù)老人的情況提供專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)建議。為方便老人使用，平安人壽居家養(yǎng)老服務(wù)還自主研發(fā)了智能管家系統(tǒng)，老人可以通過(guò)語(yǔ)音喚醒智能音箱， 聯(lián)系到遠(yuǎn)程管家，同時(shí)實(shí)現(xiàn)諸多需求。按下一個(gè)按鈕、撥出一通電話，或者發(fā)出一條語(yǔ)音，就可以聯(lián)系到這位全天候在線的生活幫手。通過(guò)這位管家為老人提供專業(yè)的陪伴和及時(shí)的響應(yīng)，同時(shí)為家庭和子女分憂。
同時(shí)，平安人壽居家養(yǎng)老服務(wù)從老人的飲食起居、健康管理、醫(yī)療護(hù)理、文娛社交以及適老化改造 等多個(gè)角度做了充分考量，整合涵蓋“醫(yī)食住行財(cái)、康養(yǎng)樂(lè)護(hù)安”10大場(chǎng)景的養(yǎng)老服務(wù)；從“好住”“好醫(yī)”“好玩” 三個(gè)方面著手，打磨出一系列特色服務(wù)，幫助他們健康、快樂(lè)、充實(shí)地過(guò)好養(yǎng)老生活的每一天，讓長(zhǎng)者的居家生活更加舒心。
如果把平安人壽居家養(yǎng)老服務(wù)構(gòu)筑的“理想養(yǎng)老之家”看作一座房屋，那么服務(wù)品質(zhì)就是整棟建筑的地基。 為了確保“地基”足夠堅(jiān)實(shí)可靠，平安人壽居家養(yǎng)老服務(wù)在市場(chǎng)上眾多養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商中悉心遴選、去粗存精，從源頭進(jìn)行把關(guān)。
在此基礎(chǔ)上， “五管十維”的立體化監(jiān)督體系，包括服務(wù)商品管理、訂單履約管理、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)管理、結(jié)果管理、風(fēng)險(xiǎn)管理，五大方面和十個(gè)具體的管理維度，借由這套體系確保服務(wù)質(zhì)量，代表老人和子女監(jiān)督服務(wù)過(guò)程，充分保障老人的各項(xiàng)權(quán)益。
“總的來(lái)說(shuō)，平安的居家養(yǎng)老服務(wù)就是通過(guò) ‘1 個(gè)專屬管家’‘10 大服務(wù)場(chǎng)景’和 ‘1 套監(jiān)督體系’，致力于為長(zhǎng)者提供高品質(zhì)的養(yǎng)老解決方案。”
平安人壽希望通過(guò)“有溫度的保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老服務(wù)”，始終秉持“老人舒心、子女放心、 管家專心”的價(jià)值主張，從產(chǎn)品、服務(wù)、城市擴(kuò)展三大方面持續(xù)提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)好、照顧好萬(wàn)千長(zhǎng)者，真正讓每一位老人實(shí)現(xiàn)“好醫(yī)、好住、好玩”的晚年生活，為改善民生貢獻(xiàn)平安力量。
拓展知識(shí)：
**平安人壽保險(xiǎn)電話
平安保險(xiǎn)電話是：95511。
根據(jù)自己需求選擇分機(jī)，如下：
1、個(gè)人壽險(xiǎn)： 95511轉(zhuǎn)1
2、 銀行： 95511轉(zhuǎn)3
3、信用卡： 95511轉(zhuǎn)2
4、產(chǎn)險(xiǎn)： 95511轉(zhuǎn)5
5、證券： 95511轉(zhuǎn)8
6、健康險(xiǎn)： 95511轉(zhuǎn)7
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