前沿拓展：

深圳社保電話咨詢

經(jīng)常打不進是正常的，他們聽電話的就那十幾個人，每天的咨詢電話那么多。。
打多幾次吧。。。我最長記錄是3天才打的進。。
最快的一次一打就通。。。

如果急的話，到街道的評河交社保站咨詢吧。。

近日，羅湖區(qū)城中村很多居民們都收到了300元補貼。但也有部分符合申領條件的居民還沒有收到補貼，大家紛紛發(fā)問“申請不通過怎么辦？”“老人和小孩沒有手機怎么辦？”別著急，最新解答來了?！渡钲谑辛_湖區(qū)抗疫助企惠民紓困“十條”措施》以惠民為宗旨，重點聚焦服務業(yè)小微企業(yè)、封管控區(qū)內(nèi)企業(yè)、個體工商戶以及困難群眾，直擊受**影響最嚴重的群體，出臺后獲得多方關注。隨著“惠民紓困扶持”“援企運營扶持”等條款的陸續(xù)實施，有大量的企業(yè)、個體工商戶和居民希望更深入了解扶持政策的相關內(nèi)容。為方便市民咨詢，羅湖區(qū)在原有基礎上進一步增加了熱線電話，具體如下：①12345（24小時開通）②82229120（人工咨詢，在線時間為工作日9:0012:00；14:0018:00）其中金融專線為：82178670；82178856（人工咨詢，在線時間為工作日9:0012:00；14:0018:00）③街道社區(qū)電話：（人工咨詢，在線時間為工作日9:0012:00；14:0018:00)同時，羅湖區(qū)根據(jù)近期咨詢情況整理了市民最關心、最集中的問題，相關解答如下：第一條：租金減免扶持1請問我公司可以享受物業(yè)租金減免嗎？A請貴公司查閱一下租賃合同，看看業(yè)主方是否是區(qū)**、區(qū)屬國有企業(yè)（區(qū)**、區(qū)屬國有企業(yè)物業(yè)業(yè)主名單見附件1）；如是，則請貴公司核實是否屬于服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶（小微企業(yè)劃型標準參見附件2）；如是，就可以享受16月租金減免。2我公司承租的是社會物業(yè)，請問租金有減免嗎？A羅湖區(qū)鼓勵寫字樓、商場、商業(yè)綜合體、專業(yè)園區(qū)等非國有物業(yè)業(yè)主與租戶共克時艱，協(xié)商免租、減租、緩租。第二條：援企運營扶持1我公司在封控區(qū)、管控區(qū)內(nèi)，請問有何扶持？A對2022年以來受**影響嚴重的封控區(qū)、管控區(qū)內(nèi)的企業(yè)和個體工商戶，羅湖區(qū)將按封管控時間分檔給予扶持，封管控時間越長，扶持越高，最高2萬元，后續(xù)將在申請指南中明確分檔標準。封控區(qū)、管控區(qū)范圍以官方通告為準。（2022年羅湖區(qū)封控區(qū)、管控區(qū)表見附件3，截至4月8日12時）2具體什么類別的門店才可以申請援企運營扶持資金？A其中門店是指消費者獲得商品或者服務的線下終端交易場所，包括沿街和裙樓門店，例如餐飲、便利店、五金店、美容美發(fā)、中介服務等門店。用于辦公、展覽，或者受**影響不大（例如美團配送）的場所不在補貼范圍內(nèi)。3我是封控區(qū)、管控區(qū)內(nèi)的企業(yè)，請問需提交什么資料申領援企運營扶持？向哪個部門申請？A要將營業(yè)執(zhí)照復印件、收款賬戶說明、門店房產(chǎn)證/租賃合同/租賃憑證復印件、法定代表人/負責人/經(jīng)營者身份證復印件蓋公章上傳到“i深圳區(qū)級服務羅湖區(qū)”或“i羅湖”端口進行線上申報，等待工作人員上門核查并收取紙質材料。4請問哪些企業(yè)能獲得援企運營扶持？A羅湖區(qū)對全區(qū)范圍內(nèi)的電**、健身房、密室逃脫、室內(nèi)景區(qū)、體育場所、游藝、娛樂、網(wǎng)吧、線下教育培訓（僅限市、區(qū)教育局批準或備案的校外教育培訓機構）等場所，按關停時間分檔給予扶持，關停時間越長，扶持越多，最高2萬元，后續(xù)將在申請指南中明確分檔標準。