12329公積金查詢網(wǎng)-公積金客服是24小時(shí)么
1、公積金客服是24小時(shí)么？是24小時(shí)。客服支持7×24小時(shí)提供住房公積金賬戶查詢、個(gè)人貸款月還款額預(yù)約和查詢、自助業(yè)務(wù)咨詢。人工咨詢服務(wù)：每周7天，每天8∶00-22∶00點(diǎn)(國家規(guī)定法定節(jié)假日除外)，提供住房公積金、住房補(bǔ)貼、售房款、公共維修資金、商品住宅專項(xiàng)維修資金政策業(yè)務(wù)電話咨詢和業(yè)務(wù)查詢等人功服務(wù)。公積金熱線服務(wù)范圍1、個(gè)人業(yè)務(wù)咨詢。個(gè)人業(yè)務(wù)咨詢主要包括住房公積金繳存、住房公積金提取、住
公積金客服是24小時(shí)么？
是24小時(shí)。
客服支持7×24小時(shí)提供住房公積金賬戶查詢、個(gè)人貸款月還款額預(yù)約和查詢、自助業(yè)務(wù)咨詢。人工咨詢服務(wù)：每周7天，每天8∶00-22∶00點(diǎn)(國家規(guī)定法定節(jié)假日除外)，提供住房公積金、住房補(bǔ)貼、售房款、公共維修資金、商品住宅專項(xiàng)維修資金政策業(yè)務(wù)電話咨詢和業(yè)務(wù)查詢等人功服務(wù)。
公積金熱線服務(wù)范圍
1、個(gè)人業(yè)務(wù)咨詢。個(gè)人業(yè)務(wù)咨詢主要包括住房公積金繳存、住房公積金提取、住房公積金貸款、住房公積金沖還貸等政策、**作流程咨詢;個(gè)人賬戶信息核實(shí);上海市各公積金業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)地址查詢等。
2、單位業(yè)務(wù)咨詢。單位業(yè)務(wù)咨詢主要包括單位信息核對(duì)、單位開戶、單位銷戶、單位變更、單位繳存、單位職工轉(zhuǎn)移以及單位公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的功能、單位公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的**作、單位公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的故障等咨詢。
3、經(jīng)濟(jì)適用房貸款預(yù)約。經(jīng)濟(jì)適用房貸款預(yù)約，主要為經(jīng)濟(jì)適用房客戶提供政策咨詢、預(yù)約服務(wù)。
12329用身份證查公積金110970？
進(jìn)入自動(dòng)語音提示系統(tǒng)，根據(jù)語音提示信息輸入個(gè)人公積金客戶號(hào)(12位)及身份證號(hào)碼。
進(jìn)入住房公積金網(wǎng)輸入個(gè)人公積金客戶號(hào)(12位)及密碼查詢(需先注冊(cè))，
本人持身份證和市民卡去市民中心服務(wù)大廳的自助機(jī)查詢。
12329住房公積金熱線為本地固定電話號(hào)碼，長(zhǎng)途撥打需在此號(hào)碼前加撥長(zhǎng)途區(qū)號(hào)。通信費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按工業(yè)和信息化部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，免收信息服務(wù)費(fèi)。
各地要在充分利用現(xiàn)有資源，減少重復(fù)投資的基礎(chǔ)上，按照《12329住房公積金熱線服務(wù)導(dǎo)則》(以下簡(jiǎn)稱《服務(wù)導(dǎo)則》)的要求，建設(shè)12329住房公積金熱線。啟用12329號(hào)碼后，其他熱線號(hào)碼應(yīng)停止使用，并及時(shí)向社會(huì)通告。
12329住房公積金熱線主要以人工語音方式提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、回訪調(diào)查等基礎(chǔ)服務(wù)，并根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，以人工語音和自助語音方式，提供業(yè)務(wù)指南、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理等擴(kuò)展服務(wù)。
12329住房公積金熱線建設(shè)模式分為**自建、服務(wù)外包兩種。**自建模式由城市住房公積金管理中心(以下簡(jiǎn)稱公積金中心)自行組織建設(shè)熱線平臺(tái)，負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng);服務(wù)外包模式由公積金中心委托外包服務(wù)商負(fù)責(zé)熱線建設(shè)運(yùn)營(yíng)。各地要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際選擇建設(shè)模式，鼓勵(lì)采用服務(wù)外包模式。有條件的地區(qū)，熱線建設(shè)和運(yùn)營(yíng)可打破地域界限，適度區(qū)域集中。
12329為什么沒有人工服務(wù)？
12329是住房公積金熱線
用戶在本地?fù)艽颉?2329”(用戶在外地?fù)艽蝽毤印皡^(qū)號(hào)”)住房公積金服務(wù)熱線時(shí)，語音提示按“3”轉(zhuǎn)自動(dòng)查詢個(gè)人公積金賬戶余額，按“2”轉(zhuǎn)人工服務(wù)政策咨詢，按“0”轉(zhuǎn)須人工服務(wù)投訴建議。此問題回答希望能夠幫助到大家，謝謝友友們的支持！
12329不能提取公積金了嗎？
電話里面是辦理不了的，要到住房公積金管理中心或者公積金聯(lián)名卡開戶行辦理提取，公積金的提取是有條件的，根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》第24條的規(guī)定，職工有下列情形之一的，可以提取職工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額：1. 購買、建造、翻建、大修自住住房的；2. 離休、退休的；3. 完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的；4. 出境定居的；5. 償還購房貸款本息的；6. 房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。
12329轉(zhuǎn)人工客服？
12329是住房公積金熱線，那無錫地區(qū)的公積金熱線前要加上區(qū)號(hào)，那撥打電話就是051012329。
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然后根據(jù)語音提示先**自己所在的管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)入后等幾秒鐘，根據(jù)語音提示按0即可進(jìn)入人工服務(wù)。
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人工服務(wù)通常比較忙，所以很難打通電話，需要注意人工語音服務(wù)時(shí)間為周一至周五(法定節(jié)假日除外)上午8:00至12:00，下午14:30至17:30，確保在服務(wù)時(shí)間進(jìn)行撥打電話。
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