保險(xiǎn)公司客服電話(保險(xiǎn)公司官方客服電話)

九賢互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用分享網(wǎng)編輯 ? 2022年11月25日 pm9:39 ? 財(cái)經(jīng)

前沿拓展：

“聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)以后不好理賠呀？”

“理賠門(mén)道挺多的，我們外行人怎么辦呀？”

“小公司買(mǎi)保險(xiǎn)，后續(xù)理賠很難吧！”

相信這些關(guān)于理賠的疑問(wèn)，很多朋友都會(huì)有。

別擔(dān)心，今天就給大家把理賠這件事講清楚，讓大家明明白白買(mǎi)保險(xiǎn)，真的出險(xiǎn)了，也能安安心心拿到賠償金。

中國(guó)人民保險(xiǎn)公司客服電話(中國(guó)人民保險(xiǎn)公司官方客服電話)

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

這些常見(jiàn)說(shuō)法對(duì)嗎？

談到理賠，有這么3個(gè)常見(jiàn)的說(shuō)法：

1）網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)理賠難——錯(cuò)誤！

首先明確一點(diǎn)，無(wú)論你是通過(guò)線上或者線下購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)產(chǎn)品都是保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)并且銷售的，只是銷售的渠道不同。

所以說(shuō)，不存在哪些渠道買(mǎi)的保險(xiǎn)容易賠，或者哪些渠道買(mǎi)的難賠這些說(shuō)法。

無(wú)論線上或者線下購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，只要符合要求，就能得到理賠。

2）小公司理賠難——錯(cuò)誤！

是否賠付和保險(xiǎn)公司所謂的名氣大小關(guān)系不大，只要投保時(shí)如實(shí)告知并且符合理賠的條件，都是可以獲得理賠的。

保險(xiǎn)公司在定價(jià)時(shí)，就已經(jīng)把理賠的成本考慮進(jìn)去了，賠不賠主要看得還是合同，并不會(huì)故意放寬或者加嚴(yán)理賠標(biāo)準(zhǔn)。

而且，哪怕是一家“小”保險(xiǎn)公司，資本量也往往非常雄厚，如果符合理賠的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)理由會(huì)針對(duì)一筆兩筆的理賠款“惜賠”。

再說(shuō)，保險(xiǎn)公司都受到銀**的嚴(yán)格監(jiān)管，如果真的違約不賠，其實(shí)是給自己找麻煩。

理賠流程4步走！

很多人覺(jué)得理賠難，但基本都是“聽(tīng)說(shuō)”，其實(shí)理賠流程并不復(fù)雜。

1）出險(xiǎn)后及時(shí)報(bào)案

及時(shí)報(bào)案很關(guān)鍵，向保險(xiǎn)公司報(bào)案的方式有很多種，比如可以通過(guò)保險(xiǎn)公司的客服電話、保險(xiǎn)公司的微信公眾號(hào)、有分支機(jī)構(gòu)的也可以直接去當(dāng)?shù)氐墓衽_(tái)報(bào)案。

在報(bào)案時(shí)，客服會(huì)告訴你所需要準(zhǔn)備的資料和流程，你可以根據(jù)要求開(kāi)始準(zhǔn)備相關(guān)的資料，資料齊全是順利理賠的前提。

3）提交理賠資料

報(bào)案后接下來(lái)就是準(zhǔn)備相關(guān)的資料，將準(zhǔn)備好的資料提交給保險(xiǎn)公司。

那無(wú)論任何的險(xiǎn)種，需要我們準(zhǔn)備的理賠材料主要有3種：

第1種是基礎(chǔ)材料：比如保單、理賠申請(qǐng)書(shū)、身份證復(fù)印件等簡(jiǎn)單的材料。

第2種是關(guān)系或身份證明：比如像壽險(xiǎn)或者意外身故這一類的賠付，如果是指定受益人，需要提供受益人的戶口本或身份證一類的身份證明材料；如果是法定受益人，需要提供受益人和被保險(xiǎn)人之間的關(guān)系證明等。

第3種是醫(yī)院或者其他第三方出具的報(bào)告或證明：比如疾病確診書(shū)、**亡證明等。

3）收到賠款

保險(xiǎn)公司收到理賠資料后會(huì)進(jìn)行初步的審核，一般3-5個(gè)工作日內(nèi)，保險(xiǎn)公司就會(huì)下發(fā)理賠決定通知書(shū)。

如果資料齊全、也符合理賠的條件，理賠決定通知書(shū)里會(huì)寫(xiě)明賠付結(jié)果和金額，通知后，會(huì)盡快將理賠款打進(jìn)申請(qǐng)理賠客戶的銀行卡中。

中國(guó)人民保險(xiǎn)公司客服電話(中國(guó)人民保險(xiǎn)公司官方客服電話)

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

一些重要的注意事項(xiàng)

雖說(shuō)理賠并不難，只要投保時(shí)如實(shí)告知，理賠時(shí)符合理賠條件，準(zhǔn)備好資料，不過(guò)還是有幾點(diǎn)要注意的地方，要提醒大家。

1）搞清楚自己買(mǎi)的保險(xiǎn)到底保什么

出險(xiǎn)了，先初步判斷下是否符合理賠的條件，比如壽險(xiǎn)是賠付身故的，重疾就和大病有關(guān)系。

得了大病去理賠壽險(xiǎn)肯定是不行的。很多人覺(jué)得保險(xiǎn)賠付難，也有可能是沒(méi)了解清楚保險(xiǎn)的保障責(zé)任，把保障范圍張冠李戴了。

這也告訴我們，在投保前，還是要充分了解自己買(mǎi)的保險(xiǎn)，起碼知道哪些情況下能賠。

2）保存好各種就醫(yī)時(shí)的單據(jù)、**和檢查報(bào)告等

平時(shí)就醫(yī)時(shí)，可以養(yǎng)成隨時(shí)整理保存的習(xí)慣，把就醫(yī)的單據(jù)、**或者檢查報(bào)告等材料都保存好，以備保險(xiǎn)公司查驗(yàn)。

3）將自己的保險(xiǎn)情況同步給家人

這一點(diǎn)也是非常重要的，真的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候是需要我們自己或者家人報(bào)案的。

可以把自己的保單情況告訴給家人并備份存檔，如果真的遭遇風(fēng)險(xiǎn)了，起碼家里人知道我們的保險(xiǎn)信息，避免漏掉，不然保險(xiǎn)就真的白買(mǎi)了。

拓展知識(shí)：