前沿拓展：

廣州金盾網(wǎng)出入境預(yù)約

是的,目前網(wǎng)上申請(qǐng)已經(jīng)停止了

為滿足**群眾的新期待、新要求，讓廣大群眾在深化**改革中有更多獲得感、幸福感，廣州市**局在全面落實(shí)2015年8月份第一批推出“廣東**改革惠民舉措”的20項(xiàng)的基礎(chǔ)上，以省**廳集中推出第二批“廣東**改革惠民舉措”為契機(jī)，自2015年9月開始，逐步推出6項(xiàng)改革惠民舉措，主要涉及交通管理、戶政管理、出入境管理、監(jiān)所管理、金融安防等五個(gè)方面。如“廣州出行易”2016年升級(jí)版、出入境業(yè)務(wù)智能咨詢系統(tǒng)、出入境**費(fèi)用微信支付、戶政業(yè)務(wù)智能咨詢引導(dǎo)平臺(tái)、律師（家屬）會(huì)見被監(jiān)管人員預(yù)約平臺(tái)、金融安防審批“網(wǎng)上辦”等，都突出了人性化、智能化、精細(xì)化的特點(diǎn)，集中體現(xiàn)了創(chuàng)新、綠色、便捷、高效和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”等理念，每一項(xiàng)措施的出臺(tái)，都將給群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的方便、實(shí)惠。

第二批廣州**改革惠民舉措具體是：

項(xiàng)目一：“廣州出行易”2016年升級(jí)版提供更準(zhǔn)確、更貼心的交通出行服務(wù)。廣州**交警部門創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+出行服務(wù)”理念，全力打造“廣州出行易”升級(jí)版，實(shí)現(xiàn)交通預(yù)測(cè)、路況查看、擁堵規(guī)避、路線定制以及交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理等功能。2016年5月開始，群眾只要登錄“廣州出行易”手機(jī)APP，即可輕松獲得廣州市區(qū)實(shí)時(shí)路況信息及申請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。【項(xiàng)目介紹】廣州出行易是廣州市**交通管理部門向公眾推出的信息服務(wù)和網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理軟件，以創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+出行服務(wù)”為理念，與高德地圖等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，根據(jù)用戶需求，系統(tǒng)包含路況地圖、**照片、簡(jiǎn)圖快覽、我的路線、交通資訊、一鍵報(bào)料、“問(wèn)我”、交警微博、違法查詢及個(gè)人中心等功能模塊。同時(shí)，廣州出行易集成了廣州網(wǎng)上車管所的業(yè)務(wù)辦理功能，通過(guò)廣州出行易可以登錄網(wǎng)上車管所，查詢車輛和駕照狀態(tài)，包括交通違法記錄、記分、年審到期提醒、繳納交通罰款、查詢自己的交通違法照片等功能。

【特色亮點(diǎn)】一是與高德地圖合作，提升交通靜態(tài)信息發(fā)布的深度和廣度，將交通管制、交通事件、施工計(jì)劃、常規(guī)擁堵和異常擁堵信息等及時(shí)的提供給出行易和高德用戶，從而引導(dǎo)市民合理選擇出行時(shí)間和出行方式。二是地圖展示升級(jí)，基于GIS地圖，展示廣州市路網(wǎng)信息、道路上的交通設(shè)施信息、交通事件信息等,支持導(dǎo)航模式，主要應(yīng)用在導(dǎo)航過(guò)程中，根據(jù)用戶的行車信息，快捷、方便的提供用戶所需的綜合信息。在過(guò)程中可自行定義語(yǔ)音播報(bào)路徑，比如上下班路徑，播報(bào)交通設(shè)施、實(shí)時(shí)路況、吃喝玩樂(lè)介紹等。三是人機(jī)對(duì)話服務(wù)，對(duì)APP用戶以語(yǔ)音方式、文本方式等提出的交通管理問(wèn)題，能夠自動(dòng)識(shí)別、分析關(guān)鍵字，為用戶提供實(shí)時(shí)信息、業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答、業(yè)務(wù)查詢和業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能交互。四是攜手高德地圖，融合交通大數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)后續(xù)交通路況和個(gè)人出行耗時(shí)，便于廣州出行易APP用戶合理選擇出行時(shí)間。

