前沿拓展：

武漢社會保障局官網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)大廳

為更好地開展**信息公開工作，方便公民、法人和其他組織（以快身易然降總當(dāng)羅合陽洋下簡稱公開權(quán)利人）獲得**信息，根據(jù)《武漢市**信息公開暫行規(guī)定》、《武漢市人力資源和社會保障局**信息公開暫行辦法》，編制本指南。
一、主動公開
（一）公開范圍
武漢市人力資源和社會保障局主動向社會免費公開的信息范圍參見《武漢市人力資源和社會保障局信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公開權(quán)利人可以登錄武漢市人力資源和社會保障門戶網(wǎng)站進行查閱。
（二）公開形式
對主動公開的**信息，主要采取以下形式公開：
1、武漢市人力資源和社會保障門戶網(wǎng)站。
2、市人力資源和社會保障局觸摸式換劉燒界率載況川軸電腦信息查詢系統(tǒng)。
3、人力資源和社會保障服務(wù)熱線電話。
4、各類服務(wù)大廳政務(wù)公開林極配詩你藝算布器欄。
5、**發(fā)布會以及利普魚排沖多石員了報刊、廣播、電視等媒體。
（三）公開時直宗收嚴(yán)選已香限
各類應(yīng)主動公開的政府信息生成后，市人力資源和社會保障局將及時予以公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間不遲于信息形成或者變更之日后10個工作日。
二、依申請公開
（一）受理機構(gòu)
市人力資源和社會保障局自即日起正式受理公開權(quán)利露第可職硫人的**信息公開申請。受理機構(gòu)：局辦公室。辦公地址：漢口新華路25號；辦公時間：周一至周五上午8:30－12:0回發(fā)0，下午2:30況創(chuàng)吃邊據(jù)沒溶體輸－5:30；。
（二）公開范圍
末揚內(nèi)趙山座講孫展評市人力資源和社會保障局主動公開的**信息范圍以外，且不屬于《市人力資源和社會保障局**信息公開暫行辦法》第18條不予公開的**信待練清互音絕息，公開權(quán)利人可以申請獲取手星聚激犯成。
（三）公開程序
1、申請的提出
公開權(quán)利人向市人力資源和社會保障局申請公開**信息，應(yīng)填寫《市人力資源和社會保障局**信息公開申請表》級古謂唱它（式樣附后，以下簡稱《申請表》）。《申請表》**有效，可以在石序塊謂延受理機構(gòu)領(lǐng)取，也可以在武漢市人力資源和社會保障門戶網(wǎng)站下載，**有效。
為了提高處理申請的效率，公開權(quán)利人對道畫介官靜張所需信息的描述應(yīng)盡量詳細(xì)、明確，若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時間、發(fā)文字號或者其他有助于明確該信息的提示。
公武二到桿翻影負(fù)弱漸必開權(quán)利人要求市人力資源和社會保障局公開與自身相關(guān)**信息的，應(yīng)當(dāng)提供有效身份證件，書面申請應(yīng)簽名或者蓋章。
2、申請的方式
（備條積美察院1）當(dāng)面提出申請。申請人可以在市人力資源和社會保障局辦公室領(lǐng)取《市人力資源和社會保障局**信息公開申請表》，也可以在局門戶網(wǎng)站下載《申請表》，按要求填寫后當(dāng)面遞交申請。
（2）通過互聯(lián)網(wǎng)提出申請。公開權(quán)利人可以在市人力資源和社會保障門戶網(wǎng)站上下載電子版《申請表》軍降護請笑部件，填寫《申請表》后通過電子郵件發(fā)送即可。
（3）信委雷木料影列函、傳真申請。公開權(quán)利人可以通過信函方式提出申請，并在信封左下角注明“**信息公開申請”字樣；公開權(quán)利人通過傳真方式提出申請的，應(yīng)在適當(dāng)位置注明“**信息公開申請”字樣。
（4）口頭申請。公開權(quán)利人可以口頭提出申請，市人力資源和社會保障局受理機構(gòu)應(yīng)對公開權(quán)利人的基本情況（如公開權(quán)利人姓名、工作單位或家庭住址、證件名稱及號碼、**等）和申請的主要內(nèi)容做好記錄。
3、申請的處理
（1）審查
市人力資源和社會保障局**信息公開受理機構(gòu)收到申請后，應(yīng)對申請的形式要件是否完備進行審查，對要件不完備的應(yīng)及時告知公開權(quán)利人予以補正。
（2）登記
對于《申請表》填寫完整應(yīng)即時登記，并根據(jù)收到申請的先后順序進行處理。
（3）答復(fù)
市人力資源和社會保障局受理機構(gòu)自收到申請之日起7個工作日內(nèi)按下列情形予以答復(fù)（特殊情況經(jīng)審批可延長至10個工作日），并制發(fā)市人力資源和社會保障局**信息公開決定書。
屬于可以公開的**信息，告知公開權(quán)利人獲得信息的方式和途徑；
屬于部分公開的**信息，告知公開權(quán)利人部分公開的理由；
屬于不予公開的**信息，告知公開權(quán)利人不予公開的理由；
不屬于本單位的**信息，告知公開權(quán)利人該**信息的掌握機關(guān)及**；
申請公開的**信息不存在的，告知公開權(quán)利人實際情況。
三、監(jiān)督方式
公開權(quán)利人可就市人力資源和社會保障局**信息公開工作向局紀(jì)檢監(jiān)察室申訴或投訴，辦公地址：漢口新華路25號，也可以向監(jiān)察機關(guān)舉報，還可以提起行政復(fù)議或行政訴訟。
地址：武漢市新華路

