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2022年11月18日，平安人壽江西分公司召開“總有一天會老 平安在家就好”**平安人壽居家養老**發布會，平安人壽江西分公司總經理曾雅恒攜班子及相關人員出席發布會，就如何居家養老等百姓關心的焦點問題，與現場媒體互動交流。
發布會上，平安人壽江西分公司總經理曾雅恒表示，“隨著城市化進程加快，老人若與子女分居兩地，很多時候僅靠逢年過節回家看看。即便在同一個城市，父母也不愿意跟子女一起住，因為生活習慣、生活方式的不同又會摩擦出許多火花。老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安，變成了當今社會非常關注的話題，而**的老齡社會也正面臨更加嚴峻的困境。第一，我們的老人更多。第二，我們老去的更快。第三，我們養老金更少。最后，我們家庭的贍養更難。”
“目前，**養老產業有著自身的特殊性。目前已經形成‘9073’的養老格局，即90%左右的老年人選擇居家養老，7%左右的老年人依托社區支持養老，3%的老年人入住機構養老。90%的老人其實希望在家里面養老，他們不希望去醫療機構，那怎么確保他們在家里，可以有很好的照顧，享用所有的服務。”曾雅恒介紹，針對目前養老產業現狀，平安人壽在居家養老方面走出一條獨特的路。首先，已拿下金融行業全部牌照的**平安，經過多年的綜合金融體系搭建，在養老金融領域，保險、投資、理財相關的產品更豐富，客戶開發能力更強。其次，醫療資源的整合能力，讓平安構筑了競爭力壁壘。最后，在AI、大數據等技術的投入、積累以及場景應用能力， 形成了強大的科技實力，助力平安居家養老服務運營更穩定。
平安人壽江西分公司副總經理代勇登介紹了居家養老服務的幾大特點。平安人壽居家養老服務具有專屬的管家服務、豐富的服務場景、優越的服務品質等多項特點。平安人壽居家養老服務會邀請老人先通過智能音箱進行 360°摩天輪測評。老人可通過簡單的勾選**作，輕松完成答題。答題完成后即可獲得詳盡的千人千面測評報告。測評報告出來后 2-3 天， 遠程管家和家庭醫生會主動與老人及家人聯系，針對測評報告內容為老人答疑解惑，并根據老人的情況提供專業的養老服務建議。為方便老人使用，平安人壽居家養老服務還自主研發了智能管家系統，老人可以通過語音喚醒智能音箱， 聯系到遠程管家，同時實現諸多需求。按下一個按鈕、撥出一通電話，或者發出一條語音，就可以聯系到這位全天候在線的生活幫手。通過這位管家為老人提供專業的陪伴和及時的響應，同時為家庭和子女分憂。
同時，平安人壽居家養老服務從老人的飲食起居、健康管理、醫療護理、文娛社交以及適老化改造 等多個角度做了充分考量，整合涵蓋“醫食住行財、康養樂護安”10大場景的養老服務；從“好住”“好醫”“好玩” 三個方面著手，打磨出一系列特色服務，幫助他們健康、快樂、充實地過好養老生活的每一天，讓長者的居家生活更加舒心。
如果把平安人壽居家養老服務構筑的“理想養老之家”看作一座房屋，那么服務品質就是整棟建筑的地基。 為了確保“地基”足夠堅實可靠，平安人壽居家養老服務在市場上眾多養老服務供應商中悉心遴選、去粗存精，從源頭進行把關。
在此基礎上， “五管十維”的立體化監督體系，包括服務商品管理、訂單履約管理、過程標準管理、結果管理、風險管理，五大方面和十個具體的管理維度，借由這套體系確保服務質量，代表老人和子女監督服務過程，充分保障老人的各項權益。
“總的來說，平安的居家養老服務就是通過 ‘1 個專屬管家’‘10 大服務場景’和 ‘1 套監督體系’，致力于為長者提供高品質的養老解決方案。”
平安人壽希望通過“有溫度的保險+居家養老服務”，始終秉持“老人舒心、子女放心、 管家專心”的價值主張，從產品、服務、城市擴展三大方面持續提升養老服務品質，服務好、照顧好萬千長者，真正讓每一位老人實現“好醫、好住、好玩”的晚年生活，為改善民生貢獻平安力量。
拓展知識：
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平安保險電話是：95511。
根據自己需求選擇分機，如下：
1、個人壽險： 95511轉1
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3、信用卡： 95511轉2
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