項(xiàng)目二：戶政業(yè)務(wù)智能咨詢引導(dǎo)平臺(tái)拓展咨詢服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、智能化指引。2015年12月起，群眾只需通過(guò)“廣州**”微信號(hào)、警民通APP或者廣州金盾網(wǎng)登陸“戶政業(yè)務(wù)智能咨詢引導(dǎo)平臺(tái)”，按照該平臺(tái)預(yù)設(shè)問(wèn)題及條件選中符合自身?xiàng)l件的情形，系統(tǒng)即自動(dòng)引導(dǎo)至不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，讓市民了解是否符合辦理?xiàng)l件、所需材料清單、樣式及辦事地點(diǎn)，整個(gè)咨詢過(guò)程快捷簡(jiǎn)單、結(jié)果清晰明了，實(shí)現(xiàn)戶政業(yè)務(wù)咨詢的全天候、精細(xì)化、智能化指引。

【項(xiàng)目介紹】“戶政業(yè)務(wù)智能咨詢引導(dǎo)平臺(tái)”是廣州市**局戶政管理支隊(duì)為解決群眾咨詢渠道有限、窗口咨詢壓力大，采用數(shù)據(jù)建模及智能數(shù)據(jù)分析技術(shù)研發(fā)的便民咨詢系統(tǒng)。該平臺(tái)梳理歸納出18大類戶政業(yè)務(wù)類型，對(duì)應(yīng)260多種符合條件的具體業(yè)務(wù)情形，為市民提供簡(jiǎn)潔易用的場(chǎng)景服務(wù)指引。群眾只要按照智能引導(dǎo)平臺(tái)所設(shè)置的問(wèn)題條件點(diǎn)擊自身?xiàng)l件情形，系統(tǒng)即自動(dòng)引導(dǎo)至不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，讓市民了解是否符合辦理?xiàng)l件、所需材料清單、樣式及辦事地點(diǎn)，整個(gè)咨詢過(guò)程快捷簡(jiǎn)單、結(jié)果清晰明了，實(shí)現(xiàn)戶政業(yè)務(wù)咨詢的全天候、精準(zhǔn)化、智能化指引。以較常見的出生登記為例，因小孩出生地（如國(guó)外出生、國(guó)內(nèi)出生、港澳臺(tái)出生）、父母戶口情況的不同而存在23種不同的報(bào)出生情形；而最復(fù)雜的入戶復(fù)核業(yè)務(wù)，存在44種不同情形，均對(duì)應(yīng)不同材料要求和審批流程。之前，因個(gè)體情況差異太大，普通群眾一般難以完全掌握辦理相應(yīng)戶政業(yè)務(wù)所需材料、辦理流程等，導(dǎo)致群眾對(duì)**戶政業(yè)務(wù)產(chǎn)生困惑和不解。“戶政業(yè)務(wù)智能咨詢引導(dǎo)平臺(tái)”的推出，有效并針對(duì)性的解決了該類問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)群眾足不出戶，知曉戶政政策的目標(biāo)。

【特色亮點(diǎn)】該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)戶政業(yè)務(wù)的智能引導(dǎo)式咨詢，堪稱“戶政百度”，比傳統(tǒng)的戶政辦事須知更靈活實(shí)用，突出個(gè)性化指引，群眾足不出戶便可根據(jù)所需辦理業(yè)務(wù)及自身個(gè)體情況實(shí)現(xiàn)“個(gè)人定制”式咨詢，切實(shí)做到高效、便民、利警。

項(xiàng)目三：出入境業(yè)務(wù)智能咨詢系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)出入境業(yè)務(wù)“隨時(shí)問(wèn)”。2015年12月，廣州市**局利用“互聯(lián)網(wǎng)+”打造的出入境業(yè)務(wù)智能咨詢系統(tǒng)，24小時(shí)在線提供各項(xiàng)出入境業(yè)務(wù)咨詢。群眾可以選擇廣州金盾網(wǎng)、“廣州**”微信號(hào)、“警民通”APP或者出入境24小時(shí)自助**大廳智能咨詢機(jī)等任意一種方式登陸該系統(tǒng)，即可隨時(shí)享受個(gè)性化、方便快捷的出入境業(yè)務(wù)智能咨詢服務(wù)。

【項(xiàng)目介紹】廣州有近850萬(wàn)的戶籍人口和780多萬(wàn)的流動(dòng)人口。近年來(lái)，隨著國(guó)家出入境政策的放開和各項(xiàng)**便利措施的實(shí)行，辦理出入境證件的種類多了、**渠道多了、自助設(shè)備多了，在大大滿足了不同層次群眾**需求的同時(shí)，也一定程度上增加了申請(qǐng)人判斷和選擇相應(yīng)**方式和渠道的難度。而長(zhǎng)期以來(lái)，我市出入境業(yè)務(wù)咨詢主要依靠現(xiàn)場(chǎng)人工咨詢、電話咨詢和宣**張取閱等傳統(tǒng)方式，存在咨詢?nèi)藛T短缺、場(chǎng)地不足、咨詢效率低下等問(wèn)題。近年來(lái)雖然各級(jí)**、**網(wǎng)頁(yè)均發(fā)布了各類辦事須知，但程式化的文字表述缺少“一對(duì)一”的個(gè)性化**引導(dǎo)和淺顯易懂的指導(dǎo)解析，無(wú)法滿足群眾日益增長(zhǎng)的出入境**咨詢需求。為破解難題，市**局出入境支隊(duì)廣泛調(diào)研，想群眾之所想，急群眾之所急，開拓思路，立足實(shí)際，順勢(shì)而為，于2014年底著手研發(fā)便捷化的自助咨詢系統(tǒng)。