符合申領條件的企業(yè)將由羅湖區(qū)對應的**部門予以通知提交申報資料。第三條：援企穩(wěn)就業(yè)扶持1請問哪些企業(yè)可以獲得援企穩(wěn)就業(yè)扶持？A獲扶持企業(yè)應同時符合以下條件：1.企業(yè)行業(yè)屬于零售、住宿、餐飲、旅游、客運、文化體育娛樂業(yè)等行業(yè)；2.2022年一季度或上半年企業(yè)實際購買社保人數(shù)達到2021年12月參保人數(shù)95%以上，且公司實際參保人數(shù)不低于25人的。備注：1.企業(yè)2022年第一季度參加社保員工人數(shù)為2022年1月、2月、3月參保人數(shù)的平均數(shù)；2.2022年上半年參加社保員工人數(shù)為2022年1月6月參保人數(shù)的平均數(shù)。2請問我公司屬于什么行業(yè)？屬于零售、住宿、餐飲、旅游、客運、文化體育娛樂業(yè)嗎？可以申請援企穩(wěn)就業(yè)扶持嗎？A公司行業(yè)劃分以主營收入所屬行業(yè)分類為準。屬于零售、住宿、餐飲、旅游、客運、文化體育娛樂業(yè)行業(yè)，2022年一季度或上半年企業(yè)實際購買社保人數(shù)達到2021年12月參保人數(shù)95%以上，且公司實際參保人數(shù)不低于25人的可以申請援企穩(wěn)就業(yè)扶持。第四條：擴產(chǎn)增效扶持1我們公司屬于工業(yè)/零售/商務服務業(yè)，可以申請擴產(chǎn)增效扶持嗎？A此條款為“免申即享”條款。工業(yè)、零售、商務服務業(yè)、住宿餐飲、文化體育娛樂業(yè)上半年排名全區(qū)前20的企業(yè)，無需申請，將獲得此扶持，屆時將由羅湖區(qū)主動發(fā)放扶持資金。第六條惠民紓困扶持1居民申領消費券需要如何申請？何時能拿到？A2022年3月1420日居住在羅湖區(qū)城中村（城中村名單見附件4），且在上述時間段于深圳市完成了三輪核酸排查的居民（原居民、房東除外），納入社區(qū)網(wǎng)格管理，可以申請，具體申請方式已在“禮享羅湖”公眾號發(fā)布，敬請留意。2近期已完成三針疫苗接種，但在小程序申領扶持為何審核不通過？A符合申領條件，接種三針疫苗的居民優(yōu)先領取。第一批領取的居民為3月底前完成三針疫苗接種的。第二批領取的居民為符合申領條件，且在4月11日前完成兩針或以上疫苗接種的，線上申領通道將于4月中旬開放，敬請留意。32022年3月1420日居住在羅湖區(qū)城中村（城中村名單見附件4）且完成了3月1420日深圳市三輪核酸排查，在深圳市完成三針疫苗接種，但未收到政務短信，申領不通過，該怎么辦？A未收到政務短信的居民為大數(shù)據(jù)篩查判定未達成該條政策申領條件。如對該結果有異議的，可攜帶相關可證明本人“2022年3月1420日居住在羅湖區(qū)城中村且完成了3月1420日深圳市三輪核酸排查”的材料至所屬街道辦事處、社區(qū)，進行申訴補錄，需確保本人納入社區(qū)網(wǎng)格管理，且姓名、身份證號碼、手機號碼登記無誤。4居民使用的微信綁定了他人信息，是否可以申領？A請居民使用與自己姓名、身份證號碼一致的微信支付賬戶進行申領**作，并完成身份核驗。查看微信支付賬戶實名信息的路徑：打開微信，依次進入“我服務錢包身份信息”。一個微信號原則上只對應一個居民手機號碼及身份證，每人最多可申領一次補貼（同一微信號、手機號、身份證號視作同一人）。5完成補貼申領的審核工作后，一直處于審核狀態(tài)是什么情況？A每天11:00及18:00微信會進行批量放款審核，完成申領**作的居民一般會在每天的這兩個時間點收到補貼。