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前沿拓展：

廣州南站客服電話是020-95105688。

廣州南站停靠動車組數量居全國之首，中轉換乘的旅客也最多。因此，車站開通站內便（快）捷換乘服務，已購聯程火車票的旅客到站后不必出站，可通過指引、經由一層南端中轉換乘區域等候換乘接續列車。

廣州南站一層南端中轉換乘區總占地面積21850平方米，設置9個換乘口、自助售取退功能一體機27臺，配備足夠數量的候車座椅和4個飲水處、10個旅客廁所（4個男廁，6個女廁），可為到達2至28站臺出站換乘高鐵（城際）列車旅客提供便捷換乘服務。

廣州南站特色服務：

1、愛心驛站

車站在東廣廳（東進站口）設立“愛心驛站”服務臺，將愛心服務、出行指南、預約服務、投訴受理、失物招領、廣播找人等內容納入服務范疇，優化全過程、系統化服務，旅客可以利用用網絡、微信、電話等提前預約服務。

2、愛心專區

車站在候車大廳中心位置設立愛心專區（老幼病殘孕服務專區），為老人、兒童、孕婦、母嬰、殘疾人士等特殊旅客提供優先安檢、候車提醒、開水供應、行李送站等服務。

以上內容參考百度百科——廣州南站

受臺風“馬鞍”影響，8月25日，由廣州南站開往湛江西、珠海方向的列車以及珠海站開往珠海長隆站方向的列車臨時停運，廣州南站開往南寧、武漢、深圳等方向的部分列車臨時停運。鐵路部門將根據臺風變化情況實時調整列車開行方案，具體受影響車次請以12306網站（手機APP）、車站公告為準。

購買了停運列車車票的旅客,可不晚于票面乘車日期起30日內(含當日)，在車站人工窗口、12306網站（手機APP）辦理全額退票手續，退票均不收取退票手續費。現金支付、已經打印報銷憑證的旅客自退票之日起180天內（含當日），持購票時使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口領取現金、上交報銷憑證。

鐵路部門提醒旅客朋友關注鐵路微博、密切留意站車廣播通知及電子顯示屏等平臺信息，或通過鐵路12306APP、客服電話查詢列車停運以及開行信息，以免耽誤行程。因列車臨時停運，給您出行帶來不便，敬請諒解。

文/廣州日報?新花城記者：黃慶廣州日報?新花城編輯：張宇

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廣州南站24小時客服電話是多少

廣州南站咨詢電話，可撥打廣鐵集團客服電話：95105688

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