【特色亮點(diǎn)】出入境網(wǎng)上智能咨詢服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)深入應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造了出入境智能化業(yè)務(wù)咨詢平臺(tái)拓展咨詢服務(wù)渠道，在國(guó)內(nèi)出入境管理部門中尚屬首創(chuàng)，解決了傳統(tǒng)咨詢方式受到時(shí)間、空間、場(chǎng)地、人力限制的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)人足不出戶即可享受個(gè)性化、方便快捷的出入境業(yè)務(wù)咨詢體驗(yàn)，好像咨詢民警就在身邊進(jìn)行“一對(duì)一”輔導(dǎo)。智能咨詢系統(tǒng)的推出，進(jìn)一步提高了咨詢效率，解放了警力，方便了群眾。**大廳咨詢窗口前熙熙攘攘的擁擠場(chǎng)面將得到有效的緩解，咨詢電話頻打不通的熱線現(xiàn)象將不再讓申請(qǐng)人上火鬧心，群眾安坐家中，足不出戶，刷刷網(wǎng)頁(yè)就可獲得便捷貼心的個(gè)性化出入境咨詢服務(wù)。

該系統(tǒng)自去年底推出以來(lái)，深受群眾歡迎，目前微信、客戶端訪問(wèn)量近10萬(wàn)人次，同時(shí)推出放置于出入境管理支隊(duì)24小時(shí)自助大廳的觸屏版“智能咨詢機(jī)”使用量也已過(guò)萬(wàn)。

項(xiàng)目四：出入境**費(fèi)用微信支付實(shí)現(xiàn)出入境**繳費(fèi)“隨手付”。2015年12月，市**局在現(xiàn)有的前臺(tái)POS機(jī)、自助設(shè)備（銀聯(lián)和羊城通）和網(wǎng)上支付等繳費(fèi)渠道的基礎(chǔ)上，新增出入境**微信支付繳費(fèi)方式。群眾通過(guò)“廣州**”微信號(hào)即可輕松完成繳費(fèi)，既節(jié)約時(shí)間又提高效率。

【項(xiàng)目介紹】隨著手機(jī)微信的普及，微信用戶已將近7億,而微信支付由于支付便捷,**作簡(jiǎn)單,也吸引了越來(lái)越多的人開始使用。為方便市民支付辦理出入境證件的費(fèi)用，廣州市**局出入境管理支隊(duì)在現(xiàn)有的前臺(tái)POS機(jī)、自助設(shè)備（銀聯(lián)和羊城通）和網(wǎng)上支付等繳費(fèi)渠道的基礎(chǔ)上，增加手機(jī)終端微信支付繳費(fèi)渠道，打通微信辦理出入境業(yè)務(wù)的支付環(huán)節(jié),對(duì)于需到前臺(tái)辦理的所有出入境**業(yè)務(wù),包括護(hù)照、往來(lái)港澳通行證、往來(lái)**通行證及外國(guó)簽證等證件業(yè)務(wù)，均可以使用微信支付繳納**費(fèi)用，進(jìn)一步拓寬繳費(fèi)渠道。從而在全國(guó)范圍內(nèi)，較早實(shí)現(xiàn)了出入境業(yè)務(wù)全流程掌上辦理的閉環(huán)。

【特色亮點(diǎn)】順應(yīng)廣大市民與時(shí)俱進(jìn)的多元化支付需求，使用微信支付群眾可隨時(shí)隨地在網(wǎng)上繳納所有的**費(fèi)用。即便民，又順應(yīng)時(shí)代要求；即快捷，又簡(jiǎn)便。群眾**繳費(fèi)不用再排隊(duì)。開通微信支付后，市民可以靈活地選擇支付時(shí)間和支付地點(diǎn)繳納**費(fèi)用，方便快捷。目前，微信支付方式深受群眾歡迎，通過(guò)群眾微信支付辦理出入境證件費(fèi)用已達(dá)19459筆。同時(shí)，全市18個(gè)出入境**大廳繳費(fèi)的業(yè)務(wù)數(shù)量也相應(yīng)減少，群眾繳費(fèi)排隊(duì)少了，不用往銀行跑了。同時(shí)，一定程度上減少設(shè)備的使用和節(jié)省警力，緩解了**大廳高峰期的壓力。