如出現(xiàn)多個工作日處于審核狀態(tài)的，請嘗試在微信銀行卡列表綁定銀行卡，一般會在下個發(fā)款時間補貼到賬。如上述**作仍未解決問題，可能為微信支付賬戶被風險管控，請待5月5日后前往社區(qū)、街道登記進行線下申領。6超出線上申領期限或老人小孩等特殊群體無法進行線上申領，怎么辦？A超出線上申領期限或無法線上申領的居民，可以選擇線下申領補貼。線下申領補貼時間為2022年5月5日30日。居民向街道辦提出申請，并由街道辦審核居民信息，確認居民是否于發(fā)放名單內(nèi)。審核通過的，將以銀行轉賬或生活必需品等方式向居民發(fā)放補貼。7對于羅湖區(qū)戶籍低收入人群，還可以獲得哪些救濟和保障？A羅湖區(qū)民政局已建立困難群眾求助應急機制，開辟**期間綠色通道，由街道辦事處“先行救助、后補程序”，給予轄區(qū)困難群眾提供包括救濟金、生活物品、轉介服務等急難救助服務，落實低收入人群的基本生活保障。第七條：降低融資成本扶持1請問我公司屬于什么行業(yè)？可以申請融資優(yōu)惠嗎？A1.羅湖區(qū)重點扶持批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化體育娛樂、旅游等受**影響較大的行業(yè)。行業(yè)劃分以主營收入所屬行業(yè)分類為準。2.企業(yè)性質屬于中小微民營企業(yè)（劃分標準參考附件2《統(tǒng)計上大中小**企業(yè)劃分標準》）。3.新增貸款（續(xù)貸、展期視同新增，不含個人經(jīng)營貸）業(yè)務發(fā)生在2022年3月1日至2022年8月31日期間。2怎么申請貸款補貼，需要提供什么材料？A區(qū)金融服務署將發(fā)函至轄區(qū)銀行、擔保、保險等機構收集符合條件的中小微民營企業(yè)，不需要企業(yè)向審批部門額外提供材料。同時，區(qū)金融服務署將提醒符合條件的企業(yè)及時聯(lián)系貸款銀行、擔?；虮ｋU機構代為申請，也歡迎有疑問的企業(yè)致電區(qū)金融服務署咨詢。3申請貸款補貼后多久可以拿到補貼？A發(fā)布開放申請通知后，區(qū)金融服務署將盡快受理銀行、擔保、保險機構報送企業(yè)名單，審核無誤后，直接發(fā)放至企業(yè)公司賬戶，預計兩到三周。第八條：銀企對接服務支持1有哪些貸款渠道？A一是將分行業(yè)組織多場銀企對接會，推介普惠產(chǎn)品，協(xié)企業(yè)與轄區(qū)金融機構一對一交流。二是羅湖區(qū)在羅湖區(qū)政企服務平臺（https://lhqf.szlh.org.cn/servermarket）上發(fā)布了針對小微企業(yè)和個體戶的線上復工貸產(chǎn)品，歡迎大家登錄。三是有融資需求的企業(yè)也可向行業(yè)主管部門申請，區(qū)金融服務署接到申請后會定期組織金融機構主動對接。附件：掃描下方二維碼即可查看1.區(qū)**、區(qū)屬國有企業(yè)物業(yè)業(yè)主名單2.統(tǒng)計上大中小**企業(yè)劃分標準3.2022年羅湖區(qū)封控區(qū)、管控區(qū)表（數(shù)據(jù)截至4月8日12時）4.羅湖區(qū)城中村名單

拓展知識：

深圳社保電話咨詢

　　深圳社保電話24小時人工服務電話是12333，通過這個電話可以提供社保的辦理、咨詢、投訴等服務。
　　深圳社保電話24小時人工服務電話12333，參保人撥打這個電話在接通之后按0，就可以轉接到人工服務了，由于撥打這個電話的人比較多，接通時間可能會有點長，撥打12333，參保人可以維護自己的權益，可進行養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、勞動關系等信息的查詢，也可以為參保人提供深圳社保咨詢、投訴等相關服務。