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前沿拓展：

張先生反映，今年父母要從老家來杭州跟自己一塊過年，他特地提前兩個月去定了一輛小鵬汽車，想到時候帶老人到處轉轉，現在看來，這個愿望很可能要落空了。

張先生：“10月份的時候，在小鵬汽車這里買了一輛車，當時付了五千塊錢定金，銷售答應我一定會在，12月月底交付，因為我當時春節有用車的要求。”

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張先生介紹，他是在杭州城西銀泰的小鵬汽車專賣店定的車，車價175900元，交車時間，合同上寫的是“車到提車”。

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張先生：“我說這個時間為什么不寫，他說公司的流程都是這樣的，因為合同上有一條，就是說如果超期交付的話，會違約賠多少嘛，他如果不寫這個時間，就相當于違約條款沒有生效。”

張先生介紹，后來他得知，車子可能要延遲到春節后交付，而且延遲多久，沒有具體說明。12月10號他跟銷售小楊確認，對方當時通過微信這樣回復：“您說的情況的確存在，如果您必須要盡快拿車的，建議您改配其他車型”。

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張先生說，自己定的是小鵬P5，對方建議自己改買更高配置的車型。那位銷售小楊不在店里。

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小鵬汽車杭州城西銀泰店銷售小楊：“你這邊是不是，媒體到我們門店來了（張先生：是的，所以我現在要跟你再確認一下）是這樣的，我們這里，在媒體采訪的時候，我們不給任何答復，我們這邊會有專屬的**工作人員，會跟您邊聯系的，目前是這個情況（記者：小楊，我問一下，我是1818黃金眼的記者）你好（記者：你為什么微信里跟他講，想盡快拿到車，必須換高配）沒有說這個事情，我們只是協商，如果他愿意接受，那可以。”

張先生提供了一段錄音，說是當時咨詢了小鵬汽車的交付專員，對方給出的答復。

張先生提供的錄音：“您可以以銷售的話為準（張先生：什么以銷售的話為準，你不是也說12月月底嗎）我是以他的話為準的，他說12月月底的話，那就12月月底呀。”

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店里有工作人員出面接待了張先生，張先生把這段錄音和自己跟銷售小楊的微信聊天記錄，都提供給了對方。

小鵬汽車杭州城西銀泰店工作人員：“目前這個情況其實來講，可能也不是我們門店單獨能處理的（記者：就是確實要延遲交付了）我不太清楚這個具體過程（張先生：是不是存在說，大家都不交付的情況）是這樣的，張先生，針對你這個情況，說實話，我之前也不是很對接（記者：店長電話打通）店長電話，他也不太清楚這個情況。”

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張先生表示，只要對方能在春節前交車，他也可以接受。店里的工作人員留下了記者和張先生的**，表示匯報給上級后，會給張先生一個明確的答復。

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