項(xiàng)目五：律師、家屬會(huì)見被監(jiān)管人員預(yù)約平臺(tái)預(yù)約會(huì)見更便捷公平。市**局在現(xiàn)已實(shí)施的公開全市**監(jiān)管場(chǎng)所聯(lián)系電話、推行律師會(huì)見網(wǎng)上預(yù)約和被監(jiān)管人員家屬遠(yuǎn)程視頻會(huì)見預(yù)約等便民措施基礎(chǔ)上，新增“廣州**”微信號(hào)和“警民通”客戶端預(yù)約會(huì)見的服務(wù)方式，有效節(jié)省律師、家屬到所辦事的等候時(shí)間，合理利用監(jiān)所資源，保障被監(jiān)管人員合法權(quán)利。此項(xiàng)舉措目前已實(shí)施。

【項(xiàng)目介紹】在已實(shí)施的公開全市**監(jiān)管場(chǎng)所聯(lián)系電話、律師會(huì)見網(wǎng)上預(yù)約和被監(jiān)管人員家屬遠(yuǎn)程視頻會(huì)見預(yù)約等便民措施基礎(chǔ)上，2015年12月份起，新增采用“廣州**”微信號(hào)和“警民通”APP客戶端預(yù)約會(huì)見的服務(wù)方式。律師、被監(jiān)管人員家屬使用智能手機(jī)關(guān)注、下載上述公眾號(hào)或客戶端，即可按照指引申請(qǐng)預(yù)約，**監(jiān)所將依法依規(guī)予以及時(shí)辦理。該項(xiàng)目的實(shí)施，將有效節(jié)省律師、家屬的時(shí)間，合理利用監(jiān)所會(huì)見資源，充分保障被監(jiān)管人員合法權(quán)利。

【特色亮點(diǎn)】“便捷”：該平臺(tái)投入使用實(shí)現(xiàn)了預(yù)約媒介由電話到電腦，再到手機(jī)的跨越式發(fā)展，使律師、被監(jiān)管人員家屬在手掌上隨時(shí)隨地就能輕松完成預(yù)約，最大限度降低時(shí)間成本。“高效”：律師、被監(jiān)管人員家屬通過(guò)“廣州**”微信號(hào)或“警民通”完成預(yù)約后，監(jiān)所將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成預(yù)約信息審核，并將審核結(jié)果告知預(yù)約人，極大地提高了辦事效率。同時(shí)，監(jiān)所可以根據(jù)預(yù)約信息和日常工作安排，合理配置監(jiān)所會(huì)見資源，進(jìn)而提高工作效率。“規(guī)范”：監(jiān)所在接到預(yù)約會(huì)見信息后，將按照法律的規(guī)定進(jìn)行資格審查，符合條件的安排會(huì)見，不符合條件的將相關(guān)原因通知預(yù)約人，不僅確保了監(jiān)所規(guī)范執(zhí)法，而且也保障了被監(jiān)管人員的合法權(quán)利。

項(xiàng)目六：金融安防審批“網(wǎng)上辦”降低成本，簡(jiǎn)化流程。2015年9月開始，全市銀行金融機(jī)構(gòu)只需登陸廣州市**局內(nèi)部安全保衛(wèi)支隊(duì)自主開發(fā)的“廣州內(nèi)保綜合信息管理平臺(tái)”網(wǎng)上審批模塊（屬全省首創(chuàng)），上傳申報(bào)材料電子版即可完成安防建設(shè)的審批申報(bào)。實(shí)行網(wǎng)上審批后，銀行上報(bào)材料從原先平均100余頁(yè)壓縮到不足10頁(yè)，行政審批整個(gè)流程耗費(fèi)時(shí)間可由法定的20日壓縮到最快3日完成，節(jié)約時(shí)間達(dá)85％，審批流程完全透明，審批進(jìn)度可自主查詢，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光政務(wù)。

