消費者協會投訴電話(消費者協會投訴電話12315人工客服)
前沿拓展：
消費者協會投訴電話
消費者協會投訴電話12315管用。如果出現以下情況：1、權益受到侵害，被投訴方屬于工商部門管轄；2、在消費過程中，您的合法權益受到侵害；3、發現假冒偽劣商品和制售假冒偽劣商品的“黑作坊”；4、發現虛假廣告，欺騙消費者。可以撥打12315投訴舉報電話，向有關部門求助解決**，如發現經濟上的違法違規行為，將依法予以查處。
《中華****消費者權益保**》
第三十七條
消費者協會履行下列公益性職責：
（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；
（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準；
（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；
（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；
（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；
（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；
（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提**訟或者依照本法提**訟；
（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級****對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。
#315全民行動#一、到哪級協會投訴
全國各地消費者協會受理投訴，實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關聯的消費者協會協助的，相關的消費者協會應當給予協助。
二、投訴所需材料
消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。
投訴材料應包含以下內容：
投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。
損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。
有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）。
明確、具體的訴求。
對投訴要件缺乏或情況不明的投訴，消費者協會應及時通知投訴方，待補齊所需材料后再受理。
拓展知識：
消費者協會投訴電話
消費者投訴電話最出名最著名的當然是12315。
當然啦，還有其他很多很多消費投訴電話。
比如說，**的，快遞的，**單位的等等。
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