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煙臺地稅

煙臺地稅要年報嗎？
—–煙臺地稅需要年報。

齊魯網·閃電**12月27日訊 12月23日，由山東省大數據局主辦、山東廣播電視臺融媒體資訊中心承辦的“數據賦能·智惠齊魯”山東媒體行活動啟動。來自**日報、新華社、大眾日報、山東廣播電視臺等30多家媒體記者，將利用5天時間，走進濟南、濰坊、煙臺、青島等地，深入當地**、企業、科研院所，采訪了解山東省大數據在數字**、數字經濟、數字社會、智慧城市方面的發展情況。

隨著國稅地稅征管體制改革深入推進，稅務部門正加快“智能化”建設速度，著力構建稅收現代化服務體系，廣泛運用互聯網、云計算、大數據、人工智能、物聯網等前沿技術，達到智慧、共享、共治。12月26日，采訪團一行走進煙臺“智慧稅務綜合體”，沉浸式感受智慧辦稅，體驗納稅人享受減稅降費的更多便利與改變。

煙臺地稅(煙臺地稅局歷任局長)

據悉，國家**煙臺市稅務局在5月份建成啟用了煙臺“智慧稅務綜合體”。先進的技術設備帶來全新辦稅體驗，實現辦稅方式從舟車勞頓的實地辦稅，向足不出戶的居家辦稅和如影隨形的移動辦稅轉變，納稅人更為便利享受減稅降費紅利。

業務整合，減稅降費紅利快速送達

“智慧稅務綜合體”全面提速便民辦稅服務舉措，實現原國地稅業務內外部高度整合，使機構改革由“物理反應”過渡到“化學反應”，構建起一套優質高效統一的征管服務體系，確保減稅降費紅利快速落袋。

“我們立足減稅降費主題，在機構改革后對內部流程進行重塑整合，打造了一體化退稅中心。對內將政策性退稅、出口退稅、多收退稅等業務流程高度整合，實現受理與審批、前臺與中臺的一體化運行，一站式服務。對外，聯合****銀行、國庫設置稅銀庫部門專線，用電子簽章代替紙質資料，實現專線實時辦理、退稅資金全過程**、一類出口企業最快24小時到賬。”煙臺市稅務局**委**、局長鄭舒東介紹說，“智慧稅務綜合體”運行以來，累計辦理退稅（費）4712筆、8.36億元，全部實現了24小時內到賬，平均退稅時限較之前縮短了6天，日均為企業注入流動資金6600余萬元，加速了企業資金流動。

“在一體化退稅中心，申請的退稅款最快24小時就能到賬，和集團各地的分公司財務交流，這應該是我們了解到最快的。”煙臺張裕葡萄釀酒銷售有限公司稅務主管張穎說道。

煙臺地稅(煙臺地稅局歷任局長)

機構改革后，業務新整合已經從系統內走向了系統外聯合共建。“我昨天下午通過微信申領的**，今天就收到了。”煙臺長裕玻璃有限公司財務總監徐美麗告訴記者，“通過微信關注了煙臺稅務公眾號，現在需要辦理**開和申領業務時，只需手機上提交申請，像我們市區范圍的納稅人24小時內就能收到，真是又快又方便。”徐美麗感受到的方便快捷得益于“智慧稅務”基礎上的資源整合與稅收共治。記者在稅郵寄遞中心看到，工作人員正在按流程對代開好的**進行匹配、核對、封裝、寄遞。該服務是稅務部門與郵政部門共建征納物流平臺，用“郵路”取代“走路”，為征納雙方互寄各類涉稅“表證單書票”提供最**利。

作為山東五個服務坐席之一，煙臺12366納稅服務熱線也得到進一步整合升級。據了解，自去年12月，“一鍵咨詢”按稅種進行選擇的提示語全部取消，呼入稅收業務電話按功能自動分配，實現同一網絡覆蓋范圍內應用同一套12366熱線系統集中受理。此外煙臺12366設置專線對接市**“12345”三方通話、民生熱線和“膠東在線”轉辦事項，納稅人涉稅咨詢與投訴舉報均能第一時間辦理落實。

服務提檔，暢通減稅降費優質服務通道

事實上，辦稅更便捷、納稅成本更低僅僅是國地稅合并后利民、利企效應的一個顯現，辦稅渠道拓寬以及選擇更加多元成為征管效率提升的直接反映。依托信息化手段，稅務機關大力推進網上辦稅、自助辦稅和移動辦稅，把實體辦稅服務廳主要業務大量移植到線上，拓寬減稅降費政策發力點，推動線上線下融合發展。

煙臺地稅(煙臺地稅局歷任局長)

在智慧辦稅服務廳，除上述最快24小時退稅和稅郵寄遞，納稅人還可以全面體驗“智慧稅務綜合體”創制的大量優秀服務產品。如入口人臉核驗、智能導稅分流、云桌面辦稅、移動辦稅體驗、VR虛擬體驗、自助辦稅終端、全息影像體驗等。在現場，記者看到英日韓文、減稅降費、涉稅法律、簡事即辦、疑難問題等專窗正在為不同需求的納稅人提供精準輔導。納稅服務順利向末梢延伸，稅收業務“一廳通辦”“一網通辦”更加高效，真正實現了改革每推進一步、納稅人獲得感就增強一分。

“我們的智慧辦稅服務廳是按國內一流水平打造的，目前可提供云桌面辦稅、移動辦稅、智能輔導等八項服務體驗，為納稅人提供多元化、全天候、零接觸、全景式的辦稅服務。”煙臺市稅務局納稅服務中心主任白星輝說。

自助辦稅終端的加快普及大大提升了辦稅效率、減少了前臺輔導人員數量，已成為納稅人辦稅首選。“智慧稅務綜合體里各種類型的自助辦稅設備很齊全，基本上平時辦理的業務都涵蓋了，效率很高。每個自助辦稅終端都有一鍵呼叫后臺人工客服視頻的功能，遇到任何問題都能第一時間溝通解決，特別有科技感、未來感，是全新的體驗。”煙建集團有限公司財務人員陳志勇說。

不僅自助辦，遠程辦也為“智慧稅務綜合體”運行提供保障。在綜合體指揮中心，可以清楚地看到煙臺市15個縣市區局辦稅服務廳運轉情況，在遠程視頻服務支持中心，可以看到自助辦稅終端的運行狀態。目前，遠程視頻服務14個工位正在幫助納稅人以及窗口工作人員及時解決各類涉稅問題。

目前，微信公眾號、手機客戶端、網頁版和電腦客戶端等多種辦稅渠道全面開通，“智慧稅務”正全方位滿足納稅。

閃電**記者段嘉琪馮宜雯曲一歌報道

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