【特色亮點(diǎn)】該系統(tǒng)有以下4方面優(yōu)點(diǎn)：一是節(jié)省銀行資源，打造高效的審批模式。傳統(tǒng)模式紙質(zhì)審批申報(bào)材料最多的可達(dá)到150頁(yè)，現(xiàn)在各銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電腦，點(diǎn)選數(shù)據(jù)庫(kù)中的安防企業(yè)和產(chǎn)品名錄，上傳電子圖紙、批文、合同資料掃描件即可完成審批申報(bào)，審批材料可以壓縮到不足10頁(yè)，極大地節(jié)約了銀行的人力和物力；同時(shí)，實(shí)行網(wǎng)上審批后，行政審批流程耗時(shí)可以由法定時(shí)間的20個(gè)工作日壓縮到最快3天完成，節(jié)約時(shí)間達(dá)85％，為金融單位的建設(shè)周期節(jié)約了時(shí)間，得到廣州各銀行金融機(jī)構(gòu)的高度肯定。二是優(yōu)化技術(shù)審查驗(yàn)收，打造了全新的專家組管理模式。傳統(tǒng)模式下專家組集中會(huì)審圖紙，一份材料在5名專家手中流轉(zhuǎn)完畢，平均耗時(shí)不低于1個(gè)小時(shí)，效率較低且容易造成專家組長(zhǎng)審閱完成后其他專家敷衍了事走形式的弊端；現(xiàn)在專家組成員可以自行遠(yuǎn)程登陸系統(tǒng)，在線審圖和簽署意見，不僅審查時(shí)間機(jī)動(dòng)靈活，而且**提出審閱意見，保障了專家組技術(shù)審查的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性；現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)，專家組改變了過(guò)去攜帶建審圖紙到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核對(duì)的不便，通過(guò)**聯(lián)網(wǎng)的平板電腦遠(yuǎn)程調(diào)取圖紙進(jìn)行查閱，在線填寫驗(yàn)收意見，高效便利。三是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，實(shí)現(xiàn)了安防企業(yè)及產(chǎn)品的信息化管理模式。傳統(tǒng)模式下，對(duì)全市各銀行采用的安防產(chǎn)品和施工企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理極為不便，不利于針對(duì)性地引導(dǎo)銀行提高安防建設(shè)水準(zhǔn)，現(xiàn)在通過(guò)在線數(shù)據(jù)庫(kù)，可以實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)安防企業(yè)和產(chǎn)品的分類統(tǒng)計(jì)管理。四是全程透明，實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光政務(wù)工作模式。銀行可隨時(shí)登錄系統(tǒng)查詢審批進(jìn)度，審批結(jié)果即時(shí)可以通過(guò)短信通知到建設(shè)申報(bào)單位聯(lián)系人，整個(gè)流程完全透明，避免了任何暗箱**作的可能性。

該項(xiàng)目自2015年9月20日實(shí)施至今效果明顯。截止日前，已有658宗許可項(xiàng)目通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)及審批，以普通的打印紙計(jì)算，合計(jì)為銀行節(jié)約紙張近330公斤，厚度約29米，為銀行節(jié)約審批時(shí)間合計(jì)不少于8500個(gè)工作日，得到我市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的好評(píng)，省**廳將對(duì)此項(xiàng)目在深圳、珠海等城市進(jìn)行推廣。

拓展知識(shí)：

廣州金盾網(wǎng)出入境預(yù)約

更換護(hù)照領(lǐng)取方式，須視情況而定，若已進(jìn)入相關(guān)工作流程并進(jìn)行同類數(shù)據(jù)的整合排序處理則無(wú)法更改。在護(hù)照辦理完畢后，只需要憑回執(zhí)單去領(lǐng)取護(hù)照了，介紹三種領(lǐng)取方式：
1、本人領(lǐng)取：申請(qǐng)人本人須按照《因私出國(guó)（境）證件申請(qǐng)回執(zhí)》上注明的取證日期或出入境管理部門通知的取證日期按時(shí)領(lǐng)取證件。取證當(dāng)日，申請(qǐng)人本人憑《因私出國(guó)（境）證件申請(qǐng)回執(zhí)》及繳費(fèi)收據(jù)，并攜帶居民身份證或戶口簿，到受理申請(qǐng)的出入境接待大廳領(lǐng)取證件。領(lǐng)取證件后，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)證件內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)改正。
2、他人代領(lǐng)：代領(lǐng)人攜帶《因私出國(guó)（境）證件申請(qǐng)回執(zhí)》、本人身份證、護(hù)照申請(qǐng)人身份證復(fù)印件到出入境管理處領(lǐng)取護(hù)照。
3、快遞上門：若想選擇快遞上門，須在辦理護(hù)照當(dāng)天憑《因私出國(guó)（境）證件申請(qǐng)回執(zhí)》到出入境管理處內(nèi)的郵政速遞柜臺(tái)辦理手續(xù)并繳納快遞費(fèi)。快遞范圍以當(dāng)?shù)爻鋈刖彻芾硖幍囊?guī)定為準(zhǔn)。