招商信諾保險電話(招商信諾保險電話客服轉人工)
前沿拓展:
招商信諾保險電話
首先恭喜你是在猶豫期里退,這樣你沒有任何損失。你可以直接聯系該保險公司要求退保,不需要理由的。這是你的權利。盡快退,如果他們推脫(估計他們這種情況見多了,就當是銷售里的反對問題來看了)。你要理直氣壯的,不要被他們拖時間,過了二十天你就損失大了。你要指著保單合同里的猶豫期條款當面(注意是當面)給他們看,他們有什么借口你就再曬上來給我們看吧。
近期,在公開消費投訴平臺聚投訴上,網友趙先生于1月13日發起一則投訴。據了解,該投訴指向招商信諾人壽保險有限公司(以下簡稱“招商信諾人壽”),投訴事由為強賣保險,即趙先生在接到電話推銷后,未承諾購買保險的情況下卻被扣款強制購買。
經調查,僅在聚投訴平臺上,招商信諾人壽因為同類原因被投訴已經不是第一次了。例如2018年7月13日,網友徐先生投訴,在當年3月份接到招商信諾人壽的電話推銷,明確表示拒絕簽約保單,卻被私自扣款,涉訴金額978.75元。2018年5月4日,網友侯女士投訴招商信諾人壽電話客服強制推銷保險,在明確拒絕的情況下被扣款成功,并稱曾對客服投訴,受理后卻并未如實停止扣款,涉訴金額198元。
據聚投訴**息,截止發稿前,以上3起類似投訴案件,最近的2件解決,但時間稍遠的另外1件仍處于處理中的狀態,沒有得到解決。
根據《人身保險電話銷售業務管理辦法》,保險公司可以通過簽署投保單和電話錄音兩種方式確認投保人的投保意愿。但根據以上幾起案例投訴人的描述,投保人并未簽署任何實質合同,均為在接到招商信諾人壽保險推銷電話后,便遭到扣款,且幾位投訴人都表示并未給予客服肯定的回答是否要購買保險產品。
關于招商信諾人壽此類事件的投訴,對外經濟貿易大學法學院教授李青武表示,根據我國目前規定或約定,一份保險投保成功需要簽署書面投保單,并且保險公司還應該提供保單條款并履行明確說明義務。而僅靠電話推銷,無論消費者拒絕還是有購買意向,在沒有履行相應投保手續的情況下就強行私自扣款,實際上構成了強制推銷保險、強制締結保險合同的行為,情節非常惡劣,既違反了《中華****保險法》的規定,同時也違反了《中華****消費者權益保**》的規定。銀**等監管機構應對該公司具體人員和部門進行處罰。保險公司在儲戶不知情的情況下,擅自劃撥儲戶存款數額超過5000元的,構成**罪。
李青武教授提示廣大消費者,在沒有了解保險條款、確定投保之前,不要模糊同意購買某險種。遇到此類強行扣款等損害個人利益的情況,向公司申訴若沒有得到解決,應通過下列途徑**。第一,保留證據,及時向銀**和各省的銀保監局投訴舉報。第二,向**提**訟,請求**認定保險合同不成立,要求保險公司退換存款與利息,賠償其他相關費用損失。第三,數額超過5000元的,可以向**機關報案,**機關應以**罪立案,追糾保險公司具體責任人的刑事責任。
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拓展知識:
招商信諾保險電話
看圖片上顯示出來了
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