為進一步做好我市用人單位參加企業(yè)職工社會保險和職工基本醫(yī)療生育保險經(jīng)辦服務(wù)工作，現(xiàn)就有關(guān)事宜通告如下：

一、經(jīng)辦服務(wù)流程

用人單位參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、職工基本醫(yī)療生育保險（含大額醫(yī)療保險，下同）由人社和醫(yī)保部門辦理參保、續(xù)保、暫停、信息變更等業(yè)務(wù)；稅務(wù)部門辦理企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、職工基本醫(yī)療生育保險費征收業(yè)務(wù)。

二、業(yè)務(wù)辦理渠道

（一）用人單位通過“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://zwfw.hubei.gov.cn）-特色服務(wù)-企業(yè)職工養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)-湖北省政務(wù)服務(wù)社會保險網(wǎng)上辦事大廳”、轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理單位及單位職工企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險新參保、續(xù)保、暫停、繳費申報和信息變更等業(yè)務(wù)。

（二）用人單位通過“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://zwfw.hubei.gov.cn）-特色服務(wù)-醫(yī)保服務(wù)專區(qū)”、“湖北醫(yī)保服務(wù)平臺（https://ybj.hubei.gov.cn/hubeiHallSt/web/hallEnter/#/Index）”、轄區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)辦理單位及單位職工基本醫(yī)療生育保險新參保、續(xù)保、暫停、繳費申報和信息變更等業(yè)務(wù)。

三、辦理注意事項

（一）企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險業(yè)務(wù)

1、我市上線省集中企保系統(tǒng)后，參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險的用人單位，可登錄“湖北省政務(wù)服務(wù)社會保險網(wǎng)上辦事大廳”辦理單位社保業(yè)務(wù)，在登陸“湖北省政務(wù)服務(wù)社會保險網(wǎng)上辦事大廳”之前，請用人單位務(wù)必配合完成兩件事：

（1）在“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”完成法人用戶信息注冊；

（2）前往參保所在轄區(qū)的社保經(jīng)辦機構(gòu)或向社保經(jīng)辦機構(gòu)發(fā)送電子郵件的方式完成單位經(jīng)辦人(或法人)信息的采集工作，采集內(nèi)容包括：單位編號、單位名稱、單位經(jīng)辦人(或法人)姓名、單位經(jīng)辦人(或法人)身份證號碼、單位經(jīng)辦人(或法人)手機號碼。

2、我市上線省集中企保系統(tǒng)后，用人單位企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費實行自主申報，即：用人單位每月需通過“湖北省政務(wù)服務(wù)社會保險網(wǎng)上辦事大廳”自主申報本單位應(yīng)繳納的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費，并在申報后的10個工作日內(nèi)完成繳費手續(xù)。逾期未繳納的，按相關(guān)規(guī)定辦理補繳并加收滯納金。

3、我市上線省集中企保系統(tǒng)后，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險業(yè)務(wù)實行“全月辦理”，即：經(jīng)辦服務(wù)大廳渠道實行全月所有工作日辦理，網(wǎng)上辦理渠道實行全月全日辦理。

（二）職工基本醫(yī)療生育保險業(yè)務(wù)

1、參加職工基本醫(yī)療生育保險的用人單位，可登錄“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)醫(yī)保服務(wù)專區(qū)”和“湖北醫(yī)保服務(wù)平臺”辦理單位醫(yī)保業(yè)務(wù)，在辦理業(yè)務(wù)之前，請用人單位務(wù)必完成湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的法人用戶注冊和湖北醫(yī)保服務(wù)平臺的單位賬號注冊。

2、職工基本醫(yī)療生育保險業(yè)務(wù)總體實行“全月辦理”，經(jīng)辦服務(wù)大廳渠道全月所有工作日辦理，網(wǎng)上辦理渠道全月全日辦理。

3、用人單位職工基本醫(yī)療生育保險費實行自主申報，用人單位每月需通過“湖北醫(yī)保服務(wù)平臺”自主申報本單位應(yīng)繳納的職工基本醫(yī)療生育保險費，并在當(dāng)月最后5個工作日前完成繳費。逾期未繳納的，影響單位職工繳費次月正常享受醫(yī)保待遇（因系統(tǒng)停機在上線省平臺后三個月內(nèi)補辦的除外）。

具體事宜可分別向相關(guān)職能部門進行咨詢，社保咨詢電話：027-12333；醫(yī)保咨詢電話：027-12345；稅務(wù)咨詢電話 027-12366。

武漢市人力資源和社會保障局

武漢市醫(yī)療保障局

國家**武漢市稅務(wù)局

2022年1月27日

（通訊員**）

【編輯：冀杰】

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拓展知識：

武漢社會保障局官網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)大廳

網(wǎng)上查詢：
1、搜索社保所在地的人力資源和社會保障局官網(wǎng)；
2、進入官網(wǎng)后點擊導(dǎo)航欄的“網(wǎng)上辦事”；
3、進入網(wǎng)上辦事后，找到“便民查詢”，點擊下拉菜單，找到“個人社保賬戶查詢”，并點擊；
4、進入查詢頁面，輸入身份證號碼和電腦號，即可出來社保余額。
其他查詢方法：
一、電話查詢：撥打社保局服務(wù)電話12333查詢。
二、社保中心查詢：可以咨詢當(dāng)?shù)氐尼t(yī)保部門或單位社保辦理人員；

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